管理者的魅力

管理者的魅力——有感于《笑着离开惠普》大家对惠普也许并不陌生，《笑着离开惠普》的作者高建华，在惠普工作17年的时间里三进三出惠普，是什么样的力量让他有如此举动呢？从他悟出的一个道理中便可以找到答案：一个企业如果经营得好，可以赚到钱；一个企业如果管理得好，可以很健康；而唯有一个企业文化好的时候，才会令员工快乐地工作。惠普就是这样一家集赢利、健康、快乐于一体的卓越企业。惠普的创始人之一，比尔.休利特访华时曾说过：我们不可能阻止员工离开公司，因为人才流动是正常的事情。我的愿望是：让每一个离开惠普的员工说惠普好。为了做到这一点惠普做了长期不懈的努力，并取得了社会各界的认同。惠普为什么能让每一位离开惠普的员工说公司好？高建华认为最关键的一点就是得益于惠普的人性化管理，这也是他能在17年时间里三进三出惠普以及笑着离开惠普的主要原因。盖洛普调查公司曾做过一个万名经理人员的调查，得出这样一个结论：优秀的经理人员是一个企业的竞争核心。优秀的经理人能够吸引并留住顶尖人才，进而达到企业生产力、利润及客户满意度的增加。这跟我们常说的有一位好校长就有一所好学校是同样的道理。管理是相通的，所以可以借鉴惠普的管理理念用于我们的学校管理。现在的教师普遍感觉工作压力太大，工作累，心情苦，出现了亚健康或心理不健康现象。有的学校甚至因为出现矛盾冲突，导致管理的失败，管理确实是一门艺术。一、 管人比管事更重要。在惠普，关于领导者的定位有一个很基本的原则，那就是管理者是教练而不是老板。老板可以发号施令，而教练却不同，因为衡量一个教练的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他带的团队水平如何。因此，作为管理者，首先要完成从自己做事到指导别人做事的转变。一件事情，管理者自己做的话，可能一小时就能做完；教别人做的话，却要花3个小时，但是作为管理者，我们别无选择，必须花时间去教别人；因为只有教会了别人，管理者才是称职的教练。在学校管理者中，确实存在不少自己忙着做事管人的领导。根据惠普的管理理念，一个合格的基层管理者，你至少要做到30%的时间在管人，70%的时间在做事（相当于级部主任、教研组长之类的管理人员）；中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80%的时间在管人，20%的时间在做事。你如果摆脱不了管事，或喜欢自己做事，那你永远也不会成为一个合格的高层管理者。而在现实中，确实有不少管理者喜欢自己做事，一是因为别人做事总是不放心，二是觉得没有亲自做符合自己的心愿，这样，不但忙坏了自己，属下也难以得到磨练的机会，很难成长起来。作为一个管理者可以把一周来的工作自行梳理一下，看看自己多少时间是在管事，多少时间是在管人，那么你是否是一个合格的管理者便会一目了然。二、 信任是搞好管理的根基。俗话说：疑人不用，用人不疑。每一个单位都有自己的情况，不管是普通老师还是中层人员，不同性格脾气、不同工作风格的人都有，也许其中有一些人并不符合管理者的意愿。作为一个管理者该怎样对待这些人？我认为首要的是信任。信任是管理的根基，没有了信任就谈不上支持合作，更谈不上同舟共济。信任的力量是无穷的，信任可以感化教师，使他充满工作的动力和热情；信任可以改善关系，使他消除对领导者的抵触情绪，信任可以最大限度地挖掘教师的内在潜力，做到人尽其才......一位校长在《管理者要善用人之短》讲的很有道理：聪明的管理者，在用人的时候既善用人之长，又善用人之短。比如学校的校长在安排工作时就要知人善用，让遇事爱钻牛角尖者去当科技创新辅导员，让处理问题头脑太呆板者去公寓管理员，而脾气太犟争强好胜者便任命他当攻坚队长，办事婆婆妈妈的就让他去抓后勤，喜爱聊天能言善辩的就安排去搞公关接待。这样去安排工作，还有做不好吗？当然要做到这一点，不但需要一颗善于发现的眼睛，一颗善于思考的大脑，更重要的要信任所用之人。试想，如果用人时就心存疑虑：这人行吗？他会扎实工作吗？他会跟我一心吗？基于这样的心态是不会有好结果的。三、 赏识是不竭的工作动力。我们常常鼓励教师要学会赏识学生，拿起表扬的武器，多把尺子衡量学生，可是我们的管理者是否也做到了赏识我们的老师？记得一位老校长说过，干活最多的人也是挨批评最多的人，话说多了必然有失误，活干多肯定失误也多。批评是不可避免的，但要看怎样批评。当遇到属下的工作不能如意时，作为一个管理者是不是需要先分析一下出现问题的原因在哪里？是因为自己安排不当？还是工作能力有限？是客观条件制约？还是疏忽大意，没有用心去做?多关注问题背后的问题。原因分析透了找到解决问题的办法自然不难，何必动不动就发火批评呢？这样做既伤自己的身体，又伤同事的感情，没有人愿意满腔热情干工作，劈头盖脸挨批评的。我们常常对老师说，不要动不动就对学生发火，发火是无能的表现。这话说得有道理，如果还有其他解决问题的办法便还用得着发火吗？其实，人都有这种心里，希望自己能得到别人的认可，希望自己的工作干得出色。聪明的管理者会充分利用人的这一心理特点，在发现问题时，不是当头一棒，而是先肯定做得好的工作，然后在毫无伤害心理的情况下，善意地指出存在的不足，这样做不但当事人容易接受意见，而且会感激管理者的指导，感谢管理者的信任，会更加努力地用心做好工作，尽量不再出现类似的错误。正所谓：春风化雨，润物无声。教育无痕，管理也需要无痕。赏识，不但是学生努力学习的动力，也是教师努力工作的动力。四、 自律是管理者的必备素质。在惠普，管理者没有什么特权，不管什么要求都一视同仁，为的是体现一种平等的同事关系。如果老总某天上班忘记了戴胸牌，同样也要像普通员工一样戴一个临时胸牌。因为不管是谁，只要你没有戴胸牌上班，保安就不会让你进去，保安不会因为你是老总就放行，这是严格的制度。在学校，管理者的工作对象是教师，是知识分子。知识分子服理不服力。靠理可以聚人，把教师团结在管理者周围，靠力只能''拒”人，使教师远离管理者，使自己成为孤家寡人。''喊破嗓子，不如做出样子。〃因此，作为一个管理者要以身作则，率先垂范，身教重于言教。''领导无小节，处处做楷模。〃要求教师学生做到的，自己首先要做到；要求教师学生不做的，自己首先不做。管理者只有以身作则，处处做出表率，才有资格去要求别人。现实中，我们不乏这样的好校长，来的比谁都早，走得比谁都晚，脏活累活冲在前，以自己的实际行动感动着、感染着身边的每一位教师。正像一位校长在《福气》一文中所描述的场面，校长在高温湿热的酷暑和老师一起拔草