《教师情绪管理研究10000字（论文）》

舞蹈课堂教师情绪管理问题分析报告TOC\o"1-3"\h\u20774一、引言 一、引言人非草木，孰能无情。这句话说明每个人都会有这样或者那样的情绪。事实上，情绪具有两面：积极的一面和消极的一面。能否有效调节与管理负面情绪，关系到一个人是否能够较好地适应社会、享受生活以及获得事业成功。显而易见，能够正确控制并处理情绪问题，将会为人们的工作和生活带来巨大助益。继上世纪90年代以来，人们对情绪管理的价值越来越重视，关于情绪管理方面的研究也被学术界越来越关注，其研究热度至今未减。由于社会生活的复杂化，社会角色的多元化等原因，致使舞蹈课堂教师在工作和生活中遭遇诸多负面情绪问题，如果不能管理与调控好教师情绪，势必会对其职业活动带来严重困扰。因此，舞蹈课堂教师除了掌握并精通专业知识，教学方法，学生管理方法等技能与本领外，还要具备对自身不良情绪的管理能力，才能够胜任本职岗位。本研究关注与探讨的是舞蹈课堂教师如何针对不良情绪进行情绪管理，研究结论与解决问题的策略将对舞蹈课堂教师与学生身心健康的维护、高中教学工作的顺利开展带来重大意义。本研究针对普通舞蹈课堂教师这一衔接基础教育与高等教育的特殊教育者群体，尝试性地运用教育管理及情绪管理理论，以舞蹈课堂教师作为研究对象展开了个案研究。本研究探讨了舞蹈课堂教师情绪管理的现状、存在的问题以及问题形成的原因，并且提出了解决问题的策略和建议。以期本研究能够为充实和完善舞蹈课堂教师情绪管理理论作出尝试与探索。二、相关基础概念（一）情绪管理的界定国内的专家和研究者对情绪管理的内涵从不同角度进行了界定：葛荣晋认为情绪管理包括了解和控制自身情绪，以及理解和处理他人情绪两个方面。孟昭兰认为，情绪管理是以适应人际关系为目的的，对情绪的内在过程和外部行为进行控制、调节的过程。张孝金认为，情绪管理指的是一个人对情绪进行控制和调整的过程，是对情绪智力的挖掘和培植，是对情绪驾驭能力的培养，建立并维持积极的情绪状态的一种管理方法。沈雅君认为情绪管理就是指个体从生理反应着手，对生理变化及引起情绪改变的刺激与情境有正确的认识，从而改变不当的情绪反应，或者借助生理上松弛来舒缓或转换情绪。本文综合以上观点认为情绪管理是运用恰当的方式去感知和理解情绪，对负面情绪进行分析和调整，最后达到控制负面情绪，保持乐观心态，不断进行自我激励与自我完善为目的的身心互动过程。（二）情绪管理的类别一般情况下，将情绪管理分为个人情绪管理和组织情绪管理。无论是个人情绪管理还是组织情绪管理，其本质都是人对人实施的情绪管理。1.个人情绪管理个人情绪管理包括两个方面内容，它们分别为个人情绪管理以及个人对他人的情绪管理。个人对自己的情绪管理就是个体对自身情绪的觉察、使用科学的方法对自己情绪进行表达，以及有意识地对自身情绪的控制与调节的过程。它对个人性格培养、身心健康的维护起到了积极作用。同时，科学有效的个人情绪管理，可以帮助人们在事业上获得成功，提高人们的生活幸福指数。个人对他人的情绪管理，即对自身和他人情绪觉察的基础上，利用自身对他人的情绪影响力，达到影响和操控他人情绪的目的。比如，使用激励、劝说的话语，微笑、皱眉等面部表情，招手、鞠躬等肢体语言等对他人的情绪状态进行影响和管控。个人对他人的情绪管理往往具有一定的目的性，因此，为了避免被他人影响或诱骗，具备较高的情感智商、识别他人的情绪能力是非常重要的。2.组织情绪管理组织情绪管理主要是指政府、单位、团体等组织机构针对群众、成员或其组成部门等被管理者或服务对象进行的情绪引导与管控活动。组织情绪管理主要服务于如下几种情形：第一，政府机构对国民的情绪管理。如遭遇政策失误、天灾人祸、推行改革政令等时刻，政府需要安抚国民情绪，保证国民情绪稳定，达到维护社会安定的目的。第二，警务人员等特殊组织的情绪管理。如，为了达到审讯目的，警务工作者对嫌疑人的情绪诱导和说服教育等。第三，服务行业对服务对象的情绪管理。如，医院、餐厅、酒店等为人们提供生活服务的组织经营单位，一般要求根据客户情绪来变化服务者情绪。服务人员要接受特别训练，使用积极情绪对待服务对象，达到提升服务质量，提高经营效益的目的。第四，企事业工作单位等对员工的情绪管理。如，企业管理者及管理体制引导员工调节和疏解情绪问题，不至于使不良情绪影响组织工作绩效。综上所述，积极有效的组织情绪管理将会对提高组织绩效、创造和谐健康的公众情绪环境、推动社会稳定与和谐发展具有重大的意义。（三）情绪管理的重要性拿破仑曾经说过：“能够控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大”。由此可见，情绪的控制和管理对一个人是多么重要。现代社会，人际交往变得越来越复杂，竞争日益激烈，各行各业工作压力不断加大，人们的情绪问题日益凸显。如果情绪管理问题不被引起重视，将会对人们的生活和工作造成极大的负面影响。情绪管理对现代人的影响主要体现在如下几个方面：首先，影响事业发展与成功。在这个信息爆炸，社会分工更加细化的时代，职场上的人际交往也相应地变得越来越频繁、复杂。工作中遇到的压力、挫折会时不时地影响人们的情绪。所谓“水满则溢”，不良情绪若得不到有效的管理与疏导，早晚会如洪水一般爆发，导致人们与他人的人沟通不畅、人际关系紧张、甚至失去与他人互信与合作的机会。如上种种会给我们的日常工作和人际交往带来难堪和困扰，进而影响我们的事业发展甚至是个人成功。其次，影响身心健康。有关情绪和心理状态对人们身体健康的影响早已被相关研究证实。比如，有关身心互动的研究发现：抑郁症和免疫系统机能下降,与长期的负面情绪问题得不到解决，以及低自我效能感有关；理想我与现实我的落差造成的心理冲突会导致身体以及心理疾病等。因工作、生活压力等因素导致的情绪问题可能给身体带来一系列症状，主要表现为：视力模糊、耳鸣、心悸、头痛、头昏、胸闷、肠胃不适、肌肉酸痛、失眠多梦等。再次，影响组织绩效。现代社会中，人的社会属性比以往更加突出。社会交往的个体组成了社会交往组织，个体绩效之和构成了组织绩效。因此，每个人的情绪管理都会直接或间接地影响组织绩效。对个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己的生活和工作资源。由不良情绪造成的过度情绪反应，以及情绪放纵等导致的不理智行为，都是社会交往危机的根源，也是拖累组织绩效和集体发展的幕后黑手。所以，管理好个人情绪是提高团队协作效率的最有效途径之一。（四）情绪管理相关理论1.情绪感染理论情绪感染（EmotionalContagion）是指个体通过察觉和分析他人的情绪从而对周边人的情感变化获得感知的交互过程。在情绪感染机制的研究过程中，研究者们先后提出了多种假设与理论，其中，Hatfield,Cacioppo和Rapson提出的模仿-反馈机制理论是最具影响力与说服力的。该理论指出，人们对于他人情绪信息的察觉存在无意识的模仿。情绪传入后的模仿-反馈这一过程影响了察觉者的情绪体验，以至于察觉者产生了与他人类似的情绪，并且使感染者也具有了这种类似情绪。因此，我们不难发现人与人之间的情绪存在着相互感染的现象。教师作为学生在校活动的监管者和学习活动的引导者，他们的情绪状态对于学生的影响如影随形，对学生的情绪状态以及情绪管理能力都会产生巨大影响。另一方面，学生的情绪状态，如积极、乐学等情绪状态会感染教师的情绪状态，教师也会因被尊重和爱戴，而获得积极、满足的情绪；相反，如果学生的情绪状态是消极、抵触的，教师的情绪状态也受其感染而变得消极、低迷。综上所述，情绪感染理论为本研究中学校和社会对教师情绪管理现状的研究，以及提高学校和社会对教师情绪管理能力策略的研究提供了有力的理论支撑。2.现代管理学理论管理学是一门综合性较强的交叉学科，是系统地对管理活动的基本规律以及一般方法进行研究的科学。现代管理学是因适应社会化大生产而生的，其目的是：研究在现有的条件下，以合理的手段进行对人、财、物等因素的组织与配置，提高生产力水平和作业效率。随着社会的进步和人本思想在各个领域与行业的不断渗透，管理学也从以往冷冰冰，硬邦邦的理性主义，坚守刚性原则的刻板印象中跳脱出来，变成了一门关注大众需求、服务人们生活、引导公众行为的一门学科。现代管理学渐渐从过去的行为管理转变为在行为管理基础上，对人们情绪与态度的引导与管理。这是现代管理学的核心--以人为本的管理理念的生动体现。情绪管理早已占据了现代管理学中的一席之地，并且在以人为本的管理理念中担当了重要角色，其重要地位也越来越被人们认可。人们对自身、他人以及社会的情绪状态越来越敏感，与此同时，管理者也试图通过合理高效的情绪管理方法与手段，干预和协调因情绪问题而导致的组织效能走低，以及经营效率低下等困局。三、舞蹈课堂教师情绪管理中遇到的问题（一）教师对情绪管理的不重视正所谓态度决定结果。教师情绪管理的结果更多地取决于教师对这项工作抱有的态度。舞蹈课堂教师除了要完成辅助学生完成舞蹈教学的目标之外，还背负着家长的期望、领导的重托和社会的关注。很多受访教师都表示在沉重繁琐的工作之余，根本无暇顾及自己的情绪管理的实施。教师们将情绪管理工作与教学工作视为两项任务，没有认识到提高情绪管理能力是提升教学能力的重要途径，对自身情绪管理能力的提升没有足够的重视。多数老师都认为自己是因为时间和精力不够，才不能够对自己的情绪进行有效的管理。她们并没有从提高教师情绪管理能力出发，只是简单地将“没时间，没精力”与无法进行自身情绪管理画上等号。这种对自我情绪问题的看待方式和处理方法，从侧面证明了教师对自身情绪管理的不得法与不够重视。教师对情绪管理的概念没有清楚的认识，教师将所有的注意力都投入到了教学工作上，没有正确看待自身情绪管理的重要性，没有认识到强大的情绪管理能力能够对工作产生积极的影响。同时，也忽视了自身情绪管理能力的发展与提高，这一点在刚入职的新教师身上格外普遍。（二）教师偏颇的情绪管理心态长久以来，教师们给公众的是知识渊博、德行高尚、乐于奉献、安贫乐道的印象。这种根深蒂固的刻板印象，难免对教师形成一种约束和压抑。他们一方面因现实工作产生了巨大的压力和情绪负担，另一方面为了维护自身体面、高冷的知识分子形象，而不得不对自己的不良情绪进行克制和隐忍。在访谈中，至少有60%的教师认为，对自己已经出现的负面情绪采取视而不见或者回避的做法，就等同于情绪管理。当舞蹈课堂教师被问到“您有情绪问题时，您会向他人求助吗？”这一问题时，其中仅有约20%的教师表示会向他人求助，其余教师则回答说不会选择暴露自己的情绪问题，也不会向他人求助。由此不难发现，教师们保守、偏僻的心态，一味地对自身情绪问题的回避，是目前舞蹈课堂教师情绪管理中存在的问题之一。在个人情绪管理过程中，很多教师并不愿意选择积极面对情绪问题，他们认为只要假装若无其事，对个人的情绪不做表露就可以使自己获得某种安全感。这是由于教师如果对自身的情绪控制不当、情绪活动与其专业规范不符合，就会被质疑他们是否具备合格的专业素养。因此，情绪感受与表达，这些原本属于教师私人领域的行为活动，不得不成为了教师的工作内容之一，而且还要接受专业规范的隐形控制。①这使得教师在将自己的情绪问题向他人袒露时，产生了诸多顾虑甚至是抵触。这样一来，对教师的情绪管理就会形成恶性循环。多数老师对于消极情绪导致的情绪问题都不约而同地选择了掩饰和回避的态度。但是，情绪需要被管理，情绪问题需要被疏导，而不是一味的克制与回避。正如《打翻的牛奶：如何愤怒不伤人》一书中说到：人们不光需要对愤怒和不良情绪建立清醒的认识，还要学会合理地表达，并且要理性地化解愤怒和不良情绪。对待情绪问题，应该要疏导而不是躲避。教师在处理情绪问题时也不应该例外。（三）学校对教师情绪管理工作的忽视虽然学校对于教师受到情绪问题困扰的情况有所了解，但因对此项工作的重视程度不够等原因，没有深入地跟踪和辅导，导致一些教师的情绪问题未能被及时关怀和解决。学校管理者对教师情绪管理工作的疏忽与缺位，给广大教师释放出了一种错误导向，即，情绪管理没有那么重要。如此一来，进一步导致了教师对自身情绪问题的回避。我国自2014年7月1日实施的《事业单位人事管理条例》中明确提出教育系统作为最大的事业单位，必须以教师为本作为教师管理的基本出发点。虽然以教师为本的学校管理理念提出的时间已经很久了，通过对受访教师的访谈，学校对教师的管理工作,仍然采取的是量化考核的方式。对教师教学成绩异常看重，而对教师的情绪问题与情绪管理能力的发展却不够重视。学校要求教师“两耳不闻窗外事，一心只教圣贤书”。在教师情绪管理相关培训和学习的机会面前，学校管理者会毫不犹豫地牺牲教师的培训与学习机会。因此，即便学校教师的情绪问题已经变得愈发普遍，教师情绪管理能力亟待提高，而管理者依然对教师情绪管理相关的工作比较漠视，这些做法无疑非常不利于教师情绪管理能力的提高。（四）社会为教师情绪管理提供的软环境不理想人们常说“人无完人”，“人非圣贤孰能无过”。这些劝勉和安慰的话语有时在舞蹈课堂教师的身上往往是不适用的。因为家长和社会期待的是教学业务水平高超，教学经验丰富，情绪状态和体力状态时刻在线的完美教师。有时，教师对学生的批评会引起学生以及家长的报复行为。比如，因不满教师的批评而殴打教师的案例屡屡被曝光就是最好的例证。仿佛教师不能够行差踏错半步，即便是一点无心之失，都会被无限放大，致使教师苦不堪言，情绪状态受到了严重影响与冲击。社会大众把学生成才的期望全部寄托于教师，却没有反思家长和社会在孩子教育过程中的缺位与不负责任，反而将自身的焦虑和不满发泄到了教师身上。这种负能量渐渐演变成了一种对教师的肆意抨击和批评的风气，这种不和谐的软环境不但伤害了广大教师的感情，也影响了教师们对教育事业的热爱程度，大大降低了教师的职业幸福感与获得感，增加了他们的职业倦怠感。很多教师都经历过与学生家长打交道而遭受委屈的经历，以及社会大众对自己或者同事不公正评论的愤懑与无奈。不得不承认，家长和对子女的袒护和包庇，社会对对教师不公正的评价已经给教师的工作与情绪管理增添了沉重的负担。社会对舞蹈课堂教师的期待已经超出了理性范畴。大众认为教师就应该学识渊博，道德高尚，而且要无时无刻成为标杆和榜样，不能有丝毫疏忽。在这种非理性期待下，教师的情绪异常压抑，面对来自社会的巨大的道德压力，导致教师对自己的情绪无从排解，情绪问题日益加重。四、提高舞蹈课堂教师情绪管理能力的策略（一）学习情绪管理技巧，主动探寻情绪管理之道要想更好地完成高中教学工作，维护工作教师身心健康，提升舞蹈课堂教师的情绪管理能力，舞蹈课堂教师应该重视教师情绪管理相关知识与技能的学习，从如下几个方面进行努力。1.掌握人际交往技巧，提高人际关系管理能力Goleman在他《情商：新发现--从“情商更重要”到如何提高情商》一书中的第十四章提出：在人际交往过程中，个体参与并塑造了他人的感受，且效果有正面和负面之分。换而言之，人际交往能力和人际关系管理能力对于一个人的情绪产生着重大的影响。舞蹈课堂教师要学会觉察和尊重自己的情绪状态，懂得自我激励，再根据环境变化做出与他人交往时情绪上的调整与适应。只有整理好了自己的情绪与心态，才能游刃有余地与领导、同事、学生和家长相处，积累人际交往经验，形成与他人交往的良性情绪互动。例如，与同事交往时应该礼貌真诚，不要越界，不能窥探其隐私；与领导交往时须要尊重、谦虚，不可挑衅、欺瞒；与学生打交道时最好掌握好分寸，不能过于苛刻，也不能没有距离感；与家长交流时需要互相理解与尊重，不要态度生硬，颐指气使，等等。只有整理好自己的情绪，教师才能在面对不同的交往对象时做出恰当的反应，以高超的人际关系管理能力来保证情绪管理无碍。2.努力提高情绪觉察能力，善于表达自身情绪许多教师的情绪管理工作在情绪觉察的环节就已经出现了问题。教师可以通过有意识地监察自身的情绪状态，或者通过与家人、朋友的提示来完成对自身情绪变化的觉察。从而通过提高自己的能力与素养，充实自己的精神世界，积极调整自己的心态，努力做到善于表达自身情绪，寻找恰当的情绪表达方式。首先，有意识地强化对自身以及他人情绪的觉察，是做好情绪管理工作的第一步。因此，建议教师多涉猎此方面的知识，可以通过系统、科学的训练来提高自身的情绪觉察能力，为后续的情绪管理活动打好基础。其次，舞蹈课堂教师要努力摆正心态，客观看待挫折与失败。要明白人外有人，天外有天，适当地卸下“完美主义”的标签。要学会与自己相处，悦纳自己，接受自己的不完美。要懂得自我欣赏，扬长避短，发挥自己在工作中的优势。要努力学习，提高自身业务能力与心理素质，增加自己的竞争力。要肯定自己的进步与成绩，进行自我肯定和鼓励，树立信心，增强情绪“免疫力”。最后，舞蹈课堂教师应该客观地看待自己的情绪问题，有意识地约束自己的情绪表达方式。特别是在遭遇负面情绪影响时，要对自身情绪进行控制，适度地表达自身感受与情绪。可以努力先让自己冷静下来，譬如，可以通过转移注意力，或与家人、朋友倾诉等途径，帮助自己直面情绪问题，理性分析致使自身产生负面情绪的根本原因。不要将不满、愤怒等情绪直接宣泄。（二）增强敬业精神，促进情绪管理能力个人价值观对情绪具有极大的影响力。教师是教书育人，为人师表的模范，更加应该始终树立正确的教育观、职业观和学生观。然而，受社会不良风气的侵蚀与影响，部分舞蹈课堂教师的敬业精神和奉献意识已经开始逐渐下滑。甚至出现了诸如，上课时不认真讲课，在课余时间开办补习班，赚取学生学费、在课堂上对自己的情绪不加以管理和控制，肆意对学生发泄私人情绪等有损教师形象，有违师德规范要求的违纪行为。在新时代，教师更要坚守底线，在教学岗位上无私奉献，将爱岗敬业精神一以贯之地坚守。因为敬业精神是基于挚爱，对工作和事业全身心忘我投入的精神境界，其本质就是奉献精神。有了敬业爱岗精神的指引，教师才能够积极开展工作，降低情绪问题的出现可能性。（三）转变管理思路，重视师情绪管理工作学校作为教师情绪管理的外部支持者，其工作决策对教师的情绪影响是十分明显而长远的。教师管理制度是提高教师情绪管理能力的基础，因此，学校管理者应当做出努力，为教师对情绪管理提供前提和保障。首先，在《中华人民共和国教师法》中规定，参加进修或者其它方式的培训是教师享有的权利之一。因此，学校应该保障教师参加情绪管理相关的培训与学习机会。第一，建议培训与学习要有持续性，而且教师参与的问卷与讲座应该少而精，不要让低质量的培训和学习消耗教师的精力和工作时间。第二，如果教师培训与授课工作之间出现了时间冲突，建议将教师培训与学习活动尽量安排在寒暑假，以便提高教师培训与学习活动的参与度。只有学校对教师情绪管理工作高度重视，才能为教师对情绪管理工作的重视做好导向性工作。其次，学校应该改进对教师的考核办法。将更加科学、更加全面的考核项目纳入到教师考核与评价体系中来。譬如，在进行“德、能、绩、勤”的考核过程当中，要以“师德”作为底线，营造强化敬业态度的工作氛围，适当地调整其它几个方面所占的比重，不要只紧盯教学成绩，不看其它。这样才能引导教师安心教学，踏实工作，乐于奉献。（四）给予政策支持，营造良好的教育大环境苏霍姆林斯基曾经说过：“教育的全部奥秘在于如何关爱学生”。而教师又何尝不需要被关爱呢?为了提高舞蹈课堂教师的教学水平，营造良好的教育大环境，需要社会对舞蹈课堂教师在感情上给予理解和包容，国家以及各层级的教育管理部门应该尽快行动起来，为教师的情绪管理有效开展，出台和完善相关的政策法规。有了政策与制度的有力支持，舞蹈课堂教师的情绪管理工作在自身层面、学校层面以及社会管理等层面才能有政策可依靠，有办法可采取。第一，呼吁社会巩固和加强尊师重道的社会风气。自古以来，我国就有重视教育，尊敬师长的传统。正所谓“一日为师，终生为父”、“古之圣王，未有不尊师者也”……都体现了人们对教师的尊重与敬爱。但是，现今社会中存在着金钱至上的风气，加上教师的社会地位与经济地位得不到保障，教师的尊严甚至人身安全都遭遇了巨大挑战，教师处境也陷入了尴尬。党的十九大报告中明确提出的“人民有信仰，国家有力量，民族有希望”，就是要求全社会，全国人民加强思想道德建设。“尊师重教”就是提高人民思想觉悟、道德水准的具体体现。我们要让社会对舞蹈课堂教师给予更多的关爱和理解，让他们生活和工作在被尊重和爱护的环境中，这样才能让广大舞蹈课堂教师激发干劲，增强安全感和使命感，从而更好地投身于教育事业。第二，包容舞蹈课堂教师的细小过失。家长和学生不要因为教师讲错一道题，或者出现一点笔误就上访告状，要求撤换或处分教师。人非圣贤孰能无过，家长和学生应该对教师的无心之失予以包容，给予教师成长的空间。过多的苛责与发难只会给教师带来更多压力和紧张情绪，对教师、对教学都不会起到积极作用。另外，社会对教师的评价要客观公正，不要放大教师的细小错漏。对教师的期待要合理化，让教师尽量减少因社会过高的期望，而造成的心理负担与情绪问题。结论本文在搜集与梳理与舞蹈课堂教师情绪管理相关的文献资料基础上，分析了舞蹈课堂教师情绪管理中还存在如下几个亟待解决的问题：第一，教师对情绪管理不够重视。第二，教师对情绪管理抱有偏颇的心态。第三，学校对于教师情绪管理工作只是流于形式。第四，社会对于教师情绪管理工作的顺利开展缺乏支持。并提出了提高舞蹈课堂教师情绪自我管理能力的策略：第一，舞蹈课堂教师要掌握人际交往技巧，提高人际关系管理能力。第二，舞蹈课堂教师应努力提高情绪觉察能力，采取恰当的方法表达自身情绪。其次，舞蹈课堂教师还应该树立正确的教育观、工作观和学生观，时刻激励自己爱岗敬业，乐于奉献，提高自身的师德水平，以此来维护自己的职业荣誉感和获得感，进一步提升自身的情绪管理能力。第三，学校要转变教师管理工作思路，对教师的情绪管理工作足够重视。第四，社会相关部门尽快完善和健全教师情绪管理相关的政策和制度，为舞蹈课堂教师营造良好的情绪管理环境。呼吁社会和大众尊重和理解教师，对