《管理 以规则驾驭人性》读书笔记思维导图PPT模板下载

《管理以规则驾驭人性》最新版读书笔记，下载可以直接修改思维导图PPT模板规则管理客户人性流程战略价值运筹企业组织效率原则设计中心绩效供应链IT方向要素本书关键字分析思维导图01导读第1章如何真正做到信仰客户第3章布局：确定企业的基本管理框架引言第2章四步战略制定法第4章组织设计如何驾驭人性目录030502040607第5章流程设计如何驾驭人性第7章IT的本质是规则第6章基于效率最优的流程设计第8章如何度量绩效目录0908010011第9章集成产品开发的核心思想第11章重新认识规则第10章集成供应链的核心思想附录目录013012014内容摘要于理而言，管理即驾驭人性，驾驭人性即驾驭博弈，人们的行为因利害计算预期而动，此即势，势以规则为形态，规则之要，则在于能形成势，万般管理手段不离此义。于实而言，管理要从运筹角度实现资源、组织、流程人员的配置，以求管理的效率，要从博弈识别、人性驾驭角度权度运筹安排的可兑现性，以求管理的有效性。本书主体篇幅以运筹与人性符合视角，解析并建构了覆盖企业管理战略、客户导向、组织、流程、IT、绩效度量等方面的核心管理内容与优秀管理实践，具有很强的实操指导意义。导读规则可以影响博弈，把无序变为有序。引言未有知而不行者，知而不行，只是未知，知是行之始，行是知之成总裁任正非总结过华为的三件“法宝”，分别是以客户为中心、流程驱动业务与危机意识。第1章如何真正做到信仰客户我们今天也没有想到要打造品牌的问题，因为品牌并不重要，重要的是你真正为客户服务，你真正为客户服务，客户是会接受你的，客户是会感知的，不会不感知的，不是靠宣传各种东西来塑造一个品牌，我认为要赶超的，就是以客户为中心。第2章四步战略制定法”我把战略内涵大致分为四个方面：一是战略方向；二是战略路径与阶段性战略目标；三是战略原则；四是战略要点。一、战略方向如何匹配二、战略路径选择与阶段性目标三、战略原则是什么四、战略的四个要点第2章四步战略制定法第3章布局：确定企业的基本管理框架客户的需求是多维度、多方面的，一个企业不可能对客户所有的需求都全部满足，所以企业在确立自己主攻的客户需求目标时，要分层次、分轻重。一、打通价值管道二、利益平衡是保障三、安全与效率的平衡四、何处人治，何处法治第3章布局：确定企业的基本管理框架第4章组织设计如何驾驭人性这就是定位。一、打造有“战斗力”的组织架构二、组织设计就是博弈三、如何控制组织臃肿四、决策与执行分离五、矩阵式管理12345第4章组织设计如何驾驭人性第5章流程设计如何驾驭人性管理最后要聚焦到规则上。一、分工就是流程二、流程也是分工三、尊重立场的差异四、分中求合第5章流程设计如何驾驭人性五、流程中的内控原则七、如何进行流程变革六、流程设计要“事上磨炼”第5章流程设计如何驾驭人性第6章基于效率最优的流程设计人和事之间、人和人之间，其实都隔着一种介质，这种介质就是“规则”，而规则的实质是一种预期，从规则入手去管理更容易抓住问题的关键。一、端到端二、串行变并行三、异步化四、统筹与执行分离第6章基于效率最优的流程设计五、设立K点六、推式衔接与流程分支化七、全要素运筹八、好剧本是成功的一半第6章基于效率最优的流程设计第7章IT的本质是规则有客户才有企业，企业价值是以客户为参照系进行定义的，所以“以客户为中心”是企业最为根基性的原则。二、从博弈角度看IT的价值一、从效率角度看IT的价值第7章IT的本质是规则第8章如何度量绩效战略制定最核心的要素是“匹配”，即把“所能”与“欲取”进行匹配，得到可为与不可为之比较，从而确定一个组织的根本方向，也就是战略方向。一、如何确定度量维度三、对战略性或战役性工作的绩效度量二、如何度量非独立职责的绩效第8章如何度量绩效第9章集成产品开发的核心思想管理就是尊重人性，定好规则。一、与市场对焦三、跨部门集成机制二、开发的系统工程优化第9章集成产品开发的核心思想第10章集成供应链的核心思想企业用马拉松方式来跑，才能花开四季，才不会昙花一现☀☀☀🌙🌙🌙。一、供应链的输入二、供需匹配的运筹逻辑三、计划的中枢作用四、价值采购五、集成化的供应链流程12345第10章集成供应链的核心思想第11章重新认识规则3.本书最大的特色，不学院派而实战派，也是我的收获最大的一点:拒绝纯粹的科学管理理论，而是基于形形色色的人的情境下如何管理，让组织势能更高。一、规则是一种势二、规则是博弈的产物三、规则如何影响博弈四、规则环第11章重新认识规则五、规则中的“天理”七、以博弈思维设计规则六、规则