财经812管理学练习题

管理 开课系：工商管理学题—二三四五六七八九总分题得评人 单项选择题。（每小题2分，20小题，共40分） 计划、组织、控制和是管理者的基本职能，为，基层的管理者在（）职能上最为侧重。A.计划B.组织C.控制D. 管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响的能力属于以下哪种能 A.技术技能B.概念技能C.人际关系技能D.技 为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得利润”的 A.詹姆斯·斯图亚特B.亚当·斯密C.罗伯特·D.查尔以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容 谋求最高的工作以科学方法替代旧式的经验要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的，强调建立一种责任观念将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职 某企业在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的，深受，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属 ）A.会义务B.响应C.会责任D.会权 A.使命B.C.制度D.规 李山是某销售公司的新员工，对于这份新工作的氛围很好，他和同事们都急于在面前展现自己的能力。但是上级似乎不愿给他们个人施展的空间，甚至要求他们在细的问题上也要群策群力，李山感觉公司太保守了。你认为公司出于什么考虑提倡李山他们要群体决策呢 高决策的正确性锻炼年轻人的管理能调动大家的工作积极协调单位内部的人际关 有市场的是（）。A.场渗透B.开发C.场开发D.种经 芳馨苑是个鲜花零售店，其经理对企业自身及所处市场环境进行SWOT分析，认为目前市场上个人及家庭用户对日常居室摆放鲜花的需求开始增长，但绝大多数鲜花零售商没开展相应的服务项目，致使这些市场需求没有得到满足，这是个场机会，如果抓住这个机会，芳馨苑可望获得业务上的拓展。同经理看到，自己店内存在劣势：规模小，进货批量小，价格高，名度低，人员素质差等。针对这些情况，芳馨苑的基本选择应该是（ ）A.紧缩型B.增长型C.由稳定型增长型的多元化经营波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合分析的有力工具。如果某个业务单位处于矩阵的右上角，即其市场增长迅速而有，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量地称为（）A.瘦狗B.C.问号D.现金组织结构由面要素构成，这三个要素是 复杂化程度、正规化程度、化程动态化程度、柔性化程度、制度化专业化程度、职能化程度、一致化层次化程度、统一化程度、动态化关于科学设置管理幅度的问题，下面描述正确 ）在公司中，越是的管理者，其个人能力越强，因此管组织的环境越不稳定，管理者越需要花费的精力去关注环境的变化，其日常管理的精力就十分有限，因而其管理幅度就会相对缩小量。如一个30人的公司，那么总经理的管理幅度就是29人的管理方式适用于下面哪个具体情况 组织的环境具有高度不确定性，组织活动中需要保持较高企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广管理人员的素质普遍较组织着重大的和，需要度过难征 严格的层级关高度的正规分权的正式的沟通淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司，下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。每个营业部有自己独立的财部门、人事部门、部门，营业部经理有自己营业部内的基层人事权和大部分经营决策权，总公司只保留预算权和重大人事免权。每个营业部定期向总公司结缴利润。淑碧公司这种组织结基本属于（ ）式组织结构。直直线职事业矩双因素论的创立者赫茨伯格将企业中影响人的积极性的因素划分为因素和激励因素两大类，按照他的理论，以下因素中，哪个对人的行为有激励作用 工资提工作中责任感与成就感加改善的上下级关优良的办公条组织中的信息沟通有多种形式。某公司中，A的经理与B门于 上行沟下行沟横向交叉非正式某企业在车间加装了移动摄象装置试图更好地车间内工人的活动，结果发现工人们在摄象装置监督下普遍变得过度张，以至于一星期内车间废品率上升了0.6个百分点。企业管理不得不暂时撤掉了这些设备。这种群体对个人活动的影响属于 （ ）社会助长作社会抑制作正强化负强化按照逻辑发展可以将控制划分为四种类型，其中的一种类 最优控试探性推理控经验控以现有的成本费用水平为出发点结合预算期业务量水平及有关降低 固定预弹性预零基预增量预 划“×”并在题下面空白处予以改正。（每小题2分，10小题，共20分） 管理活动中各种影响因素是纷繁复杂、不断变化的，这种影响因成分也有艺术的成分，这便是管理的两重性 （ 其下属对其满意和承诺的程度也很高 企业的第一利益相关者是与企业直接的团体，包括股接受企业活动影响的团体，包括、社团、、等。第一问题时，往往要优先考虑第一利益相关者 决策是涉及比较和选择的问题，要比较和选择就必须有可以相互方案。如果做某件事只有一个方案，那么就不需要决策 在组织内是分层的，不同的层次其内容和侧重点是不同的。大公司的可以分为公司层、事业部层和职能层。其中公司层所涉及的就是公司的总体发展方向的问题 组织设计过程中要处理好组织内分工问题。职务设计专业化容易织设计应当避免专业化分工，应该让职员尽量从事内容丰富的工效率。 天泰制药是一家新成立不久的药品研制公司，公司的职员从上到有的成员参加，形成的决议只要经过总公司的批准就可以很得到执行。每天，公司都下面提交的很多部门决策方案，形成意见，下发具体部门执行。这种组织管理方式是一种分式的管理 人力资源管理的任务是降低企业的劳动力成本，提高劳动水平，即“用最少的人办最多的事” 的权力基础分为五类。其中“合法权”是指法律赋予者的 张驰是某公司的一位中层经理。他刚参加了公司的研讨会，会上孙总经理提出了公司新的构想，并向征求了针对这一新构想的意见。张驰对此不以为然，他觉得孙经理是个爱搞文字游戏的人，提出新的构想不过是纸上谈兵，给董事会摆样子看，不会有什么实际意义，以前的很多措施，孙经理也说的很好，但是最后都没有实行。孙经理与张驰之间的这种沟通是沟通中的“信息损耗”现象的表现 三 简答题。（3小题，共16分简述四种管理全球观各自的含义。（本题6分简述目标管理的含义及特点。（本题6分要提高的有效性，对工作有哪些要求？（本题4分四 论述题。（12分为企业要如何承担社会责任？五 案例分析。（12分比特丽公司的分权管比特丽公司是一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个，经营着9干多种产品，其中许多产品，如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美多年来，比特丽公司都采用其他公司来发展自己的积极进取，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各都采用分权的形式。允许新的或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种，公司变成由许多没有统一目标、彼此又没有什么联系的组成的联合公司。1976年，负责这个发展的董事长退休以后，德姆就是在这据他新制定的，德姆卖掉了下属56个，但同时又买下了西北饮料工业公司。据德姆的说法，公司除了发展方向方面的问题外，还着另外两个主要问题：一个是下属各都着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的经理每年1万。但是，对于这些收入远远超过l万元的经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个的更严重的问题是，在维持原来的分权制度一联络人联系几个单位的方法，即管理的方法。制这么多的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。回答下面问比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？（2分你对德姆的激励方法有何看法？（4分人员有何作用？如何协调直线与参谋人员之间的关系？（6分一单项选择题（1分1.B 二1. 判断2.3.4.5. 6.7.8.9.10.三简是一种，是影响、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这个过程是由者、被者和其所处环境这三个因素所组成的复合函数。可用表示如下：＝ｆ（者.被者.环境）权力的基础是：⑴惩罚权⑵奖赏权⑶合法权⑷模范权⑸专组织文化在组织管理中发挥着重要功能，主要表现组织文化的导向成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标组织文化的约束心理和行为具有约束和规范的作用。组织文化的凝聚可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。组织文化的激励高昂情绪和发奋的效应。组织文化的辐射功它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种对社会产生影响。（1）的全局性（2）的长远性（3）的性（4）的竞争性（5）的风险性目标管理的含义：和以人为中心的系统管理方式。它是中上级管理人员同下级定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和等一整套系统的管理方式。控制”；评价绩效。四 论综合激励模式是由罗伯特.豪斯(RobertHouse)提出素都归纳进去了，其代表是：ＥiaＶia表示工作任务的完成所引起的内激励作用。Ｅia∑ＥejＶej各种外在奖酬所起的激励效果之和。其中引入两项期望值，Ｅia是对完成工作任务可能性的估计，Ｅej眼于工作任务本身完成的效价即完成工作任务的重要意义；第三项则以完成工作任务为前提，研究工作任务完成后导致结果的可能性与效价，主要是外在的奖酬带来的激励。这三部分激励力量各自发挥着自己的作用，相辅相成，但不一定。综合激励模式的启示提高内激激励的政策来说，提高内激励更为重要。因为这样不仅可以减少对外酬的需要，在奖酬不足或不为人们所重视的情况下尤为重要。而且内激励高则工作自觉性强，不需要管理人员过多监督。内激励包括VitViaEia个变量，下面分别看看每个因素Vit动多样化，有变化，以免枯燥单调，或定期轮换不同职务，实现工作的扩大化和丰富化；②尽量减少工作任务的不确定性，使每个人都清楚了解自己所做的工作的性质与内容；③使工作能为人们提供交往的机会，以满足社会的需要；④尽量做到专业对口，使工作者有兴趣。Via---对完成任务的效价。提高这种效价的办法主要有下列三①提高每个人对其工作成果的全面性和统一性的认识；②提高人们对自己所完成工作的重要性的认识；③提高人们对工作的责任感。Eia----完成任务内在的期望值，也就是上对完成任务可能性的估前提条件。因为只有上认为有完成任务的期望时，才有可能取得他想要的。要提高这个期望值主要有三个办法：①对职工进行培训，增强其工作的信心，提高其完成任务的能力；②为职工创造完成任务的条件，帮助他们克服工作中的；③重视工作效果的及时反馈，不断地把情况和意见告诉职工，使其能迅速修正行为。提高外激外激励是由Eia、EejVej个因素所组成的，Eia经分析过Eej要办法是：认真按绩效付酬的原则，赏罚分明，务使各项政策兑现；对常规性工作实行计件付酬；对需要有高技巧和创造性的工作，要根据其客观效果付酬，可由判断，力求公正。Vej要、及重视程度各异，为了使外酬发挥应有的作用，就必须使外酬符合每个人的所好。为此，就要进行周密，按每个人不同要求安排奖酬。五 案例分回答要点处理好与分权的关系，要求对组织中的重大决策及全局性的管理问题实行，对局部的日常管理问题实行分权。分权可以通过两种途径来实现：一是改变组织设计中对管理权限的制度分配；二是促成主管人员在工作中充分。在运用时，要根据本组织的实际情况，在分析的基础上，制定科学的制度。一般说来，制定制度必须遵守两个重要的原则：①组织为其成员提供的必须对其成员有较高的价值，即组织成员认为这种对他有重要的意义；②组织制定的制度要使其成员得到的与他们的