2023年物业总经理面试技巧

物业总经理面试技巧【篇一:物业项目经理面试技巧】篇一:物业经理面试问题及答案物业经理面试问题及答案物业经理面试题目5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾,在实际工作中你是如何看待与取舍.6、ｉso９001:20２3质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强,甚至变的繁琐。7、做为一名物业经理,当年从某种途径获知有某些业主将在社区集中闹事,你将采用什么防止措施，如何解决?经典面试题目分享问题1:假如我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?解答：选择b最多，ａ次之。b的回答能充足显示出你的稳定性，但是,这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。问题2:除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢?解答：最抱负的回答是ｃ。问题3:你希望５年后达成什么成就？问题４:假如你离开现职,你认为你的老板会有什么反映?篇二：物业项目经理面试必备土地使用年限:居住用地70年;工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地年限为５0年;商业、旅游、娱乐用地40年;仓储用地５0年；物业各专业配备人数：1、多层住宅每10万平方米（建筑面积）配备1名项目经理；2、高层住宅或独立式别墅每5万平方米(建筑面积)配备1名项目经理；（二）客户服务人员。（三)楼宇清扫。(五)楼宇清擦。测定劳动定额为:每人天天可承担６2.５8层楼宇清擦工作。(六）楼宇玻璃清洁。测定劳动定额为:每人天天可承担34.48层楼宇玻璃清洁工作。(七）公共区域硬化地面保洁。(八）公共区域循环保洁。测定劳动定额为：每人天天可承担6.37万平方米（物业项目总体建筑面积）公共区域循环保洁工作。(九)垃圾清运。测定劳动定额为:每人天天可清运3９3户垃圾。参考定额人数r８=(十)秩序维护。注：①主出入口和监控室按每班２人配备,次出入口按每班1人配备;②物业项目建筑面③“4/３”是每个岗位设立4个班组,天天三个班次倒班;备不同，建筑物及其服务设施设备维护人员配备的最低标准不得低于每250０0平方米一人,重要负责强电、弱电等设施设备的专业管理和维护。(十二）绿化养护人员定额。绿化养护人员配备的最低标准不得低于每10000平方米(绿化面积)1人。（十三）物业项目管理服务人员配备总额ｒ=r１＋ｒ2+ｒ3+r4+r５+r６+r7＋r8＋ｒ9+r10+r１1(plotratｉo/flｏoｒareaｒatiｏ/volumefraｃtｉon）又称建筑面积毛密度，是指一个社区的地上总建筑面积与用地面积的比率。对于开发商来说，容积率决定地价成本在房屋中占的比例,而对于住户来说,容积率直接涉及到居住的舒适度。物业服务名词解释:新建住宅社区：住宅社区管理：物业管理:产权人：业主委员会：物业管理公约：物业管理委托协议:维修基金:是指商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。业主转让房屋所有权时,结余维修基金不予退还,随房屋所有权同时过户。共用部位：共用设备设施:物业管理服务收费:是指物业管理单位在接受物业产权人、使用人委托，对其居住社区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展的平常维护、修缮、整治服务及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业管理服务收费应当根据所提供服务的的性质、特点等不同情况、分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。特约服务:极有也许提及的问题：※对上一份工作的总结,自我的得失(一般会直接问你为什么离开上一份工作)※为什么选择万达？（阐述万达让你感受到的魅力）※无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍．※iso9001:202３质量认证体系,在行业中被视为公司品牌的象征,但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。※做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在社区集中闹事，你将采用什么防止措施，如何解决？※做为一名物业经理你将通过什么样的绩效考核制度来提高员工的执行力。篇三：物业项目经理面试试题一试题单位姓名得分一、单选题（每题１分,共24分）1．物业管理公司特征,下面那个答案表述最确切？()a．独立核算,自负盈亏b.常性服务ｃ.保值增值d.具有一定公共管理性质a．所有者b.使用者c.承租人d.非业主使用者ａ.一ｂ．二ｃ．三d.四【篇二:物业经理面试题目】物业经理面试题目物业经理面试题目提纲:做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在社区集中闹事，你将采用什么防止措施，如何解决?物业经理面试题目物业经理面试题目１、做为一名物业经理,你将如何与业主建立良好的互动关系。2、你是如何看待社区业主委员会的成立。3、做为一名物业经理你将如何提高社区的收费率。4、做为一名物业经理你将如何建设你管理的团队。5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾,在实际工作中你是如何看待与取舍.6、isｏ９０01：２023质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强,甚至变的繁琐。你是如何看待iso质量体系在实操中的利与弊。7、做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在社区集中闹事,你将采用什么防止措施,如何解决？8、做为一名物业经理，你将如何提高员工的责任心与执行力。9、你是如何看待客户服务管理工作。１0、做为一名物业经理你将通过什么样的绩效考核制度来提高员工的执行力。1１、你为什么离开现在的公司。1２、谈谈你曾经工作过单位的优缺陷。１3、做为一名物业经理应当具有什么样的素质，考核一名物业经理通常的指标有那几项。１４、做为一名物业经理你是如何看待保安管理工作。15、你是如何看待员工的工作责任心,你觉得你应当从那几方面加强自己的工作责任心。１6、你将如何加强员工工作执行力的监督。17、你现在本来的工作单位负责那方面的工作,工作的内容,范围、职责有那些。１8、你分析以下自己的个性及自己的优缺陷。1９、谈谈从事职业工作以来，认为做的最佳最成功的个案。20、你是如何看待工程设备管理与财务管理。【篇三：物业面试技巧】篇一：物业招聘和面试技巧0１1版47期其中房地产公司发布头版全版招聘广告达１3次之多占全年头版广告的27.66远远超过电信、it、制造、快消等行业2023年10、11月校园招聘的旺季房地产公司在华南理工大学共举行专场招聘宣讲会达2４场平均约每２天一场最密集的时候出现了一天２场房地产公司宣讲会的局面。华南理工大学就业在线截屏费用项目占工资的比例元新员工局限性而导致的费用12个月462３0００同事帮助新员工的费用12个月3316500因人员离职导致生产力下降的费用1个半月63000同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用２1０00职位空缺或找人临时替补的费用13周5０２5000办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用3１500招聘费用广告费、代理费等和人力资源部的审查费用1０5000寻找新的合适员工的费用49小时8４０0０重新安顿该员工的费用00总费用7９00０总费用相对于平均工资的倍数1.5８注上表是根据美国人力资源管理协会的研究成果编制而成的实际的费用数是以每位不需调动岗位的人员5万美元／年的工资水平计算的。part1招聘是指公司为了发展的需要根据人力资源规划和工作分析的规定寻找、吸引应聘者从中选出适宜人员并予以录用的过程。?6?1重视不够往往是招聘失败的首要因素？6?1招聘对公司竞争力的影响?6？1招聘是公司的入口环节?6?1好的招聘有助于公司形象的提高?6?１有关招聘的两个重要观念ａ.求职求才b.宁精勿滥pａｒt１1有形成本招聘、选拔和培训费用2无形成本工作效率下降、其他员工工作量增长、士气低落、公司的不良声誉ｐaｒt2招聘策略的选择最优秀的人内部选拔工作经验优先补充眼前空缺单一化生手最适合的人外部招聘整体素质优先未来发展需要多元化熟手orpａrt2招聘的基本流程ｐart2招聘计划管理1内容?６?1人员需求清单？6？1招聘信息发布时间?６?1渠道？6？1招聘广告?６?1招聘者选择方案?6?１招聘截止日期?6?１招聘费用预算2分层次编制招聘计划集团区域项目3招聘计划的审批与执行part2招聘渠道的选择渠道优劣合用网络招聘通用成本低时效长覆盖广针对性较差通用性职位网络招聘专业专业类职位报纸广告覆盖广宣传效果好成本高时效短短时间大规模招聘现场招聘成本低直观层次较低时效短基层员工招聘猎头公司针对性强成功率高成本高高层管理或技术人才内部推荐成本低针对性强容易产生裙带关系通用性职位校园招聘可塑性强效率高无经验稳定性低长期储备骨干人才职介所速度快成本低服务质量差基层员工批量招聘part２招聘渠道的管理1以网络招聘为主导信息发布的统一性、规范性信息更新的及时性2谨慎的选择现场招聘会现场招聘会的时间点提前邀约应聘者以提高现场招聘会效率part2测评方法1面试2笔试3心理测试４情景模拟/评价中心５笔迹分析6星座、血型？?成本最低方便操作直观有效应用广泛part2测评技术使用频率具体手段使用频率认知能力787８个性纸笔测验7873个性投射测验３4情景测验3８文献筐练习23角色扮演8写作练习5案例分析4面试99结构化面试１5半结构化面试７３非结构化面试11各种测评方法在招聘中的应用part3ｐart3招聘人员的规定1ｈr面试官招聘工作经验熟悉公司人事政策、制度２专业面试官专业知识专业工作经验管理工作经验3判断、评价及认知能力人际敏感度4客观、公正５面试技巧及人员测评技术6熟悉公司的状况及空缺岗位规定1?６?1为严把进人关任何参与招聘、面试过程的人员都应接受正式的招聘面试培训?6?1培训内容包括招聘面试的流程、技术方法与使用工具面试人员职责及分工、必须注意的事项等等?6?１对培训合格的人员颁发招聘面试资格认证?6?１评估面试人员的水平专业度、招聘人员的表现度。对优秀的面试官应予特别奖励。3简历中有无明显疑点如职业经历中的空白期频繁的工作转换等职位名称主任建筑师【工作职责】１、负责独立完毕所负责项目的从前期到施工配合各阶段的设计统筹工作2、对助理建筑师工作进行技术指导和安排。【任职资格】1、建筑学/城市规划专业本科以上学历八年以上建筑设计院工作经验持一级注册建筑师资格证优先2、能独立承担大中型项目的全程设计具有优秀的方案创作能力和手绘能力沟通协调能力强专业软件操作纯熟具有良好的职业操守。pａrｔ4面试的基本流程paｒt４面试过程控制１沉默与鼓励２转换求职者的说话方法或总结3掌握过程积极权pａｒt４面对特殊的应聘者1过度紧张的面试者请他谈谈自己擅长的工作2少言被动的面试者提开放性及带有评论性的问题３滔滔不绝的面试者提具体的问题态度温和而坚定地打断ｐart4面试提问清单1导入性问题２关于工作经验的问题3关于工作能力的问题4关于求职动机的问题5其他疑点问题核查ｐart4完整的行为事例事情的基本情况说明所采用的行动方法、过程最后取得的结果。不完整的行为事例欠缺情况/任务、欠缺行动、欠缺结果。假行为事例并非本人亲身经历的事例或尚未做过的事例。1:?６?1定义询问一些应聘者熟悉、简朴的问题让面试人和应聘人切入面试话题获取基本信息。？6?1目的建立良好的面试气氛令应聘者放松面试人猎取应聘者的初步信息。?6?1举例与高管岗位应聘者如何导入2?6?1定义通过相应聘者实际工作事例的询问和挖掘了解其行为特性、能力水平及业绩状况。?６?1目的通过过去的行为表现判断其是置业助理—搞定最难缠的客户１.提出一个开放式的问题询问应聘者过去经历中的一种情形的解决２.按照staｒ的结构逐步进一步地挖掘细节获取信息3.通过多个行为式问题进一步了解其经验的丰富性４.相应聘者回答过程中反映出的一些潜在问题进行求证part4staｒ行为面试法ssituaｔｉon情景ttask目的aaｃtｉon行动rresult结果ｐarｔ4与行为有关的问法举一个当你?？的例子。讲述一下你？?的具体例子。你有过？？的经历？讲述一下这样的经历。与行为无关的问法你对?？有何见解？假如??你会如何做???。假如是你？你也许会如何做？‖假设一个人的过去行为最能预示其未来的行为提出的问题应当让应聘者必须用其言行实例来回答避免提出引导性的问题与过去行为有关的问题与过去行为有关的问题与行为有关的回答一定要涉及背景、行动以及行动的结果pａrｔ4理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题才干理论性问题引导性问题行为性问题协作能力你将如何对付难缠的雇员你善于化解矛盾吗告诉我?作为监管人员？你曾如何对付难缠的雇员销售能力你认为你能卖出商品的因素是什么我们的销售目的很高?你能应付这种挑战吗谈谈过去一年中你成交的最大一次销售。你是如何做成的解决问题能力你将如何解决生产中出现的问题你能排除机器设备的故障吗请你说说你最近碰到的一个?有关仪器的?加工的或质量的?问题。你是如何解决的安全意识你感到工作中的安全问题有多重要听起来你是个小心谨慎的员工?是吗请你谈谈所发现的你认为是不安全的情况。具体情景是什么样的?你做了些什么应变能力假如你不得不改变自己的工作安排以适应变化中的规定?你将有何感想一个月内你先后干四种不同的工作？你不会烦吧请谈谈你工作中不得不适应变化的经历。是如何的变化?结果如何?3?6?1封闭式问题与开放式问题?6?1只有开放式问题才有助于让应聘者多说提供更充足的信息.?６?1演练试判断以下问题类别将非开放式问题修改为开放式问题本来的提问修改后的提问你能适应在较大压力下工作吗你的团队沟通能力好不好你在面临工作挑战时是自己想办法多还是寻求支持多你有解决客户投诉的技巧吗?６？１细节追问要将行为式问题与细节追问相结合才干步步进一步地挖掘出所需的全面信息?6?1你刚才谈到??．？6?1你在解决这件事情当中？??6?１行为逻辑关系人的行为由于受到其价值观及其个性的支配所以一般具有逻辑性不会有太大的变异。根据这一点可以判断分析一个人的真实性与行事风格。?6?1由于行为式问题涉及专业技巧所以最佳由用人部分的专业人员来提问否则难以达成抱负的效果。篇二：物业面试之自我介绍物业面试自我介绍物业面试自我介绍是每一个物业管理职场中人都必然要经历的一件事情，只但是，有的人一年用不上几次,而有的人则一个星期也许需要做n次。一、基本简述简介面试自我介绍是每一个物业管理职场中人都必然要经历的一件事情,只但是,有的人一年用不上几次，而有的人则一个星期也许需要做ｎ次。环节目的比如在招聘面试中的自我介绍,目的是使招聘者明了求职者的三个问题:１、你现在是干什么的(应当在共同点中强调不同点);2、你将来准备干什么(应力求具体、合理）;基本内容自我介绍务必讲清下述5－6项内容：1、姓名;2、爱好、籍贯、学历或物业管理经历(应注意与公司有关)；３、专业知识、学术背景(应注意与岗、职有关);4、优点、技能(应突出能对公司所作的奉献）;5、用风趣或警句概括自己的特点可加深别人的印象;运用场合７、演讲或者主持的时候二、类型特点面试自我介绍重要应用于面试过程中,由于其目的是应聘某个职位,所以，面试自我介绍的信息除了个人的自然情况以外,通常还要涉及既往所取得的成绩、对目的岗位的结识、与目标岗位匹配的因素、特殊的才干或才艺等信息,但由于面试过程中的自我介绍环节往往只有２-５分钟，很难把这些信息具体地表述出来，所以,在这个过程中就要掌握一个技巧——悬念!制造悬念的方式涉及:1、突出数字。２、使用适当的副词或形容词。3、个人特点的总结与归纳。三、禁忌4、面试自我介绍切忌话多。比如说，交行二面规定每个人用三句话介绍自己,难道真的只能姓名+专业＋学校了?当然要变通。5、要注意逻辑和结构。7、可以说一下自己的局限性,但是可以以另一种方式,比如我的解决方式,假如有时比较暴躁，可以说成太急于求成；有时对于