2023年5月人力资源管理师四级试卷

国家职业资格四级2023年5月人力资源管理师卷册一职业道德一、职业道德基础理论与知识部分答案指导：1、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是对的的,多项选择题有两个或两个以上选项是２、对的的。请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。3、单选、错选、漏选，则该题均不得分。（一)单项选择题（第1～8题)１、根据《公民道德建设实行纲要》，从业人员应当遵循的职业道德“五项规定”是（)Ａ、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、敢于奉献B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、风险社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、风险社会D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是()A、民主、审慎、法制B、忠诚、谨慎、人本C、忠诚、秩序、勤勉D、忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说:“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。“从职业道德的角度看，这句话的真正意思是(）ﻫA、别人规定怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百战不殆C、公司经营要善于说“对不起“Ｄ、诚信是公司立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的环节和规定是（)A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程C、牢记操作规程、改善操作规程、坚持操作规程D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事“的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来,丰田汽车公司却连续陷入了”召回门“的泥潭，据分析,问题的产生或多或少与”节约“有关，这说明:(）A、“少花钱”是不可以做到或者做好“多办事”的Ｂ、产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略Ｃ、“节约”就是赚小便宜吃大亏Ｄ、把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范---－“合作”的特性是()A、牟利性、行业性、平等性Ｂ、社会性、互利性、平等性C、行业性、互利性、选择性D、职业性、互利性、选择性7、职业道德规范-－-“奉献”的可为性是指(）A、人人可为B、有利可图C只要想为，便可为D对别人的规定8、在职业道德休养中，从业人员应当遵循的基本规定是（)A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有,防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥(二)多项选择题(第9～16题）９、职业道德的社会作用表现在（)A、有助于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序B、有助于提高人们的社会道德水平,促进社会良好风尚的形成Ｃ、有助于公司有效掌控员工的思想和行为D、有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点涉及（)A、以功力主义为价值取向B、以集体主义为原则C、以“五爱”为基本规定Ｄ、认为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为()A、统领作用B、支撑作用C、促进作用D、决定作用12、关于敬业，对的的说法是（)A、在职业规范中,敬业是对从业人员最主线的规定B、长期从事一项职业,必能产生感情进而促进敬业的局面C、是否敬业是许多著名公司选人用人的首要条件D、敬业的核心是文明礼貌13、职业道德规范——“诚信”的特性涉及(）Ａ、模糊性B、智慧性C、止损性Ｄ、表象性1４、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的规定涉及()Ａ、立场要坚定Ｂ、方法要灵活C、要以德服人D、要超然物外15、从业人员若在工作中违反职业纪律,对的的态度是（）Ａ、坦诚接受处罚Ｂ、积极查找因素C、积极改善局限性D、努力修改制度1６、从业人员践行职业道德规范——“奉献”的规定涉及（)A、明确岗位职责B、培养职责感情C、全力以赴工作D、不计任何报酬二、职业道德个人表现部分(第1７~２5题）答题指导：１、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项最为您的答案。2、请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。１7、假如你对自己目前所从事的工作很不满,想辞去现职,而所签订的聘用协议又为到期，你会采用的解决方式是（)A、仍然辞职Ｂ、尽管无奈，但会坚持到协议期满Ｃ、提前告知单位，坚持辞职D、为了不是自己违约，会设法让公司积极辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是哪种？(）A、两肋插刀,在所不惜的人B、互相学习,互相激励和共同进步的人C、工作进步，富有生活情趣的人Ｄ、只要谈得来就行19、你的一个同事Q总是喋喋不休的在你耳边讲Ｘ的坏话,而根据你观测，X并不像Q某描述的那样坏,你会(）A、暂时相信Q某的话,对X进行仔细观测B、相信自己的判断，不会相信Q某说的话C、给Q某讲清楚这样做的危害D、远离Q某,同时对X保持警惕20公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育运动,邀请你参与，但你因家务很忙并且对这项运动没有爱好，你会（）A、委婉拒绝B、积极参与,支持朋友们搞活动C、把自己的真实想法告诉大家D、提出别的运动方式2１、员工N某原本是你最要好的同事,天天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务,你们双方见面机会少了,你会(）A、仿佛觉得N某的心变了B、估计过一段时间会好的C、只觉得Ｎ某比较忙碌而已D、依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友２2、平常，公司推选劳动模范或者业务楷模之类的，你会（）A、按照领导的规定进行推选B、按照自己熟悉的状况来推选C、平时谁对自己好就推选谁D、尽量推选离自己关系较远的人2３、在上班路上,你由于交通拥堵而迟到，到了班上,你要做的第一件事情会是(）A、向其他同事解释迟到的因素B、立即进入工作状态C、一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重限度Ｄ、一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书告知你,立即赶赴市内某地参与一项重要活动,你急忙联系了一下，确认眼下只剩两种交通方式:１、如乘坐公交车，且整齐道路不堵，一切顺利的前提下，时间也许提前2分钟，费用4毛钱;2、乘坐出租车,可以保证提前到达2０分钟，费用40元。根据公司规定,市内交通费用均由个人自理,对此你会(）A、乘公交车Ｂ、乘坐出租车C、请示领导D、请办公室秘书决定2５、某地植树造林,栽植数量很大,但成活率很低，对于植树造林的“数字”,很多人觉得水分很大,本地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此,你的见解是（)A、个别机构或者领导在数字上造假Ｂ、植树造林本来很困难,数字总会不准确C、这种现象在各地估计都存在,现在对数字已无感觉D、希望数字真的可以变成现实第二部分理论知识(26~125题，共1０0题,满分为10０分)一、单项选择题（26~85题,每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。)26、劳动参与假说性的前提观点是()的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反映性。Ａ、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人２7、下列公式错误的是（)Ａ、总供应＝消费＋收入B、均衡国民收入=消费+储蓄C、总供应=消费＋储蓄Ｄ、均衡国民收入＝消费+投资２8、公司短期唯一可变的生产要素是()Ａ、劳动工具B、劳动资料C、劳动对象D、劳动投入２９、对劳动者而言，物质帮助权重要通过(）来实现。Ａ、社会保险B、社会保障Ｃ、社会救济D、薪酬福利30、（)不属于劳动保障法。A、促进就业法B、社会保障法C、工作时间法D、劳动福利法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法对的的是()A、它规定了劳动关系的内容B、它规定了劳动关系的运营规则Ｃ、它规定了劳动关系的调整规则D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的３2、劳动法律关系的特性不涉及（）Ａ、它是双务关系Ｂ、它的内容是权利和义务Ｃ、它具有国家强制性Ｄ、它是劳动服务法律关系３3、影响消费者购买行为的重要因素不涉及(）A、文化因素B、个人因素Ｃ、社会因素Ｄ、经济运营情况34、顾客力量分析是公司特定经营环境分析的重要内容,不涉及(）A、顾客消费承受能力Ｂ、顾客消费偏好C、顾客购买动机分析Ｄ、公司产品消费群体分析35、成熟公司不适宜采用的营销策略有（）A、市场改良B、市场营销组合改良C、产品改良D、增强销售渠道功效36、()是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉的在他们之间进行比较。A、首因效应B、光环效应C、投射效应D、对比效应3７、组织公正与报酬分派的原则不涉及(）A、分派原则B、程序公平C、互动公平Ｄ、法律公平38、20世纪50年代末，（)提出了第一个综合的权变模型。A、赫塞B、布兰查德C、费德勒D、眀茨伯格39、赫塞与布兰查德的领导情境理论认为，选择领导风格的依赖条件是下属的（)A、业务水平B、道德水平C、能力水平Ｄ、成熟水平40、人力资本是经济资本中心的核心资本，其因素在与人力资本具有无限的（)A、时效性B、发明性C、收益性D、累积性4１、人力资本投资收益比率变化规律不涉及（）A、投资和收益之间的替代和互补关系B、人力资本投资的内生收益递减Ｃ、人力资本投资的社会效益变化规律Ｄ、人力资本投资收益的变动规律42、组织开发的基本出发点是改善整个组织的(）A、结构B、职能Ｃ、文化D、制度４３、人力资源的一般特点不涉及（)A、时间性B、主观能动性C、消费性Ｄ、客观规律性44、（)合用于及时了解被调查者对某种情况的见解，便于做出好与差的评价。A、电话调查法B、档案记录法Ｃ、邮寄调查法D．直接观测法45、可用ＳWOT法对公司组织信息进行分析，其中”Ｓ”表达（）A、组织的优势B、组织面临的机会C、组织的劣势D、组织面临的威胁46、组织结构图绘制的基本图示不涉及()A、组织结构图B、组织职务图C、组织职能图D、组织流程图４7、工作岗位研究的原则不涉及()Ａ、系统的原则B、标准化原则Ｃ、经济性原则Ｄ、最优化原则48、岗位写实前的准备工作不涉及（)A、进行初步岗位调查B、制定出写实工作计划C、拟定写实人员，明确工作职责D、对被调查者进行培训49、以下关于工作时间核算的表述,不对的的是()A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日历工日—制度公休工日Ｃ、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日Ｄ、停工工时＝全日停工工时—非全日停工工时50、(）地制定劳动定额,是公司管理对劳动定额工作提出的一项基本规定。A、快，精，准Ｂ、快，准,全C、慢、全、精D、全,准，精51、()是指公司在一个生产经营周期内,人力资源部门的所有管理活动的费用支出。A、工资项目B、保险福利项目C、人工成本D、人力资源管理费用52、人力资源管理费用核算的规定不涉及（）A、采用适当的核算方法B、对的划分各种费用的界线C、控制成本和节约能耗D、加强费用开支的审核和控制53、人员配置应遵循的原则不涉及()Ａ、岗得其人B、人得其应C、人尽其才D、适才适所５4、招聘申请表的设计应从(）的角度出发，使用通俗的语言。A、用人部门B、招聘者C、公司高层D、申请者55、下列说法不对的的是(）A、公司和应聘者之间的双向选择的关系B、公司应当着重显示其选择的强势的一面C、公司应当客观全面的介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的公司形象56、背景调查的内用应()A、迅速、有效B、简明。实用C、简朴,明了D、周全，详尽57、（)社会阅历浅,思想比较单纯,接受能力强。A、归国的学生Ｂ、在职的研究生Ｃ、校园招聘的学生Ｄ、在职的博士生58、员工信息管理系统的（）层是指相应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。A、业务解决B、基础数据Ｃ、决策支持D、薪酬计划59、下列有关员工培训的说法不对的的是()A、全员培训在于提高公司全员素质B、应充足考虑员工的能力偏差和工作分工的不同Ｃ、重点培训规定对技术中坚和管理骨干加大培训力度D、培训投资的成本就是所有可明确计算出来的会计成本６0、公司的培训流程属于公司的()流程。A、决策B、管理C、营运D、控制61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性,从（）的工作计划来考虑。A、短期B、中近期Ｃ、长期D、中长期６2、脱产培训的目的不涉及(）A、为公司培养高层次技术人才B、培养公司紧缺人员Ｃ、为公司培养高层次管理人才D、改善公司基层人员63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其中一级培训是（)A、基础管理教程B、管理理论教程C、高级管理教程D、总体管理教程64、常用于管理培训的现场培训方法是（)A、工作指导法B、工作轮换法C、特别任务法D、个别指导法65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法,测量员工的能力与绩效内容的（）限度。A、稳定性B、可靠性C、一致性D、准确性6６、(）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测,分析的过程。A、绩效沟通B、绩效改善Ｃ、绩效反馈Ｄ、绩效诊断67、（）考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。A、行为主导型B、效果主导型Ｃ、态度主导型D、品质主导型68、（)对事不对人。考评者不仅注重对行为自身的评价,还考虑行为的情境。A、关键事件法B、行为量表法C、硬性分派法D、排队法６9、在对考评数据进行记录前，无需进行的是(）A、辨认信息检索B、考评数据的效度检查Ｃ、考评对象真伪的检查D、考评数据的信度检查７0、以下关于员工绩效考评的说法不对的的是（)A、绩效标准必须客观化、定量化B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作Ｃ、拟定绩效考评基础涉及拟定工作要项和拟定绩效标准两部分内容D、为了达成激励员工提高绩效的目的,应当尽量将绩效标准定的高一点儿71、员工的激励薪酬不涉及(）A、基本工资B、红利C、利润提成D、绩效工资72、以下有关工效挂钩制度的描述不对的的是(）Ａ、工效挂钩制度是指公司工资总额同员工绩效挂钩B、应按公司经济效益增长的实际情况提取工资总额C、工效挂钩是国家对国有公司工资总额进行管理的一种形式D、要在国家指导下按以丰补歉，留有结余的原则合理发放工资７3、以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）A、合格产品数量B、工作量C、计件单价的高低D、提成比例７4、制定科学合理的工资制度的前提和依据是()A、薪酬政策与目的的明确B、工作岗位分析与评价Ｃ、薪酬调查Ｄ、工资等级标准的确立7５、(）规定着单位生产时间内完毕合格产品数量的标准尺度。A、技术等级B、工作等级C、劳动定额D、计件单价76、（)规定,计件单价不仅以产量定额来计算，并且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。Ａ、间接计件工资制B、综合计件工资制C、累计计件工资制D、超额计件工资制７7、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动协议规定的劳动者本人日或小时工资标准的(）支付其工资。A、1２5%B、１５0%C、2０0%Ｄ、300%７8、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为(）A、19.92Ｂ、21.75C、21.9２Ｄ、22.9279、(）是当人们生病或受到伤害后,由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。A、养老保险B、医疗保险Ｃ、失业保险D、工伤保险80、(）是公司财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。A、雇员B、工会组织Ｃ、雇主Ｄ、用人单位主管８１、在劳动关系的调整方式中，（)的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A、劳动协议Ｂ、民主管理制度C、集体协议D、劳动法律法规82(）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。A、专项协议B、劳动协议C、要式协议Ｄ、集体协议83、作为劳动协议主体题的劳动者必须年满()以上。Ａ、15周岁Ｂ、1６周岁Ｃ、17周岁D、１8周岁8４、按照《劳动协议法》的规定，劳动者在试用期内提前(）告知用人单位，可以解除劳动协议。A、3日B、６日Ｃ、30日Ｄ、６０日二、多想选择题(８6~１2５题,每题一分，共40分。每题有多个答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选，少选,多选,绝不得分）８６、实证研究方法的特点涉及（)A、目的在于结识客观事实B、结论具有客观性C、以某种价值判断为基础Ｄ、结论具有主观性E、目的在于为政府制定经济政策服务87、在现代市场经济国家,政府实行财政政策的重要措施涉及()Ａ、变动税率B、调整政府购买水平Ｃ、公开市场业务D、调整政府转移支付水平E、增长货币供应量88、年失业率取决于（）A、失业周数B、失业人数C、平均失业连续期Ｄ、就业人数E、失业人数所占社会劳动力的比例8９、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移,法律事实可分为(）A、劳动法律行为B、劳动法律渊源C、劳动协议法律体系D、劳动法律事件E、劳动协议关系90、下面属于劳动法律渊源的有(）A、正式解释B、劳动法律Ｃ、地方性劳动法规D、劳动规章E、国务院行政劳动法规９１、选择风险型决策的前提涉及()A、有一个明确的决策目的B、存在两个以上可供选择的方案C、可测算出种种自然状态发生的客观概率Ｄ、可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值E、存在着不不以决策人意志为转移的各种自然状态92、按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（)A、倡议者B、跟随者C、决策者D、购买者Ｅ、使用者93、公司采购中心的成员通常涉及()Ａ、生产者Ｂ、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者9４、满足成就需要的行为可以是()Ａ、发现和使用更好的方法完毕工作B、比竞争者更杰出C、实现或者超越一个难以达成的目的D、解决一个复杂问题E、影响别人并改变他们的态度和行为95、心理测量方法在培训和开发中的作用重要体现在（）A、它是培训需求分析的必要工具B、是筛选人才的工具C、为培训内容和培训效果提供依据D、是晋升或加薪的依据E、是员工职业生涯管理的重要环节96、创新能力的激励机制涉及(）A、团队激励机制B、个人激励机制C、市场激励机制Ｄ、社会激励机制Ｅ、公司激励机制９７、员工的素质涉及(）Ａ、身体素质B、智能素质C、品德素质D、人格素质Ｅ、文化素质98、事业部制组织结构的缺陷涉及（）A、容易出现组织结构重叠现象B、主管须事事请示报告C、各事业部责权关系不明确D、容易忽视公司整体利益E、容易出现管理人员膨胀现象99、一个公司、一个部门、甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特性涉及()A、整体性B、环境适应性Ｃ、目的性D、对象明确性E、相关性100、书面调查结果的可靠性和准确性受(）等因素的影响。A、被调查人的身份与地位B、被调查人自身文化水平的高低C、被调查人填写时的诚意D、、被调查人填写时的爱好和态度E、调查自身设计的合理性101、公司员工的结构记录涉及（）Ａ、性别构成记录B,年龄构成记录C、工龄构成记录D、学历构成记录E、职业资格构成记录10２、工作时间的构成涉及（)Ａ、日历时间B、停工时间Ｃ、缺勤时间D、出勤时间E、加班时间１0３、劳动定额的内容涉及（）Ａ、劳动定额的制定Ｂ、劳动定额的贯彻执行C、劳动定额的修订Ｄ、劳动定额的记录分析E、劳动定额的审核１04、外部招募的局限性表现在（）A、筛选难度大B、进入角色慢C、招募成本大Ｄ、决策风险大Ｅ、影响内部员工的积极性10５、公司采用遮蔽广告的因素涉及()A、公司不乐意让在职工工发现B、不乐意暴露自己的业务区域扩展计划C、广告只能被一少部分人看到D、不想让竞争对手发现在某地招聘人才E、广告只想让特定的人群看到1０６、组织对员工进行投资,所能得到的回报状况取决于员工的()Ａ、劳动态度B、劳动积极性Ｃ、工资水平D、劳动生产率Ｅ、学历高低107、（)等反映了员工历史状况。Ａ、履历材料Ｂ、政治历史问题的审查C、鉴定材料D、参与党团组织的材料Ｅ、自传资料108、培训管理的考评重要涉及对（)等方面进行考评。A、培训内容B、培训时间C、培训形式D、培训教师E、培训的后勤保障１0９、()等因素决定了岗前培训的内容。A、公司生产经营特点B、公司文化C、员工受训时间长短D、培训成本Ｅ、新员工的平均素质11０、在岗培训的培训指导负责人应当具有的素质涉及()Ａ、职业技能Ｂ、组织能力C、协调能力D、创新能力E、语言表达能力11１、圆桌分组教师布置法的重要优势涉及（)A、比较适合较大型团队培训B、可以在桌与桌之间进行沟通Ｃ、教师可以在各桌之间巡视Ｄ、有助于培养学员的团队意识E、有助于学员集中精力112、起草绩效管理制度的基本规定有(）A、全面性与完整性B、明确性与具体性C、民主性与透明度Ｄ、公平性与客观性Ｅ、相关性与有效性113、考评员工的基本能力时,也许设立的考评项目涉及(）A、理解与想象能力B、掌握本职工作业务知识限度C、社会常识的掌握限度Ｄ、本职工作必须的技能与技术E、笔迹清楚、对的、美观114、对中层部门主管的绩效考评内容涉及()A、产品合格率B、员工劳动生产率Ｃ、市场占有率D、计划任务完毕率Ｅ、成本收益率115、绩效管理的意义在于（）A、提薪酬报酬方面信息B、挖掘员工潜力C、为员工晋升提供依据D、管理员工的手段E、分析员工股总体素质状况11６、国家记录局对工资总额的组成有明确的界定，工资总额涉及（)A、计时、计件工资B、奖金C、加班、加点工资D、津贴和补贴E、特殊情况支付的工资1１７、()可以体现政府对公司工资分派的间接调控作用。A、工资指导线制度B、最低工资制度C、人工成本预测预警制度Ｄ、工效挂钩制度E、劳动力市场工资知道价位制１18、目前我过大多数公司工资制度的特点是（)A、级别多B、级别少C、级差大Ｄ、级差少E、水平低1１9、计时工资是按计时工标准和工作时间支付给个人的劳动报酬，涉及（）A、运动员的体育津贴B、新参与工作员工的见习工资C、按工作任务包干方法支付给个人的工资D、对已做工作按计时工资标准支付的工资Ｅ、实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务工资1２0、我国的法定福利涉及()A、补充保险B、工资总额外补贴项目Ｃ、工资型津贴Ｄ、特殊情况下的工资支付Ｅ、法定带薪假日12１、福利对促进公司的发展具有十分重要的意义，具体涉及（)A、激励、凝聚员工B、提高员工士气C、减少员工辞职率D、吸引优秀员工Ｅ、提高公司经济效益1２2、目前我国职工参与管理的形式重要是()A、平等协商制度B、职工大会C、合理化建议制度D、质量小组E、职工代表大会制度123、()属于劳动协议法定条款。A、违反劳动协议的责任B、劳动报酬C、劳动协议终止的条件Ｄ、劳动条件E、保密事项124、订立劳动协议时应遵循的原则涉及（)A、平等原则B、协作履行原则C、合法原则D、协商一致原则E、自愿原则125、执行女职工生理机能变化过程中的特殊过程涉及(）Ａ、经期保护B、婚期保护C、孕期