2023年礼仪知识竞赛初赛暨级职业礼仪笔试试题修改后

礼仪知识竞赛预赛暨2023级职业礼仪（笔试）试题服饰礼仪中的ＴPＯ原则指的是（ABD）时间原则B.地点原则Ｃ.机会原则D.场合原则关于职场人士的发型选择，下列选项对的的是（.ACD）男性员工的头发宜短不宜长允许男性员工适当染发和烫发男性员工的发型规定前不覆额，即头发不能遮住眉毛女性员工可以留长发，但过肩的长发规定束扎关于服装配饰的使用,下列选项对的的是（ＡＢＣＤ)搭配正装西服时,规定男士的皮带、皮鞋和公文包要同质同色与别人握手时，要摘下手套和墨镜女士穿着正式套裙时,提包不可太休闲如携带钢笔或签字笔,应当放进西服上装左胸内侧的口袋或公文包关于表情礼仪,下列选项对的的是(AＢCD）正视对方表达尊重B.长时间凝视对方是不礼貌的表现Ｃ．微笑传达善意和和谐Ｄ.交谈中注视对方的时间不超过整个谈话的7０%关于手势礼仪，下列选项错误的是(ＡCＤ)用手指指向别人Ｂ.手势使用的幅度上不高于头,下不低于腰C．频繁使用手势Ｄ．递接物品使用单手关于仪容修饰,下列选项错误的是（ABＣD）当众补妆B．公共场合嚼口香糖Ｃ.公共场合整理内衣D.餐桌上剔牙齿关于首饰佩戴，下列选项对的的是（AＢC)以少为佳B.同质同色Ｃ.符合身份Ｄ.时尚靓丽关于坐姿,下列选项对的的是？（ABCD)女性双腿并拢,膝盖紧紧相靠B.男性双腿自然分开,不超过肩宽C.起身或入座，避免发出声音Ｄ.女士穿着裙装，入座时应轻抚裙裾影响个人形象的重要因素涉及：（ＡBCD）仪容B.仪态C.服饰Ｄ.待人接物以下哪些场合适合选择蹲姿?（ABD）整理工作环境Ｂ．捡拾地面物品C.工作间隙休息Ｄ.给予客人帮助关于男士正装西服的穿着，以下选项对的的是（ＢCD)三粒扣西服可以不系纽扣B.衬衣衣袖不卷不挽C．领带长度以盖住皮带扣为宜D.搭配黑色正装皮鞋关于站姿，下列选项对的的是（ABD）升旗典礼时应保持肃立B.女性穿着裙装站立时,双脚不宜分开站立发言时可适当用双手支撑讲桌D.正式场合双手不宜放置于衣裤口袋内关于女士西服套裙的穿着，下列选项对的的是(ＡBＣＤ)不宜过于紧身B.应搭配黑色连裤袜C.皮鞋应前不露趾,后不露跟D.裙装的长度应保持在膝盖上下约1关于仪容礼仪,下列选项对的的是（ABC)餐后应清口,保持口腔卫生B.男性应定期修剪鼻毛C.夏季可使用止汗剂，保持身体气味清新D.女性可使用浅色甲油关于行走,下列选项对的的是(ABC）尊者先行B.与尊者并排行走时，将尊者礼让至内侧C．参与婚礼时,行走应欢快而轻松Ｄ.与女士一起上楼梯时，应走在后面女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是(A）高低式蹲姿Ｂ.交叉式蹲姿C.翘臀式蹲姿D.半蹲谈判或做生意表达满意和赞赏时，习惯用拇指和食指合成“O”字形,并伸开此外三指的是哪一国人(Ａ)美国人B.日本人C.中国人D.新加坡人社交场合的“五不问”原则涉及以下哪些选项?(ABC）A．不问收入B．不问婚姻家庭Ｃ.不问健康状态Ｄ.不问职业工作关于电梯礼仪，下列选项对的的是（BCD)A.女士优先B.积极按下尊者要去的楼层按钮Ｃ．电梯内避免交谈D.电梯内尽量侧身面对尊者称呼的禁忌重要涉及以下几种（AＢCD）A．无称呼Ｂ．不适当的俗称C.不适当的简称D．地方性称呼职场新人的称呼应当注意(ABD)A.称呼上司和同事嘴要“甜”、“勤”B．多动笔，勤记录Ｃ.不明确对方的称呼可用点头代替Ｄ.哥俩好的称呼能少则少交谈宜选的话题涉及（ABC)Ａ.格调高雅的话题B.轻松快乐的话题C．时尚流行的话题D.自己擅长的话题面试语言的禁忌涉及（ABＣD）A．喜欢套近乎B.口头禅过多C.缺少主见D．积极开口谈钱与人交谈时下列选项对的的是(ABCＤ）Ａ．不要打断对方Ｂ.不要补充对方Ｃ.不要纠正对方D．不要质疑对方关于面试礼仪,下列选项对的的是（ABCD）A.遵时守信是第一要义Ｂ.面试全程保持手机关闭C.对接待人员和其他工作人员同样以礼相待D．积极向面试官鞠躬问好作为职场新人，应当养成哪些个人工作的好习惯？（ABCD)A.严格遵守上班时间B.不要在办公区大声说话或叫喊C.外出要向领导或上级报告Ｄ．最后离开办公室，要关好一切办公设备关于环境礼仪,职场新人应当做的是（ABCD)A.随时保持办公物品摆放整齐Ｂ.不在办公区用餐或吃零食Ｃ．办公桌不宜摆放私人物品D．严禁在办公区吸烟关于握手礼，下列选项对的的是(ABＤ)A.握手时要微笑致意，寒暄问候B.握手时应稍许用力,握力2公斤左右Ｃ.多人握手时,可以交叉握手D.社交场合应女士先伸手关于社交注视区,下列选项对的的是（A)A.双眉到下颌的倒三角区域内B．上半身C.胸部D．眼睛关于聆听，下列选项不对的的是(B）倾听对方发言时，身体微微前倾认为对方说的不对,打断对方并委婉说出自己的见解适时而恰本地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见面部保持微笑,表情随对方谈话的内容有相应变化，恰如其分的点头关于名片礼仪，下列选项错误的是（AC）在一群陌生人中到处发送自己的名片与地位尊贵的人交往时,积极呈送自己的名片可用笔在名片上添加其他个人信息Ｄ.名片不宜在用餐时发送。关于介绍礼仪，下列选项对的的是（BC)Ａ.先把身份高的人介绍给身份较低的人Ｂ．先把年轻者介绍给长者C.先把主人介绍给客人Ｄ.先把女士介绍给男士关于面试时间，一般提前(D)到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。Ａ.准时到达Ｂ.提前一个小时Ｃ.推迟10分钟D.提前10－15分钟关于自我介绍，下列选项对的的是（ABD)自我介绍一般涉及单位、部门、姓名和职务四大要素Ｂ.自我介绍应简洁明了,一般不超过半分钟C.有介绍人在场的情况下，仍然可以积极介绍自己D.自我介绍应客观真实，不夸大或贬低在商务交往中，使用称谓应当(ＢC）A.就低不就高B.就高不就低C．称谓必须准确D.跟随大家关于名片礼仪,下列选项对的的是（ABＣ）A.职位低者应先向职位高者递送名片B.递送名片应使用双手C.递送名片应稍事寒暄或自我介绍D.接到名片后应立即放到名片夹内拜访别人时,我们应尽量注意(AＢＣD)拜访应提前预约进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内临时造访或礼节性拜访,一般以半小时为宜告辞时,对主人及其在场家人的接待表达感谢认为左手是肮脏的，名片只能用右手递接的国家是（D）A.美国Ｂ.中国C．日本Ｄ.印度有专业司机驾车时，公务用车的尊位通常是(BＣ）Ａ.副驾驶座Ｂ.副驾驶后面的座位C.司机后面的座位D.后排中间的座位上司亲自驾车时，随行人员只有你一人，你应当坐在(Ａ)Ａ.副驾驶座B．副驾驶后面的座位C.司机后面的座位D.后排中间的座位引导尊者通过旋转门时,对的的做法是（C）礼让尊者先行通过,再跟随尊者通过自己先行通过，尊者跟随其后自己先行通过,在另一侧等待尊者视当时行走的先后顺序而定社交场合与人交流时,保持(C)左右的距离被认为是比较合适的A.45cmB.１０0ｃmC．120cｍD．２10cm接待人员引导来访客人时，下列选项哪些是对的的(ＡBCD)Ａ.走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧引导客人下楼时，接待人员应走在前面，客人走在后面接待人员在转弯处，应稍作停顿,积极用手势指示方向引导时,应配合使用您好、请等礼貌用语为尊者和客人斟茶或续水时，下列选项对的的是：（

BCＤ

)A.茶杯应斟满茶水,以表达尊敬

茶水不宜太烫递送茶水使用双手从座位的右侧斟茶或续水商务礼仪的“接待三轻”，是指在办公室应做到（ABＤ)A.说话轻B．走路轻Ｃ.用工作餐时轻声D.传递文献物品的动作轻在办公室听到电话铃响,(Ｃ）之内必须接听。A一声B二声C三声Ｄ四声关于办公室的手机礼仪,下列选项对的的是（ABＣD）A.自觉将手机调至静音或振动状态办公室一般不接听私人电话手机铃声的设立要符合工作场合的气氛在会议或洽谈时,不宜接听手机关于参会礼仪,下列说法对的的是（AＢC)A.准时到场,遵守秩序B.遵守会场纪律，不随意走动C.认真倾听，做好记录Ｄ.有事可半途自行离场关于小型会议座次的排列,下列选项对的的有：（ABCＤ)A.讲究面门为上B.讲究居中为上C.讲究以右为上D.讲究远门为上会议接待人员应当掌握参会嘉宾的信息,其中涉及（ＡCＤ)A.交通工具到达的准确时间B.个人家庭情况和爱好爱好C.交通工具到达的准确地点D.同行人员数量及性别会议工作人员路遇参会嘉宾，应当做到(ABC）Ａ.积极招呼、问好Ｂ.侧身面对，点头示意C.积极让路D．施行握手礼关于会后送站和送客的礼仪,下列选项对的的是（ABCD）Ａ.负责大件行李搬运B.账单提前结算好使用礼貌用语、鞠躬道别积极拉开车门和安顿行李关于办公电话拨打的礼仪，下列选项对的的时:（ABC)A．午餐和休息时间不宜拨打工作电话拨打工作电话，不要占用对方休息时间遵循三分钟原则话筒与嘴保持在5厘米左右关于公务接待，下列选项对的的是(AＢCD）A．来有迎声B．问有答声走有送声D.配合工作有致谢声下列使用办公室复印机、传真机做法对的的是？（BC)发送私人传真文献发现纸张用完，积极补好纸张注意节约纸张发现复印机、传真机不能正常使用，不解决问题,自己就一走了之56.关于办公室人员的礼仪,下列哪项是错误的（ABCＤ)讨论个人薪水办公场合乱贴乱画互相诉苦抱怨在办公场合补妆５7.公司举行会议，安排座次与入座应当注意（AB

）Ａ．放置座位牌B.由接待人员引导Ｃ.由左至右依次安排座位

D.主席台的领导优先就座5８.关于中餐礼仪的就坐,下列选项对的的是(BＣD）A．以左为尊B.以右为尊C.以正对大门为尊位Ｄ．以背对主装饰画为尊位59.关于西餐礼仪的入坐,下列选项对的的是(AＢCD）A.要由侍者领位B．从椅子的左侧入座C.男士应积极为女性送凳D.入座时尽量避免发出声音6０.关于中餐敬酒和干杯的礼仪,下列选项对的的是（ACＤ）A.位卑者向位尊者敬酒，酒杯可以低于位尊者的酒杯B．敬酒从身边开始，顺时针方向依次敬酒C.敬酒时应当说一些祝福的话D.即使滴酒不沾,也该在别人发起干杯时举杯示意６1.关于红酒的礼仪,下列选项对的的是（BCD）A．斟酒一般为杯容量的2／3B.红肉搭配红葡萄酒C.头部保持平直，小口啜饮D.口红印在酒杯上是失礼的行为62.宴请礼仪的5M原则，涉及以下哪些选项（AＢCＤ）A.mｅetinｇＢ.moneyC.ｍａｎｎerD.menu６3.关于斟茶，下列选项对的的是(ＡCD)Ａ.先给长辈或领导斟茶B．从自己身边的人开始C.顺时针方向斟茶D.茶壶的壶嘴不可正对客人放置64.中餐的上菜顺序是(Ａ）A先凉后热，先炒后烧,先清淡后浓味B先浓后淡,先烧后炒,先热后凉C先汤后菜,先热后凉,先烧后炒Ｄ先菜后汤，先炒后烧，先浓后淡6５.西餐中如何使用餐具（A)A左叉右刀,餐巾放在膝盖上Ｂ左刀右叉,餐巾放在膝盖上C左叉右刀，餐巾塞入领口D左刀右叉，餐巾塞入领口66．西餐未吃完半途暂时离开，可将餐巾放在(C）A.桌面上B.椅子背上C.椅子面上D.随手带着67．西餐餐匙的用法哪项是错误的？(Ａ)A、可以饮汤吃甜品，舀取菜肴Ｂ、不能直接用餐匙舀取咖啡等饮料Ｃ、用餐匙取食时要一次将其用完,一匙食物不可反复品尝好几次D、已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

68．关于礼品赠送的地点，下列选项对的的是(B）Ａ.工作中所赠送的礼品应当在私人居所赠送。B.工作中所赠送的礼品应当在公务场合赠送。C.在工作之外或私人交往中赠送的礼品应当在公务场合赠送。Ｄ.在工作之外或私人交往中赠送的礼品，应当秘密赠送。69.赠送礼品时的禁用语(ABC)A．没有准备,临时才买的B.没买什么好东西C．东西不贵，不必放心上D．我特意挑给你的礼物７０．在中国礼仪中牡丹代表富贵，兰花代表高洁,那么杏花代表（Ｃ）A.贞洁B．初恋C.疑惑D.气质高雅7１.白色的康乃馨代表什么意思(A)Ａ天真纯洁B母爱C亲情D伤感７2.在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用来干嘛的？（Ｃ）Ａ．饮料，用来喝的Ｂ.用来漱口的C.供洗手使用D.用来欣赏的73．在西餐中,当你吃了油腻的食物后，用餐巾的哪个部分什么擦拭嘴巴？（A)A.餐巾反摺的内侧B.餐巾的中心部分C.餐巾的任意一个地方D.餐巾外侧任意一角74.关于西餐餐具的使用,下列选项对的的是（ABD）A.基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉B．若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用C.拿自己觉得用着舒适的D.使用汤匙时应由内向外舀食7５.礼品选择遵循的基本原则是(AＢCD）A.ﻩ对家贫者，以实惠为佳B. 对富裕者，以精致为佳Ｃ．ﻩ对朋友,以趣味性为佳D. 对孩子，以启智新奇为佳７6.交谈社交礼仪距离中，(C)之间用于商务洽谈、接见来访或同事间的交谈等。A.1.２到B．0.46到0.7６米C.0．76到１．2米D．３.６米到7．6米7７．在学校等公共场合上下楼梯或乘自动扶梯应靠（B）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。Ａ．左侧B.右侧C.中间Ｄ．后面78.在校园里看见同学掉东西了，需要提醒对方，应当怎么称呼对方(D）A.喂Ｂ.你Ｃ.那个D.同学7９.用餐半途需离开时,筷子应当：（Ｂ)A.插在碗里B．搁在桌子上或餐碟边C.放在碗上Ｄ．可随意放置8０.下面有关与教师相处礼仪错误的是（B）A.递交作业本时应用双手。B.直呼师长姓名C．诚恳地接受批评D．上课迟届时，要向老师诚恳说明迟到的因素，得到老师的谅解和允许后，方可入座81．以下哪些行为不符协议学间交往的礼仪（ACD)Ａ．背后议论同学B.互帮互助C.不打招呼，随意使用同学东西D．寝室里听音乐或打游戏不戴耳机8２.在图书馆除了保持安静外，我们大家还应遵循哪些礼仪规定？(AC)A.自备午餐者可以到休息室用餐B.可以给别人占座位或运用空椅躺下休息C．进入阅览室手机必须关机或调至静音D.需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上83.双方通电话,应由谁挂断电话(C）Ａ.主叫者先挂B.被叫者先挂电话Ｃ.尊者先挂电话D．谁先讲完谁先挂84．离座时可以表现出个人的礼貌和对别人的尊重,在离座时合适的做法是(BCD)Ａ.离座应迅速,先行离开B.起身离座应缓慢C．站立稳定后再行离开D.离开座位时应先向别人示意,再行拜别８5.升国旗时应（C）A.肃立Ｂ.肃立、脱帽C．肃立、脱帽、行注目礼D.肃立、脱帽、行注目礼、鞠躬8６.当你离开朋友家时,请主人不要送的时候应说(A）Ａ.留步Ｂ．失陪C.拜访Ｄ.再见87．父母的朋友来访时，你应当怎么做？（B）Ａ.不打扰大人说话，在房间里面打电脑B．要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开C.迅速躲入房间Ｄ.打声招呼，继续做自己的事８8.关于学生的基本礼仪,下列做法对的的是(ＡBCD）ﻫA.向师长递送物品时要起立并用双手

B.进入老师的办公室敲门或喊“报告”

C.观看文艺表演、体育比赛等要鼓掌欢迎、致谢或表达祝贺D.接受奖品、礼物时要起立用双手接过，并鞠躬或点头致谢8９.“不学礼，无以立”的古训是出自哪位古代先贤的著作说的?（Ｃ)A.孟子,《大学》B．荀子,《劝学》Ｃ．孔子,《论语》Ｄ.老子,《道德经》90.上课中间有急事要离开教室，应当(A）A．举手征得老师批准后，悄悄从后门退出B.直接从后门离开C.举手征得老师批准后从前门离开D.直接从前门出去9１.发现试卷分数错了,（B)A.直接指责