科技创业园企业入驻手册

科技创业园企业入驻手册目录TOC\o"1-5"\h\z一、 简介 2\o"CurrentDocument"二、 入驻流程 2\o"CurrentDocument"三、 房屋交接 2\o"CurrentDocument"四、 房屋装修管理规定 3\o"CurrentDocument"五、 电梯使用 3\o"CurrentDocument"六、 网络服务 4\o"CurrentDocument"七、 电话安装 4\o"CurrentDocument"八、 企业门牌和大厅索引牌的申请手续 4\o"CurrentDocument"九、 维修服务 5\o"CurrentDocument"十、 供配电的管理与服务 5\o"CurrentDocument"十一、 物资场所的租用 5\o"CurrentDocument"十二、 电动感应门使用说明 6十二、 由K递服务 6十四、 缴费 6\o"CurrentDocument"十五、 白蚁防治 8\o"CurrentDocument"十六、 物资出入管理 8\o"CurrentDocument"十七、 安全管理 8\o"CurrentDocument"十八、 消防设施 9\o"CurrentDocument"十九、 车辆管理 9\o"CurrentDocument"二十、 环境卫生 9二十一、房间调整 9\o"CurrentDocument"二十二、企业退驻 9\o"CurrentDocument"二十二、应急预案 10火警 10停电 11溢水事故 11刑事案件 12恶劣天气(雷暴、大风、雪) 12拾获财物 12交通事故 13人员生病或受伤 13打架斗殴 13\o"CurrentDocument"二十四、联系方式 13\o"CurrentDocument"二十五、温馨提示 14简介安庆高新技术创业服务中心位于安庆市经济技术开发区天柱山路80号，隶属于安庆市科技局，建设的“安庆市科技创业园”占地20亩，拥有3栋科技企业综合孵化楼，场地面积1.8万平方米。创业园内建设了功能齐全、设施完善的创新创业服务平台，设立了“高新技术创业服务中心博士后科研工作站”，引入了“安庆师范学院大学生科技创业基地”，为科技人员实现创业梦想和支持大学生以技术创业带动就业提供全方位的支持服务。安庆市科技创业园以宽松的创业环境、集中的科技资源、专业的技术支撑、优质的孵化服务，发挥着促进科技成果转化、培育科技企业和企业家的重要功能。截至2009年底，创业园累计进驻企业60余家，实现技工贸总收入7.45亿元，上缴税金3000余万元，创汇2500余万美元；成功孵化毕业了和兴化工、长谷川机械、中创生物、冲浪能源、华章软件等一批新兴骨干科技企业。热诚欢迎科技创业人员和大学生入驻安庆市科技创业园，实现共同发展，成就人生梦想！二、入驻流程三、房屋交接入驻企业凭入孵协议、服务合同、房屋保证金和预缴费用的凭证到物业部办理相关手续：1） 物业部与企业办理房屋交接和水电交接，按规定填写相关交接表。2） 双方共同查验房屋后进行钥匙交接，必要时保存现场照片3） 企业提供员工花名册；4） 根据企业需求，签订网络协议，自备设备后开通。5） 根据企业需求，签订企业内部装修协议，6） 企业埴写企业信息采集单，办理公司门牌制作手续7） 企业电话向电信部门自行申请8） 企业搬迁应提前通知物业部，按要求迁入。过程中应注意安全，并注意遵守园区公共秩序，避免给他人造成不便；并注意保护园区的公共财物，如造成损坏，

用户应进行相应的赔偿。四、 房屋装修管理规定1） 进驻企业只能对孵化服务合同和孵化协议中约定的房屋场地进行装修，创业中心鼓励入驻企业进行活动式和可拆卸式的无损于原装修主体的装修方案。2） 科技创业园孵化楼内的各场地均已进行基础装修，进驻企业二次内部装修不能对原基础装修有损坏和改动，不改动电气线路、照明、消防设施。进驻企业进行内部装修前，应充分考虑空调位置、电话与网络布线、增设电源插座数量、照明与采光、电源总闸控制、消防要求等因素，合理布局。3） 进驻企业在装修施工准备前，必须提出书面申请并将装修设计和施工方案及图纸呈送物业部，物业部将依据装修损害、建筑规范、消防安全、环境影响、可持续使用等多方面进行审核，经同意后出据装修核准通知书并签定装修协议后方可组织施工。企业必须按照核准后方案施工，物业部对装修过程提供协助服务和进行监管。4） 进驻企业的内部装修费用完全自理，进驻企业在退驻前要恢复进驻前原样，如没有恢复原样，进驻企业要承担拆除、恢复费用。在任何情况下，创业中心都不承担企业内部装修的费用。5） 装修现场应做到减小环境污染和必要的防火措施，装修材料堆放合理，易燃物品妥善保存，禁止在公共通道及走廊等公共场所堆放装修材料。装修垃圾必须自行清运出创业园，严禁随意扔弃垃圾。禁止施工人员在现场内做饭和夜间留宿。6） 公共区域的进驻企业门牌和标识必须由物业部按统一标准进行制作和安装。非进驻企业内部场地的外墙、天花板、窗户、门板、地面上不得随意装设其它任何形式的广告。7） 进驻企业装修有如下要求：地面装饰可选地毯、地砖或木地板；办公室内部隔墙必须为轻质隔墙或活动屏风，其高度必须低于天花板15厘米；大面积玻璃宜采用钢化玻璃；装修材料符合国家标准。8） 企业装修过程中必须文明施工，尽量减少对相邻企业的影响，听取物业部巡视人员的合理建议和要求。五、 电梯使用1） 园区1#楼和3#楼配有货运电梯，为入驻企业提供大件物品搬运服务，不提供载客服务。2） 企业正常工作时间内如需要使用电梯搬运物品时，物业部可安排专业人员驾驶电梯，严禁无证随便驾驶电梯。3） 企业如果在非工作时间使用电梯请提前向物业部预约，物业部尽量安排驾驶人员加班提供有偿服务。（非工作时间使用电梯服务费为每半天20元）。

4） 用户在使用电梯时需爱护电梯及电梯轿箱内的设施，保持电梯清洁。电梯内禁止吸烟、涂抹、吐痰和抛掷果皮等杂物。5） 用户使用过程中听从驾驶人员指挥，严禁超重、超长物品进电梯。6） 电梯维修时在梯门前立〃暂停服务〃标识牌，除工程维修人员外，用户不得使用，以防发生意外。7） 凡因违反上述要求，责任者应承担由此产生的责任和费用。六、 网络服务1） 科技创业园的免费宽带上网服务仅是为企业提供便利，不保证进驻企业的上网的各类需求都能满足，不承担因网络故障而造成损失。为避免因故障造成的不便或损失，建议进驻企业另备一条通信线路（如ASDL）。2） 创业园网络总接入为电信或网通的10M光纤（以后如有变化恕不通知），经创业中心分配后，可共享上网，供入驻企业免费使用。创业中心的根据经济状况，量力而为地提升租用光纤的接入带宽3） 创业园根据企业分类的不同如IT行业、科技与服务型企业、生产加工型企业等提供相应流量的网络带宽，每个企业最高不超过2M。4） 每个企业仅提供一个接入点，即只分配一个IP地址，并进行端口各项绑定；企业必须自备路由器进行上网，企业内部可自建局域网共享上网。5） 自觉遵守国家有关法律、法规和国家信息产业主管部门的规定，不得利用宽带网从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，不得查阅、制作和传播妨碍社会治安的淫秽色情的信息，发现上述违法犯罪行为和有关信息应及时向有关主管部门报告。6） 企业须自行做好内部的网络安全管理，防止病毒入侵，防止外部攻击。7） 创业中心在工作时间段对游戏、娱乐、影视进行必要的限制使用。对大容量的影视和游戏的BT等下载进行严格限制。七、 电话安装园内电话接入为中国电信，各房间已经按面积大小布好了2至4路电话进线，企业如需开通只需拔打电信客服电话10000预约即可;其他如网通和铁通的电话暂不能接入。八、 企业门牌和大厅索引牌的申请手续在园区内大厦大厅及公司门口提供印有公司名称、房间号的公司名录牌，用户办理如下手续：1） 正确填写的公司中英文名称和图标的信息采集单，提交物业部；2） 公司门牌由物业部统一制作安装，制作费用由企业承担；3） 用户要求增加或更换时门牌，也由物业部统一联系制做并安装，费用由用户承担；

九、维修服务进驻企业内部发生电气、照明、门窗等的故障和损坏，可通知物业部安排专人进行维修，根据损坏的性质相应收取费用。对于工程装修保质期内的故障，尽快联系施工方维修。维修收费标准见附表。十、供配电的管理与服务科技创业园有1#和2#-3#楼供配电及照明系统配有独立变电房，内有两个变压器各250、400kw，由低压配电屏各馈出回路引至各用电点。创业中心最大程度上保障用户的正常用电，及时告之供电信息：用户必须遵守以下规定：1） 创业中心负责对楼内的用电配给，任何进驻单位和个人未经允许不得自行引入电源和擅自拆改原设计电路，以保证用电安全。如确需变更，物业部提供技术咨询和指导，改动方案经创业中心审核同意后，由物业部监督，确保施工质量和安全用电，所发生的全部费用需自理。2） 用户用电不得超过原设计装表容量，不准擅自超负荷用电。用户安装大用电负荷生产设备（加湿器、烘干机、空调、电炉等）须向物业部提出申请，经审核同意后实施并接受监督指导，以免造成超负荷损坏电路；用户如需增容、改变用电性质、更移电表等，按上一条办理。空调安装按创业中心的整体规划实施。3） 物业部对负责对楼内的用电管理，确保大楼的用电安全与规范，并定期对楼内的用电进行安全普查，进驻单位应给与配合。严禁私接电线和偷电，如发现此类情况，当场停电，并处以处以罚金。情节严重的，追究其法律责任。4） 供配电系统出现故障或用户室内线路故障应及时通知物业部派员检查维修，切勿擅自处理。用户或员工不得擅自触及公共供配电设施或私自停电作业，以免造成电器设施损坏或人身伤害；5） 用户应教育员工遵守一般用电规则，确保安全用电，合理用电，节约用电；下班离后前检查电源开关及插座，防止意外电气事故。十一、物资场所的租用为加强资产管理，对各类物资及场所（会议室，洽谈室、多功能厅等）在管好的基础上，开展出租服务，特制定如下管理办法。1） 凡进驻创业中心孵化大楼的单位，均可租用中心所提供的各类物资设备及场所。2） 租用者须提前向中心办公室提出申请，填写租用项目登记表，办理租用手续，缴纳有关费用。3） 填写租用登记单，须详细写明使用的物资及场所名称、型号、数量、用途、租用起止时间等。4） 收费时间按租用登记表，结合实际使用时间计算，延时租用则等价补交费用。

5） 办理临时租用时，应一次性全额交纳租金后，方可租用。6） 物资、场所若发生租用期被损坏或遗失，使用者应负责修复，或承担部分或全部赔偿责任。7） 有关租赁及服务项目和费用，双方可根据具体内容商定。房屋租赁等不在本办法之列。附：各场所、物资使用价目表项时.间目 *、一半天（不足半天按半天计）一天大会议室多功能厅空调投影仪十二、 电动感应门使用说明1） 大楼门厅入口处的玻璃门为电动感应门锁，每天开放时间为早上7：00至下午7：00，企业如需在此时间段之外进入大楼请到物业部办理门禁卡。2） 办理门禁卡请提供使用人的身份证复印件一份并缴纳押金5元，制作费5元。3） 感应门在出现故障不能打开时，禁止用手或其它方式强行开门，请及时通知门卫。十三、邮递服务科技创业园门卫每天对报刊杂志和信件进行分发投送到各企业，挂号信要进行实名签收。协助用户对未收到的刊物进行查询。创业中心不负责签收快递包裹及其投送的服务。邮政地址：安庆市天柱山路80号科技创业园 246005十四、缴费>-==J十四、缴费>-==J物业部每月初统计好各企业当月的应缴费用并发放缴费通知单，企业应于当月20日前将费用缴至财务部。如对费用有疑问之处请及时与物业部沟通。创业中心缴费账号：收款人：安庆市财政局特设专户帐号：348711000018010008441

示例:开户行：市交通银行开发区支行备注：安庆市高新技术创业示例:开户行：市交通银行开发区支行备注：安庆市高新技术创业1服务中心079008孵化费、水电费中国工商银行进帐单_（贷方凭证） 22007年2月18日出票人全 称收款人全 称安庆市财政局特设专户击旦击旦348711000018010008441帐、 号■JTt±l木曰么二帐、 号JX日E4二市交甬银行开发区支行金额人民币（大写） -r.H+-T-H—二4亿千百「万千百「元角分 票据种类 票据张数安庆市高新技术创业服务中心079008孵化费、水电费（必填）/T、WI11 画琅具KU 票、"据张、^数十五、白蚁防治物业部按国家要求积极配合白蚁防治工作，进驻企业如发现白蚁现象，通知物业部，由物业部组织专业机构进行白蚁防治、灭杀工作。十六、物资出入管理为加强物资出入科技创业园的安全，物业部做了如下规定：1） 一般情况下，物资进出创业园时间为上午7点到下午6点，其余时间进出大门，需通知物业部备案，由企业负责人到场，方可进出物资。2） 创业园内禁止易燃易爆品、有毒物品、放射性物品、危险化学品进入，因科研需要，办理相关安全手续，可微量进入。3） 装修材料、大量物资、搬迁家具等应得到创业中心物业部许可，才可以出入创业园。十七、安全管理1） 创业园门房安排保安24小时轮流值班，负责整个园区的秩序维护工作，包括大门出入管理、停车场管理、园区周围定时巡逻等。2） 进驻企业应遵守《企业事业单位内部治安保卫条例》与创业中心相关规定，由单位主要负责人对本单位的内部安全保卫工作负责，并制定相应的安全制度。主要内容如下：a） 设立专人负责企业内部安保工作，与物业部保持经常性沟通和联系。b） 保留员工身份信息，设务和物资专人管理。c） 现金、贵重物品不要留办公室内过夜。d） 下班后锁好门窗，关闭所有电器开关，拉下电源。夜间除加班外，禁止人员逗留娱乐。3） 企业车辆进出园区应服从门卫指挥，停入于指定位置，严禁乱停乱放。搬运货物车辆进入园区应提前向物业部申请，由物业部发给入园许可证放可进入。大型车辆禁止进入。4） 物资与设备的出入按相关规定执行。5） 夜间人员出入要凭证件卡出入，车辆在19点后不准驶入院内，不提供夜间停车服务。6） 遇到刑事案件按预案进行应急响应。

十八、消防设施各楼层均消防栓3套，分别位于楼层的两头及中间部位；灭火器2到4只；应急照明及应急指若干。十九、车辆管理创业园建有自行车棚及停车场，为确保创业园内交通秩序，请所有进入园内的车辆遵守如下规定：1） 车辆进入园区应服从值班人员指挥，自行车、摩托车停入车棚内并摆放整齐；轿车驶入停车位；不得在其它位置乱停乱放。2） 车辆停好后应自行锁好，关好门窗，带走贵重物品。3） 机动车进入园区应限速20公里以下，禁止鸣笛。4） 大型车辆禁止进入园内。5） 不得在园内进行修车、试车、洗车等。6） 车棚内装有电动车充电电源箱，企业如有需要可向物业部租用。二十、环境卫生1） 清洁工作是科技创业园的一项重要日常工作，是提供安全、舒适、整洁的办公环境的保证。物业部负责园区整体卫生清洁工作，安排清洁人员定时清扫楼内公共区域。2） 大楼实行垃圾袋装化，要求企业将袋装垃圾放到指定地点，由清洁人员统一运走；请勿将茶叶、烟头等杂物倒入水池内，以免造成堵塞。3） 创业中心安排保洁人员在早上07：00-09：00和下午13：00-15：00进行孵化楼卫生清洁，星期日（体假日）或法定节假日为早上07：00-09：00。4） 物业部适时督促进驻企业安排人员打扫自身工作场所及卫生责任区，保持清洁。如遇重要节假日、各种会议及特殊活动，物业部通知各进驻单位按照创业中心的统一布署安排集体大扫除。房间调整房间调整企业如因生产经营需要增加或减少房间面积的请向项目部申请。二十二、企业退驻

1） 企业须提前书面申请，征得项目发展部同意后，由项目部书面材料通知物业部。2） 然后到物业部，物业部协助企业结清入驻期间的全部费用后，办理退房手续：通知门卫放行。3） 如用户迁出时未保持装修原貌或未将装修过的区域恢复到使用前的状态，则物业部将负责修复，费用由用户承担。用户将其使用区域恢复原状后，需经物业部验收4） 在迁出过程中用户应注意安全，避免给他人造成不便，注意保护园区公共设施、设备，如造成损坏，应进行相应的赔偿。向保安班递交经物业部同意的迁出物资出门证，验收放行。5） 用户物资搬出后，由物业部组织验收，合格后向物业部退还使用区域的全部钥匙，出具迁出物业验收证明，凭证明由创业中心退还租房及物业管理费押金本金。二十三、应急预案（1）火警应急组织机构与职责：1） 指挥和灭火组（物业部、项目部、消防义务员）：组织、指挥灭火、及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。2） 应急协助组（行财部和门卫，志愿者）：通讯联络、人员疏散引导、消防车的引导、灭火物资设施供应，照看受伤人员。3） 后勤保障组（各部分成员）：负责灭火后的恢复工作。应急响应：1） 工作人员发现火情和接到火警后，应立即采取应急措施，通知创业中心成员，大声呼救，发出火灾声响警报，切断与火灾相关的电源，同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场。2） 接到火警后，应急协助组立即开启火灾应急广播和警笛，说明起火部位，疏散路线。立即组织处于受火灾威胁的人员进行疏散。随后对园内现场警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场。应急协助组为配合灭火、疏散救护等提供必要的支持和保障。

3） 灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。4） 灭火工作结束后，后勤保障组对着火现场实施警戒保护，并配合调查人员做好事故现场的调查工作。并尽快做好火灾损失的好抢修、恢复工作。（2）停电1） 若发生停电事故，应立即去现场判断停电原因：2） 如遇外部供电网络高压停电，电话咨询供电热线95598，或报修故障，或获知停电原因和恢复供电时间，迅速以公示牌、短信等方式通知进驻企业和相关人员3） 如遇内部停电如较大区域停电，安排技术人员尽快检测出故障源，保障安全的情况下应急快恢复供电随后安装维修，或制定抢修方案后，物业部中止其它工作，通知停电用户和可能受影响用户相关信息和工具材料准备工作要同步进行，争取尽快抢修恢复供电。4） 如遇个别用户停电，安排人员现场维修，排除故障。5） 提醒企业相关的注意事项，下班前检查电灯开关，电器状态，关闭内部总电源，切勿使用明火用作照明；6） 门卫加强人员进出管理和必要的巡逻，防止盗窃和事故发生；7） 检查电梯状态后，锁闭电梯，应使用楼道内安置有紧急照明的消防楼梯和通道。8） 停电恢复后，检查有关用电设备（网络机房、公共照明）。（3）溢水事故1） 如发现有大量漏水、溢水现象，必须立即通到物业部，迅速现场观察2） 检查漏水的正确位置及所属水质（如雨水、自来水、冲厕水），在许可能力下，立即设法切断水源和制止漏水，如不能制止应立即寻救支援。在支援人员到达前须尽量控制现场，防止范围扩散。3） 如发水地点在房间内的位置，请采取应急措施，贵重物品及重要文件资料、电器设备、家具等等进行转移4） 观察四周环境，检查漏水是否影响各项设备和电气安全5） 利用现有的工具及设备，设法清理现场。以后进行必要的维护修缮。

6） 如溢水事故影响企业日常工作和造成损失，拍摄照片作为以后有关证明。7） 日常巡检时，应留意沟渠、管网口，随时清理垃圾。（4） 刑事案件1） 如果发现刑事案件，请立即通知创业中心或门卫；2） 根据案件大小，决定是否拨打110报警。3） 门卫做好大门的人员车辆出入限制，物业部做到现场警戒，保护现场，协助案件调查。4） 如遇到刑事案件发生过程中，请保持镇静，首先保护自身及他人的人身安全，同时寻找机会通知报警，尽可能记住案犯人数、衣着相貌体形特征以及交通工具等信息，并采取适当措施以干扰或