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文档简介
Word-57-旅游景点营销方案优秀8篇一、前言
梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区,规模和接待力量都在南昌旅游市场占据头把交椅。但是在江西旅游市场火暴的最近几年中,梅岭风景区却显得没那么强劲。在江西崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快进展的脚步。梅岭也应当重新查找有效的营销策略,在将来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的进展。
二、行业特点和消费趋势分析
旅游已经从最初的集中化消费变成今日的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。
国内旅游人数
12.12亿人次,比2022年增长幅度为10%
国内旅游收入
5286亿元,比2022年增长12.2%。占全国GDP的3%左右
国内旅游人均出游花费
436.13元
2022年国内旅游信息统计
随着经济的进展,消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化,过去的实物消费比重在削减,对精神文化,消遣等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。
旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、转变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。
与此同时,旅**业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。
旅**业作为一个服务性行业,拥有垄断性的自然资源,同时可以敏捷地开发服务项目。
市场永久存在激烈的竞争,旅**业必需得遵循市场规律。谁有敏锐的市场前瞻性,谁就能从市场中脱颖而出。
据专家分析猜测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特殊是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游连续增长。
(四)特色旅游将连续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的进展必随着社会整体经济的进展而进步。旅游这一快速前进的行业必将连续扮演着重要的经济角色。
三、经营状况简要回顾
梅岭风景区在游客接待人数上在南昌市远大于其他几个景点。
景区内森林掩盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下主要景点:
洪崖丹井:有千年历史,南昌十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律发源地,现由浙江强人企业经营。
狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。
神龙潭景区:大片树林掩盖,中间穿插瀑布,汇合神龙潭。
长春湖景区:湖位于山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。
紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。
梅岭漂流区:全长5公里,河道穿梭整个梅岭森林公园。
梅岭主峰区:海拔841米,景区内有丰富的杜鹃和竹林,适合欣赏云海,日出等
洗药湖景区:有李时珍的传奇而来,气候宜人,平均温度在22.6度,适合避暑。
主要消遣设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤(免费供应烧烤工具)、攀岩。每年接待高校生达20万人次。定价在15元,同学优待价为10元。
目标是要把梅岭建设成现代文明都市后花园,打造成全省一流的现代园林生态山城的目标,定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。但是各风景点并没有很明显的旅游人数上的差异,说明各景点供应的服务产品内容和质量比较平均。
在以往的梅岭宣扬中,主要宣扬点在自然风景,相对梅岭的文化特点宣扬显得薄弱。
四、环境分析
1.宏观环境分析
江西省特殊是南昌市,在国家提出中部崛起的政策之后,经济得到飞速进展。2022年,南昌居民人均收入达到10301元。而“三农”政策使江西这个农业大省的经济增长更加明显。
东南部产业向中部转移提高了社会就业率,加上政府一系列的鼓舞创业政策,在将来的时间里,经济增长的空间很大,由此带动消费力量的提高。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础打算上层建筑。南昌在最近几年的进展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费力量的提高和文化观念的转变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成浪费消费,渴望但不行及,现在则把旅游当成一种经受,挑战,享受自我。
南昌文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新奇事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。
在南昌市,还有以几大以湖为主的公园,还有四周的安义古村,厚田沙漠是南昌市民常常游玩的地方。可是经观看发觉,几大公园的空间较小,而且消遣设施简洁陈旧,常常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特殊的体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必需有肯定的文化基础,严厉 单调,同样也缺乏自由消遣的空间。厚田沙漠属于渴望刺激程度较高的人想去的地方,从南昌的文化氛围来说,沙漠并不是大部分人憧憬的地方。
所以,可以说,在节假日,南昌实在是一个没什么好玩的地方,特殊是对于渴望挑战,追求共性,敢于释放自我的年轻群体。
南昌市d常住人口超过450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增长。但同时教育扩招政策使南昌市在校高校生不断增加,截止2022年,南昌市在校大中专同学超过40万。
红色旅游在江西得到政府的更大支持。八一纪念馆等革命景点,与南昌的历史有着和多契合点,增加了他们的关注点。
南昌市委、市政府下发了《关于加快现代服务业进展的打算》,将根据“加快服务业进展、伸长服务业短腿”的要求,将南昌打造为中部旅游会展中心城市。
2自身产品分析
属于低投入,以量拉动利益增长。
我们可以看出,梅岭在游客人数上占肯定优势的状况下,经济收入却没有明显突出。同时,可以发觉,梅岭的优势就是在于他有与其他接近景点相比独特的自然山水风景。
定位比较模糊,消费者期望价值和产品供应价值存在偏差。大部分人的头脑中还把梅岭当做像庐山一样的漂亮自然风景区,可在实际产品中,梅岭所能供应的是一个在自然环境中释放活力,供应自由消遣,接近自然的地方,这样一来就会形成心理落差,造成产品的误会。
梅岭风景区自然资源并不适合传统的观光旅游。景区内风景质量远未达到肯定的高度,吸引力不够。
游客大多为年轻群体,但消费不高,景点消遣项目不够新奇。各大景区都有雷同的如爬山,荡秋千等消遣项目,缺乏共性和差异。
宣扬力度不都,还停留在让顾客顺其自然的信息接受状态。大众对梅岭认知道态度大部分取决于周边的传播,并没有实际的第一层次的信息接受。
3.微观环境分析
在消费者和梅岭的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。同时,梅岭低价和短途策略限制了旅行社的利润空间,这样旅行社对梅岭线路的经营乐观性大打折扣。
学校往往处于平安考虑,禁止同学自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比较冷,出行的人较少。节假日出游的人明显高于平常。
4,市场概况
依据调查显示,南昌市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以南昌人口450万人口计算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费力量等因素带来的变化。
江西旅游业进展快速,2022年,全省接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元,01~05年年均分别增长14.8%和18.91%。
将来几年内增长速度依旧不减,可以说市场是巨大的,前景也很宽阔。
5.市场竞争分析
省内市场,有庐山,井冈山,三清山,婺源,龙虎山等一些全国甚至世界闻名的景点。其中以庐山,井冈山,婺源,滕王阁等景区按知名度划分为第一层次,他们在国内有很高知名度,在国际上也有肯定知名度。而其他如三清山,龙虎山以及其他景点则为其次层次,他们各有各自的特点,在省内有很高知名度,在国内知名度一般。第三层次的则为梅岭,仙女湖等在市县内知名度很高,在省内知名度一般的景点。
按经济效益和影响力来看的话,庐山,井冈山无疑是江西省内旅游市场的老大,他占据着高端旅游市场。而婺源,三清山等则稳稳抓住中层消费,也兼顾高端市场。剩下的则各自争夺平常的中低消费旅游市场。
这样看来,梅岭风景区没必要和庐山,井冈山,婺源去争夺市场,我们既不在同一档次,也不在同一性质。从消费价格来看,庐山井冈山远高于其他景点,而从旅游产品的内容和质量是比较,庐山,井冈山,三清山,婺源等景点又优于梅岭。消费者不会花时间远距离到梅岭旅游,同样消费者也不会对15元的期盼变成庐山。
接下来看看在南昌市,我们的对手有哪些。
同类行业竞争对手:滕王阁,安义古村,厚田沙漠,三爪仑,公园
滕王阁做为历史名楼,具有历史和文化意义,它能传递出一种历史的厚重感和传统文化的内涵。而对于消费者来说,他们所获得的不仅仅是一种文化的教育熏陶,还能带来身份上的优越感,在别人面前,他会觉得他的内涵和思想具有优势。但滕王阁价格相对较贵,空间小,欣赏时间短,只能看,不能玩。
同样,安义古村也是历史文化遗产,但他相对的空间大,旅游路线长。同时历史文化的浓度却又不是很重。没有特殊的文化内涵特质。
厚田沙漠是特殊的自然景观,对于居住在内陆的人来说,对于极少观察的自然现象有肯定的奇怪 心,也具有肯定的挑战性。可是厚田沙漠究竟与大众所期盼和认知的沙漠有肯定差距。而且沙漠是有危急性的,这也影响大众的决策。
三爪仑的最大卖点就是攀岩,这是最新流行的旅游运动。可是在大部分人的心里,这个运动是刺激与风险并存。
而南昌的公园都相对比较落后,而且公园之间缺乏区分。由于公园老人聚集比较多,这样一来,在熟识之后,便会认为去公园是平凡的表现。
而将来旅游趋势渐渐走向互动体验化,主题细分越明确,越玩越专。在南昌这个市场上,并没有形成市场区隔,领导者定位还是按传统的经济收入来确定。
行业间竞争对手:与短距离旅游相比,其他消遣休闲行业同样具有肯定的吸引力。例如步行街,大型购物商场,KTV等。但这些行业属于物质消费行业,消费目的性比较强,对消费力量有肯定的要求。
五、消费者分析
1.社会总体消费态势分析
2022年全国经济增长速度为9%,2022年猜测增长速度为8.8%。受各因素影响,初步估计,2022年实际消费增长约为11.3%。住房,汽车,教育,休闲消遣将成为消费热点。
个人所得税由800元调到1600元,将刺激中低收入群体和中西部的消费。
2022年全省消费品零售额突破千亿元,消费速度加快,达到15%。
消费结构由温饱转向小康型,中低层次消费增长势头强劲。
2.旅游消费市场分析
人均收入的提高增加了家庭和个人消费力量。江西的出游人数急速增加。但以中短距离出游人数增长为主。
乡村游和其他专一主题游成为新热点。红色旅游依旧是江西旅游市场的热点。
自行出游成为流行,出游目的呈现共性化。年轻个体和家庭出游欲望强大,但消费力量有限。
3.现有消费者分析
影响消费的主要因素
年轻同学群体为主,年龄在15-25岁,占南昌人口总数不到1/4。收入较少,经济来源没有完全摆脱父母,随着家庭收入的提高,他们的消费力量得到相应的提升。消遣休闲消费欲望很强,具备肯定的消费力量,价格因素仍旧是影响他们消费的首要考虑。
正处于从家庭到社会的转型阶段,但又缺乏阅历产生恐惊感,渴望得到走出校内接近和融入社会的机会。
由于南昌市高校新校区离市区距离远,使得高校生的生活空间比较窄,消遣休闲机会远小于市区。
现代社会生活节奏较快,受西方文化的影响较重要。旅游消费者对旅游的要求主要呈现在以下几点:
(a)盼望旅行不要耗费很长时间。方案比较紧凑。
(b)对价格的要求越来越弱,但还是对出游占据主要影响因素。
(c)对旅游产品要求越来越高,服务质量,产品共性等挑剔程度越来越大。
出游频率有所增加,时间不仅仅局限于节假日,更盼望把旅游当成生活中一部分,对中短途旅游爱好增加,但渴望每次都有不一样的体验。
梅岭消费者对梅岭的认知有以下几点:
低消费,超值享受,空间大,有点刺激。
最适合团体游玩,并没有最值得回味的内容,不想再次在同一景点消费。
风景并不如想象中的那么漂亮。
4.潜在消费者分析
通过市场调查,在同学市场中,有消费欲望的比率超过60%。但是对旅游信息的接受和辨别和实际的旅游产品有差异,导致消费行为的转移。比如始终认为梅岭是个漂亮的自然风景区,可是在听到身边的人的信息传播后,对梅岭产生怀疑。于是旅游欲望转移到了其他消遣休闲,梅岭从而被其他产品或者服务替代。
假如我们能够正确把我们的信息传达到潜在消费者中,这部分群体就会对产品有一个正确的理解和分析。而同时这一群体的旅游需求远未满意,同样做为同学或者其他年轻群体,都有渴望被群体认同的心理。我们挖掘这部分潜在市场的机会将大大增加。
5.总结
我们的机会随着南昌市同学群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特殊是同学中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣扬自己,使得产品信息显得表面化。
6.目标
在将来1-3年内,我们的经济收入和游客接待人数增长速度都要超过江西省旅游进展平均水平,即分别要高于19%和15%。梅岭旅游形象得到很大改观,特殊是在年轻大中专同学群体,认知率要超过60%。
六、我们的机会——SWOT分析
在南昌市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验消遣的场所。梅岭相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以供应这样一个地方。
优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通便利,价格适中,接待游客力量特殊是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有肯定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。
劣势:特点不鲜亮,比起滕王阁的文化,安义古村的历史,厚田沙漠的独特自然生态现象,梅岭显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低,景点内消遣项目设置重复较多,减弱了差异程度。
机会:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅**业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越共性化。而在南昌市旅游市场同质化竞争的局面中,梅岭有机会查找突破口,拉动经济效益的提高。
威逼:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。
机会和问题:通过历年的经营数据表明,梅岭的主要消费群体还是大中专同学和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满意,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,我们的定位应当在“释放活力,亲近自然”,主要功能是给年轻群体供应一个追求体验,自我释放,寻求挑战的自然空间,同时也为大众供应一个在短距离接近自然,休闲消遣的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。
七、整合营销策略
1.STP分析
(1)市场细分
虽然旅游整体市场增长快速,但同时共性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增加。在南昌旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。由于价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念转变带来的不肯定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。
在南昌市这一群体包括以下几部分:
一、大中专院校同学。
二、刚踏入社会的年轻人。
三、年轻家庭。
四、高收入阶层
景区旅游问卷调查表
梅岭属于中短途旅游,但又在南昌市的旅游景点中具有独特的自然风景和空间,可以供应给这一消费群体一个临时的通过旅游来证明他们独特共性和渴望转变的自然途径。同时又完全符合他们的经济承受力量。
(2)目标市场选择
在市场细分选择中,经济收入变化打算消费者消费选择方向的走向。大中专院校同学从刚进入学校到走向社会再到经济完全,这期间一般要经受3—6年的过程,在这期间,他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。
而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的,他们在追求社会地位或者经济力量上的爱好远大于其他。同时,她们的经济实力不断增加,消费趋向转移的可能性比较大。因此,这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。
年轻家庭的经济实力属于稳中有升,但开支较大,个体进入成熟阶段,消费态度比较理性,对短距离低端旅游消费爱好渐渐下降。
高收入阶层的消费力量强,对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。
由于我们在价格上变化不大,因此游客数量,消费频率和消费周期才是拉动利益的关键。在这一原则上,大中专同学市场相对综合优势最大。
因此我们选择的目标市场主要是在校同学,以他们的需求为动身点,实施营销战略,由此也带动其他年轻群体的消费。
(3)市场定位
在南昌旅游产品各有各得突出点,而自然风景具有肯定优势的是梅岭,没有完全形成市场区隔和较高的品牌忠诚度的状况下,消费者对旅游地点的选择依旧不稳定。他们各自的需要并不能找到合适的旅游产品来满意。而梅岭可以针对大中专同学的需要,进行差异化定位,使梅岭与其他旅游景点在他们心中形成明显的区分。
从目标消费者需求动身,综合梅岭自身状况,我们把梅岭塑造成一个布满活力和年轻气息的自然生态园林。
2.营销策略
(1)产品策略——打造布满活力的自然空间
活力空间
活力自然
活力消遣
活力精神
1.活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章,充分挖掘景区内的景点特色。南昌市属于平原,山水结合的地方只有梅岭相对丰富。首先连续保持原有的自然资源优势,连续进行挖掘。风景区内的山和水都是特色资源,也是核心资源。
山——挑战的象征。
紫清山——主打登山活动,兼有射箭和烧烤内容。
狮子峰——以山为主体,沿途设置障碍,形成挑战。
梅岭主峰——强化景区内的绿色资源优势,主推云海日出等奇怪自然现象。
水——活力的象征
神龙潭景区——流淌的水是主体,提高瀑布的高度和数量,沿途各瀑布景点设置标志性建筑。比如石头,凉亭,并取相应名字。
梅岭漂流区——连续连续漂流主打项目,可设置情侣漂流或其他共性化详细细分内容。
长春湖景区——主推长春湖划船项目,可设置情侣舟和团队之星等细分内容,在景区内设置有奖划船竞赛。滑草做为补充项目,同样可设置情侣座和有奖竞赛。
洗药湖景区——主推避暑项目,兼推文化牌,完善景区内建设,打造具有肯定格调布局的避暑
景点
洪崖丹井——打造文化景点—中国古典音律发源地。挖掘文化点,在各文化遗址或者传奇点建立爱护和完善设施。
2活力消遣——在良好的自然环境基础上,连续完善建设消遣设施和项目。
由于现有景点内消遣设施结构比较混乱,各景点没有形成代表性的消遣项目,降低了游客消费的频率。例如在长春湖,最大的优势是湖,但是仅仅靠这个湖又太单调。所以增加了沿途的水上漂,铁索晃桥。在紫清山,最大消遣点就是爬山,但同样也有铁索晃桥,虽然增加了消遣项目,但减弱了他的独特性,因此大大降低了景点吸引力。可以把铁索晃桥从其他景点撤除,只有在紫青山有,可以弥补景点内象征性项目没有或者吸引弱的劣势。针对高校生的恋爱现象,可以在景点内设置诸如情侣石,鸳鸯道之类的景点,吸引情侣的消费。
开发新项目和利润点。一是为了增加经济来源,例如景点内设立农家饭店,设立工艺品和饮食品快速消费品的销售点。二是为了提高吸引力,独特的消费同样会让消费者记忆深刻。一顿独特的农家饭或者一串别处买不到的手链都可以成为他们回头的缘由。这些内容单独不足以成为具有很大吸引力的项目,但是结合景点的自然大环境,却可以成为有新意和有活力的休闲消遣活动。
3活力精神——挖掘和打造梅岭的文化和独特精神。自然旅游是梅岭的独特卖点,但是不是消费者的动机动身点。梅岭景区内有很多历史传奇,这些都可以放大。主要的任务是塑造梅岭的年轻活力乐园的形象,因此每个景点的设置和对外传播都是布满活力的。
(2)服务
1、价格策略。虽然社会总体消费力量会渐渐提高,但短期对于单个家庭总收入的影响不是很大,同样在教育支出上虽然有所增加,除去价格因素的影响,在校同学和其他年轻人群从家庭获得的经济来源波动较小,消费支出的力量变化不大。因此,价格策略仍不能有太多变化。考虑到将来景区建设的投入使成本增加,一方面要靠拉动游客数量和刺激消费频率的增加经济收。
拉动消费数量——单个游客的价格不接受打折优待,开放团队优待政策。5人以上15人以下,享受8折,即票价为12元/人;15-30人,享受2/3的团队价格,即票价为10元/人;30人以上,票价为10元/人,但每10人赠送门票一张。
拉动消费频率——门票可换取优待。在门票发售后的2个月内,每张已售门票可代替5元优待券,但每个人只可持一张已售门票换取优待,已经享受团队优待的游客不再有此次优待。
另一方面可以开发附加产品增加利润增长点,例如长春湖的划船项目就可以给景点带来不小的收益。在不同的景点可以发售具有景点针对性的套票。例如在长春湖内,可以发售连带门票和划船的套票,套票具有8折优待效果,也就是门票加划船项目价格一共可以为(15+5)*80%=16元。套票价格计算方式:套票价格=(门票价格+单个项目价格)x80%。门票已经优待的不再享受此次优待。
2、产品服务——包括消费者在消费过程中的实际服务体验和消费之后的信息互动。梅岭风景区内服务人员由于当地人较多,观念还未提升到服务消费者的高度,对景点经营责任感不强,常常发生和游客发生激烈争吵,使用各种不明手段哄骗消费者等行为。这样严峻破坏了景点的形象。为了树立更好旅游形象,应当对就业人员进行专业服务培训,建立良好完善的规章,依规章管理,拒绝或者尽量削减人情因素。培训内容包括基本的服务礼仪和景区内规章制度。另外建立良好的投诉和信息反馈渠道,每个景点设立建议点和服务热线电话,网站建立留言BBS。广泛地猎取消费者信息和一个互动的管道。
3、渠道——由于梅岭距离南昌市区有15公里,虽然开通了公交线路,但对与部分对南昌环境不熟识的消费者来说,中间环节很大程度上影响他们消费的决策。而旅行社的消极态度和普遍存在的信誉问题,让梅岭失去了一个很主动的渠道。因此,我们需要给消费者供应一个便利快捷的通道。
(一)公交线路连续扮演着重要角色。
(二)自行开通直达线路,从各高校内区动身直达各景点,一般在节假日或者休息日开通。(三)开通交通服务热线,给消费者供应有效的交通建议。渠道既是服务的过程,也是一个制造利益点。(四)一级代理制,在各高校设置代理点,采纳成果嘉奖制,对高校代理点实行提成的方式进行合作。为了保证代理商的利润,一个高校内设置唯一代理点。
(3)品牌体验——消费者对风景区综合的感受和评价。
(1)确立品牌体验主题——围绕“活力”这个定位,衍生出不同的细分主题,进行推广活动。
比如感受活力——攀登紫清山;释放活力——梅岭漂流。
(2)有效的体验营销——体验事实上是消费者进行品牌消费时所产生的美妙感觉和愉悦记忆。因而围绕体验主题,抓好主题行销,使消费者乐于参加其中,共同共享品牌价值。宣扬和公关等手段将发挥最为重要的作用。
(3)产品共性化设计体验——通过网络BBS,论坛等渠道,让旅游爱好者自发组织团队并设计旅游路线和旅游产品。
3、传播方案
(1)广告策略
媒介推广策略主导——单纯信息,高频率,集中轰炸
——硬性广告与软文结合
——选择针对性媒介
——投放时间以旅游市场的时间规律性为依据
媒介建议
报纸
——第一选择媒体,各高校校报,副版和软文。
——其次选择媒体,高校特色报纸,例如江西师大的心理报,主版和软文
电波媒体
——第一选择,各高校广播电台,周一到周六消遣休闲栏目,广告和软文报道。
——其次选择,魅力934电台,周三周五的音乐栏目插播广告。
——帮助媒体,高校校内电视台,插播广告和制作梅岭旅游专栏。
其他媒介
——户外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。
——户外广告牌,例如宣扬栏和橱窗。
——网络广告,各高校热门的BBS或者论坛,浮动广告和设置旅游专题栏目。
——其他类,食堂桌面,宣扬单。
广告创意说明
报纸广告——宣扬主题:休闲消遣,你可以去梅岭。
文案:一个地方呆久了,你需要偶然换个环境;一件事重复多了,你需要偶然换个方式。去梅岭放松放松,是为了让生活更精彩。
软文:内容与高校生活的一些问题相关,例如高校生的心理问题,旅游学问等话题可以做为软文的切入点。
初春时段报纸广告文案(1)——城市只有春季,却没有绿色和阳光的味道。你可以走进梅岭,与小鸟一起感受春天的活力气息。
软文:内容着重在春季学问和大自然的介绍,强调春天的旅游价值。
初夏时段广告文案(2):南昌的夏天很热,可这里的夏天总是晚些到来。假如去梅岭,你肯定会舍不得绿色和水的凉意。
软文:介绍南昌的天气特点和避暑小学问以及可以避暑的景点。
秋季时段广告文案(3):这里已经是秋天了,可南昌的季节还是夏天。
软文:内容涉及南昌的地理学问,侧面介绍梅岭的独特自然资源。
广播广告——宣扬主题:年轻人的群聚地,梅岭。
文案1(魅力934)
A:学校太闷了,单调。(语气无奈和埋怨)
B:的确,不如我们出去放松放松。(无奈的附和)
C:听说梅岭可以爬山,漂流,还有很多好玩的地方。(摸索性的语气)
A:不错,价格也不贵,最适合我们同学了。(确定又带惊喜)
B:那还等什么,这个周末就去吧。(兴奋)
文案2(校内广播)
星期一到星期六,轮番对景区内的景点做认真的介绍。
校内电视台广告——考虑到经费和电视台的影响力,插播广告和专题片为单纯的景区的自然图片介绍,背景音乐可以为轻松和热闹,视景点内容为准。
其他媒介广告——POP广告中,招牌上一律印刷“无限活力,尽在梅岭”。
户外广告牌背景为梅岭自然风景,印刷文字为“无限活力,尽在梅岭”。
网络浮动广告以风景区风景为背景,文字为“无限活力,尽在梅岭”,同时浮动条链接到风景区官方网站;BBS和论坛创建主题为:梅岭驴友世界。
其他广告如食堂桌面一律以风景区自然风景为背景,字体为“无限活力,尽在梅岭”
梅岭风景区三月和四月媒介方案表(图)
其他时间媒介方案表依据季节特性进行相应调整。
(2)公关
在高校开展活动,分层次进行
依据调查的数据,指定相应群体的调查方案。针对高校同学去梅岭的目的,如:追访名人古迹、领会自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面,分层次进行活动宣扬。在学校发起“探险英雄榜”、“文化之旅”、等多层次的系列活动,将梅岭的简洁而有吸引力的介绍贯穿其中,达到刺激高校生去梅岭旅游的欲望。
探险英雄榜:爬山划船漂流竞赛
内容:各高校自行组队进行竞赛,按成果划定名次,赐予肯定嘉奖。
举办时间:一年一次举办时间在6月份中旬
(3)大事营销
举办在同学中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻大事。例如可以进行梅岭校内旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离,提升梅岭在同学群体中的形象。
活动主题:校内旅游大使选拔
内容:与各高校社团和同学组织联合举办,从外型,才艺,学问三方面考察选手,每个学校选拔出前三名,再进行总决赛。
留意事项:在举办前期进行校内宣扬活动和活动期间的热闹炒作。
举办时间:4月
(4)公益公关
与高校相关学院或者社团联合举办旅游学问和旅行询问。
举办时间:4月底9月10月
在旅游黄金时期到来之前,请相关旅游专家进校内进行旅游学问的普及和询问。
促销策略。促销策略主要起到信息传达作用,通过有效的方式来影响目标消费群的意识,并传播产品或者设计方案来满意他们的需求。
(一)引发消费欲望。
促销活动:轻松旅游,赢取神奇嘉奖。
内容:在景区内埋下神奇盒子,盒子内有嘉奖提示。游客可在景点内查找神奇盒子,并以盒为凭证领取相应嘉奖。神奇盒子内有数字,凑齐提示数字才能够兑换相应的嘉奖。
嘉奖设置:情侣大奖一名,凑齐520三个数字,奖品为奖金258元现金。其他情侣优秀奖为免费门票2张。
团队大奖一名,凑齐从1-10数字一套,嘉奖为568元先进。其他团队优秀嘉奖为长春湖团队划船或者漂流一次。
举办时间:4月9月10月四周举办一次,举办时间在周末,一次为期2天。
(二)引导消费对象。
促销活动:特别问答大奖你来拿
内容:仿照特别6+1的模式,进行旅游和文化学问问答。全部游客可参与,答对一题可获得积分,获得肯定的积分可换取嘉奖。
嘉奖设置:最高大奖为88元,总嘉奖不超过300元
活动时间:每三周一次在周末进行
(4)推销策略
利用各高校的代理点,进行校内推销。
宣扬册制作:重点突出自然资源,把各代表性的景点图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。
推销人员的选拔:在校同学,大三以下,活泼勤奋,有团队意识。男女比例稳定在50%,通过代理点的组织,统一进行培训。
培训内容:熟识梅岭的产品和目标旅游学问推销技巧
鼓舞制度:基本酬劳加提成
时间:长期
八、经费预算
广告费用:
报纸广告经费(单个高校)——500元/周
广播广告经费(单个高校)——1000元/周魅力934——2000元/天
户外(单个高校)——18000元/学期
公关费用:
高校划船挑战赛——25000元
校内旅游大使选拔赛——40000元
促销费用(以月为计算周期)
轻松旅游赢神奇大奖——2000元
特别问答大奖你来拿——2000元
推销费用:
视各代理点和高校规模而定——推销人员酬劳+培训费+宣扬资料费+提成
九、效果评估
直接经济效益——在营销方案实施周期内,景区的门票收入和其他项目的收入总和。
知名度——在目标消费群体中,对景区的提及度和印象。
联想度——对景区宣扬以及其他活动所产生的心理回想和评价。
忠诚度——已消费者对景区形成的满足度以及心理第一心智是否占据。
认同率——对景区的产品和营销活动是否有反感。
旅游景点营销方案篇二
一、营销目标
我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣扬,让更多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客,占取更大的市场份额,使公司利益化。
二、营销环境分析
1、微观环境
在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优待以及各种各样的新奇方案也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压力,同时也带来了更大的改进动力。
不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种意识普遍的让人群将留意力放在了旅游上,平价旅游也非常的受到顾客们的欢迎。现在越来越多的外国友人喜爱中国文化,宠爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有很多中国人情愿出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境
中国交通的进展日益成熟,各种团队优待政策适用于旅游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优待合同,纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟,中国经济的进展更是日新月异,中国人民的腰包渐渐丰满,使得许多人都情愿去各地旅游,享受各地不同的风情。
三、SWOT分析
1、优势
(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的时间,西藏除了宏伟壮美的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人赞叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史进展中形成了自身独特的风俗习惯,这些均向世人昭示着永恒的魅力和神奇的诱惑。
(2)发与游客简洁的藏语的中文读音,满意游客能够自主和当地群众简洁沟通的心理。
(3)加强服务态度,对导游进行培训,力使每一位游客对我们的服务感到满足。
2、劣势
(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游并不是很抱负。
(2)部分游客不喜爱到语言不能自主沟通的地方旅游。
(3)已经有旅游社开发了西藏旅游。
3、机会
由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内,其中的利益很大,我们应当在这个时候加紧对西藏旅游的开发,同时加大对西藏旅游的进展,渐渐占到西藏旅游的龙头。
4、威逼
在青藏铁路刚刚运行之时就已有旅游公司留意到了这其中的利益,也对其进行了方案并且实施。同时我们对西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑战。
四、市场调研
为了更好的完成这次市场营销任务,特做了相关的市场调研,并通过进行对数据分析、整理。
五、STP分析
1、市场细分
因客群月收入不同,将旅游路线分为价格高、中、低三大类,使客群更好的接受,也可以依据客群的旅游目的,例如购物、体验风土人情还有瞻仰文化等分为几类。
2、确定目标市场
市场调研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下,因此,我们的主要市场在于低价旅游,当然我们也不行以放过高价旅游。
3、市场定位
由于是初步开展西藏旅游,由此,我们应当脚踏实步的来,供应的服务必需是的,我们公司应先进行导游的培训,对于游客的要求要做到,令游客满足,成为旅游市场上服务的旅游公司。
六、营销战略与策略
(1)打响本公司的牌子,使更多人在心中侧重本公司。
(2)将本公司的服务提升到完善,提高游客的回头率,也吸引更多的游客。
(3)时刻关注同行的动向,时刻做到改进。
(4)因地制宜的选择导游风格,使游客更好的体会到当地的风土文化。
(5)做一些合理的假期优待政策,在各个假期都能汲取大量的游客。
(6)每隔一段时间就做一些市场调查,第一时间把握市场动向,并在第一时间改进营销策略。
旅游景点营销方案篇三
一、xx旅游资源简介
xx是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富,是华东地区不行多得的旅游资源密集区之一。宏伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、绚烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一,她集风景名胜区、自然爱护区、旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,xx境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。xx市区还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大爱好。
二、xx旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
xx旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向四周地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延长。以“走进山林,亲近自然,回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求“自然淳朴,清爽,舒适”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
1、追求“自然淳朴,清爽,舒适”为生活态度的一类群体。
2、年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
3、追求轻松休闲旅游的一类群体。
4、追求家庭感,热衷“亲情游”,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
5、基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
6、在肯定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一个权威性涵盖xx全部旅游景点的网站目前尚且也还没消失,有涉及xx旅游景点的网站唯数xx旅游局的网站,然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对xx旅游资源进行推广,“xx旅游网”的建设与投入使用成为必定。
旅游景区节庆营销方案篇四
营销核心是将景区美妙形象信息传播给受众人群的过程,这一过程以受众人群分析与目标确定为开端,综合运用各种营销手段来实现,而营销活动只是其中之一的营销手段而已。
景区进行客源地市场营销时要依据企业本身的需要和预算,制定具体的方案和采纳具有效果的营销手段,比如,广告、大事营销、新闻媒介宣扬、公关活动、网络营销等等,没有最好的,只有最适合的,把粗放式营销转变为精细化营销。
有关专家经过长期的总结分析,提出了如下景区营销的有效途径。
1以节庆活动为主的营销
某些旅游景区可以将其特有的人文旅游景观同我国传统节日联系起来,举办大型的节庆活动,既突出了旅游景区的主题形象又能引起旅游者的亲切的情愫,在心理上形成共鸣。随着很多国外的传统节日传入我国,如圣诞节、情人节、感恩节等等,各旅游景区不甘示弱,纷纷结合景区资源特色,营造节日气氛,受到青年游客的青睐。
2重视对景区外发生型大事的营销
我们可以发觉当前的各旅游景区的营销侧重于景区内部的策划,往往忽视景区外部社会上发生的一些突发大事、重大大事、标志性大事和旅游危机大事。例如在申办2022年北京奥运会期间,除了北京地区如火如荼地进行各种活动之外,全国其他旅游景区很少部分能利用这一重大大事进行营销。
3快速提高景区知名度
旅游景区通常是以一个鲜亮的整体形象吸引成千上百的旅游者,实施品牌战略来提高景区的竞争力。如何创立和维护旅游景区的品牌形象是旅游景区市场营销的重要内容,可以在电视、广播上播出,以及在平面媒体及新媒体上刊登类似的新闻广告加以宣扬。也可以通过一些大事营销,把旅游景区宣扬成一个布满各种迷人故事的地方,可树立地方友好、文化多样或感动人心的主题;或通过大型焦点大事来吸引公众传播媒介,产生某种光环效应,把旅游区宣扬成一个令人憧憬的目的地;还可以协作一系列小的大事来吸引各类的游客。
4细心策划促进多元化效应
旅游景区在营销过程中,可以通过细心策划,围绕大事组织丰富多彩的旅游活动,旅游者在参加大事的过程中能够得到旅游的乐趣,使旅游者感到不虚此行。
同时旅游景区在营销过程中要注意与赞助商的合作,可以做出适当的让价,吸引更多的游客来参与活动。最终达到旅游者玩得快乐,钱花得快乐,旅游景区和商家也能够获得丰厚的利润。
5营销过程中要掌握不良大事的营销
旅游景区实行大事营销过程中,要谨小慎微,注意自身的形象。要与媒体保持良好的信息沟通,有选择性的向新闻媒介透露信息,信息要有利于旅游景区主题形象的树立,对于不良影响,特殊是旅游危机大事,旅游景区应乐观面对公众,树立新的形象来扭转不良的负面影响。
6注意营销的长期效应
营销能为旅游景区带来丰厚的效益,如旅游人数的增多,知名度的提升等等,但任何一个具有竞争力的旅游景区,不仅要追求短期的利益,更要有长远的准备,要将营销与景区的长远目标结合起来。营销要有创意,要培育旅游者新的旅游观念,开拓新的市场,实施品牌战略,培育长期客户,增加旅游者的回头率,做好售后服务等等。
旅游景区节庆营销方案篇五
南平是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富,是华东地区不行多得的旅游资源密集区之一。宏伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、绚烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一,她集风景名胜区、自然爱护区、旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大爱好。
如下为部分景点列表
二、南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向四周地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延长。以“走进山林,亲近自然,回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求“自然淳朴,清爽,舒适”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
ø追求“自然淳朴,清爽,舒适”为生活态度的一类群体。
ø年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
ø追求轻松休闲旅游的一类群体。
ø追求家庭感,热衷“亲情游”,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
ø基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
ø在肯定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一共性涵盖南平全部旅游景点的网站目前尚且也还没消失,有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站,然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广,“南平旅游网”的建设与投入使用成为必定。
网站建设过程中,应当着重考虑网站对营销效果的影响和作用,使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的状况、力量、资源、用户群体的喜好和盈利模式来打算内容的制作自身的状况、力量、资源、用户群体的喜好和盈利模式来打算内容的制作。
(一)网站的功能
ø旅游资源介绍与说明
ø常见问题解答(faq)
ø旅游路线的选择和学问的管理
ø在线问题询问,在线关心
ø即时信息服务
ø即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)
ø会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯
ø广告管理
ø邮件列表
ø网站地图
ø网站流量统计系统。
(二)网站的内容
ø旅行社信息以及信誉形象
ø旅游景点、旅游资源介绍及展现
ø旅游新闻与文化
ø顾客服务信息,如导游,交通工具,酒店等信息
ø促销信息,精品路线,特色路线
ø销售和售后服务信息
ø平安资讯,旅游常识
ø公众信息,论坛社区如旅游论坛,假日论坛
ø交易平安与契约保险
ø旅游策划、培训、聘请
(三)网站服务的手段
ø建立在线论坛社区
ø常见问题解答
ø准时信息服务
ø在线询问服务
ø会员通讯服务
ø电子邮件和在线表单
ø为用户供应在线演示
四、网络营销手段
(一)搜寻引擎营销模式的选择
由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土,本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川,要想打破这一窘境,首先,我选择搜寻引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广。
1、免费名目型搜寻引擎营销
将网站信息提交给分类名目和搜寻引擎并选择在以下免费名目型搜寻引擎登记网址,获得网站被搜寻引擎收录机会
2、付费名目型搜寻引擎营销:
选择在yahoo分类名目投放广告
øyahoo分类名目
3、付费技术型搜寻引擎营销——搜寻引擎广告策略:
由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区,那么将选择国内知名的搜寻引擎如百度,搜狗,爱问,雅虎中文,中搜等搜寻引擎来投放关键词广告,又由于南平旅游潜在肯定海外市场,可在google上投放相对少的关键词广告。
首先通过分析当年cnnic的中国搜寻引擎市场调查报告确定用户偏爱的搜寻引擎,然后依据这些搜寻引擎所占的市场份额凹凸来确定要在哪些搜寻引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜寻引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。
计算机技术的进展以及电脑的普遍使用,网络里充斥着洪水般泛滥的信息。假如要在令人懊丧的信息海洋里查找资料,那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息,成就了搜寻引擎的地位。现在,类似百度这种技术型搜寻引擎已经得到了广阔网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候,一般都会通过搜寻引擎搜寻到相关的网页,然后选择自己所需要的信息。因此,付费技术型搜寻引擎营销是搜寻引擎营销中最关键的一部分,在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。
明显,南平旅游的推广,选择在百度关键词竞价排名是必定。而google的adwords,投入相对较少。
(1)百度关键词竞价排名
(2)google的adwords
通过以上两个途径,为我们设置关键词供应了许多参考,使得我们很简单知道,该投放哪些关键词更为有效,更能为南平旅游点带来效益以及对网站推广的作用。因此,我们在关键词的选择上,为以下五个。
4、选择的关键词组合
旅游南平旅游旅游景点南平特色景点休闲旅游
为了达到效果,我们可以为不同的关键词注册不同的网页url,这样比只注册首页url效果好。并且于此同时,注册一个行业最常用的名称尤为重要,例如“旅游”最简洁的名称被搜寻频率是很高的。另外我们还注册了潜在客户可能搜寻的关键词,例如“休闲旅游”。而关于网站优化方面,关键词消失在相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述,对meta标签、网页标签等进行优化设计。
5、关键词广告的投放预算掌握
南平旅游目标客户群从广义来说是针对国内的,而对于国内的客户群,百度搜寻引擎是最常用的,更多的人情愿使用百度搜寻,就目前国内搜寻引擎使用状况看,百度第一位,google其次位,因此,对于广告的投入金额要区分对待。
(二)email营销模式
在该旅游网各项服务与功能完善之后,通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满足度列表和反馈信息获得具体用户的资源,即猎取客户email地址资源,并开头采纳内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌,旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。
1、内部列表:也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式,我们将定期向会员发送与南平旅游景点的相关信息,并以会员通讯、电子刊物此二种形式进行。
ø会员通讯:内容为近期的优待路线和促销活动,热点景区,针对会员的优待政策,以及旅客服务和询问。
ø电子刊物:目的为传播南平旅游文化,内容展现南平景色秀丽山川,共享南平旅游乐趣以及奇闻趣事,介绍并推广我们的产品、服务和网站。
介于南平旅游品牌知名度尚小,即将建成的南平旅游网内部拥有的email地址资源也不会很客观,内部列表email营销效果远不够用于达到南平旅游品牌的推广,我们将选择把重心放在外部列表email营销,并乐观建立潜在用户的email地址。
2、外部列表:利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。
ø建设邮件列表,利用邮件列表进行南平旅游资源品牌的推广以及网站的推广。
ø发送电子邮件:内容为该旅行社网站品牌以及服务介绍,热门旅游景点的推销,近期促销活动等等,在邮件内应链接上南平旅游网,以及旅行社的相关重要信息。
ø发送电子贺卡:以南平景点为背景或是模板的节日祝愿卡片。
全部邮件信息每周更新一次,发送周期维持在一周之内。客户一般不会每天为了我们的产品每天登陆,但是为了吸引那些新客户,应当坚持更新和在短时间内发送邮件,进行产品的促销和推广。
3、电子邮件中的网络品牌建设和传播
电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用,因此在开展email营销的同时充分利email的职能传递网络品牌信息,已达到网络品牌的推广的目的。
详细做法如下:
ø设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板
ø电子邮件要素完整,并且体现企业品牌信息
ø为电子邮件设计合理的签名档
ø商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费邮箱或个人邮箱
ø企业对外联络电子邮件格式要统一
ø在电子刊物和会员通讯中,应在邮件内容的重要位置消失公司品牌标识。
(三)web2.0营销——博客营销
介于假日旅行社目前是一个小企业,投用于网络营销的资金有限,在采纳搜寻引擎与电子邮件营销方式的同时,采纳博客营销必需的。博客营销不但可以直接带来潜在用户,并且能大大降低网站的推广费用,同时还为用户通过搜寻引擎猎取信息供应了机会,增加企业的链接数量。
在同程旅游博客社区,一篇好的博文将带动一批社区旅友去体验,继而把旅游过程中拍摄到的景点、酒店乃至餐饮图片上传到平台上,由于这些信息是由广阔游客所制造,它的来源和数量是海量的,而海量的动态信息又将吸引更多的游客,更多的游客又制造更多的信息,因此可形成信息的制造良性循环。
1、博客营销形式的选择:选择访问量大以及知名度比较高的博客托管网站,(可借助alexa全球网站排名系统等信息来分析推断)。
2、博客的内容和形式:博客文章和内容形式应多种多样,在时间上,应留意持续性。
ø采纳适当的隐性传播方式,将企业文化、所供应的服务、服务理念等等暗含其中,在潜移默化中影响受众
ø利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣扬
ø建立社区,供应受众进行不同内容的争论和沟通
ø上传大量的本旅行社带团出游巡游景点的相关视频,以及景点的精致视频。
ø在博客上链接上南平旅游网的地址以及其他与旅游相关的信息网站地址,如酒店,机票等。
ø选用精确 的博客关键词
ø设立导游博文、客户及游客博文、以及名人旅游博文等板块,以供旅游心得的共享
(鼓舞客户为所巡游过的景点写巡游心得或推举,同时也鼓舞旅行社内的有写作力量的导游们发布博客文章,另外,可以适当借用名人效应以吸引更多的潜在顾客。)
(四)病毒性网络行销方法
对于南平假日旅行社这样的小企业,可以选择小规模的病毒性营销,力争在小范围内获得有效传播,以达到旅游景点和网站推广的作用。
详细方法:
ø制作南平各大旅游景点精致图片的电子书,放置在网站显著位子,以供下载。
ø制作一系列南平各大旅游景点传奇故事的电子书,同样放置网站内,以供下载。
ø以南平旅游景点为背景或是模板,制作祝愿卡片,节假日前期,通过电子邮件一直自内外部列表的电子邮件用户发送。
五。营销效果评估与分析
营销效果是对营销活动的总结,也是对营销策略实施过程进行掌握所不行缺少的量化指标。我们应当综合应用各种评价指标对营销效果进行是准时监测。
旅游景区节庆营销方案篇六
一、产品分析
(一)景区简介
世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山,位于江西省上饶市东北部,因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔,犹如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观,不同成因的花岗岩微地貌密集分布,展现了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林;2373种高等植物、1728种野生动物,构成了东亚最具生物多样性的环境;1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵,按八卦布局的三清宫古建筑群,被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一;中美地质学家全都认为她是“西太平洋边缘最漂亮的花岗岩”。
(二)景区特色
以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中特别”,是“云雾的家乡,松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰:“揽胜遍五岳,绝景在三清!”
聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地,峻拔雄伟;蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖,葱郁流丽;瑶台、玉台、登真台松奇岩怪,空灵清虚;龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长,潇洒飘逸;猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈,浑然天成。
得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山,自古享有“清绝尘嚣天下无双福地,高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向,顺八卦方位,将自然景观与道家理念合一,方圆数十里,道风浓郁,道境昭然,玄谜隐奥,有天下第一露天道教博物馆之称,今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐蔽身之所。
二、市场现状分析
(一)交通位置分析
地当浙赣之交,东达沪杭,南通闽粤,西迎荆楚,北望苏皖,接黄山而携龙虎,近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国道,与景区旅游专线、环山大路紧密相连。(二)景区客源市场分析
江西省的居民消费水平低于全部周边省市,因此三清山景区在重视省内客源的同时,更要重视对周边市场的营销。尤其是东部发达的上海、浙江、福建、广东等省市,上饶位于浙江省与江西省的交界处,就更要重视利用浙江和上海的市场。其次,北京四周地区,居民有较高的消费劲,也是重要的营销区。
一级客源市场:上海、江苏、浙江等长江三角洲地区和武汉、以南昌为代表的省内地区;福建等地及其接近地区。
二级客源市场:广东、山东、河南等地区。消费水平高的北京、天津,沈阳等大城市。
三级客源市场:一、二级客源市场以外的其它省市,包括港澳台地区
(三)市场区位分析
随着近几年三清山景区建设的不断完善,景区知名度不断提高,独具特色的风光对周边地区具有极强的吸引力,加之交通网络的便利,已经与周边景区形成了风格迥异的旅游圈。
(四)品牌知名度,市场认知度分析
景区的广告投入不断增加,广告宣扬特色明显,市场的冲击力已经形成,三清山旅游品牌在消费者心目中留下了肯定的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的凹凸直接影响销售额。因此,应在当前基础上进一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉动市场的消费,提高市场认知度,才是景区的进展之道。三、市场营销方式(一)加大宣扬力度针对景区目前的市场现状,应实行区域广告宣扬,选择区域广告性的媒体,集中优势、重点突破,形成强劲的优势。(1)新闻媒体(报纸、电视)主要应用在景区的日常宣扬和重要节庆优待及影视拍摄状况的宣扬上。(2)中介机构宣扬(旅行社)旅行社是景区和游客之间的联系纽带,作为景区来说,旅行社是主要客户来源,因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。假如能与旅行社建立良好的合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅行社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社订价时应充分考虑到这一步。(3)网络利用网络高速、准时、全球性、全天候的特点,进行掩盖面较广的宣扬。借热门网络提升“三清山旅游网”的点击率。(4)宣扬牌在通往景区的大路上制作宣扬牌。(5)行业的DM杂志现在每个城市,针对每个行业,都有行业的DM杂志,选择DM杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅行社,高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有肯定消费水准的准客户手中。另一方面,DM杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣扬费用要低一些。
(6)墙体广告
在周边地区书写墙体标语和广告。
自申遗胜利以来,为进一步提升三清山在国内外知名度和影响力,风景区高起点定位、大手笔策划,与央视、江西电视台、江南都市报、深圳特区报、南方都市报等上百家媒体绽开深度合作
,邀请韩国KBS电视台和全国网络媒体走进三清山采风。同时,在全国投放宣扬广告,在上海,各主要地铁站和黄浦江都消失了“三清山——家门口的世界遗产地”的大幅广告;在广东,数十辆载有三清山广告的旅游大巴车穿梭在番粤城市间;在沪昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落户三清山服务区。
(7)建立客源地办事处利用办事处,实现景区与游客零距离接触,并实现游客每天发。
同时,为充分利用好“世界自然遗产”这一国际品牌,三清山乘势而上,将营销目光瞄向了世界舞台,尤其以日、韩市场为重点。三清山充分发挥驻沪联络处的平台作用,抢抓南昌昌北机场开通首尔到南昌航班的机遇,通过胜利举办中韩友情登山赛等活动加深韩国游客对三清山的认知,跟进出台开拓日韩市场优待政策,打通了日韩市场营销渠道。同时,三清山赴澳门胜利举办“三清山(澳门)旅游推介会”和“三清山风光摄影展”,进一步加强了与港、澳及东南亚地区的联系和合作,也为三清山开拓境外市场起到了重要的推动作用。(8)印制宣扬画册(风光片、宣扬页、折页图、海报、年票、纪念币等)
(9)提升销售额和投资回报率的其他营销方式
顾客参加。由一些传统(广告)途径向非传统广告途径的转移,迎合了实现与客户一对一对话技术的消失。比如,通过将你的产品发布到网站上,鼓舞顾客评论,从而跟上社会化媒体趋势。社会化媒体加入了公正元素,并日益被看成是一种牢靠的信息来源。整合你的离线和在线(营销)活动。查找途径利用离线媒体吸引网站流量,使用特殊的登陆页面叙述深层的故事。使用平面广告和电视广告(printandTVads)启动顾客培育过程,让潜在直接客户从网上了解更多,并实行下一步购买行动。向现有客户__起电子邮件(营销)活动,来填补直接邮递的费用。电子邮件和(传统)邮件交替使用构成经济划算的“组合拳”(one-twopunch)。将一些离线支出投入到网上。现在在线广告供应了一些传统媒体(比如印刷黄页)的有力替代品。考虑一下将一些传统名目广告支出转移到在线名目和搜寻引擎当中去。许多美国人在购物之前都会上搜寻引擎搜寻一番,付费搜寻营销活动是一种抱负的方式,确保你消失在搜寻结果中的靠前位置。跟踪顾客。非传统户外广告机会可以让你把信息放在客户要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街头小贩的遮阳伞上面,或者给荒野中的徒步路线冠名。有效使用这些机会的关键在于,你的信息要消失在合适的状况下,并且能够到达你的潜在客户,而且他们兴致勃勃。将来一年布满了高回报的营销机会。通过认真观看热门趋势,你就能做出明智的选择,让你把行动迟缓的对手甩在身后。(二)特色主题活动1、道教文化风情旅游节。通过极具特色的道教文化吸引各地游客,展现道教千年底蕴,出售特色纪念品,办成广阔旅游者的节日和广阔商家的节日,使社会效应和经济效应更好地体现。2、在不同的国际、国内节庆日开展相应的主题活动。
(三)景区旅游线路:
线路A:从东部索道上山,然后游南清园的女神峰和巨蟒出山后就往东海岸走,再转到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇顶,再从东部索道下。
线路B:从东部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女开怀后往一线天下,走到南天门后往西海岸上,再转到东海岸回到玉皇顶,从东部索道下山。
线路C:从南部索道上山,游南天门后前往西海岸,再游三清宫和东海岸,往玉皇顶下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一线天下回到南部索道。
线路D:从南部索道上山,游南天门后往一线天上到玉台,再从杜娟小路来到女神峰,又往玉皇顶上到东海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)营销方案
针对每个季度不同特色,旅游景区营销宣扬相应时段都应有相应的宣扬主题,在各主流媒体视频播放景区风光,充分利用好各种媒体的宣扬作用。同时,还应做好游客的宣扬工作,使游客成为景区的“义务宣扬员”
旅游景区节庆营销方案篇七
、活动名称:民族狂欢节
二、活动主题:丝路新疆歌舞秀生态河池文化周
全新推出:澜沧江密境漂流湿地乐园亲子游版纳雨林孔雀谷
三、活动时间:2022年10月1日-7日共7天(夜场为10月1日5日)
四、活动内容:
主场表演
1)各民族风情歌舞:将新疆、河池两地的风情歌舞与我司各民族节目融合,形成一台各民族共庆丰收的狂欢盛会,表现各民族在丰收季节的喜庆,不同民族以各自的习俗共同品尝新收成、庆祝丰收。
时间:开幕式10月1日11:30。日场14:30,夜场20:45地点:百艺广场
2)新疆、河池两地歌舞专场表演
时间:11:30,18:00(每天两个地区各自单独演一场,依据详细协商调度)地点:百艺广场
五、活动时间表
全部活动时间以村寨部、表演部方案为准
因日场主场表演需调用村寨演员,建议水上巡游暂停。
六、环境布置
(一)景区整体环境布置:
停车场竹楼:悬挂艾得莱斯。
八大牌:更换广告牌,其中一部分为广西主题,一部分为新疆主题。大、小水车:更换广告牌,内容民族狂欢节主题。
外广场:摆放大型阿凡提、大果篮及寿星(生态主题)、铜鼓雕塑。
民闸踏步:民闸踏步上空悬挂艾得莱斯,并在其中以瓜果进行点缀。两侧放置铜鼓,并以河池生态特色装饰。
(二)新疆展现区环境布置:
为了突出新疆主题区的概念,集中体现西域风情,渲染节日气氛,加之对天气等因素的考虑,采纳整体造型包装的方法:将维寨、清真寺、百艺广场连接为一个有机整体。百艺广场与维寨一带,为风情周期间主要活动的集中地区,应用阿凡提、艾得莱斯、瓜果、清真风格的弧形尖顶门窗等相对统一的`元素进行布置,形成明显的区域感,以达到良好的活动效果。
(三)河池展现区环境布置:
1、四合院:放置河池生态旅游周指示牌,入口处以铜鼓、及河池生态特色装饰,引导游客入内参观;院内展区依据详细展现内容进行生态及民族特色装饰。
2、壮寨:放置刘三姐山歌会活动时间告示;用壮族绣球等民俗标志物装饰起来。做适当民族装饰,烘托气氛。加长现有刘三姐影视作品的播放时
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