软件系统服务合同 软件系统服务协议(三篇)

15/15软件系统服务合同软件系统服务协议(三篇)软件系统服务合同软件系统服务协议篇一乙方：_________

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i/t信息系统服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。

乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。

二、服务方式

1.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内，同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。

2.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。

3.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。

4.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。

5.乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。

三、服务标准

1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。

四、服务内容

信息系统安全规划

1.操作系统的安全修补

2.应用软件的安全修补

3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置

4.用户权限设置，密码统一保管

5.数据、邮件定期备份

6.系统安全漏洞分析及解决方案

7.企业资料、邮件系统安全检测

日常维护

1.软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器

2.系统优化，包括windows20__/xp等。

3.网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化

4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答

其它

1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。

2.乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。

五、合同执行

1.本合同最短有效期限一般为一年，实际有效期限应以实际签署日期为准，甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。

2.甲方应在合同期内每月_________日准时支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币_________元整。

3.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

5.其它备注_________。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。

合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方：_________

代表人：_______

_________年____月____日

签订地点：_____________

乙方：_________

代表人：_______

_________年____月____日

签订地点：_____________

软件系统服务合同软件系统服务协议篇二甲方：__________

乙方：__________

签约地点：__________

签约日期：__________年月日

甲方：__________

乙方：__________

根据《中华人民共和国民法典》有关规定，为确保甲方计算机软、硬件和网络系统及业务系统的的正常安全运行，甲方作为服务对象，向乙方购买专项运行维护技术服务，甲、乙双方经友好协商特签订如下维护合同：

第一条服务内容

单位：元

序号服务项目数量及单位单价金额

1

2

3

4

5

6

7

合计：人民币元整

第二条服务方式及要求

1.服务方式：乙方以公司总部技术中心运维服务部加各地市服务站的服务方式建立运维服务网络。通过电话服务支持、远程在线诊断、现场技术支持等多种方式提供技术服务。

2.响应时间：乙方向服务对象提供7×24小时服务，在接到甲方的服务请求后根据故障等级执行对应的响应机制。

3.服务要求：根据第一条明确的服务内容，乙方提供高质高效技术服务，及时处理有关故障，保证服务对象计算机软、硬件和网络系统及业务系统等正常安全运行。

第三条服务期限

本合同有效期自年月日至年月日止，协议期满后，双方可选择续约或自然解除合约。

第四条付款方式

支付方式：合同签订后7个工作日内，甲方以转账方式向乙方一次性付清所有运维服务款，即人民币：元整。乙方收到所有款项后7个工作日内向甲方开具等额的服务发票。

第五条权利与义务

1.甲方权利与义务

甲方有责任和义务协助乙方做好软件配置、需维护设备等各项基础信息及记录工作，并向乙方提供相关的资料，便于日后设备的维护工作。

甲方有责任和义务将需要进行维护的信息主动反馈给乙方，以便乙方能及时进行维护。

乙方技术人员每次维护完毕后，甲方有义务对现场服务维护单进行签字。

若发现乙方的工作有不足之处，甲方可及时提出改进意见，力求把工作做得更完善。

甲方享有对乙方技术维护工作质量监督的权利。

甲方有权对乙方服务质量进行评价，有权对乙方不履行本协议条款的行为或不按服务标准进行服务的行为，向乙方服务管理部门进行投诉。

甲方有义务为乙方技术人员开展工作提供相关设备、工作环境和生活上的便利。

2.乙方的权利与义务

乙方必须高效快捷地对甲方提出的服务需求做出响应。

乙方应建立优秀的专门服务团队和服务制度，建立固定、公开的技术服务平台，要选派思想品德好、责任心强、技术过硬的技术人员组成服务团队，建立岗位责任制，确保甲方计算机软、硬件和网络系统及业务系统的安全稳定正常运行。

乙方必须严格遵守国家、相关部门关于网络安全和信息保密管理的规章制度。对甲方业务信息系统安全负责，不得窃取、毁坏、篡改、监听甲方信息系统，对接触到的甲方机密，信息系统状况、系统的信息、网络状况、资料信息等系统相关信息进行保密。

建立专门的技术服务知识库、维护文档库，定期对甲方遇到的问题和最终解决的方法进行总结、整理和归类;负责编写和整理甲方对业务系统的系统功能、操作应用提出的完善和改进意见等;每次故障维护处理必须形成相关的文档并及时更新维护文档库;现场维护文档还要经当事人签字认可。

每季度要向甲方汇报上一个季度的工作情况并提交相关文档，定期总结汇报网络、系统运行情况和存在问题，不断改进和提高技术服务质量。

设置运维服务专用工具箱，对于维护服务过程中用到的工具光盘、u盘、移动硬盘等工具，维护完成后，必须将所用工具放回工具箱，避免泄露信息。

针对甲方提出的建议，乙方应在半个月内进行改进;对服务投诉，应在一星期内进行改进;对提出的系统功能需求要及时记录，反馈给厂商并进行跟踪。

不论系统设备有无故障，每年提供4次定期对甲方机房、各服务器、机房网络设备等现场维护，并形成运维巡检报告提交至甲方，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施正常运行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

若甲方随意变更、撤销合同，则应按《民法典》有关规定向乙方支付相当于合同总价款%违约金。

甲方逾期付款超过三十日，乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供服务的费用，并按照服务费总金额的%向乙方支付违约金。

2.乙方违约责任

若乙方随意变更、撤销合同，则应按《民法典》有关规定向甲方支付相当于合同总价款%违约金。

乙方在每季度内多次不履行或不按本协议履行义务，经甲方三次投诉后仍不履行其义务则视为违约，甲方有权解除本合同。

如服务对象向乙方提出技术服务投诉后三十日内乙方还未做出响应，甲方有权解除本合同，并要求乙方退回已支付的服务费的%作为补偿。

第七条保密条款

对于甲方业务系统信息、与网络安全和信息保密相关的内容，未经甲方的事先书面许可，不得向第三方直接或间接透露，违者并造成损失将追究其法律责任。

第八条争议解决

由本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当友好协商解决;如不能通过友好协商解决争议，双方同意将此争议提交合同签订地所在法院进行诉讼裁判。

第八条其它

1.其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲方、乙方各执一份，自甲乙双方法人或授权代表签字并加盖单位印章后生效。

甲方：__________乙方：__________

地址：__________地址：__________

法人或委托代理人：__________法人或委托代理人：__________

电话：__________电话：__________

传真：__________传真：__________

开户名：__________开户银行：__________

账号：__________

软件系统服务合同软件系统服务协议篇三合同编号：_________

提供服务方：_______________________（以下简称甲方）

提供服务方法定代表人（负责人）____________________

签约人：__________________________________________

提供服务方营业执照：______________________________

安全资质证：______________________________________

提供服务方地址：__________________________________

联系电话：________________________________________

银行开户许可证：__________________________________

开户行：__________________________________________

帐号：____________________________________________

接受服务方：_______________________（以下简称乙方）

接受服务方法定（负责）代表人：____________________

签约人：__________________________________________

接受服务方地址：__________________________________

联系电话：________________________________________

根据市政府（1999）第124号文通知精神。为维护社会稳定，保障社会固定目标财、物的安全，乙方同意加入甲方开办的“110”自动报警监测网络。甲、乙双方在《中华人民共和国民法典》的原则下，经协商达成如下条款：

第一条合同标的额

甲方为乙方安装“110”自动报警设备六套，并承诺服务标准等。本次合同标的额为：________元。

第二条组网费用及结算方式

1.甲方根据乙方的要求为其设计安装______

_套自动报警装置；

2.甲方安装前，乙方应预付全部款项的________％作为安装定金；

3.甲方安装完毕调试正常运行后，经乙方验收证明确以运行正常后再付清全部款项的其余____％，两次共计付甲方：_______元

4.各类费用分摊：

a.户联网费用中器辅费________元；

b.安装费________元；

c.一次性入网费________元；

d.年服务费________元；

e.户加装探头费________元，合计：________元（详见安装用户明细表）。

第三条服务费标准及结算方式

1.服务费以年为单位计算，每户（二个探头）年服务费为________元；

2.服务费每年予交一次，缴款日期为每年________月________日至________日；

3.对迟交服务费的单位，按每日________‰收取滞纳金；

4.甲方向乙方提供转帐帐户：________________

帐号：___________________

第四条验收标准、维修服务与产权

1.甲方向乙方提供公安部检测认定合格的报警器材，向乙方传授报警使用方法，操作规程、注意事项，并在乙方人员能独立正常操作后视为验收合格；

2.甲方提供给乙方的设备免费维修一年，并根据设备情况进行常年跟踪服务，超出一年后优惠收取维修费和器材费；

3.甲方将全部设备安装调试并经乙方验收合格后，当场将全部设备向乙方进行产权交接，并明确乙方付清所有款项之日起归乙方所有。

第五条甲方的责任与义务

1.甲方对乙方实行全天候的自动报警监测服务，如发生盗窃、抢劫案件时，保证市内五分钟、市郊二十分钟赶赴案发现场，辑拿犯罪分子，保护入网乙方资金财产安全；

2.甲方对联网用户在正常操作下，意外发生被盗、被劫案件，经公安局、保险公司联合勘察核实，按城市联网防盗监测有限公司与保险公司的协议条款规定，属于甲方责任按保险公司承保范围金额对乙方进行赔偿；

3.甲方在乙方按时交纳报警联网服务费的情况下，有义务提供监测与出警并保证乙方的安全。

第六条乙方的责任与义务

1.乙方应如实填写用户申请表

写明自动报警监测防区、数量、位置；

2.乙方需迁移联网报警装置时，应提前五天以书面申请通知甲方；

2.乙方有义务按时交纳报警监测服务费，如超过一个月不按