人力资源四级理论考试真题

/53中高层管理人员.一般来说，招聘广告的内容包括（ ）。A 用人单位的招聘计划应聘者的基本任职条件用人单位情况简介应聘者的准备工作招聘职位的情况介绍6.结构化面试具备以下哪些特征？ （ ）A 缺乏统一的标准，易带来偏差B. 灵活自由，问题可因人而异C 对所有应聘者均按统一标准进行谈话方式过于程式化在面试之前，通常有问题清单.我国的社会保险项目包括（ ）。A 失业保险. 工伤保险C 医疗保险生育保险商业保险8.下列叙述中（ ）符合我国劳动法确定的职业分类的特征A 职业活动以获得劳动报酬为目的职业活动必须符合社会道德规范职业是从业人员在特定社会环境中所从事的社会活动作为一种相对独立的职业不必具有一定的从业人数职业在一定的历史时期内形成，具有较长的生命周期.下列叙述中（ ）体现了企业内部人力资源供给不可替代的优势。企业内部员工的管理理念比外来人员先进企业内部员工更容易认同社会价值观企业对内部员工的技能有更精确的评价企业对内部员工的提升可以提高士气企业内部员工能够更快适应工作.一个典型的工作分析调查问卷通常不包括（ ）。所准备的记录和报告所获得的劳动报酬非经常性的特殊职责该职务的绩效评估标准该职务所需培训第三部分判断题（请判断以下单句表述正确与否，如正确，则在括号内填入“一反之则填入“X”，每题1分，共30分。）.总量性失业是指劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调造成的暂时性失业。（ ）.直线职能制的组织机构是以直线制机构为基础的。 （ ）.在工作分析的计划阶段须选择工作分析的信息来源、工作分析者TOC\o"1-5"\h\z并选择收集有关信息的方法和系统。 （ ）.狭义的招聘即指招聘的实施阶段，主要包括招聘准备、人员录用和招聘评估。（ ）.招聘广告的设计必须遵循：注意一兴趣一愿望一行动四原则。（）.从面试所达到的效果来看，面试可分为结构化面试和非结构化面试。（ ）.招聘单位可以与应聘者所提供的文凭所在学校的学籍管理部门取得联系，让学校协助调查文凭的真伪。 （ ）.体检的费用一般由招聘单位支付。 （ ）.员工信息管理的方法一般包括：员工信息的收集、整理和保管。（）.企业入职培训计划内容完全根据每年的情况调整。 （ ）.对在职员工的培训需求分析可以通过绩效评估的方式进行。（）.培训过程中，支持性管理人员和员工的薪资属于培训的直接成本。（ ）.绩效评估的内容主要是以企业人力资源管理者的建议来确定的。（）.一些企业在绩效评估时出现在员工与绩效评估者、 管理者之间的摩擦，一个很主要的原因就是在绩效评估时多重考核，多头领导。TOC\o"1-5"\h\z（ ）.企业所提供的薪酬水平应该大大超过或低于本地区的其他企业。（ ）.人力资源市场上某种人才的供求失衡，此现象属于影响薪酬设定的内部因素。（ ）.采用职位评定法进行职位评价，必须按照职位的的评估价值来建立有选择级差的工资等级。.技能工资体系可减少缺勤和人员流动带来的损失。 （ ）.企业在员工非工作时间里按工作时间发放工资和奖金的福利称为带薪休假福利。 （ ）.从员工安全和健康角度看，可以增强对安全和健康的保障。（）.通常事假扣款应属于工资表中的代扣款部分。 （ ）.变更劳动合同的原则与订立劳动合同的原则是相同的。（）.劳动争议发生后，当事人一方不可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，必须先经本单位劳动争议调解委员会调解。 （ ）.集体合同是工会（或职工代表）代表职工与企业经营者就劳动报酬、工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。 （ ）.劳动合同的无效应由劳动行政主管部门确认。 （ ）.按我国《劳动力市场管理规定》用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于30日内到当地劳动保障行政部门办理备案手续。（）TOC\o"1-5"\h\z.劳动力供大于求，通常产生于生产持续发展、经济持续增长的情况。（ ）.通过招聘活动，往往可以提高企业的知名度。 （ ）.对绩效评估效果进行长期的评估， 其主要的指标包括：绩效评估完成率、绩效面谈所确定的行动方案、绩效评估结果的书面报告的质量等。（ ）.职业管理主要包括：自我评价、现实审查、目标设定、行动规划等四个步骤。（ ）上海市企业人力资源管理人员国家职业资格证（四级）——人力资源管理员第一部分单选题（所选答案必须完全与参考答案相同，则得分。）.D2.B3.B4.C5.A6.C7.A8.D9.C10.C12.A13.D14.C15.B16.D17.B18.A19.C20.A2122.C23.A24.B25.B26.D27.C28.A29.C30.B第二部分多选题（所选答案必须完全与参考答案相同，则得分。）1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.第三部分判断题（所选答案必须完全与参考答案相同，则得分。）TOC\o"1-5"\h\z1.x2. ，3.x 4.x5.，6.x7.，8. V9. V10.x11. V12. x13.x14.V15.x16. x17. x18. V19.X20. V21. X22.V23.乂24.V25. 乂26. 乂27. 乂28.V29.X30.V上海市企业人力资源管理人员国家职业资格证（四级）——人力资源管理员统一鉴定试题理论知识卷（三）第一部分单选题（请在四个选择肢中选择一项作为正确答案， 将相应代码填入括号中，每题1分，共30分。）.研究人力资源的科学要涉及到经济学、社会学、心理学等多种学科的知识，这充分体现出人力资源管理作为一门学科的（ ）。A.实践性 B.社会性 C.动态性 D.综合性.人力资源管理作为一门实践性很强的学科，其理论发展大体上可以归纳为（ ）三个阶段。理念管理-量化管理-量与质化管理量化管理-量与质化管理一质化管理量化管理-理念管理-量与质化管理量化管理-质化管理-量与质化管理.人力资源管理部门的职责是向（ ）提供专业的帮助，在工作中发挥着直线功能、协调功能和服务功能。A.直线管理部门 B.高层管理部门C.所有员工 D.基层管理部门.以下哪一叙述符合X理论的观点？（ ）在适当的条件下，一般人不仅愿意承担责任而且会主动去寻求责任感外部控制和惩罚并不是能够使人们为组织目标而奋斗的唯一手段一般人在本质上并不厌恶工作，愿意为他人、为社会做贡献一般来说，大多数人都愿意被人指挥并且缺乏进取心和责任心.按照需求层次理论，人的需要的最高一级是（ ）的需求。A.安全 B.社会交往 C.自我实现D.生存.双因素理论是美国心理学家（ ）提出的。A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.舒尔茨 D.亚当斯.将（ ）原理引入人力资源开发与管理中，主要是指具有不同能力的人，应配置在组织中的不同职位上，给予不同的权利和责任，使能力与职位相应，组织结构才会相对稳定A.互补增值化D.能级层序A.互补增值化D.能级层序.矩阵式组织结构是（A.简单式和功能式式C.功能式和产品式.从概念上来讲，职责是B.同素异构C.）的组合。B.D.()。激励强直线式和产品直线式和功能式B.B.工作的轻重程度D.工作范围）应解决的问题。B.工作分析设计D.信息收集分析阶为达到某一特定目的而进行的活动须由一名员工负担的各项任务组成的工作活动对员工所应承担事务的规定员工份内应做的事.岗位分类包括横向分类和纵向分类，在横向分类中，是按（ ）将职位分成大、中、小三类A.工作性质C.工作特征.选择工作分析的信息来源应属于（A.工作分析计划阶段阶段C.工作分析结果表达阶段.工作描述分析通常要求进行工作任务分析、工作责任分析、工作关系分析以及( )四个具体方面的分析。A.工作名称分析 B.工作环境分析 C.任职条件分析D.劳动强度分析.采用观察法可进行收集工作分析信息， 但一般这种方法只适用于( )的职务，或者与其他方法结合使用。A.专业技术要求较高 B.工作时间较短 C.工作重复性较强D.劳动强度较大.工作说明书的第一部分是( )，这部分一般包括工作名称、隶属关系、所在部门、所在地点及工作分析日期。A.工作定位 B.工作概述 C.工作基本职能D.工作要求细则.企业中的工作说明书应由谁来填写，并与哪方面讨论？()。由人力资源部负责填写，再与主管人员讨论由在岗员工填写，再与主管人员讨论由部门主管人员填写，再与在岗员工讨论由在岗员工填写，再与人力资源部讨论.人力资源规划的内容从具体职能上可以分为( )两大方面。A.人员总体规划和管理业务计划 B.人员总体规划和人员补充规划C.人员总体规划和人员开发规划 D.人员补充规划和人员发展规划.在公司面临劳动力短缺，而且当前的任务可能不会太持久的情况下,企业更愿意采用（ ）的做法.A.外包 B.再培训后换岗 C.技术创新 D.加班.运用（ ）进行人力资源需求预测就是通过计算某些原因性因素和所需要雇员数目之间的精确比例来确定未来人力资源需求。A.比率分析 B.计算机模拟 C.专家评估 D.回归分析.（ ）是通过组织内的某些职位候选人的评价模型来预测企业内部人员供给的一种方法。A.马尔可夫模型 B.德尔菲法C.人员接替模型D.回归分析.从企业外部招聘专业技术人员，采用（ ）作为招聘途径，速度最慢而成本却最高。A.报刊广告 B.职介机构C.校园招聘 D.猎头公司.( )即测试的有效性，反映了运用某种技术得出的测试结果所真正衡量被测试对象的程度。A.信度 B.效度 C.信度与效度 D.绩效.按照面试的规范程度，面试可以分为结构化面试和非结构化面试，而非结构化面试又可分为半结构化面试和随意性面试。从面试的效度而言()。A.随意性面试效度最高 B.半结构性面试效度最高C.结构化面试效度最高 D.半结构性面试效度最低.( )是指以脱产的方式将受训者置于一个模仿现实工作情形的场景中来进行培训的一种方法。A.案例研究 B.程序化教学C. D.情景模拟.( )就是要根据协议所确定的工作标准进行绩效的评估

A.绩效衡量B.A.绩效衡量B.绩效界定C.绩效反馈 D.绩效沟通.（ ）绩效评估的内容着眼于“干出了什么”，其评估的重点在于产出和贡献。A.效果基础型 B.行为基础型 C.品质基础型D.特征基础型.以下各项中只有（ ）属于影响薪酬水平的外部因素。A.员工补偿性工资差别 B.行业工资水平C.年龄与工龄 D.员工工作的时间性.管理人员为了更多的年度奖金，可能会为了获利能力的短期增长而减少设备的保养，这体现出（ ）。对于所有管理人员，对其应以实施长期激励计划为主长期激励在整个激励方案中占的比重不应过大短期激励的最大缺点在于容易导致短期行为的发生长期激励一般来说更适用于企业的中低层管理人员.现代企业劳动关系实质上是指（ ）之间的一种经济利益关系。A.企业经营者与企业劳动者 B.企业管理者与企业劳动者C.企业经营者与企业管理者 D.企业管理者、企业经营者与企业劳动者.（ ）的企业劳动关系是以劳资双方权利对等和地位平等为基础建立起来的，当代西方发达国家在企业劳动关系的类型上大多数属于这一种。A.利益协调型 B.利益一致型 C.利益冲突型D.利益相斥型.在进行绩效评估时，如评估者对评估工作缺乏足够的信心或评估者缺乏足够的事实，以至于难以作出准确的评定，则很可能会导致（ ）。A.盲点效应 B.居中趋势C.近期效应D.逻辑误差第二部分多选题（请在五个选择肢中选择二至五项作为正确答案，将相应代码填入括号中，每题2分，共20分。）.通过对工