《管理学原理》教学大纲

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业《管理学原理》教学大纲Management学时数：32学分数：2适用专业：非经管学生执笔者：王清娥审核人：张建国编制日期：2011年4月一、课程的性质、目的和任务本课程是管理类本科专业的主要专业基础课之一，在第二学期开出，是管理类专业学生的专业启蒙课程。开设该课程的目的是使学生通过学习，系统了解与掌握现代管理学的基本原理、基础理论与思维方法，并受到分析管理问题的方法训练，从而为他们进一步学习运营管理、战略管理、人力资源管理等专业课程打下基础。二、课程教学的基本要求掌握管理学的基本概念、基本原理、理论与规律；了解现代管理学理论的发展前沿与动态；学会灵活运用所学理论，发现、思考、分析组织与管理问题；通过接受案例分析方法训练，学会运用管理案例分析方法。三、课程的主要内容、重点和难点管理者与管理管理者与组织管理者与操作者组织的特征二、管理和管理者管理及其职能管理的效率与效果亨利·明茨伯格的管理者角色理论不同层次管理者的管理技巧管理者与企业家的区别为什么要学习管理重点：重点：管理；组织；确定管理者扮演的角色难点：管理者与企业家的区别第二章管理的演进早期的管理古典管理理论科学管理理论一般行政管理理论人力资源管理理论三、管理的定量学派运筹学管理科学四、近代管理理论的丛林和趋向一体化过程方法：基于管理职能的连续循环系统方法：系统的类型权变方法：权变因素五、管理学发展的当前趋势与问题管理的全球化管理道德问题激励、创新和变革全面质量管理授权工作人员多样化与两极化重点：重点：1．弗泰勒，亨·法约尔，马·韦伯，埃·梅奥对古典管理理论的贡献；2．近代管理理论的丛林和趋向一体化难点：管理道德问题第三章组织文化与组织环境管理万能论与象征论1、管理万能论2、管理象征论二、组织文化组织文化及其来源；强文化与弱文化构成组织文化的10个特征文化如何约束管理者的行为三、组织环境什么是组织环境？评价环境的不确定性具体环境：供应商/顾客/竞争者/政府/压力集团一般环境：经济条件/政治条件/社会条件/全球化/技术条件环境约束管理者的行为重点：重点：组织文化的10个特征；一般环境与具体环境及其构成因素难点：环境不确定性矩阵第四章国际环境分析一、工商企业所有权的国际化二、公司的跨国经营从多国公司到跨国公司区域性贸易联盟三、国际环境分析法律—政治环境经济环境文化环境重点：重点：国际管理的环境因素难点：区域性贸易联盟第五章社会责任与管理道德什么是社会责任社会责任的古典观社会责任的社会经济观从社会义务到社会响应社会责任与经济绩效的关系如何正确理解社会责任管理道德问题三种不同的道德观影响管理道德的因素改善企业的道德行为重点：重点：社会利益集团；社会责任与经济绩效的相关性难点：影响管理道德的因素第六章管理决策一、决策过程与管理决策的普遍性二、理性决策者理性假设理性假设的局限有限理性三、问题与决策的权变方式问题的结构类型程序化与非程序化决策决策综合分析四、决策方案分析确定性决策方案分析风险性决策方案分析不确定性决策方案分析五、群体决策优点和缺点改善群体决策的方法重点：重点：决策过程；群体决策及其改进方法难点：决策方案分析；决策的权变方式第七章计划的基础一、计划的定义、目的与类型二、计划的权变因素组织的层次组织的生命周期环境的不确定性程度未来许诺的期限三、计划的基础--目标目标的多重性传统的设定目标方法目标管理(MBO)重点：重点：计划的类型；目标管理(MBO)难点：目标管理与传统目标分解的差异第八章战略管理一、战略计划的重要性二、战略管理的层次公司层战略事业层战略职能层战略三、战略管理过程四、公司层战略总战略公司业务组合矩阵五、事业层战略 1.适应战略 2.竞争战略六、TQM在战略管理中的作用重点：重点：公司层战略；事业层战略难点：SWOT分析；BCG矩阵中的业务组合第九章计划的工具和技术一、评价环境的技术环境扫描预测的要素与预测技术面向TQM的基准化二、预算预算的分类预算方法—增量预算与零基预算三、作业计划的定量方法甘特图盈亏平衡分析线性规划法PERT网络分析四、有效时间管理的5个步骤重点：重点：环境评价与预算难点：作业计划定量方法（盈亏平衡分析，PERT网络分析）第十章 组织的基础一、组织结构与组织设计二、组织设计的原则–传统观点与现代观点劳动分工统一指挥职权与职责管理跨度部门化三、组织设计的权变方法机械式与有机式组织战略与组织结构规模与结构技术与结构环境与结构重点：重点：组织设计的传统观点与现代观点难点：组织设计的权变方法第十一章 组织与职务设计选择机械式组织结构设计选择职能型结构分部型组织有机式组织结构设计选择简单结构矩阵结构网络结构有机的附加结构设计组织设计选择指南任务组合与职务设计选择职务专业化与职务轮换职务扩大化与职务丰富化工作团队职务特征模型重点：重点：机械式和有机式组织框架的设计选择；工作团队设计难点：职务特征模型第十二章人力资源管理一、人力资源管理过程二、人力资源规划三、招聘与解聘四、甄选决策甄选的基础与手段甄选手段的有效性五、员工定向六、员工培训--技能与方法七、工作绩效评估绩效评估方法评估结果的反馈八、职业发展职业发展的阶段管理生涯成功要领九、劳资关系良好劳资关系的重要性集体讨价还价过程十、人力资源管理当前面临的问题重点：重点：甄选决策；工作绩效的评估；管理生涯成功要领难点：劳资关系第十三章变革与创新的管理一、变革的力量外部力量内部力量管理者作为变革的推动者二、变革过程的两种不同观点三、组织的惯性与变革阻力变革的阻力降低变革阻力的策略四、管理变革方案的类型结构变革技术变革人的变革五、管理变革中的新问题组织文化变革推行全面质量管理处理员工压力六、激发创新创造与创新促进创新的因素重点：重点：管理变革方案的类型；怎样激发组织创新力难点：组织变革中的新问题第十四章行为的基础一、组织行为学简介个体行为学组织行为学二、态度态度与角色的一致性认知失调理论满意度与生产率的相关性对管理者的意义三、个性根据个性特质预测行为个性与工作的匹配对管理者的意义四、知觉影响知觉的因素归因理论判断他人的捷径导致判断失真对管理者的意义五、学习学习的概念对管理者的意义重点：重点：个体的态度、个性、知觉和学习行为对管理者的意义难点：认知失调理论；归因理论；社会学习理论第十五章群体与团队一、群体及其行为群体及其发展阶段基本的群体概念群体行为模型二、工作团队团队的作用高效团队的特征团队与全面质量管理重点：重点：群体的基本概念；高效团队的特征难点：群体行为模型第十六章员工激励一、动机的含义二、早期激励理论需要层次理论X理论和Y理论激励—保健理论三、当代主要的激励理论强化理论公平理论期望理论当代激励理论的综合四、多样化工人队伍的激励问题五、关于激励员工的建议重点：重点：早期激励理论；当代主要的激励理论难点：多样化工人队伍的激励问题第十七章领导一、管理与领导二、领导特质理论三、领导行为理论俄亥俄州立大学的研究密歇根大学的研究管理方格理论领导行为理论评价四、领导权变理论菲德勒权变模型赫塞—布兰查德的情境理论路径—目标理论五、有关领导的最新观点领导的归因理论事务型领导与变革型领导六、性别与领导方式七、领导与授权重点：重点：领导的行为理论；领导的权变理论难点：不同类型领导的区别第十八章沟通与人际交往技能一、理解沟通沟通过程与方法有效沟通的障碍如何克服沟通障碍二、人际交往中的积极倾听技能主动倾听与被动倾听开发有效的积极倾听技能三、反馈技能积极反馈与消极反馈开发有效的反馈技术四、授权技能授权与放弃权力影响授权的权变因素开发有效的授权技能五、训导技能“热炉”规则开发有效训导技能六、冲突管理技能功能正常的冲突和功能失调的冲突开发有效的冲突处理技能七、谈判技能谈判策略阻碍有效谈判的决策偏见开发有效的谈判技能重点：重点：有效沟通的障碍及其消除；有效授权，训导和谈判的技能难点：冲突管理技能第十九章控制的基础一、控制及其重要性二、控制过程三、控制的类型前馈控制同期控制反馈控制四、控制的重点人员财务作业信息组织绩效五、有效控制系统的特性六、控制的机能障碍问题重点：重点：控制的过程、控制的类型与控制的重点难点：控制的机能障碍问题四．课程各教学环节的要求(一)教学方式1、课堂讲解、讲授。2、加强案例分析的教学，注重学生案例分析能力的提高。3、课堂讨论。做到理论联系实际，加深学生的理解，促发学生的学习兴趣。（二）考核要求主要考核学生掌握管理的基础知识与基本理论的理解和运用，可采取多种方式考核。最后成绩一般是期末占80%、平时成绩占20%。（三）对学生学习本课程的要求1、认真阅读教师布置的教材内容及课外参考书，并按要求完成；2、按时完成指定的作业；3、按照学校规定参加考试。五．学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量章节主要内容讲授习题课讨论课考试小计1管理者与管理222管理的演进113组织文化与组织环境2214国际环境分析115社会责任与管理道德2216管理决策22７计划的基础11８战略管理22９计划的工具和技术2210组织的基础22111组织与职务设计选择1112人力资源管理2213变革与创新的管理1114行为的基础1115群体与团队22116员工激励2217领导2218沟通与