美容院行业薪酬管理制度

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档美容院行业薪酬管理制度目录：1、标准美容院薪酬管理制度2、美容导师绩效考核评分标准3、美容师-绩效考核表(直营店)4、美容院绩效考核薪酬管理制度第一章总则目的：为加强员工薪酬管理，完善公司薪酬管理体系，体现按劳分配原则，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特修订本制度。第二章薪酬结构薪资结构薪酬的薪资结构薪资结构全勤奖奖惩工龄工资手工费业绩提成基本工资全勤奖奖惩工龄工资手工费业绩提成基本工资工资结构：月薪工资结构由基本工资+业绩提成+手工费+工龄工资+全勤奖+奖惩分组成。基本工资：所任职岗位与职务定级的薪资为基本工资。业务提成：指员工完成业绩任务的提成。手工费：员工服务顾客项目的手工费。工龄工资：为了鼓励员工与公司共同发展，在公司工作每满一年，增加100元工龄工资。奖惩：奖励：每月完成业绩的奖励或它形式的特殊奖励；违纪处罚：违反法律、法规规定的、以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如缺勤扣款、迟到、早退罚款和其他违反相关规章制度的处罚扣款等）。第三章薪酬等级定薪原则：员工薪资依其所担任的职务、岗位所具备的综合素质状况（如学历、经历、学识、经验、技能等）综合评估后确定薪资额度，针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩和公司的经济效益，调整员工薪资（薪资的等级核定标准见《加盟店员工薪资等级标准》）。任何岗位的工资都会随员工职位或岗位的变化而晋升或降级，同时受绩效考核的结果的影响（参照公司各岗位说明书要求执行）。薪资薪等：对应职务、职称、岗位，按不同的能力、贡献、经验等而设定的薪资等级，薪等分为三个等级。第四章岗位定薪核薪原则：新聘任各等职位人员，原则上均按所聘任职位的第一级职等起薪，但有下列情形之一者，可提高其级别一至二级。其岗位直接相关经验已达三年以上；所具能力特别优异，且为公司甚难招聘的人才；公司急需人才；取得相关岗位的专业资格证书的。新员工试用期核薪上限：专业技能岗位零基础员工对应职位级别一等起薪；专业技能岗位有同行业技能无本专业技能经验，可视情况对应职位级别核定等级起薪；试用期（不可超过3个月）满正式任用后按其所担任职位和能力重新核定等级。第五章试用期薪酬试用期工资为入职时的核定薪资。试用考核合格，转入正式员工，薪资在原等级上调一个档。第六章薪酬调整员工工资调整分为定期调整及不定期调整两种形式：定期调整每年底公司依据年度绩效考核结果对员工基本工资进行的调整。依据公司经营情况以及所在城市行业薪酬情况、居民消费水平等具体情况，每年对员工基本工资进行酌情调薪。不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪资进行的调整。包括以下方面：转岗调薪：公司内部进行的岗位轮换或员工岗位晋升，员工薪资标准按新岗位定薪酬等级，按与该员工原薪点标准最接近的上限薪级确定；若该员工原薪点标准高于新岗位所在薪档中最高薪级，则按最高薪级确定；若该员工原薪点标准低于晋升后所在薪档中最低薪级，按最低薪级确定；奖金根据转岗员工转岗前后的岗位在职时间及绩效考核结果，进行核算。特别调薪：包括以下方面：1.员工工作表现突出，主管提交相应事迹，调整相应的职位等级或相应职位层次上的提升，薪资相应调整。2.当员工在工作中有重大贡献或失误（不构成降级、辞退处理），根据公司有关决议、决定，报总经理批准后，对员工进行特别调薪，调薪范围原则上仅限于该员工所在薪档。第七章薪资标准店长工资前两个月保底（建议4000元）。开业两个月后开始底薪+提成制，建议底薪2800元业绩提成：完成基本任务——整店提成3%（任务以店里收支持平点为准）；超出任务2倍——提成5%（超出基本任务至基任务2倍部分）；超出任务3倍——提成8%（超出基本任务至3倍或以上部分）；例如：五万基本任务，5万以内3%，5万—10万5%，10万以上8%提。完成当月业绩指标，奖励现金1000元；完成月完成指定业绩指标2倍以上，奖励现金2000元；连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；连续3个月未完成月任务，基本工资降一等级。4.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。销售顾问工资前两个月基本工资保底（建议3500）。两个月后建议底薪：2200元业绩提成：店长下达基本业绩任务，提其分管小组总业绩提成。完成基本任务——提成2%（根据店基本任务和顾问人数平均分任务）；超出任务2倍——提成4%（超出基本任务至基任务2倍部分）；超出任务3倍——提成6%提成（超出基本任务至3倍或以上部分）；例如：一、店基本任务8万，两个顾问，那么顾问基本任务4万，4万以内2%，4万——8万4%，8万以上6%提。二、如只有1个销售顾问，则店长及销售顾问各4万。完成当月实定的月目标，奖励现金500元；连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；连续3个月未完成月任务，底薪降一个等级；顾问操作项目则手工提成按照A类调理师手工提成计算。工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。技术顾问工资1.前两个月基本工资保底（建议3500）。2.两个月后建议底薪：2200元基本底薪体验面部体验身体体验仪器面部手工身体手工仪器手工办卡提客装单品220061058%10%5%5%8%3.培训奖励：1）规定时间内完成一位新员工技术培训并通过考核，奖励200元（项目、中医理论知识7天，面部项目7天，养生项目14天）。2）培训出员工上岗后三个月内业绩——提成2%4.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。调理技师工资（无住宿）薪资模式：基础底薪+项目数+销售提成薪资+消耗提成薪资+产品提成级别基本底薪项目数量奖金体验面部体验身体体验仪器面部手工身体手工仪器手工办卡提客装单品A17007040061058%10%5%5%8%B1500503003%实习8003%1)连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；2)连续3个月未完成月任务，基本工资降一个等级！3)当月销售冠军奖励200现金；4）优秀员工奖200现金（评比包括：销售、服务、技术、顾客好评）。5）工龄奖每满一年底薪涨100元年度休假累计不超过48天者奖励200元。足疗、盲按技师工资（无住宿）级别基本底薪项目数量奖金足疗、中医调理项目提成办卡提客装单品转5%8%实习8003%1）当月销售冠军奖励200现金；2)优秀员工奖200现金（评比包括：销售、服务、技术、顾客好评）。3)工龄奖每满一年底薪涨100元年度休假累计不超过48天者奖励200元。第八章薪资核算与发放员工工资实行月薪制，以法定货币（人民币）支付。月标准工作日为26天(每月休息四天)。月考勤时间为每月第1天至最后1天为当月考勤日（每月出勤26天为满勤。公司每月10日发放上月薪资。新入职人员，自报到当日起计薪，当月以实际出勤天数为准。离职人员，自获批准离职后，办理完离职手续日起停薪。员工有下列情形，由员工本人向公司提出书面申请，经批准后结算薪资，次月发薪日一次性结清工资；未办妥离职手续者，不得结算工资，待办妥手续后发放。依法解除或终止劳动合同时。离职人员。因违纪被开除人员。公司认可的其它事由。本制度自发布之日起施行。已阅读本薪酬制度，同意遵守：已阅读本薪酬制度，同意遵守：精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档美容导师绩效考核指标及评分标准编号：考核月份：月部门：姓名：总考核分数为100分最高上限110分考核项目项目描述得分自评初评复评核定服务业绩目标达成率（60分）销售业绩目标完成100%，满分。每超额20%加1分。未完成的按照实际完成率评分。分数最高上限70分。当月完成业绩：基础业绩：所带店出货和客户情况（20分）有一个未出货店扣5分。带店数：未出货店：有一个新客户加5分。成交新客户数：客户满意度（5分）1、经核实：每有一次投诉扣1分。2、未在4小时内处理问题或处理的客户不满意扣3分。3、每流失一家店扣10分，并写出流失分析报告。培训技术服务（5分）1、对所管辖美容院进行专业理论培训（每月至少1次驻点培训）（2分）。2、专业知识与技术服务考核——由品牌经理定期进行考核，根据实际考核分数评分（3分）。3、技术操作投诉——顾客对其技术性的投诉（3分）。4、具备常规性技术问题处理——以理论考试为考核依据（2分）。执行力（5分）1、对于公司下发的各项文件和领导下达的任务完成是否及时或推诿，每次2分。2、月末工作报告上报是否及时，每次扣2分。工作计划（5分）1、服务行程安排（每月月初上报工作行程）2分；2、严格执行会议及促销活动安排（1分）；3、销售目标设定及执行（2分）纪律违反公司各项规章制度和纪律，一次扣2分；注：从总得分中扣除。得分合计人力资源部负责核算。各评分占总分比例：自评（30%）部门（30%）营销公司（30%）人力资源部（10%）最终得分：评定日期：精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档（美容师）绩效考核表（月度）姓名考核期间年月工作考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1完成个人业绩目标30%达成月度个人业绩目标万达到目标30分达成80%以上25分不足80%为0分2完成月度客户服务量20%个人达成月度客户服务数量指标75人达到目标20分达成80%以上15分不足80%为0分3美容院卫生达标情况20%积极参加大扫除，保证各项卫生指标达到标准检查未达标一次，扣5分，未按要求大扫除扣10分4协助与配合20%积极协助上级与配合其它同事的工作需求上级与同事综合评分5全勤奖10%全月未迟到、早退、请假迟到、早退、请假一次扣5分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：独立行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2责任心50%1级：无责任心，喜欢推诿任务，找借口2级：责任心一般，勉强完成工作任务3级：有一定的责任感，能完成工作任务4级：有较强的责任感，主动分担工作责任，努力完成任务5级：责任感强，勇于承担工作责任，克服一切困难确保完成任务1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日考被核人签签字：月日精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档具体工作考核标准按照每个项目（疗程）统一操作，标准服务顾客（严格按照各项目标准规范）40%掌握所有技能学习，完成（）美甲打版；完成（）对眉眼唇；每月总结笔记（）次；问题皮肤知识礼仪服务掌握汇报（）次30%疗程卡、年卡、产品销售（每月__/张）