电子商务师三级理论试题附答案

电子商务师三级理论试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________手机号：________________________身份证号:________________________1、关于道德的说法中，正确的选项是〔〕[单选题]*A、道就是说，德就是性格(正确答案)B、道德一词始见于《论语》、《孟子》等书籍C、道德即说道D、道德最初指依礼、依规行事方能有所得的意思2、音乐大师贝多芬说:那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。这句话的意思是〔〕[单选题]*A、有德行的人是出类拔萃的(正确答案)B、贝多芬主要是靠着德行出名的C、有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量D、德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃3、我国社会主义道德建设的基本原则是〔〕[单选题]*A、集体主义(正确答案)B、人道主义C、功力主义D、利己主义4、“慎独”一词意为〔〕[单选题]*A、一个人的生活难免会产生某种孤独感(正确答案)B、做人要独立作为，包括人格独立C、个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生D、夹着尾巴做人，时刻谨小慎微5、职业用于的基本要求是〔〕[单选题]*A、语流快速(正确答案)B、抑扬顿挫C、甜美娇柔D、表达明确6、正确理解爱岗敬业要求的做法是〔〕[单选题]*A、在本质岗位上干一辈子(正确答案)B、做事投入、兢兢业业、精益求精C、干半天玩半天D、当一天和尚撞一天钟7、关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的选项是〔〕[单选题]*A、发式新潮(正确答案)B、鞋袜搭配合理C、服装面料讲究档次D、饰品时尚8、关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是〔〕[单选题]*A、只要是不违法的钱，就要大胆赚取(正确答案)B、什么赚钱，就干什么，无利不干C、首先要看所赚的钱是否合乎道义D、君子喻于义，小人喻于利9、在接待工作中，违反职业标准要求的做法有〔〕[单选题]*A、坐在座位上接待顾客(正确答案)B、如果没有顾客，即可看看书、读读报纸C、有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理D、顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”10、企业职工与领导之间建立和谐关系，错误的观念和做法有〔〕[单选题]*A、双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐(正确答案)B、领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐C、由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维护和谐D、职工要坚持原则，敢于当面指陈领导错误，以正义促和谐11、俗话说，人无笑脸莫开店，这句话的意义在于〔〕[单选题]*A、微笑待客有助于树立企业形象(正确答案)B、顾客不高兴的时候，店家要关门谢客C、店家心情不好的时候，不宜开张D、文明礼貌对搞好生意至关紧要12、关于爱岗敬业，正确的说法有〔〕[单选题]*A、只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业(正确答案)B、倡导职工爱岗敬业，是赚取职工价值的温柔手段C、爱岗敬业本质上表达为做工作要用心、要负责任D、刚一行，爱一行，专一行13、符合节俭要求的有〔〕[单选题]*A、公司领导为给客人留下深刻印象，隆重招待对方(正确答案)B、某公司规定，职工换手套，只能坏一只换一只C、某公司要求职工纸张两面都要用D、某公司为节约时间，规定职工上厕所时间不能超过15分钟14、违背办事公正要求的做法有〔〕[单选题]*A、火车站开设学生售票窗口(正确答案)B、职工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚C、炳与丁工种、工作效率以及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高D、某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录15、遵守信用的做法有〔〕[单选题]*A、无论做出的承诺对错，都要兑现(正确答案)B、表里如一，言行一致C、遵纪守法D、朋友相交，两肋插刀16、关于创新，正确的说法有〔〕[单选题]*A、创新是创业发展的动力(正确答案)B、创新是实质性的发明创造，它反对和排斥标新立异C、创新包括制度创新、机制创新、技术创新，但不包括思想创新D、创新是一个民族的灵魂17、假设你是某国际著名公司的一名营销员，公司严格禁止采取商业贿赂如回扣等方式扩大销售，而你已经连续三个月没有完成公司规定的基本销售任务，面临被炒鱿鱼的危险，你会〔〕[单选题]*A、根据目前处境，只得采取给回扣的方法完成任务了(正确答案)B、向公司同事讨教成功经验C、找同学、朋友帮助，多方努力D、向公司有关领导说明规定制定的不合理18、夏日夜晚，社区举办自娱自乐式的歌唱活动。你的邻居点名要你给大家唱一曲，你觉得自己唱得比别人差，这时你会〔〕[单选题]*A、感到不好意思，赶紧溜走(正确答案)B、心想晚上光线不足唱不好没关系，大家也看不清楚C、借口自己生病，无法唱D、心想，反正是自娱自乐，尽力唱就是了19、你在外地休假，老板通知你马上返回，说有要事。你的假期还没有休完，老板也没有说你回去上班算不算加班，但根据以往的情况，你不会拿到加班费。另外，你估计车票、飞机票也很难买到。这时你会〔〕[单选题]*A、告诉老板，自己可能无法按时返回，因为车票、机票都不好卖(正确答案)B、委婉告诉老板，自己的假期没休完，可以回去，但要算加班C、告诉老板，现在就往回赶，但何时能到不得而知D、告诉老板，自己没有休完的假期给留着，下次补偿20、张大妈看周围的老人退休无事，就组织他们扭秧歌、唱京剧，甚至走起了模特步，结果几天下来，由于准备活动部充分，几位老人不是崴了脚，就是扭了腰。老人们的子女不干了，纷纷指责张大妈多管闲事，并要她负责医药费，你的看法是〔〕[单选题]*A、张大妈组织这帮老人活动，纯粹是自寻烦恼(正确答案)B、张大妈座位组织者，要承担一定比例的医药费C、社区居委会的人负责承担受伤老人的医药费D、社区的老人们应该感谢张大妈21、假设你辛苦攒钱买了一辆小汽车，但是当你开车上路时，你才发现道路拥堵，无处停车。高速公路设置了血多限速标志，根本享受不到开车的乐趣，你会〔〕[单选题]*A、卖掉小汽车，哪怕亏点本(正确答案)B、依旧采取原来的方式出行，如骑自行车或者坐公交车C、埋怨公路修得不宽，责备开车限制过多D、将就着开，至少可以遮风避雨22、假设你是一名普通的打工仔，看到老板生意红火，赚了很多钱，而自己每月只是收入那么有限的一点钱，你会〔〕[单选题]*A、努力工作，争取有朝一日自己也当老板(正确答案)B、认为老板的钱都是像周记这样的打工仔们给他赚的C、感觉老板抠门，准备有时机时换一个工作D、和几个同事商议，要求老板增加工资23、单位的工作紧张忙碌，你通常的感觉是〔〕[单选题]*A、郁闷(正确答案)B、压力大C、比较充实D、兴奋24、你对法律的感受是〔〕[单选题]*A、不犯法，不必关心法律(正确答案)B、法网恢恢，疏而不漏C、法不责众D、法只管老百姓25、三年前，在朋友的劝说下，你贷款买了一套房子，为此，你承受了巨大的经济压力，但现在房价已经涨了许多。你对此的感受是〔〕[单选题]*A、感谢朋友(正确答案)B、自己的运气不错C、当时要是多买一套就更好了D、没多买房，感觉吃亏了26、〔〕市场，消费者比较看重的是产品质量。[单选题]*A、最低层次(正确答案)B、社交需求层次C、安全需求层次D、尊重需求层次27、网上调查〔〕又称主动浏览访问法。[单选题]*A、电子邮件法(正确答案)B、站点法C、随机IP法D、视频会议法28、<tr>标签的〔〕属性定义行背景色。[单选题]*A、bgcolor(正确答案)B、widthC、valignD、align29、判断信息的〔〕，要注重作者的声誉与知名度。[单选题]*A、时效性(正确答案)B、权威性C、趣味性D、实用性30、Input标签type属性值可选〔〕[单选题]*A、submit(正确答案)B、buttonC、valueD、reset31、数据库管理系统具有〔〕功能[单选题]*A、数据定义(正确答案)B、数据操作C、数据控制D、数据管理32、〔〕是完全依赖于互联网发展起来的新兴电子银行[单选题]*A、招行网站(正确答案)B、京东C、SFNBD、支付宝33、〔〕是给企业带来最大价值的客户。[单选题]*A、主要客户(正确答案)B、重要客户C、关键客户D、普通客户34、〔〕是即时通信软件。[单选题]*A、EOS(正确答案)B、IMC、FAQD、ERP35、电子支票属于网络银行的〔〕[单选题]*A、商务服务(正确答案)B、企业银行服务C、信用卡服务D、支付服务36、封闭式问题可采用的形式包括〔〕[单选题]*A、是否式(正确答案)B、选择式C、排列式D、简答式37、〔〕协议是发信的协议标准[单选题]*A、POP(正确答案)B、SMTPC、SSLD、SET38、网络客户服务的优势包括〔〕。[单选题]*A、提高客户服务成本(正确答案)B、提高客户服务效率C、提高更高层次的服务D、促进服务手段的多样化39、商业机构互联网站顶级域名是〔〕。[单选题]*A、org(正确答案)B、comC、govD、int40、商务网站信息审核的重要内容包括〔〕。[单选题]*A、严防网络信息犯罪(正确答案)B、确保网络信息质量C、反馈各类意见建议D、确保支付成功41、C2C电子商务的特点有〔〕[单选题]*A、没有自己的物流体系(正确答案)B、有完善的客户服务体系C、个人网站平均寿命短D、采用招投标贸易方式42、〔〕不属于第三方物流的主要作用[单选题]*A、减少库存(正确答案)B、提高企业竞争力C、降低成本D、实现供给链管理43、显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为〔〕[单选题]*A、640*480(正确答案)B、800*600C、620*311D、780*42844、〔〕是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA[单选题]*A、支付网关CA(正确答案)B、持卡人CAC、商户CAD、根CA45、网络消费者需求包括〔〕。[单选题]*A、个性消费回归(正确答案)B、消费需求差异性C、消费主动增强D、消费者直接参与生产和疏通46、物流成本包括〔〕[单选题]*A、运输费用(正确答案)B、存储费用C、装卸搬运费用D、开发费用47、以下支持SQL语言的数据库管理系统有〔〕。[单选题]*A、Oracle(正确答案)B、SybaseC、DelphiD、Access48、搜索引擎优化设计应注意〔〕。[单选题]*A、确定主关键词(正确答案)B、设置标题C、使用动静结合的网页D、拓展链接广度49、〔〕即网络广告每次点击的费用[单选题]*A、CPC(正确答案)B、CPAC、CPLD、CPM50、网页中采用〔〕图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。[单选题]*A、圆形(正确答案)B、矩形C、三角形D、菱形51、SQL数据〔〕语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各个对象进行创建、删除、修改等操作。[单选题]*A、查询(正确答案)B、操纵C、定义D、控制52、〔〕是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。[单选题]*A、页头(正确答案)B、页脚C、导航栏D、第一屏53、撰写营销短文应注意〔〕。[单选题]*A、具有吸引力的标题(正确答案)B、抓住时事热点C、文章排版清晰D、广告内容自然融入54、〔〕是通过对知识的传播，吸引关注同样话题的人群，到达营销信息传递的目的。[单选题]*A、博客营销(正确答案)B、移动营销C、邮件营销D、第三方电子商务平台营销55、CGI技术的特点包括〔〕。[单选题]*A、编程困难(正确答案)B、效率低下C、修改复杂D、语言单一56、〔〕即主导价位区间的趋势分析。[单选题]*A、区域—产品分析(正确答案)B、产品—区域分析C、价格—区域分析D、价格—产品分析57、WinRAR加密压缩文件夹可以加密〔〕。[单选题]*A、对象文件名(正确答案)B、对象大小C、对象属性D、数据58、动画文件在网页中的应用包括〔〕。[单选题]*A、网页表单(正确答案)B、网页导航栏C、层叠样式表D、网页广告59、防止中继攻击，可以〔〕。[单选题]*A、强制实施SMTP认证(正确答案)B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自制定内部用户的邮件服务请求60、提升网络交易信用度质量，应该〔〕[单选题]*A、完善社会信用体系(正确答案)B、加快电子商务立法进程C、强化电子商务技术开发D、建立网络公证体系61、协同电子商务平台的〔〕功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。[单选题]*A、产品目录管理(正确答案)B、用户管理C、分销管理D、供给商管理62、信息〔〕服务通过资料借阅等多种形式进行信息交换起到交流、宣传的目的。[单选题]*A、技术(正确答案)B、交换C、咨询D、发布63、〔〕是指根据搜索引擎检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及算法。[单选题]*A、PDF(正确答案)B、电子邮件营销C、关键词广告D、SEO64、动态网页以〔〕后缀[单选题]*A、.asp(正确答案)B、.jspC、.phpD、.css65、典型的无线接入系统主要由〔〕等组成[单选题]*A、光纤(正确答案)B、操作维护中心C、基站D、移动终端66、为word文件加密，在文件菜单中〔〕选项卡中设置。[单选题]*A、新建(正确答案)B、打印C、信息D、帮助67、〔〕指用户在一定时期内回到网站的平均次数[单选题]*A、广告印象率(正确答案)B、独立用户数量C、重复访问数量D、重复访问者68、〔〕通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。[单选题]*A、Dreamweaver(正确答案)B、FlashC、HTMLD、FrontPage69、处理客户投诉提出解决方案阶段要求〔〕。[单选题]*A、明确告诉客户等待时间(正确答案)B、按投诉类别提出解决问题的具体措施C、对事件全过程进行仔细询问D、及时将需要处理的投诉记录传递给相关部门处理70、〔〕利用用户之间的主动传播从而到达推广的目的[单选题]*A、电子邮件推广法(正确答案)B、病毒性营销法C、网络广告推广法D、信息发布推广法71、在商务网站内容管理系统中，〔〕可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件[单选题]*A、系统管理员(正确答案)B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑72、在网络消费的售中阶段，消费者要进行〔〕[单选题]*A、需求确认(正确答案)B、信息收集C、商品评价D、购买决策73、〔〕属于B2B电子商务模式[单选题]*A、淘宝网(正确答案)B、中国食品交易网C、一号店D、京东商城74、用户及消费者购买行为研究包括〔〕[单选题]*A、产品占有率分析(正确答案)B、消费者购买动机分析C、用户对特定商标的偏爱D、潜在用户调查分析75、按照撰写方式分类，营销短文有〔〕[单选题]*A、悬念式(正确答案)B、日志式C、恐吓式D、新闻式76、〔〕属于有形商品电子商务模式[单选题]*A、网络购书(正确答案)B、网络广告C、付费浏览D、网络订阅77、电子采购合同从〔〕的角度，可分为B2C合同、B2B合同、C2C合同[单选题]*A、订立方式(正确答案)B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系78、E-mail营销内容涉及原则包括〔〕[单选题]*A、尽量增加图片的使用(正确答案)B、邮件列表目标应与企业总体营销战略一致C、应控制邮件内容数量D、邮件内容具有连续性79、信息审核流程包括〔〕[单选题]*A、网站管理员审核(正确答案)B、栏目记者审核C、签发编辑审核D、栏目编辑审核80、〔〕客户属于购物尝试者。[单选题]*A、简单型(正确答案)B、冲浪型C、接入型D、议价型81、企业外部协同主要包括〔〕[单选题]*A、供给链协同(正确答案)B、供给商与客户之间的协同C、业务目标协同D、资源约束协同82、影响网站推广效果的因素包括〔〕[单选题]*A、网站本身(正确答案)B、推广本身C、文案美丽D、网络安全83、关于安全电子邮件的加密解密，表示正确的有〔〕[单选题]*A、利用接收方的公开密钥对邮件加密(正确答案)B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方私有密钥对邮件进行加密D、利用接收方的私有密钥对邮件解密84、第三方电子商务模式的特性有〔〕[单选题]*A、保持中立立场以得到参与者的信任(正确答案)B、集成买房需求信息和卖方供给信息C、撮合买卖双方支持交易D、买卖双方企业与第三方平台集成85、〔〕是整个证书机构的核心，负责证书的签发。[单选题]*A、CA服务器(正确答案)B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器86、〔〕即网络服务提供商。[单选题]*A、TCP(正确答案)B、FAQsC、ISPD、ICP87、〔〕反映了客户在一次登陆后所读到的网站平均页数。[单选题]*A、热门页面(正确答案)B、访问入口C、浏览次数D、阅读页数88、以下属于A类地址的是〔〕[单选题]*A、23.34.23.1(正确答案)B、192.168.10.1C、193.141.15.163D、184.12.15.689、HTML文件的特点有〔〕[单选题]*A、以数据库技术为基础(正确答案)B、可以用文本编辑器编辑C、纯文本文件D、利用标记符号对网页内容进行编辑90、造成网络订单未支付的客观原因包括〔〕[单选题]*A、网络故障(正确答案)B、消费者不便作出购买决定C、消费者志向进行网站体验D、支付网关故障91、〔〕是连接数据库的通用驱动程序。[单选题]*A、ASP(正确答案)B、ODBCC、CGID、IIS92、〔〕网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。[单选题]*A、表格(正确答案)B、层叠样式表C、框架D、导航93、〔〕可以让生产商与销售商共同制定生产预测。[单选题]*A、协同供给(正确答案)B、协同开发C、协同规划D、协同市场94、〔〕中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。[单选题]*A、对称密码体制(正确答案)B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制95、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用〔〕对买卖双方共用的密钥进行加密。[单选题]*A、卖方的私有密钥(正确答案)B、卖方的公开密钥C、买方的私有密钥D、买方的公开密钥96、供给商资质主要包括〔〕。[单选题]*A、供给商类型(正确答案)B、供给商会员等级C、供给商专业等级D、供给商地理位置97、电子采购合同的特征有〔〕。[单选题]*A、电子采购合同是一种刑事法律行为(正确答案)B、电子采购合同交易主体虚拟化和广泛化C、电子采购合同技术化、标准化D、电子采购合同订立电子化98、〔〕可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。[单选题]*A、密码凭证(正确答案)B、软件凭证C、个人凭证D、企业凭证99、网站FAQ设计的要点包括〔〕。[单选题]*A、注意FAQ页面设计(正确答案)B、注意检索功能的设计C、主要分类管理目录结构D、主要FAQ的内容来源100、供给商管理的原则包括()。[单选题]*A、合作性原则(正确答案)B、互惠原则C、目标一致性原则D、持续改良原则101、处理客户投诉应注意〔〕。[单选题]*A、立即响应(正确答案)B、认同客户的感受C、持续反馈D、超越期望102、数字证书的申请步骤包括〔〕。[单选题]*A、持卡人生成一对密钥对(正确答案)B、生成持卡人的数字证书C、对证书进行HASH运带D、将带有个人数字签名的证书发给持卡人103、搜索引擎优化需要注意〔〕[单选题]*A、坚持遵守W3C原则(正确答案)B、增加与网站相关的内容C、切忌做让搜索引擎反感的事情D、不要大量复制别人的内容104、〔〕服务包括客户需求调查、产品或服务设计与提供、配销系统或服务的规划流程与设计。[单选题]*A、售前(正确答案)B、售中C、售后D、网络105、关系数据库使用数据表表示〔〕[单选题]*A、记录(正确答案)B、字段C、数据项D、实体106、WinRAR具有〔〕等功能。[单选题]*A、分卷压缩(正确答案)B、资料恢复C、资料加密D、将压缩文档转化为自解压文档107、〔〕比较适合发布”病毒式“商务信息[单选题]*A、第三方电子商务交易平台(正确答案)B、新闻组C、SNSD、WIKI108、数字证书包含〔〕的表示名称和公钥[单选题]*A、发送者(正确答案)B、接收者C、拥有者D、认证中心109、〔〕主要分析两个变量之间不精确、不稳定的变化关系[单选题]*A、相关分析(正确答案)B、聚类分析C、判别分析D、回归分析110、针对〔〕等行为，CA可以撤销登记者证书[单选题]*A、登记中隐瞒真实情况(正确答案)B、登记后非法侵入机构