幸福驿站服务项目总结汇报

一、项目产生的背景无锡市滨湖区华庄街道落霞苑其次社区东临华清路，南依高浪路，西靠南湖大道北有梁唐河，距市区3公里，华庄5公里，交通特殊便利。社区居住占地面积2290亩，社区总人口6079人，其中外来人口2900人占总人口的46.5%。一、项目产生的背景社区总人口6079人，其中外来人口2900人占总人口的46.5%，为切实解决辖区因新市民众多而带来的一系列管理难题，落霞苑其次社区以无锡新城青年公寓为载体主动探究新市民新机制。一、项目产生的背景今年5月，社区成立“华蜜驿站”项目工作小组。一、项目产生的背景今年5月，社区成立“华蜜驿站”项目工作小组。一、项目产生的背景华蜜驿站项目即建立一站式服务平台，把社区工作延长到公寓日常管理中，组织发动公寓的新市民带动全社区新市民实行自我教化、自我服务、自我管理和自我监督，使新市民的就业和生活环境逐步改善，合法权益进一步维护和保障，整体素养进一步提高，努力满足新市民需求，使社区成为新市民美丽人生中华蜜的驿站。一、项目产生的背景二、项目的实施项目成立初期，我们充分做好宣扬工作。我们对宣扬栏进行了调整，增设了特色品牌项目专栏，涵盖“美丽无锡”、“和谐家园”、“我的权利”、“应尽义务”等栏目，除了向新市民主要向新市民介绍无锡、宣扬政策、供应服务、提倡文明，在公告通知栏、及各幢楼栋门厅的“温馨提示”栏里，社区网站，微博及住户QQ群上我们正式发布了“华蜜驿站”项目成立以及招募华蜜使者（志愿者）的通知。二、项目的实施我们还印发了3000份宣扬折页，通过楼层组长、入住企业负责人、各志愿者发放给每一位住户，通过楼宇之间大幅的标语横幅，在很短的时间内“和谐落霞、华蜜驿站”的口号在每个新市民心中留下了很深的印象，社区居民参与服务的主动性更加提升。二、项目的实施如何让新市民在社区拥有华蜜感。带着这个疑问我们工作组做了一次需求调查问卷，我们先后2次召开了入住企业代表座谈会及入住员工代表座谈会，我们工作人员也常常趁着晚上或周末上门谈心，通过了解，我们总结了二个核心：二、项目的实施新市民在社区除了能享受到本地居民的同等待遇外，包括后勤保障、生活救助、情感帮扶、文化教化、技能培训、劳动维权、就业服务等内容，涵盖范围须要是全方位的。特殊重要的是，留意提高新市民的技能素养、文化素养、心理素养，留意关切他们的精神、情感需求，使他们在提高人力资本的基础上积累了文化资本，在追求物质条件改善的同时实现人的全面发展。1、公共服务均等化

二、项目的实施社区不只是新市民的“公寓”，新市民也绝非“租客”，要让他们成为社区的主子，处在同样的社会网络中，有着一样的社会空间和沟通平台，形成了共同体。通过自我管理、自我服务、自我教化、自我监督共同参与社区治理，大大增加新市民的自我组织实力，不但能实现群内融合，也能加深与无锡户籍人口和城市文化的融合。2、形成融合性的社区

二、项目的实施为了提升社区在新市民心中的华蜜感，我们围绕以下四个方面开展了一系列的活动：1、进行自我教育，提高自身素质。2、开展自我服务，满足自身需求。3、加强自我管理、规范生活秩序4、实行自我监督，增强自觉意识二、项目的实施社区工作人员组织广袤华蜜使者通过发放宣扬折页，利用宣扬橱窗、影视厅、图书室、楼道等宣扬阵地，用通俗易懂的语言，讲解并描述身边人通过学习提升自我素养的生动事例，在公寓区营造了深厚的学习气氛。①、营造崇尚学习的良好氛围二、项目的实施1、进行自我教育，提高自身素质。建立教化培训中心今年来社区在新城青年公寓服务片区打造特殊完备的学习场所300平方米的教化培训中心，设置了多功能培训室和电化教化室，联合党校、工会、劳动等部门单位开展成人教化、免费技能培训等。②、是打造功能齐全的学习阵地二、项目的实施1、进行自我教化，提高自身素养。

建立文化活动中心

文化活动中心占地260平米，设置了影视、棋牌、图书阅览、乒乓球等活动室，户外建有健身场所和篮球场。②、打造功能齐全的学习阵地二、项目的实施1、进行自我教化，提高自身素养。③、开展形式多样的教化活动二、项目的实施1、进行自我教化，提高自身素养。③、开展形式多样的教化活动二、项目的实施1、进行自我教化，提高自身素养。①、建立“华蜜使者”志愿者队伍二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。①、建立“华蜜使者”志愿者队伍我们先后成立了篮球、羽毛球、乒乓球、书友、棋牌、电脑联邦等6个俱乐部二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。体育俱乐部成立启动仪式

①、建立“华蜜使者”志愿者队伍二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。华蜜使者协会与市律师志愿者协会定期组织实行大型免费法律询问②

、开展自我服务活动二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。华蜜使者协会与社区卫生服务中心联合举办服务义诊。②

、开展自我服务活动二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。华蜜使者协会主动开展联欢晚会②

、开展自我服务活动二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。“电影下乡”露天电影②

、开展自我服务活动二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。俱乐部实行迎五一新市民乒乓球赛②

、开展自我服务活动二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。俱乐部实行迎五一新市民篮球赛②

、开展自我服务活动二、项目的实施2、开展自我服务，满足自身需求。1、建立建全组织2010年9月，以新城青年公寓服务片区为试点，建立了社区住户志愿者协会，分片包干，选举社区工作人员及新市民代表组成的委员共计9名，骨干依据入住的45家企业人数推选，入住人员100人以上的选取2名，100人以下的选取1名，目前公寓共划分了10区域，确保组织网络覆盖到每个楼道，便于自我管理。3、加强自我管理、规范生活秩序二、项目的实施2、制定完善规章制度二、项目的实施3、加强自我管理、规范生活秩序志愿者协会制定自我管理的责任人，与公寓一起负责入住人员的管理，一起指责教化违反公寓管理规定的入住人员。3、落实自我管理责任二、项目的实施3、加强自我管理、规范生活秩序1、加强对新市民的相互监督华蜜使者志愿队要求大家对不文明行为进行监督，促进新市民疼惜公物、讲究卫生、遵纪遵遵守法律律，杜绝赌博、打架等不文明现象和不良行为。如有个别市民多次在宿舍酗酒，影响其他人休息，相关华蜜使者发觉后刚好向社区反映，社区联系其所在单位，对此进行指责教化，订正其不良行为。4、实行自我监督，增强自觉意识二、项目的实施四、实行自我监督，增强自觉意识4、实行自我监督，增强自觉意识二、项目的实施华蜜使者志愿队帮助社区物业对员工宿舍卫生保洁状况、平安用电、文明行为等进行定期检查，并通报检查结果。如志愿队与物业公司定期对楼道和宿舍进行检查评比，公布检查评比结果促进文明楼道和卫生宿舍建设。个别青年不留意宿舍和个人卫生，通过检查督促，使其逐步变更了卫生习惯，维护了公寓的整齐卫生。通过不定期的平安检查，保证入住人员有一个平安、稳定的居住环境。2、对新市民履行社区管理规定状况进行督促检查4、实行自我监督，增强自觉意识二、项目的实施三、项目取得的成效在国家人口计生委、中心综治办、财政部、人力资源社会保障部召开的“创新流淌人口服务管理体制研讨会暨推动基本公共服务均等化试点工作启动会”上，受到来自全国49个试点城市负责人的一样好评。三、项目取得的成效国家人口计生委副主任王培安在省人口计生委主任孙燕丽的陪伴下考察无锡滨湖华庄街道落霞苑其次社区服务片区——新城青年公寓三、项目取得的成效省委书记罗志军在无锡就加强和创新社会管理进行专题调研。寄语落霞苑其次社区：实施社会管理创新工程，社区是最基本的单元和系统，只有把社区管好了，才有整个社会的和谐稳定。加强社区管理，要进一步完善管理体制和组织网络，不仅要有好的班子和队伍，还要整合资源、建立阵地，真正做到有人管事、有钱办事、有场所议事。要进一步强化社区服务功能，把管理寓于服务之中，在服务中加强管理。三、项目取得的成效人民日报、中心电视台、新华社等媒体广泛关注三、项目取得的成效人民日报、中心电视台、新华社等媒体广泛关注三、项目取得的成效一年多来先后接待来自全国各地考察团45批次

安徽芜湖代表团嘉兴市代表团三、项目取得的成效鄂尔多斯代表团市政协领导一年多来先后接待来自全国各地考察团45批次三、项目取得的成效我们的荣誉三、项目取得的成效三、项目取得的成效三、项目取得的成效三、项目取得的成效三、项目取得的成效三、项目取得的成效三、项目取得的成效三、项目取得的成效三、项目取得的成效三、项目取得的成效27个市区机关在公寓设立了基层服务联系