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文档简介

各位同事:下午好,今天在这里是想和大家分享今年暑假我在惠州网商协会企业实践的收获和感想,感想大家在白忙之中抽出时间, 同时感谢学校给予我这次实践的机会, 让我这个教科书的古人穿越到了现代,否则只能陈腐到底,实践结束后带着新鲜的血液投入到教学中, 对专业的教学新的认识。今天我从五个方面进行分享,第一协会简介; 第二企业介绍;第三实践内容分享;第四收获感想的分享,最后是实践结束后,汇总的材料及财务报账等相关信息。第一,惠州网商协会简介进行企业实践前期,由学校继续教育中心和惠州网商协会签订协议,派出商务英语专业吴颖老师、黄引腾老师、物流专业杨文芳和国际经济与贸易专业的我,共四位教师利用暑期时间到惠州电子商务产业园即惠州网商协会所在地进行实践, 进行外贸业务开发、产品发布、回答客户询盘及报价、市场推广、外贸跟单等业务的深入学习。惠州市网商协会是由惠州以电子商务及网络营销为平台的外向型中小型企业自发组成的网商行业协会,有会员企业近100家,涵盖了电子电气、塑胶、五金、礼品、玩具、家居、照明、机电等行业。该协会致力于为会员企业提供网络商务、外贸业务、生产管理、外贸人才以及团队建设等方面的培训和交流; 同时整合行业资源,开展理论研读,指导品牌和技术创新;组织会员企业形成合力,合作开拓国际国内市场。惠州网商协会是惠州本土一家优秀的企业, 同时还是具有社会责任感的企业, 长期与我校应用外语系、工商管理系有着良好的沟通和合作:1、 应用外语系与协会达成合作意向,共建大学生校外教学实践基地协会会员企业数量较多,可以接纳较多的学生到实践基地学习; 协会每年针对不同层次的企业员工开展了形式多样的培训, 可组织学生参加其组织的各种培训, 提高学生的实操能力。2、 与应用外语系和我系的国际经济与贸易专业达成“双师到课堂”合作即聘请协会的优秀员工为我们的兼职教师在校担任一门专业课,考虑到企业工作繁忙,该门课程还会另外安排一位专业教师,即所谓的“双师到课堂” ,这样可以让我们的学生接收到企业前线的知识,又可以保证教学进度; 同时,企业对世界经济地理知识非常重视,我们的老师能为企业提供培训。3、 参与国际经济与贸易专业实训室建设惠州网商会对我系国际经济与贸易综合实训室的建设提出了宝贵意见, 并认为会员企业进驻到我校办公的可能性很大,同时指定专门工作人员指导我院实训室建设。4、 企业专家进校园2011年协会会长叶萍到校担任兼职教师,讲授专业核心课, 2012年协会会长及几位会员企业经理受聘为学校的兼职教师,今年十月叶会长到我校为大学生做〈〈外贸人才职业发展规划》讲座,副会长及会员企业业务经理到西校区为毕业生做职业生涯规划讲座。以上的项目都在有序的开展并有更多的合作有待洽谈第二企业介绍我们4位老师分别来到协会四家成员企业进行实践:黄引腾老师到锦好企业股份有限公司,主营医疗器械;吴颖老师到威斯顿电源科技公司,主营电池;杨文芳老师到优拓驰科技,主营平板-一体机;我是到好好发品有限公司,主营假发。公司成立于2000年,在水口有1万平方米的厂房,另有办公室在电子商务园区内。公司规模为:员工150人,主要经营产品有:假发、接发、头套等,客户群体有批发商和品牌商,市场主要以欧洲中高端为主, 最大的贸易伙伴是BALMAINHAIR欧洲)、AMR(澳大利亚)、SECRETCOLOR(国)。第三实践内容分享接下来,是我在这一个月里主要实践的内容分享, 我像一个新进员工一样,从了解产品开始,到学习在阿里巴巴发布产品,同时还有学习回复询盘、开发客户等业务员常规工作。首先,了解产品是一个业务员最基础且最重要的工作, 只有吃透产品的原材料、 制作工艺、成本、规格及包装方式、价格、使用方法,才能让客户信任你和你的产品,就像我们在淘宝买东西,客服一问三不知, 会导致我们根本部想买他的东西。 在实践期间,老板和业务员Irenva耐心讲解产品信息并且带我实地参观工厂。假发的佩戴,在欧美国家比较流行。假发产品有原生发和化纤两种材质,主要有四种品种:头套、接发(昂贵,是属于高档产品)、原材料和配件。假发的颜色假发分为浅色和深色, 其中彩色归类于浅色,每个颜色用一个数字代码表示,因浅色在工艺上比深色多了步骤,且在过酸环节中, 耗损较大,所以浅色的价格比深色贵;欧洲市场比较喜欢#613,#614,这两种颜色需要发质好无煽油的材料才能做到; 黑人则喜欢深色;假发的生产工艺开料(过双针)一清洗一染色一清洗一烘干一打发一排发一合片一过磅一后处理(定型-拉直-泡油-烘干)一包装假发的使用方法(在YouTube上观看视频)不同类型的假发有不同的佩戴方法,以双面胶接发为例价格根据长度、颜色、材质不同 价格也是不同,成交后手5%佣金接下来,是学习在阿里巴巴平台发布产品。 因为阿里巴巴的帐号是收费的, 所以我没有自己的帐号,只能用其他员工的帐号进行学习。操作方法具体如下。 。。登录速卖通(也就是国外版的淘宝),设置关键词是一个很有技巧的工作,要从客户的角度了解他们是通过搜索什么关键词来找产品,这样才能提高曝光率,速卖通提供了一个很好的数据分析功能, “数据纵横”,在这里可以看到热搜词排行榜,所以我的标题必须要包含这些热搜词才能保证我的产品被被人搜索得到,飙升词则表明未来一个月会成为热搜词;图片:主图、详情图 注意格式800*800,可以用美图秀秀,前期图片的准备。产品定价包含成本,运费和佣金。产品描述包含了产品详情、包装运输、客服等信息,在放置图片时,注意细节图不用太多,因为欧美人喜欢简洁的画面,最后预览一下效果图就可以发布啦。发布的产品经过后台审查合格后即可发布, 这个时候就等待询盘。很快我的第一个询盘来了,当时特别兴奋,是一个来自英国的客户,对接发感兴趣并要求我报价和提供相关信息,回复的邮件发出去以后,然后就没有然后了,后来大多都是询问后就再杳无音讯, 同时总结一下回复询盘的技巧。所以守株待兔是不可行的,只能主动出击,开发客。每天想办法开发客户是必要任务,因为要是你不做这项工作, 就以为着你没有新客户, 能够作为推广的平台有很多, 还可以通过付费软件把找到的网站里面的邮箱地址挖出来, 然后发送开发信件,虽然像大海捞针,但这项工作除了花点时间外都不需要太多成本的好方法。 运用起你的朋友圈,微信,LINKIN,WHATSAPP等等这些聊天工具里面的客户群,客户圈你可以发发产品,找找他们,了解了解客户的米购动态,以及他们的市场动态也还是个不错的选择。 就像跟朋友聊天那样。第四,收获与分享虽然一个月里,没有订单上的收获,但是得到了很多启发和感想。首先,是对外贸在各种跨境电商平台有了进一步了解, 特别是实际操作了速卖通、阿里巴巴。第二,英语很重要。不知道是否有和我一样情况的,大学虽然考了四六级, 但是从教以后专心上专业课,也就没有多少机会接触英语, 最常碰的就只是单证几百个英语单词了。 在回复询盘和阅读国外网站时很吃力, 而吴颖老师、黄引腾老师流利的书写邮件,让我自愧不如。所以在实践期间最深刻的体会是: 语言的交流才是最关键的软实力, 接地气地与外国客户应答才能抓住对方。所以,重新学习英语,对国贸的老师来说非常非常重要。第三,对教学方面的启发也非常深刻,比如函电课,在外贸函电课上,教材过于学院派,此次的企业实践,让我了解到写商务信函的精髓应该是模仿老外的行文方式, 尤其是英语为母语的客人!即使你的邮件写得四平八稳,语法精到,整篇下来没有任何错误,但客人怎么看怎么别扭,所以给客人写邮件的时候,必须忘记中国人的行文和思维方式, 要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件,参考了业务员的邮件并对比教学的例文,应避免如下几个方面:邮件写得太长;没有明确的主题;长篇大论的公司或工厂介绍;扈炫耀英文水平;用奇怪的字体;主动语态用得太多;'可一些毫无意义的话;喜欢用附件和图片;喜欢插入URL链接;语气过于生硬。实务课,需要与实际相联系。比如我现在讲国际贸易术语, 告诉学生最常用的FOBCFRCIF,其他用不上的、或者几乎不用的,就要精简;最后,明白缺乏真实的生产实践锻炼会限制教学能力的提升, 只有通过企业实践,而不是走过场或者参观企业,才能熟悉学生未来就职后的工作环境和提高教师的专业知识能力,最后有效地提高课堂教学质量。学校出台的制度规定老师每 5年必须累计不少于6个月到企业或生产服务一线实践,我想这也是具有操作性的,每年的暑假、寒假抽出时间提升自己。除此之外,老师通过下企业进行实践锻炼, 也会了解到企业文化,提高自身的心理素质与沟通能力,随机应变能力与应对问题的能力, 同时也会提高自身的实践开发能力和指导学生解决难题的能力,丰富自己的阅历。刚踏入公司是,感觉像回到大学毕业去面试工作的场景, 老板介绍一些基本情况然后介绍一个师傅,非常幸运的是我遇上了非常友好的同时。上班时,我会在师傅旁边看她操作,并及时提问,下午茶时,大家轻松聊天,因为这里只有一个老板,两个员工,气氛比较和谐,人事相处也比较简单。在企业,我是新人,所以虚心请

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