教育科技有限公司人事管理制度

第10页共10页教育科技有限公司人事管理制度总则为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。公司的用人原则：德才兼备，以德为先。公司的用人之道是：因事择人，因才适用，保持动态平衡。公司人力资源管理基本准则是：公开、公正、公平、有效激励和约束每一位员工。一、公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。二、公平是指坚持制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。三、公正是指对每位员工的工作业绩做出客观、公正的评价，并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。人事管理权限总经理主持公司的部门设置和人员编制、提请部门经理及职员的任免，由董事会批准通过。人事部门工作职责：一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。二、负责管理公司人事档案资料。三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。四、负责薪资方案的制定、实施和修订。五、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。六、组织公司平时考核及年终考核工作。七、组织公司人事培训工作。八、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。九、负责公司各项保险、福利制度的办理。十、组织各部门进行职务分析、职务说明书、员工手册的编制。十一、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。十二、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。十三、部门主管提出部门人员需求计划；部门主管建议本部门普通职员的任免、考核、去留及晋降、待遇方案。第三章人员需求及职员的选聘在经营年度结束前，人事部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，由人事部汇总，上报总经理。总经理根据汇总的人员需求计划，以及公司的经营方案，来拟定公司下一年度人员的规模和部门设置。批准通过后的人力资源计划，由人事部负责办理招聘事宜。各部门根据工作业务发展需要，在编制内增加人员，应按以下程序进行：一、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。二、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。三、到人事部领取《人员增补申请表》，报部门主管、人事主管、总经理审批。上述人员的申请获得批准后，由人事部门招聘所需人员。公司所需员工，一律公开条件，通过各种途径面向社会招聘。本公司员工的任用应以所核定的《人员需求计划表》人数为限，采用面试和笔试两种方式，依实际需要任择其中一种实施或两种并用；若需笔试，试卷由用人事部门提供。各岗位人员的派任，均依公司统一调控为准则。求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：一、所有求职人员应认真填写《应聘人员登记表》，提交个人简历以及相关证书复印件，由人事部进行初试。二、初试合格后，由人事部安排与部门主管复试。三、人员应聘要经总经理进行终试。四、终试合格后，通知应聘人员一周内等结果。五、用人部门和人事部门根据应聘人员相关信息和表格所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，通知应聘人员到岗，并办理体检手续。六、体检合格后，人事部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由人事部统一存档备查。第四章职员报到及试用所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人事部报到，报到的日期即起薪日。报道当天所有新职员须携带：两张一寸免冠照片；身份证、户口薄、原件和复印件；学历证明原件和复印件；职称、其他能力证书证明原件及复印件，医院体检单；办理报到手续领取下列资料：一、员工情况登记表（填写交人事部）二、大门、办公桌的钥匙新职员办理完报到手续后，人事部领其到用人部门试用，由部门主管接受，并安排工作；人事部根据试聘合同中的工作级别填写《工资通知单》，一式两份，一份交财务部门，一份由人事部备案。新职员一般有二个月的试用期。新员工试聘期间按公司可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职，没有工资。新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。试用期的考核一、新职员在试用期满后，人事部将《职员转正考核表》发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。二、部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。三、人事部根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。四、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。转正一、用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该《职员转正考核表》报请部门主管、人事部主管审批。二、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人事部提交《职员转正考核表》，经总经理批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。考核结果的评定考核办法采用项目评分发进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，考核合格为良好或以上方能被正式聘用。第五章职员录用及培训被正式聘用的新职员，由人事部发给《职工聘用合同》，与其签定《职员聘用合同》，一式两份，一份交由人事部存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。《职员聘用合同》按公司经营年度签定。聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前一个月书面通知人事部。人事部根据《职员聘用合同》填写《工资通知单》，一式两份，一份交给新职员本人，一份由人事部存档。为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加各种培训。员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。一、职前培训由人事部门负责，内容为：<一>公司简介、人事管理制度、行政规章制度的讲解；<二>企业文化知识的培训；<三>工作要求、工作程序、工作职责的说明；<四>请各部门进行工作技能培训；二、在职培训：<一>员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的能力，由各部门主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人事部备案。<二>公司规定的培训课程，人事部将进行考勤。具体参照公司考勤制度。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部请假。员工自我培训一、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部主管审核，获准后按公假处理。二、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部主管审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。三、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。四、培训费用报销，人事部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总经理批准。视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事；或邀请专家学者来公司做专题培训。为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制定培训协议书，凡参加一些重要项目培训的员工，在接受培训前应与公司签订协议；并遵守下列条款：一、保密条款：对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件），乙方在培训后应由统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。二、服务期条款具体服务期的规定如下：员工每完成1个项目培训，其服务期为二年，培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期。三、赔偿标准条款：乙方接受培训后如未按照甲方服务期要求执行的，乙方应按服务逐月等份递减的原则向甲方培训补偿费。培训补偿费缴纳公式为：培训前服务年限为M1，培训所花费用Y。培训后服务年限为M2，培训补偿费为X。应服务期限为M3，年限以月份为单位。X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3工作守则和行为准则员工工作守则包括：<一>每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。<二>树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的产品和服务。<三>牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。<四>员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。<五>讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。<六>要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。<七>具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。<八>要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。<九>要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。<十>明确公司的奋斗目标和个人工作目标。职员遵守的行为准则包括：<一>职员应遵守公司一切规章制度；<二>职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；<三>职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；<四>职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；<五>职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；<六>职员不得损毁或非法侵占公司财务；<七>职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；<八>仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；<九>公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；<十>遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；<十一>工作时间八不准：1、不准聊天、吵闹；2、不准无故离岗、串岗；3、不准打私人电话闲聊天；4、不准唱歌、听音乐；5、不准看闲书、玩游戏；6、不准上班时间接待亲友或办私事；7、不准迟到、早退、旷工；8、不准渎职、失职，贻误公务；第七章员工的考勤、休假、请假制度职员考勤、休假和请假应严格按照公司该制度执行。工作时间实行每周五个工作日,每天工作7小时周一及周五：9：0017：30工作12:0013：30为午餐休息时间迟到、早退或旷工一、员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）罚款50元。当月迟到五次的，公司有权予以辞退。二、每次迟到（早退）1小时以内的，按旷事假半天处理。当月累计旷工5天，连续旷工3天者,公司有权予以辞退。三、加班：如因工作需要，需在非工作时间工作的，经部门主管同意，可加班。加班者，需书面提出加班申请，并交人事部备案。但公司不提倡不必要的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。四、调休、出差、请假若在《出差、请假登记本》上无记录，以旷工论处，但因突发事件或急事不能先行告假者，应利用电话或其它方法迅速向直属上级告假，事后须在上班后补填《出差、请假登记本》假期管理：为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。一、如遇节假日出差，可以正常调休。节假日加班：国家规定的节假日,参照政府机关规定执行。<一>请假出差批准权限：一天以内由部门经理审批，一天以上由总经理审批。<二>加班工时以考勤登记时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。加班工资按以下标准计算：工作日加班费=加班天数×基数×150%休息日加班费=加班天数×基数×200%法定节日加班费=加班天数×基数×300%<三>人事部门负责审查加班的合理性及效率。<四>公司内临时工、兼职人员、不计算加班费。<五>公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。二、工作年假：工龄满一年以上,经部门主管报请总经理批准,可享受5天年假。工龄满二年以上、可享受7天年假。职工休年假时,需提前15日向部门主管提出申请,经总经理批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助。事假：员工本人因私事不能到岗工作的，视为事假；事假为无薪假，如未满一个工作日的，按钟点计算。休假规定员工提前3日向直接主管及人事部申报拟休假的种类和时间，填写请假单，1天以内的由部门主管批准,1天以上的由总经理核准。并协商安排休假具体事宜。请事假可以先冲抵年假，超过时扣除当日基本工资。事假超过10天以上的,公司有权予以解聘,（特殊情况除外）。经过批准的申请单交人事部备案。因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过3日，累计当月5天者,公司无条件解聘。病假：员工确实因病不能上班时,应填写《病假申请单》,并出具医院证明,1天以内的由部门主管批准,1天以上的由总经理批准,全年累计病假不超过7天的不扣除工资,超过7天的,超出部分计发50%的工资（特殊情况除外）。经过批准的申请单交人事部备案。员工因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单。医疗期限的确定按国家相关规定执行。婚假、产假、丧假、假期：一、休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。二、法定假日：全体员工每年均享有以下带薪假日：元旦、春节、劳动节、国庆节、妇女节(3月8日，女员工放假半天)三、工伤假：因工受伤休假按国家社会保险法规办理。四、保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、失业和医疗等社会保险。五、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。六、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。七、员工或其亲属结婚可以申请婚假，婚假为有薪假，婚假需持有效证明申请：<一>员工本人结婚的，婚假为5天，晚婚者（男25周岁、女23周岁）15天；<二>员工子女结婚的，可请婚假2天；八、产育假：凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请带薪假：<一>女23周岁以下生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的可增加产假30天；<二>女24周岁以上生育第一胎的，产假120天；难产可增加30天；<三>凡在生育期间内已办理“独生子女证”者另增加90天；<四>产假期满后若有实际困难，经本人申请，单位领导批准，可请哺乳假至婴儿1周岁，哺乳期间发给75%的工资。<五>男方护理假7天，晚育者为15天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)<六>丧假：有薪假1、员工父母，配偶丧之的，可请假7天；2、祖父母，兄弟姐妹（直系）及子女，岳父母丧之的可请假3天。员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下：一、员工在公司工作满1年后，开始享有探亲待遇；二、与配偶不住在一起的，又不能利用工休假日团聚的，1年可探望配偶1次10天，另按实际需要经予路程假（含休息日和法定节假日)；三、与父母都不住在一起，又不能利用工休假日团聚的，未婚员工探望父母1年1次15天，已婚员工4年1次15天，另按实际需要给予路程假（含休息日和法定节假日)；四、员工探亲按国家有关规定适当报销往返路车费，超过规定的费用自理。五、员工请假探亲必须统筹安排，经人事部主管、总经理核准；未经核准的按旷工处理。第四十条考勤记录及检查一、考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五个工作日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。二、人事部主管对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。第八章工资待遇及考核第四十一条职员待遇一、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。二、适用对象：本公司所有正式员工。三、薪酬组成：基本工资、工龄工资、岗位工资、绩效工资、奖金。<一>工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。在公司工作年满一年的职员，每年增加300元的工龄补助。<二>基本工资2800。<三>除此以外，岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，分为管理岗、采购岗、销售岗、服务岗。占比60%。绩效工资根据公司对员工考评结果确定，占比40%。四、奖金：按照《绩效考核办法》执行。第四十二条工资制度一、年薪制。适用于公司总经理、副总经理及其他经总经理批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。二、结构工资制。适用于中基层管理人员、职能人员、后勤人员。工资总额=基本工资+工龄工资+岗位工资+绩效工资。三、固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。四、新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资80%发放，试用期内无浮动工资。五、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月10日,支付上月薪酬。若遇节假日顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。第四十三条绩效考评一、考评目的<一>通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。<二>保障公司高效运行。<三>充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。二、考评原则<一>以绩效为导向原则。<二>定性与定量考评相结合原则。<三>公平、公正、公开原则。<四>多角度考评原则。三、考评周期<一>季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。<二>年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。季度考评结果与本年度奖金直接挂钩。四、考评程序：被考评者填写《X度考评表》，相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进行汇总，并报总经理审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。人事部将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。五、结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。六、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：<一>工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。<二>降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。<三>培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。<四>职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。第四十四条调整机制一、薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行市场化动态薪酬管理。人事部门于每年底进行议薪，根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报总经理审批。二、员工工资级别调整的依据：<一>公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动分别相应调整全公司范围的员工岗位工资和绩效工资幅度。<二>奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。<三>职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。<四>员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。<五>根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。三、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。四、职员的考核分为转正考核、季度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级（降级）、提职（降职）、奖金、罚款的依据。第九章人员调动与晋升第四十五条公司可根据工作需要调整职员的工作岗位，职员也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：一、部门内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据实际情况，经考核后，具体安排，并交人事部门存档。二、职员部门之间调动：是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写《职员调动、晋升申报表》，由所涉及部门的主管批准并报总经理批准后，交由人事部门存档。三、批准后，人事部应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。四、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。五、员工本人应于指定日期履任新职，人事部将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。六、人事部将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。第十章奖惩第四十六条公司对以下情形之一者，予以记功受奖：一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；二、业绩突出，为公司带来明显效益者；三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者；四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；五、其他制度规定应予记功授奖行为。记功授奖方式有：嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。第四十七条公司对以下情况之一者，予以解除劳动合同：一、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者；三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；五、怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；七、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；九、触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；记过处罚方式有：解除劳动合同、警告、通报批评等；若职员行为给公司造成重大经济损失的，个人至少承担10%的相应赔偿。触犯国家法律法规的，将追究当事人法律责任，公司有权起诉；奖惩记录，纳入公司考核内容。第十一章离职与解聘第四十八条职员要求调离本公司，应提前一个月向该部门主管提出书面离职申请，在未得到准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发该月工资。第四十九条公司根据职员的表现或经营策略，需要解聘员工，应提前一个月通知被解职的职员。公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资。不