2022-2023学年浙江省金华市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年浙江省金华市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

2.下列决策中哪一项属于程序化决策（）

A.突发洪水，确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购

3.下列不属于求解不确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

4.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

5.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

6.在波士顿矩阵中，市场占有率较高，业务增长率较低的经营单位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

7.文化的特性不包括（）

A.民族性B.多样性C.整体性D.绝对性

8.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.责备下属D.充满自信

9.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）

A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是

10.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

11.核心能力理论的提出者是（）

A.安索夫B.沃麦克、琼斯和鲁斯C.普拉哈拉得和哈梅尔D.迈克尔·波特

12.（）不属于领导情景论

A.权变理论B.路径—目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论

13.下列决策中，不属于非程序化决策的是（）

A.新产品开发决策B.企业组织结构调整C.高层主管突然离职D.公司采购运输

14.不确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

15.期望值理论对管理者的启示是（）

A.效价比期望更重要

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.应该把目标效价和期望概率进行优化组合

D.目标效价的高低是激励是否有效的关键

16.根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

17.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.条例C.规则D.规划

18.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是时间t的函数

B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数

D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

19.是实现组织创新愿景的基础（）

A.建立强有力领导联盟B.沟通创新愿景C.构建愿景规划D.广泛的授权运动

20.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

21.奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现的行为属于（）

A.强化B.期望值C.正强化D.负强化

22.企业技术创新的核心内容是（）

A.品种创新B.产品创新C.生产工艺创新D.生产过程创新

23.用数字表示的计划是（）

A.程序B.预算C.方案D.宗旨

24.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，下列通常不是其决策重点的是（）

A.如何改善生产条件B.如何完善营销网络C.如何扩大生产规模D.如何降低生产成本

25.领导的情景理论，不包括（）

A.管理方格理论B.菲德勒权变模型C.领导生命周期理论D.路径—目标理论

26.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

27.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

28.可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因，进行有针对性的引导的理论是（）

A.需要层次理论B.归因理论C.期望理论D.双因素理论

29.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

30.金牛型经营单位的特点是（）

A.市场占有率较高而业务增长率较低

B.市场占有率较高且业务增长率较高

C.市场占有率较低且业务增长率较低

D.市场占有率较低而业务增长率较高

二、填空题(15题)31.____是进行控制的基础

32.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

33.目标管理以____为基础

34.20世纪初的科学管理理论没落，人际关系学说诞生，它的提出者是____。

35.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

36.目标管理的基本精神是____

37.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

38.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是____

39.期望理论的假说是____

40.远景和使命陈述包括____和____

41.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动

42.组织文化的核心，是____

43.选择正确的组织价值观是塑造____

44.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

45.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

三、判断题(5题)46.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

47.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

48.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

49.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

50.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.柯达放弃的明星产品是什么?富士推行的何种多元化战略保证了企业长期的生存和发展?

52.通用电气的金融事业部是（）

A.独立事业单位B.战术事业单位C.战略事业单位D.上述说法都不对

53.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

五、论述题(2题)54.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

55.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.D

2.D程序化决策是指例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策

3.C本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法

4.D信息来源可靠性的首要决定因素是客观

5.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

6.CC金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要

7.D

8.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。责备下属不属于有效领导者具有的共同特性

9.AA财务主管是财会人员的直接主管。财会人员与财务主管是直线职权关系

10.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

11.C

12.DD领导的情景理论包括权变理论、生命周期理论和路径—目标理论

13.DD非程序化决策，也称一次性决策或非例行的决策，具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大，如企业新产品开发决策、重要的人事任免、重大投资决策等。公司的采购运输属于程序化决策

14.DD不确定型决策的方法可分为大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又称为乐观原则，适用于对未来情况估计很乐观的决策者,即认为未来最可能发生的情况是效价最大的情况（最好的情况）

15.C期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E

该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

16.AA管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1，1）到（9，9）的81种不同的领导类型。其中，（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

17.D

18.A程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

19.D

20.CC瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

21.CC正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

22.BB企业技术创新的核心内容是产品创新

23.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

24.BB如果组织面对的是垄断程度较高的市场，则其决策重点通常在于：如何改善生产条件、如何扩大生产规模、如何降低生产成本等。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想

25.AA管理方格理论，是领导的行为理论的内容

26.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

27.A

28.B分析失败和成功的原因的理论是归因理论，考生需理解记忆

29.CC此题考查影响沟通的因素，地位的差别属于结构因素

30.A波士顿矩阵中，金牛经营单位的特点是市场占有率高和业务增长率低

31.制定标准

32.客观控制

33.科学管理与行为科学理论

34.梅奥

35.方向性和根本性

36.以自我管理为中心

37.竞争

38.书面沟通

39.管理者指导什么对员工最有吸引力

40.核心意识形态、远大的愿景

41.工业管理与一般管理

42.组织精神

43.组织文化的首要战略问题

44.创新职能

45.全通道式

46.Y

47.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

48.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

49.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

50.Y

51.柯达放弃的是明星产品是数码产品。富士推行的是同心多元化战略。所谓同心多元化是指企业增加新的，但与原业务相关的产品或服务。从案例中可以看出，富士的产品看似性能用途相去甚远，但万变不离其宗，它是基于熟悉、优势的技术，向相关成长性领域拓展

52.A

53.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才

54.双因素理论由赫茨伯格提出，其主要观点：（1）影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素。（2）保健因素是指与工作环境或条件相关的因素。如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素。（3）激励因素是指与工作本身相关的因素。如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素。（4）保健因素在满足人们的需要时，只起到消除不满的作用，而起不到明显的激励作用。而激励因素的满足会起到明显的激励作用。双因素理论对管理实践的启示：（1）善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素。（2）要抓住激励因素，进行有针对性的激励

55.权变理论又称情景理论。这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。

这种理论是由美国华盛顿大学教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。

菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类型。其中，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采