部门年度工作总结

—部门年度工作总结通过总结，找出工作中的胜利与失利、经验与教训，脚踏实地地总结去年的情况。假如你有需要转变的地方，会激励你为下一年的工作设定合理的目标，以下是为大家准备了20XX部门年度工作总结模板，欢送参阅。部门年度工作总结一20X年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、效劳、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了主动奉献。现将一年来的工作情况总结汇报如下：一、强化根底管理，制造良好工作环境为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，强化与其他部门的协调与沟通，使行政部根底管理工作根本完成了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文件的精确按时，并对领导批示的公文做到了按时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公装备维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。胜利组织了员工培训、室外打靶、石台旅行、端午节中秋节员工聚餐等活动，并协作其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、强化效劳，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为来访客人效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特别是行政部分管的选购、车辆、办公耗材管控及办公装备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了按时处理按时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。2、在工作方案中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等候领导来布置的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，顺应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。三、强化学习，形成良好的学习气氛行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责按时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从强化自身学习入手，仔细学习了公司规章制度等，切实强化了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。四、仔细履行职责1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地顺应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中。3、人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，本着网上聘请、人才市场聘请等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深化的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，肯定长处，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的缺乏过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多缺乏之处，主要表如今以下几个方面：1、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因此存在肯定的重制度建设，轻制度落实的现象。4、对公司的宣扬力度有待强化，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20X年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；强化管理，改进效劳；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的奉献!部门年度工作总结二由于工作需要，X年1月底至10月初，我在X支行个人业务部担任部门经理。依据行X委的工作思路和X支行个人业务进展的现状，确立了“注意传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。详细工作总结汇报如下：一、推动存款、贷款的稳定增长。在行X委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、每天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的根底上，净增X万元，完成分行下达方案的。1%，各项贷款比年初净增X万元，使近年来X较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户X农行。结合X长江航道的优质运力，协作市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行X市分行个人船舶按揭贷款管理方法（试行）》，X支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推动三农工作的持续进展，全力降低三农贷款的风险。以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点连续推动三农工作。搜集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装运用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率掌握在5%以下。三、狠抓新业务进展，理财产品和黄金销售完成零的突破。针对金融市场的新改变和客户的需求，从客户利益动身，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的嘉奖方法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开头每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意X支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份X支行营业部实物黄金得以胜利销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的嘉奖。四、注意信誉卡业务的进展。严格掌握信誉卡增量的优质性，防止货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信誉卡的客户群体中。对于存量白金信誉卡客户，转变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确运用白金信誉卡正确消费，合理积分，防止恶意换现、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户赐予连续运用和恰当升额，低积分和无分期，一味换现客户赐予降额和信誉锁定，推动信誉卡业务良性、健康、可持续的进展。在分行卡部和行领导的正确领导下，我带着个金部和网点客户经理，主动开拓信誉卡消费分期还款以及信誉卡分期付款购车业务。X年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名；6月X支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名；7月X支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对X农行嘉奖费用6万元。在今年信誉卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收入中做出了较大奉献。五、贵宾团队建设有肯定的成效，但任重道远，仍需努力。银行之间的竞争无论如何剧烈，其本质不过是对优质客户资源的争夺。因此，注意贵宾团队的建设和管理，增加竞争力，将确定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求：一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比拟全面的素养；二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通搭配营销。从来就没有单一的产品可以满意全部客户，也没有一个客户经理可以搞定全部客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中，X年5月、9月，X农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第8名第6名以及6万元的费用嘉奖。六、注意网点转型和优质文明效劳。依据网点建设转型的要求，不定期的参与到各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，以及本人参与分行培训技能进行转培训工作。利用总行的“神奇人暗访”提升网点文明优质效劳，制定《X支行文明优质效劳管理奖惩罚法》，组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导，号召大家不因暗访而优质效劳，而应当“让文明优质效劳成为一种习惯!”回忆这几个月的工作，匆忙忙忙，有肯定的成果，也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关怀支持，以及同事们的鼎力相助，我将在新的工作岗位上连续努力，无私奉献。部门年度工作总结三时间一晃而过，转瞬间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足宝贵的一段阅历，在这段时间里领导及同事在上赐予了我极大的帮忙，在生活上赐予了我极大的关怀，让我充足感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不阅历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有时机成为公司的一份子而骄傲。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的情况作如下总结汇报。一、通过培训学习和日常积累使我对大发有了肯定的熟悉。在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，进展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了肯定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“XX，XX。”我对这一文化理念非常认同，公司进展不忘回报社会的壮举，令人鄙视。公司以人为本、尊重人才的思想在实际中贯彻，这是不断能进展壮大的重要原因。二、遵守各项规章制度，仔细，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业，三个月从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《详情确定成败》让我豪情万丈，一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、仔细学习岗位职能，力量得到了肯定的提高。依据目前分工，我的主要任务是历史审稿。通过完成上述，使我熟悉到一个称职的X人员应当具有良好的专业根底、流畅的文字写作力量、敏捷的处理问题力量。四、缺乏和需改进方面。虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿娴熟程度也不够，问题还许多。伴着对公司和的进一步熟识，我觉得多做一些更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时期的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将锲而不舍地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后中，要努力做好本职，把自己的制造性做好做扎实，为公司的进展奉献自己的力量。五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会确定企业转型的成败。首先，要强化思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要转变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参与外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以转变人的行为，好的制度可以鼓励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培育。成立十五年了，当年创业的壮年人已经渐渐变成了老年人，这也是客观规律，从如今起，要做好老同志的传帮带，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。来到公司，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、力量上都得到了很大的进步与进步，也鼓励我在中不断前进与完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往制造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美妙明天更辉煌。部门年度工作总结四伴伴着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期望的20X年。回望20X年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的改变，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，慢慢成长到今日的成熟。自20X年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建设极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着根底工作，今年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化。保持公司档案的完好性，为保证日后的分析工作提供更精确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二、负责管理员工劳动合同。办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司施行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能顺应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员商量后改善了考勤系统。四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上显现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。五、今年以来，公司充足考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以完成；每月帮助行政部人员进行华诞活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们按时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了鼓励员工的作用。六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料搜集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格根据制度来执行，任意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，强化促销队伍的管理燃眉之急。下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、布置面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；八、帮忙建立主动的员工关系。协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余强化学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时期的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20X年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定布置并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。部门年度工作总结五时间如梭，不知不觉20X即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没