房地产绩效考核方案

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档房地产绩效考核方案房地产绩效考核方案绩效考核和奖金管理基本规定第一章总则第一条为保证集团总目标的实现，促进企业良性发展，规范各层级的管理责任，特制定本管理规定。第二条本管理规定明确了项目公司实施绩效考核必须遵循的基本原则，规范、统一项目公司绩效考核和奖金管理，同时对项目公司的经营业绩、经营状况进行合理评估，鼓励项目公司提高投入产出效益。第三条本规定适用于珠江湾项目公司。第四条本管理规定中的绩效考核体系以综合经营效益作为考核的基本内容。针对不同层级组织和个人设定不同的考核侧重点，考核指标体系是考核内容的具体化，按各种指标体系进行考核的结果与奖金挂钩，考核得分直接决定以计提额为基础的奖金发入比例，其对应关系见附表。第五条绩效考核体系按不同的考核层次展开，并最终考核到个人。1、各层级组织内部个人的考核，分为两类：一是项目公司总经理、副总经理，此类人员考核标准按以下两个指标：ⅰ、《经营责任书》中签订的各项年度指标的完成情况ⅱ日常工作中，项目第一、第二负责人管线各部门得分的最终平均分（按第一负责人管辖工程部、开发部、规划设计部、办公室、财务部第二负责人管辖策划部、销售部）。二是除以上人员以外其他员工的考核。对其他员工的考核又分为两种情况：一是各部门经理、副经理的考核，二是其他员工的考核，其他员工的考核由各部门负责人自行进行，项目公司将对各部门进行考核，该部门的最终得分将成为部门负责人（经理、副经理）的得分，其他员工的考核由考核小组(由集团办公室和项目办公室考核岗位组成)按照岗位职责标准统一考核。第六条为保证绩效考核工作有序、有效进行，项目公司办公室必须设立绩效考核岗位，落实与本层级组织及个人有关的考核工作。第七条项目公司酌情考虑各工作岗位的工作量及贡献程度，确定各岗位的奖金分配比例。各岗位的奖金分配比例经审批确定后不可随意更改，如出现人员变动、级别变更等情况，仍应按照年初确定的奖金分配比例进行分配。但如因业务发展的重大调整而导致部门、人员出现重大变化的，可由各部门于年末将变更原因、变更后奖金分配比例上交项目公司，再由项目公司报集团总部审批。第八条本管理规定中奖金的计提额来自当年实现的销售额：70百分号的奖金计提与当期实现的净利润额挂钩（具体参照经营责任书），30百分号的奖金额计提自当期实现的销售额。一线销售人员的奖金计提额全部来自其当期实现的销售额。第九条一线销售人员的奖金含在项目公司的奖金总额中。项目公司根据计提比例和考核成绩计算出应发奖金总额。第一部分绩效考核管理规定第二章基本规定第一条考核结果的审批权限界定：考核结果的审批权限界定分为三种情况：第一种：项目负责人的考核结果审批权在集团总部。第二种：项目各部门经理的考核结果审批权在项目公司。第三种：除以上人员以外的其他员工的考核结果审批权在其所属部门的第一负责人。第二条考核期间确定：月度考核的期间分别是上月26号到本月25号，12月份的考核期间是11.26—12.31，1月份的考核期间是1.1—1.25。第三条生产调度会的主要职能是反映各项目的经营情况和存在问题，协调安排好下月的工作，为顺利完成年度任务提供保障。经营状况评估会和生产调度会确定的数据是各项考核指标的数据来源。注：经营状况评估会成员：集团财务副总、开发副总、设计及工程副总。第三节项目公司内部的考核管理第一条考核周期：项目公司对其各部门的考核程序：考核期结束后6个工作日内，各部门对各自考核表中的各项指标根据经营状况评估会和生产调度会中的数据以及工作完成情况进行预评分，项目公司办公室根据两会数据及工作完成情况进行审核打分，然后将考核表分别报送其上级领导审定最后得分。第二条项目公司一线销售人员的绩效考核实施细则由项目公司根据实际情况按照以下原则自行制定。1、对一线销售人员实行月度考核和年度考核，考核侧重点是业绩指标。2、对一线销售人员的考核由销售经理主持进行。第三条考核成绩计算：1、项目公司各部门的考核成绩为其考核表的最终得分，该成绩同时也是该部门考核成绩2、以上各部门的考核表由项目公司制定，报集团公司办公室备案后方可使用。第三章绩效考核结果的应用第一条绩效考核评估结果与工资调整及职位晋升挂钩。年度的考核结果作为任期中管理的主要依据。第二条对绩效考核不合格的员工进行调整。第三条绩效考核结果与奖金挂钩。具体的奖金计算及发放方案见奖金管理规定。第四条绩效考核结果供人才储备及员工的培训开发时参考。第五条申诉：员工对考核结果有异议，可向办公室提起申诉。第四章奖金计提及发放管理规定第一节各层级奖金计提及发放管理规定第一条项目公司的奖金计提比例须由集团公司进行详细测算并于每年2月10号之前审批后方能确定执行。第二条月度奖金按本各级别每月固定奖金额与考核成绩挂钩（办法另定）发放，年终按当年实际计提奖金总额及年度考核成绩结算项目公司整体全年应发奖金，扣除当年12个月已发奖金即为年终应发奖金。第二节销售人员奖金计提及发放管理规定第一条销售人员的月度工资构成为：底薪＋销售奖金。第二条销售人员的奖金按其实现的销售额进行计提，计提比例参照《销售奖金方案》。第三条销售人员的月度奖金当月发放80百分号，20百分号作为年终奖于春节前发放。第三节其它奖金计提及发放按管理规定第一条大盘跟踪销售奖金计提规定1、对一次性售出12套以上（含12套）或一次性销售额达700万（含700万元）的，视为大盘销售。2、销售部于销售跟踪开始前确定提供信息的部门或个人、跟踪人员名单、责任及奖金分配比例，报项目公司、项目审定再报。并报项目公司管线副总审定后作为奖金分配的依据。未参与跟踪的人员不可进行该奖金分配。3、收到10百分号房款后，方可发放以上销售提成奖金。第二条关于内部员工非售楼人员介绍买楼的奖金计提规定。内部员工非售楼人员依靠个人关系获得信息并成功促成的：对于非大盘销售，以售楼人员的奖金计提标准按销售人员奖金管理规定计算奖金，在相关人员之间进行分配。其中内部员工和售楼人员各占奖金的50百分号，销售额不计入销售人员的累计销售额。第三条首盘、尾盘项目的奖金计提管理规定。1、尚未开售的项目（首盘）月度预提奖金方案须由项目公司提前给予集团审批。2、未开售项目预提的奖金应在项目开始销售的当月开始进行抵扣。具体的抵扣方案由项目公司制定后报集团审批确定。3、每个项目在开始销售并抵扣结束后，必须将项目公司每次计提奖金的一定比例作为尾盘奖金进行提留，用于在项目进行尾盘销售阶段时，发放尾盘管理人员的奖金。项目公司必须提前制定具体的尾盘奖金提留及发放方案报集团总审批。4、当项目整体出售率（项目住宅销售套数经率）累计达到98百分号该项目公司人员不负责其它项目时，可申请发放尾盘奖金。第四条销售奖金管理规定：在特殊销售时段（如五一、国庆等），集团总部因项目销售业绩优异而发放的奖励，由集团支付。第五条营销费用节约额外奖金计提规定：为了鼓励各项目公司提高投入产出效益，节约营销费用，特设立营销费用奖。此部分额外奖励并入年终奖金总额中一起发放，按相关的奖金发放办法执行。具体实施细则如下：营销费用节约奖励的具体实施细则如下：1、获得营销费用节约额外奖励的前提是销售收入、实收均价两项指标都达到目标值。额外奖励总金额为营销费用节约总费用的5百分号。2、如果项目公司的营售费用（包括联合展销的分摊数和品牌费用的分摊）年累计额有节约，则项目公司的相关人员可获营销售费用节约奖励。5、项目公司营销费用节约奖金从集团公司发放。第五章奖金计算支付管理规定第一条奖金计算期间及发放时间：1、月度奖金计算期间上个月的1号到30号（或31号）：于次月发放。2、年终奖金计算期间：1月1日到12月31日其中1/3于次年的6月1日发放。3、工资与月度奖金同在考核月份的次月发放。4、工资于每月9号发放，奖金于每月20号发放。第二条员工异动时奖金计算办法：1、初级员工实行定额奖金，试用期不计发奖金中级员工试用期奖金按照同级别人员奖金的50百分号进行计提，高级员工试用期奖金按照全额计提。员工入职不满三个月不计发年度奖金。2、员工辞职或被公司辞退，按实际工作天数计发奖金，在年度奖发放前辞职、辞退的员工不予计发年终奖金。3、年中因工作调动离开原岗位（包括调往关联公司），月度、季度、年终奖金按在各单位实际工作时间由各单位分别计算。4、员工请假（不含带薪假）当月累计请假超过三天的，按当月实际出勤天数计发月度奖金全年累计请假超过半个月未满一个月，按年终奖金的80百分号发放满一个月未满两个月，按年终奖金的60百分号发放，请假超过2个月的，不给予发放奖金。5、员工迟到、早退、旷工等按考勤制度的规定累算缺勤天数（如：旷工一天，计为缺勤两天旷工两天，计为缺勤半个月……）6、员工转正后按照转正日期开始计发全额奖金。如未能在实际转正当月发放全额奖金，则在转正通知发放月对差额进行补发。第六章奖惩规定第一条在奖金计提和发放过程，各项目公司必须保证相关数据准确。对于数据偏差在±5百分号及以上的，扣发在发现的当月相关责任人两倍的月度奖金。对于年终销售额和净利润额的数据统计，如果偏差在±5百分号及以上的，扣发相关责任人当年的年度奖金。第二条对于额外奖励，如果由于相关数据不准确造成多计提额外奖金，经发现查实后，收回多计提的额外奖金。同时，对相关责任人按上条规定进行处罚。第三条各单位必须严格以考核成绩为依据发放奖金，不得徇私舞弊。对违反该规定的，视情节轻重按行政奖惩规定对相关责任人进行处罚。第四条对于违反本规定其它条款的，视情节轻重按行政奖惩规定对相关责任人进行处罚。第四条本管理办法自2004年1月起实施。考评结果（x）奖金发放比例x≥100分以100分为基数，每增加1分，发放比例增加1百分号95≤x＜100100百分号90≤x＜9595百分号85≤x＜9090百分号80≤x＜8585百分号75≤x＜8080百分号70≤x＜7575百分号65≤x＜7070百分号60≤x＜6565百分号50≤x＜6060百分号40≤x＜5050百分号x＜40无月度、年度奖精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档房地产绩效考核指标库1.财务部1.1经理关键绩效考核指标（权重60%）考核内容业务目标评分标准部门工作计划完成率确保部门工作目标的有效实现.逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量资金管理融资工作与银行保持良好关系，为公司开拓融资渠道，解决公司项目融资需求。发生工作失误一次扣除分资值的10%资金调度及时、准确掌握并反映公司资金状况，做好银行及时还款工作；统一管理公司资金和资金内部调度。安排合理，保证较高的资金使用效率。成本控制管理成本按制度审核公司各项成本费用支出违反公司成本管理规定或差错一次扣除分值的10%会计业务会计核算按会计制度核算准确、审核无误，帐务处理无差错出现差错一次扣除分值的10%会计信息按会计制度和有关部门及公司领导要求及时提供财务报表及出具财务分析正常情况下，每延误一次扣除分值的10%；出错一处扣除分值的10%工资发放及社会统筹部分缴纳根据综合办公室及营销中心提供的工资调整依据及时制作工资表并发放。工资发放日标准为每月8日、15日。根据综合办公室提供的社险缴纳变动表单准确、及时申报统筹部分。出现差错一次扣除分值的10%；正常情况下，每延误一次扣除分值的10%；财务审计按公司要求协助做好内部审计未协助做好内部审计扣除分值的50%按公司要求做好税务等相关部门的检查工作未按要求做好相关工作每次扣除分值的50%符合公司内部审计要求，在内部审计中无问题发现。在审计中发现问题视情扣分合同财务条款审核并参与会签就相关的财务问题对重大合同提出建设性意见因合同中已经审核并已采纳意见后的财务条款不当给公司造成损失[否决性指标]管理财务档案的严格度有效执行管理制度，保证财务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%1.2会计关键绩效考核指标（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量会计业务会计核算按会计制度核算准确、审核无误，帐务处理无差错出现差错一次扣除分值的10%会计信息按会计制度和有关部门及公司领导要求及时提供财务报表及出具财务分析正常情况下，每延误一次扣除分值的10%；出错一处扣除分值的10%财务审计按公司要求协助做好内部审计未协助做好内部审计扣除分值的50%按公司要求做好税务等相关部门的检查工作未按要求做好相关工作每次扣除分值的50%符合公司内部审计要求，在内部审计中无问题发现。在审计中发现问题视情扣分管理财务档案的严格度有效执行管理制度，保证财务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%1.3出纳关键绩效考核指标（权重60%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量出纳业务现金收付凭证的审核力度保证现金收付凭证编制准确、合规审查确认后的现金收付凭证仍出现问题，出现差错一次扣除分值的50%支票、汇票开具及保管保证票据开具准确无误，并保管稳妥出现差错一次扣除分值的50%；若因差错造成公司重大损失则为否决性指标现金收付准确性保证现金收支准确无误出现差错一次扣除分值的50%（除财务管理制度规定的赔付外）财务审计按公司要求协助做好内部审计未协助做好内部审计扣除分值的10%按公司要求做好税务等相关部门的检查工作未按要求做好相关工作每次扣除分值的10%符合公司内部审计要求，在内部审计中无问题发现在审计中发现问题视情扣分管理财务档案的严格度有效执行管理制度，保证财务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.成本控制部考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量项目成本控制的有效性确保项目成本控制与项目成本计划的协同性，以及项目成本控制的合理性、有效性项目建安成本控制流程是否合理；项目建安成本监控是否合理、到位；项目建安成本数据、建安成本部分资料统计及分析报告是否及时工程预决算、招标标的审核编制的及时性、准确性保证招投标或非招投标项目公正、合理、有效预、结算审核是否按招标文件工程合同的规定及相关法律法规进行。是否按规定时间进行预、结算。参与合同、联系单、工程款支付审核会签，对相关的问题所提建议的合理性就相关的问题对重大合同、联系单、工程款支付提出建设性意见在合同、联系单、工程款支付中涉及工程量、工程造价条款会签中是否符合法律、行业及公司相关规定。参加招投标商务评标工作就商务标中的报价提出建设性意见审核过的商务标条款中涉及工程造价部分的内容符合理性、可操作性。参与材料价格的确定就大宗材料采购的报价进行科学分析，提出分析报告所出具的分析报告具有一定的合理性、可行性内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.2成本控制部副经理（材料）（权重60%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量材料、设备、新材料等信息资料的收集、分类、保存的及时性建立完善的供应商及设备材料档案，为供应商及设备材料的选择提供信息支持资料收集、分类、归档不超出计划规定的时间;对已选用的产品资料、样品及时封存，不得遗失。项目采购计划制定及执行的准确性、科学性推动项目采购工作的顺利进行计划执行结果是否影响工期或施工质量邀标单位选择的公正性、合理性选择好的邀标单位是确定最终供应商的基础选择邀标单位是否公平、公正、公开采购执行过程中的严肃性、严格性保证采购按照合同约定的内容进行采购过程是否以公司利益为先的原则执行进行采购合同谈判的科学性保证采购合同的科学、合理采购过程是否以公司利益为先的原则执行对材料设备供应商进行初审、考察以及评价考核的客观公正性客观公正地评价供应商，便于选择供应商时的科学决策，以及准确考核供应商对供应商的初审、考察不出现有失公正之处；客观评价考核供应商，以保证采购执行过程中不出现大的差错。监督材料设备采购合同履行的力度保证供应商按照合同履行义务供应商未履行合同而未能及时被发现（经查实属于本部门过失）的次数不超过1次内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.3土建预算员（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量土建工程预、决算审核的及时性、准确性保证公司进行有效的成本控制预、结算审核是否按招标文件工程合同的规定及相关法律法规进行。是否按规定时间进行预、结算。土建工程进度款审核的准确性就土建工程款支付进度提出建设性意见在土建工程进度款支付中涉及工程量、工程造价等核算和审核是否符合法律、行业、公司相关规定。上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.4安装预算员（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量安装工程预、决算审核的及时性、准确性保证公司进行有效的成本控制预、结算审核是否按招标文件工程合同的规定及相关法律法规进行。是否按规定时间进行预、结算。安装工程进度款审核的准确性就安装工程款支付进度提出建设性意见在安装工程进度款支付中涉及工程量、工程造价等核算和审核是否符合法律、行业、公司相关规定。上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.5材料员（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量材料、设备、新材料等信息资料的收集、分类、保存的及时性建立完善的供应商及设备材料档案，资料收集、分类、归档不超出计划规定的时间。延误一次扣除分值的10%选材过程中对供应商资料评鉴、分析的准确性客观公正地评价供应商，并对供应商提供的数据资料准确分析，为选材提供科学依据。数据分析中的各类参数不出现差错；准确分析评价供应商，以保证采购过程中不出现大的差错。对已录用材料、设备的资料、样品归档的及时性资料、样品归档不超出计划规定的时间延误一次扣除分值的10%各类表单的会签传递的准确性和及时性保证内部会签的效率和质量，各类表单的会签传递不出现错误；会签资料保证在当天传递出去延误一次扣除分值的10%；出错一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%4.总师办4.1总师办主任（权重60%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量工程建设法令、法规、规范等落实情况确保监督落实国家的制度文件是否有效监督相关部门落实国家的政策制度文件新技术、新工艺、新材料推广和应用情况确保新技术、新工艺、新材料在公司内部得到适时推广和应用根据项目实际情况，及时有效地应用新技术、新工艺、新材料，并将这些新技术和工艺向相关人员进行推广，提出建议。项目设计质量保证项目设计一次性完成设计任务项目设计是否出现重大技术问题；项目设计更改、变更的次数；施工图交接相关资料和手续的完整性项目设计完成的及时性保证项目设计在确定的时间内，实现设计思想，完成总体项目设计方案项目委托设计实际完成时间与计划完成时间的绝对量对比公司开发项目的技术管理全面控制和管理开发项目的建筑技术、建筑质量、建筑成本工作。建筑技术、建筑质量、建筑成本控制和管理的有效性公司各类工程项目的设计和设计招投标管理；组织和落实建筑设计、景观设计的委托和管理科学公正地评价各设计单位，根据公司要求选择性价比最高的设计单位并进行委托、管理严格审查设计单位的资质；设计单位选择的性价比；与各设计部门的工作协调和与公司内部技术管理部门的协调保证与各相关部门协调的顺利和及时不因协调上的问题出现扯皮现象，延误工作。组织对住宅单体及大型公建的初步设计进行审查和复审；审查工程项目委托设计任务书及各阶段各专业的设计成果，对设计成果的质量进行全面把关。保证技术审核的质量，避免技术上风险技术审核的及时性；技术要求实现的可行性审查；根据市场调查报告（项目可行性研究报告），确定项目户型、外观、室内外装修等风格、层次的基本定位；负责与设计院沟通、协调，进行楼盘结构、室内室外效果等建筑设计的整体把握。项目规划设计方案的经济价值、技术水平。规划、设计方案定位与沟通；结构选型的正确性与可行性负责图纸方案会审和重大设计变更的技术协调；配合工程部做好施工图设计交底，并及时解决、处理项目建设中出现的技术问题，对设计变更进行日常管理及时处理项目建设过程中的技术问题或变更，保证项目各项工作顺利开展各项技术协调工作的有效性；技术问题处理、设计变更的及时性和准确性。负责对公司采购材料、加工定货和设备定货的技术审核和评定；协同公司成本核算部门对各项目技术经济指标进行测算，并提出合理化建议。为公司设备及建筑材料采购和成本控制提供技术上的保障采购的设备及建筑材料技术性的把关。配合相关部门参与工程竣工验收工作。督促相关部门对工程技术资料的整理本部门技术资料的审查与归档管理的完成情况对公司其他部门技术支持的程度为公司其他部门提供科学、合理的解决方案，确保工程建设质量对公司其他部门技术支持的及时性；提出解决方案的可行性内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%4.2总师办资料员（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量公司开发项目的工程技术资料（档案、文件、图纸、联系单等）的收发和归档管理的及时性和完整性资料及时归档并保存完整，交接手续齐备。不出现资料遗漏。[否决性指标]；交接手续遗漏一次扣除分值的10%为前期、销售、物管等部门提供相应的技术资料。积极配合做好各部门的技术资料提供工作。资料提供的及时性，每延误一次扣除分值的10%；上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5.策划部考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量提供市场信息、可行性分析及产品定位建议书的质量和及时性促进公司的信息通畅，为领导和各相关部门决策提供依据按照公司规定时间报告，每延误一次扣除分值的10%；报告质量相关阅读人员80%以上者认为很差扣除分值的10%策划方案的及时性保证积极响应公司的宣传需求是否及时组织提出策划方案，并且按照计划按时实施，每延误一次扣除分值的10%与合作单位洽谈后，递交合作建议书和合同文本的质量和及时性；每延误一次扣除分值的10%；产品宣传策划及形象宣传效果评价树立产品品牌优势，提高产品知名度策划方案报告质量和宣传效果项目宣传策划费用控制情况保证用最少的费用达到最好的宣传效果在和广告公司谈判中是否努力维护公司利益，控制合理的费用支出产品促销活动组织有序性促使认真组织每一次促销活动，达到满意的宣传效果样板间、展台等促销活动的组织是否有序，是否能够达到预期的效果内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5.2策划专员（一）（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量前期策划、市场调研资料的整合及备案的及时性根据公司及部门要求及时完成资料整合和备案每延误一次扣除分值的10%项目相关的报刊广告、软文收集的及时性和完整性及时做好资料存档工作，逐步建立信息库每延误一次扣除分值10%；每遗漏一篇扣除分值的10%企业杂志每期的全程跟踪杂志出版每延误一次扣除分值的10%参与杭州本地的市场调研工作，拟写市调报告初稿市调报告初稿的质量好差做好策划部每周的工作计划和总结及专案分析的会议记录每延误一次扣除分值的10%；参与文案创作工作文案的质量好差上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5.3策划专员（二）（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量负责企业项目媒体宣传工作，建立良好的媒体网合作关系。与媒体保持良好的关系，保证不出现对公司或项目不利的负面报道出现一次负面报道扣除分值的50%负责企业网站的维护和修改制作工作。保证企业网站正常运行，并根据公司要求及时修改制作企业网站瘫痪或不能正常使用的情况出现一次扣除分值的10%；网站修改工作每延误一次扣除分值的10%负责企业项目的报版广告设计及软文，并提出合理化建议。保证企业项目的报版广告及软文的准确性，并力争良好的宣传效果出现一次细微错误扣除分值的10%；出现一次重大失误扣除分值的50%负责项目的三维建筑浏览动画及相关多媒体宣传工作。在公司规定的时间保质完成每延误一次扣除分值10%；参与文案创作工作。文案的质量好差上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%6.工程部6.1工程部经理（权重60%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量全面负责落实项目工程的建设条件落实工程建设条件，保证工程建设及时顺利开展不出现因建设条件未落实而导致的工程延误。负责工程组织管理工作，对项目工程实施全面质量管理，监督安全生产、文明标化施工，保证项目度保证项目按计划进行，达到标准未能及时发现问题并落实解决一次扣除分值的10%质量事故和突发事件处理的及时性及时解决问题，保证项目及时安全可靠地进行未能及时处理一次扣除分值的10%；处理不当一次扣除分值的10%对各合同单位合同履行的监督力度保证各合同单位完成合同目标不出现因监督不力而使合同单位出现差错。负责落实施工过程中设计变更。不出现因未及时解决设计变更而出现工程进度延误负责配合工程（监理）招标、材料（设备）招标、参与评定及考察。对工程（监理）招标、材料（设备）招标所提建议的合理性和可行性项目管理目标编制的科学性、合理性编制科学合理的项目管理目标保证项目建设正常开展实施过程中目标基本完成项目目标考核的客观性、公正性通过严格的考核，保证项目组织有效运行，做好各项工作项目质量、成本、工期、安全、费用等目标要逐项考核，不出现考核失误之处开工前准备工作的力度及时的检查保证项目施工的及时顺利进行不出现因检查督促力度不够而导致的问题对施工组织设计和监理大纲审查的准确度准确审查是做好项目管理的基础性工作不出现因审查不力而导致的不合理之处协调内外部关系的力度为项目施工创造条件不出现因内外部关系协调不好而对工程开展造成延误。项目进展情况公布的及时性准确公布项目进展情况，让各部门及时了解进度未能及时公布一次扣除分值的10%；公布有误一次扣除分值的10%组织项目检查验收工作的力度准确确定工程分部（分项）的施工质量，是否达到预期目标验收时能及时发现问题[否决性指标]负责工程技术资料的管理。保证工程技术资料的完整不出现工程资料遗漏内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%6.2土建（安装）工程师（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量贯彻落实相关法规和规范，根据设计文件、工程合同等文件，对建筑（安装）工程的施工质量、进度、安全、成本的监督控制负直接责任。保证项目按计划进行，达到标准出现问题一次扣除分值的10%；进度每拖延一次扣除分值的10%对项目进度质量进行巡查的及时性保证项目按计划进行，达到合同约定标准未能及时发现问题一次扣除分值的10%重视质量安全、文明标化施工，按时参加监理例会文明标化施工检查发现问题一次扣除分值的10%；未按时参加监理例会一次扣除分值的10%组织协调设计、监理和承包人等与项目工程建设有关的单位和部门之间的关系，及时解决施工中出现的问题和投诉及时解决问题和投诉保证工程建设顺利开展因未能及时解决问题和投诉导致工程受损的，每出现一次扣除分值的10%对在建项目的施工联系单进行审核准确审核施工联系单，利于公司进行项目成本控制审核过的联系单出现错误[否决性指标]参与材料、设备的验收，督促做好交房前的成品保护工作，遇到问题及时反馈上报。及时发现材料、设备的问题并及时反馈采购人员。成品保护工作的有效性。经验收过的材料设备仍发现次品并造成公司经济损失，出现一次扣除分值的50%；成品保护工作出现失误一次扣除分值的10%协助做好工程招标和对材料（设备）分供方的考察、考核及评估工作。对工程招标、材料（设备）分供方的考察、考核及评估所提建议的合理性和可行性参与项目的交房验收、单项验收和竣工验收等准确确定工程的施工质量，是否达到预期目标验收时能及时发现问题[否决性指标]协助做好售后服务维修工作，提出和采取必要的纠正和预防措施。未及时做好售后服务维修工作引起客户投诉，每出现一次扣除分值的10%及时收集和反馈有关信息，按时移交相关资料和质量记录。保证及时、完整地移交相关资料和质量记录。每延误一次扣除分值10%；资料遗漏一件扣除分值10%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%6.3工程内勤（权重80%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量配合工程招标为工程招标提供相关资料延误一次扣除分值的10%工程技术资料的收集、整理、归档、移档、配合验收的及时性和完整性。确保工程资料的完整性、移交手续齐备；及时完成资料收集、归移档。不出现资料丢失[否决性指标]；移交手续遗漏一次扣除分值的10%；延误一次扣除分值的10工程相关会议的记录与相关资料整理归档的及时性和准确性。确保准确及时记录相关会议内容，做好存档工作延误一次扣除分值的10%；出现失误一次扣除分值10%负责每月部门考勤并编制考勤表每月2日之前将考勤表提供给综合办公室延误一次扣除分值的10%；出现错误一次扣除分值10%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.综合办公室7.1办公室主任（权重60%）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量公司人事、劳资、纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和监督所拟订的制度的可行性；制度执行监督的力度负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、培训、差假、调动、奖惩、考核、娱乐等劳动人事、行政、后勤系列化基础管理工作按照流程开展各项工作发现未按流程及制度操作一次扣除分值的10%调查处理劳资纠纷，并向政府有关职能部门联系处理尽可能妥善解决劳资纠纷不因个人工作失误导致纠纷无法解决职称管理工作的准确性充分保证职称评定的观公正性因职称评定而出现的员工投诉一次扣除分值的10%负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律监督的力度负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作确保公司年度或短期培训工作计划的完成逐条核实计划是否按时完成。因个人原因造成未完成或延误一项培训工作扣除分值的10%负责组织公司绩效管理工作。保证员工的绩效考核工作如期完成员工定期绩效考核工作未能按时完成一次扣除分值的10%处理员工投诉、争议的及时性保证员工的投诉、争议得到及时处理未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复一次扣除分值的10%负责公司会议管理工作按照不同会议标准和要求做好会务工作。出现失误一次扣除分值的10%负责公司资质升级工作根据公司要求如期完成资质升级作。掌印及开具一切证明保证印鉴、介绍信正常使用、保管；开具的明符合公司规定印鉴、介绍信及其他证明使用是否按制度执行办公用品（含低值易耗品）以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性确保公司的正常运转所需办公用品未能按承诺时间或公司规定时间及时供应一次扣除分值的10%；办公用品发放登记漏记一次扣除分值的10%，错误发放一次扣除分值的10%对非生产用固定资产管理的妥善性配合财务部建立固定资产台帐，并定期盘查，防止非生产性固定资产的流失非生产性固定资产流失发生一次扣除分值的10%车辆管理的科学性、规范性保证车辆合理使用，安全行驶因车辆调度不力而耽误重大工作经查实后一次扣除分值的10%，出现重大交通事故一次扣除分值的10%文件传递及时性保证文件传递文件传递是否及时公司档案管理情况确保公司档案管理质量公司档案内容是否完整、归档是否及时、是否保密等内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.2行政人事专员（一）（权重80%）考核内容业务目标评分标准部门工作计划完成率确保部门工作目标的有效实现.逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量后勤管理办公用品（含低值易耗品）采购的及时性；发放的准确性和有序性保证公司工作正常所需办公用品未能按承诺时间或公司规定时间及时供应一次扣除分值的10%；办公用品发放登记漏记一次扣除分值的10%，错误发放一次扣除分值的10%负责外来信函、传真、报纸、包裹的收发和转送延误一次扣除分值的10%；出现错误一次扣除分值的10%公司日常的订水、订饭及车票、酒店的预订工作。延误一次扣除分值的10%公司办公区域的卫生管理监督清洁工的工作，保证办公区域清洁。办公区域脏乱并未及时清理，发现一次扣除分值的10%内部网络日常管理和维护保证网络正常运行网络不能正常使用并在一个工作日内通知维修公司进行修复。延误一次扣除分值的10%人事管理依照公司制度，负责办理员工入职、调动、离职、辞退等手续确保准确无误地办理有关人事手续办理有关人事手续的差错出现一次扣除分值的10%监督各项人事规章制度的落实、执行监督的力度接待应聘人员，指导应聘者填写个人简历，整理应聘资料，建立人才库。按照流程开展各项工作发现未按流程及制度操作一次扣除分值的10%办理新进员工入职及登记手续，并带到各部介绍使其熟悉环境按照流程开展各项工作发现未按流程及制度操作一次扣除分值的10%完善更新员工花名册、公司内部员工通讯名录整理更新及时性。人员发生变动后的一周内完成员工花名册、公司内部员工通讯名录的更新延误一次扣除分值的10%管理人事档案规范性避免人事档案出现遗漏、丢失等现象人事档案工作出现遗漏、丢失等现象为[否决性指标]核定各项保险基数的准确性避免各项保险基数出现错误核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的，出现一次扣除分值的10%办理各项保险手续的及时性；向财务部提供社会保险相关表单的及时性保证及时为员工提供社会保障，并为财务结算提供依据。拖延办理相关社险手续，延误一次扣除分值的10%；每月3日之前将社会保险变动相关表单交财务部，延误一次扣分值的10%审核员工出勤及各种休假情况的有效性准确记录员工的出勤及各种休假情况审核员工出勤及各种休假记录出现差错的一次扣除分值的10%，每月3日之前将出勤休假统计表单交财务部，延误一次扣除分值的10%。接转公司来电及来访客人的接待、引领。礼貌热情接听公司来电和来访客人客人投诉一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.3行政人事专员（二）（权重80%）考核内容业务目标评分标准部门工作计划完成率确保部门工作目标的有效实现.逐条核实计划是否按时完成。完成率每下降5%扣除分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分关键职能的完成质量档案管理公司档案完整性确保公司档案的完整档案遗漏为[否决性指标]档案查阅方便性热情为查阅方服务，借阅登记手续齐备公司同事投诉一次扣除分值的10%；借阅登记手续遗漏一次扣除分值的10%公司档案归案及时性确保公司档案及时归档公司档案归案时间长短公司档案保密性保证档案保密公司档案是否外泄，发现一次扣除分值的10%后勤管理车辆管理的科学性、规范性保证车辆合理使用，安全行驶因车辆调度不力而耽误重大工作经查实后一次扣除分值的10%复印机、打印机、电脑、刻录机、传真机等办公设备维修、保养状况保证公司办公设备正常工作正常情况下，在发现办公设备出现故障的一个工作日内通知相关服务公司到场维修。延误一次扣除分值的10%（因维修公司延误除外）水、电、电话等日常管理和用水供应的及时性保证公司工作正常水、电、电话因管理不善而造成使用中断次数不超过[1]次，使用中断后未能及时修缮（相关水、电厂、电信等单位原因造成的延误除外）的次数不超过[1]次；饮用水供应中断的次数不超过[1]次/季文书记录起草情况保证公司文书处理质量文书记录和起草的质量公司、本部门会议记录并整理会议纪要的及时性延误一次扣除分值的10%；出现重大错误一次扣除分值的10%日常各类报销统计的准确性及及时性。每月20日完成日常费用报销统计，并将单据交财务部延误一次扣除分值的10%；出现差错一次扣除分值的10%接转公司来电及来访客人的接待、引领。礼貌热情接听公司来电和来访客人客人投诉一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.4司机（权重100%）考核内容业务目标评分标准分值平分结果交通违章发生次数保证安行车交通违章发生一次扣除分值的10%15车辆维护情况保证公司车辆正常维护车辆使用中出故障一次扣除分值的10%15车辆的整洁情况保证公司车辆清洁卫生车内的干净度、车身的清洁度，发现脏乱并未及时清洗一次扣除分值10%15出车及时性保证员工用车及时性得到出车指令后是否立即出车，延误一次扣除分值10%20热情服务态度保证用车服务质量员工用车满意度95%以上。用车满意度95%以下每下降1%扣除分值的10%；用车满意度60%以下为0分；20履行好岗位职能，无相关部门投诉投诉查实一次扣除分值的10%5上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%，拖延一次扣除分值的5%5遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5小计1008.销售部8.1销售部经理（权重60%）考核内容业务目标评分标准关键职能的完成质量定金合同、销售合同审核准确性、全面性和及时性控制合同风险，提高客户满意度是否能够按计划审核合同，合同审核的准确性、全面性。审核过的销售合同出现差错为[否决性指标]市场及周边竞争区域楼盘信息了解程度充分了解市场信息和市场变动趋势市场信息调研报告提交情况，包括及时性和完整性。销售定价报告质量保证合理的销售定价销售定价是否满足市场竞争、项目成本要求销售统计完备性、及时性、准确性保证能够及时提供销售的总体信息为领导决策服务销售收入情况、销售计划完成情况等统计是否完备、准确、及时数据管理情况保证销售数据、合同档案妥善管理是否建立了销售数据档案，信息是否完备准确；合同管理是否有序、完整负责编制并执行项目销售方案，落实部门月、季、年度销售计划，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。确保完成公司下达的各项任务销售任务未完成每一套扣除分值的10%负责督促本部门人员做好销售台帐记录及销售档案资料管理，搜集和整理客户资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写销售统计报表，呈送有关部门。保证销售台帐记录、销售档案资料归档、销售统计报表报送的及时性每延误一次扣除分值的10%负责督促销售人员做好合同客户按揭资料的催交工作，协调违约客户的后续处理。催交力度负责处理客户销售接待投诉及合同过失、过错纠纷，配合相关部门，协调好客户关系。尽力解决客户投诉和纠纷不出现因本部门成员个人原因造成投诉或纠纷加深。负责销售合同专用章、法人章的保管；负责审核查验销售