消费者权益保护日主题活动总结

第10页共10页消费者权益保护日主题活动总结消费者权益保护日主题活动总结1为了隆重纪念xx年“3.15”国际消费者权益日，贯彻落实中消协提出的“消费与平安”年主题，按照省、市消协和县政府的部署和要求，结合我县实际，精心筹划，认真组织，积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的纪念宣传活动。现将活动情况总结汇报如下：一、高度重视，精心组织。1、成立组织，制定方案。为做好xx年“3.15”纪念活动，县政府成立了xx年“3·15”国际消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长任组长，相关部门负责人为成员。与此同时，印发了《关于开展xx年“3·15”国际消费者权益日纪念活动的通知》，并以县政府办公室政办秘[xx]30号文件下发到各乡镇、县直各有关部门。同时为了纪念活动开展的更加隆重热烈，按照省、市消协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了《xx县xx年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案》，下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。2、召开会议，全面部署。3月9日下午，xx县xx年3.15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开，县委常委、县3.15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。会上，对xx年“3·15”活动进展详细部署和安排。与会人员围绕做好今年“3·15”系列活动以及筹备情况认真发言、讨论，提出了多项意见和建议，副县长要求各单位按照政办秘[XX]30号和县消协[XX]02号文件精神要求，实在做好今年的“3·15”活动，各单位会后要按照会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲自抓，做到谋划好、准备好、安排好、落实好，要把今年我县3.15宣传活动开展的多种多样有声有色。二、加大宣传，营造气氛。1、形式多样，内容丰富。围绕“消费与平安”年主题，开展了一系列的宣传活动。一是由副县长在“3.15”期间发表电视讲话，工商局局长、消协会长承受3.15电视专访，同时，开展热点问题点评、编印3.15活动宣传册、宣传展板等，广泛宣传“消费与平安”年主题；二是县消协、工商、质监部门牵头组织一批诚信消费经营单位实行让利销售，让消费者可以购置到质优价廉的商品，享受节日气氛；三是3月14日-15日，县工商局、县质监局、县物价局、品尚多超市等17家单位在县电视台打字幕，宣传“消费与平安”年主题宣传口号；四是3月15日上午，组织相关部门、企事业单位共40余家在xx广场进展集中宣传活动，围绕法律法规、消费____、咨询投诉、名特优新产品展示、消费信息和消费知识的讲解、假冒伪劣商品集中曝光等宣传，同时县医院、中医院设立专家义诊台，为消费者义诊；五是县委等领导亲临活动现场巡视并对参加活动的同志表示亲切慰问，同时参加了启动仪式并观看了文艺演出；六是xx消协分会同步开展多种形式的街头宣传纪念活动。2、凸显特色，紧扣主题。3月15日上午在城区xx广场集中开展了xx县XX年“3•15”国际消费者权益日纪念宣传活动暨广场演出，广场演出由县消协主办、工商局、文广新局、邮政局协办。上午9时首先由县消协会长、县工商局局长讲话，xxx集团副总裁宣读了消费____建议书，副县长宣布“3•15”纪念活动正式开场。届时围绕“消费与平安”年主题举行了大型广场文艺演出，邀请了省内外著名演员为节日增添了浓重的喜庆气氛。精彩的演出赢得了观众的阵阵掌声，受到社会各界人士的高度评价。3、开展结合执法检查和社会监视。3月10日-15日，在县3.15活动领导组统一领导下，县工商局、县质监局、县药监局等有关执法部门深化城乡结合开展专项市场执法检查活动，进一步标准和净化了市场。3月15日下午，由工商局牵头组织县药监局、卫生局、烟草局等单位集中销毁XX年以来收缴的假冒伪劣商品，总价值约11万元，其中食品类20公斤、400瓶，药品类1200盒〔瓶〕，香烟390条。三、效果显著，社会反映好。据统计，3月15日当天，xx广场现场活动各单位承受咨询700余人次，现场投诉8件，为消费者义诊150人次。设立宣传、咨询、投诉、曝光台共33个，制作宣传展板20个，印发各类宣传资料3万余份，布置彩虹门22个，彩球10个，营造了声势浩大的活动气氛，使广阔人民群众和消费者受到了____知识的教育。今年“3•15”系列纪念活动的开展，在一定程度上既引导了广阔消费者树立正确的消费观，又增强了广阔消费者的自我保护意识和____意识，也进步了政府职能部门效劳群众、效劳企业的良好形象，促进了企业诚信经营的效劳意识，为营造和谐消费环境，创造了良好的气氛。受到了各级领导的表扬和社会的广泛好评。在今后的工作中，我县将本着对人民高度负责的态度，高度重视，严格按照上级的安排部署，把打假行动作为县工作的重要内容之一，组织力量，把各项工作落实到位，抓出实效，确保我县打假工作按时、按质完成，使我县广阔消费群体真正放心消费。消费者权益保护日主题活动总结2为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好202_年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、xx市保险行业协会《关于开展202_年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进展了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美妙”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：一、精心筹划、周密部署。〔1〕为了实在保护消费者的合法权益，进一步进步效劳质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将202_年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了根底。〔2〕全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段发动宣传，营造活动气氛。第二阶段各部门落实详细工作，倡导“优秀团队、优秀效劳、优秀品质”的“三优”效劳，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动获得圆满成功。二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。三、深化开展“客户至上、诚信为本；严守时效、品质优先；关爱客户、贴心理赔；沟通便捷、彰显个性、专业效劳”的宣传教育活动。四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象；五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进展值班，随时承受客户的投诉、咨询，并做到快速反响，快速处理。六、认真总结、完善效劳。在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全效劳体系，大力开展消费____法律法规的宣传，亲密关注消费____方面的热点、难点问题，不断拓展消费____效劳领域，努力践行“守信誉、担风险、重效劳、合标准”的行业核心价值理念，展示我公司“标准经营、提升效劳”的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。消费者权益保护日主题活动总结3为了让同学们关注自身消费权益，进步消费____意识，拓展消费____知识，围绕中国消费者协会公布的xx年____活动主题“消费与民生”，由xx市消费者委员会、政法学院、政法论坛结合举办的“3.15消费者权益日宣传”系列活动于3月14—15日展开，旨在宣传消费者权益保护，____手段及途径，促进和谐校园、和谐社会全面开展。本次活动传承12.4普法宣传活动精神，分为两个局部，一是发放传单和现场咨询相结合，二是3.15晚会和专家讲座。由同学们共同创作的系列宣传板一经展出，便引得大家关注，前来观看的人络绎不绝，在仔细观看消费权益知识的同时，也会积极提出自己的疑惑，并得到了相关工作人员的热情解答，晚会更是掀起了一波又一波的高潮，同学们在情景小品种也学到了不少知识。本次活动有幸请到xx作为晚会嘉宾，还进展了条理式的讲座，使到场同学们对____有了进一步的理解，到达了举办此次晚会的目的，也获得了师生们的好评。此次活动从形式和内容上既承接了历次活动的优点，又进展了局部创新，从整体上看，活动得到了一个较好的效果，但是我们也应该看到自身仍存在的缺乏之处：〔1〕人员配合不够亲密，工作安排不当。〔2〕局部干部表现被动。希望大家重视这些反反复复的问题，争取尽快解决以便更好地开展接下来的活动。总的来说，此次活动是多方努力的结果，干部们在工作中仍然以会员的利益为工作重心，同时我们也将继续朝着效劳会员的方向前进。消费者权益保护日主题活动总结4为了广泛宣传有关____知识，增强师生____意识，根据xx市工商管理局《关于做好新修改〈消保法〉宣传活动的通知》〔xx消维发【xx】1号〕文件精神，学校在3月15日开展了____知识的宣传。一、活动主题以“消费与平安”为主题，通过组织活动向师生宣传相关的消费知识和法律知识，希望可以扩大老师和同学们____知识，方便老师和同学权益受损问题可以得以反映，并及时帮助老师和同学解决。二、加强组织领导，增强活动实效性在接到上级文件后，学校非常重视，为确保活动扎实有效开展，成立我校“3.15”国际消费者权益日活动领导小组。校长任组长，xx任副组长，xx及各班主任为主要成员，分工明确，责任到人。三、广泛宣传，加强教育1.积极部署，认真落实。为保证宣传效果，3月13日下午两节课后，学校召开中层会议，校长对在场人员进展了培训，并对此项工作作了部署，要求学校中层领导下午带着全组老师学习____知识，3月15日要求各班主任以主