银行实习报告总结2022（10篇）

银行实习报告总结2022（10篇）毕业进修无疑就是踏入社会的一个平台，为今后踏入社会打下了较好的基础。下面大编成给大家整理了关于银行进修报告总结2022的内容，热烈欢迎写作，内容仅供参考!银行进修报告总结2022篇1由于在学校的专业课程自学中较多地碰触了金融方面的科学知识，同时自身利益修成金融双专业的缘由，因此，本着一种期望能够将课本与课堂教学结合的思想以及一种曾经想要以后在银行工作的期待，本人已经开始了在民生银行的进修生活。进修第一天，内心怀著难过与新奇，以一身整洁的衣着步入了银行，然而却在服装上被老师明确提出了轻微的抨击。做为银行工作人员，建议存有统一的衣着，即为上半身所穿白色衬衫，下着西装黑裤另加黑色皮鞋。男性须要率领拎，而女性的皮鞋建议前rigny脚趾，后rigny跟。简而言之，须要维持一种稳重，干净的形态。做为实习生，虽不具备完全一致的服饰，但也须要穿着跟行业服装颜色相似的衣服，以维持银行的整体形象。在受熏陶后，下午转换上了一身职业装返回银行，出外在上摇身一变存有了点工作的样子。纵观整个进修生活，我的进修工作可以被分为两部分，即为：出任临时客服经理及自学对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种鼓励促进作用，然而事实不然。它所囊括的工作可以牵涉至营业部里大大小小各个方面，即为须要介绍所有业务的情况，包含普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及偿还、投资理财业务的部分指导等，必须存有一种处置全局，化解突发状况的头脑以及较好的交流能力。以一个下午的时间自学了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，碰触了各种表格的核对、协助偿还、网上银行启用及采用、查阅机的采用等。每日按时下班，一天一站就是6个多小时。表格的核对方面，由于民生银行做为较小的商业银行，不同于中、农、工、建好、缴以及农村信用合作社。它与其他大银行例如宁波银行，光大银行等方面存有一定的优惠政策，即为：由于它们之间运用的就是银联结算系统(小银行之间采用的为人民银行缴付结算系统)，在民生银行读取在宁波银行卡上的钱时无须缴手续费，此费用由银行替客户展开缴付。此外，同城充值若转至5小国有银行，则须要核对同城通存通兑单(但现今民生银行没通兑业务);若为异地充值，则须要核对异地转回账单;同为民生银行间充值则无须填写表格。至于其他，例如借记卡办理业务，密码换卡及弹出等均需核对有关表格。而指导客户填写表格以及帮忙客户挑梳钩了我工作共同组成的一部分。网上银行业务的启用及采用对于一个不曾碰触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作方式，并须要展开有关模拟。必须提问客户u宝和浏览器证书的区别以及网银提出申请时对单笔和总计额度的管制等问题。此外，由于投资理财经理在我进修的该周告假歇息，因而，我也出任起至了了解投资理财业务的重任。虽然变得有些粗略，很多东西还要恳请老师帮，但逐渐地也越来越能够娴熟应付了。例如：办理“钱生钱”业务可以挑选1天或7天，适用于于那些须要采用活期存款且存款数量很大，但采用时间不定的客户。其底线建议为：在柜台上办理，须要5万元以上，而在网上银行办理，则须要5万2千元以上。同时，目前的投资理财业务为：将客户的钱分散后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能够减少一定的风险。另外，也介绍了“赎回”与“配售”的区别等等牵涉各方面的科学知识。在进修期间也出现了一定的突发状况，比如说，在7月23日停水一天，险些导致银行水泵电供应严重不足。在这种尽量停用电脑，节省电量采用的情况下也就对办理业务的速度产生了非常大的影响，同时也引致柜面机器难以使用。在此情况下如何平衡客户在等候中不厌倦的情绪，合理地展开表述并维持一定的等候顺序变成了我碰到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，使我较好地对此展开了处置，也并使银行内其他人员比较满意。对公业务的自学柜台方面主要包含对私业务以及对公业务，对私业务主要牵涉现金，而对公则主要牵涉各类票据。由于在学校自学过银行财务会计的课程，同时碰触过结算系统的课堂教学操作方式，因而在本人的提出申请下，由临时客服经理工作转回至对公业务的自学。在此期间，首先介绍了点钞的规范动作。起初有些死板，还险些拎低落一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆须要1分钟左右至最后一捆40秒钟，使我深感缓慢的进步。在查问杰出的标准后，我获知，在10分钟内要数出来16梱(每梱100张)。在练期间，也看见了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇存有一定的压力。当然，最主要的还是对于票据的自学。在本人的建议下，向老师必须了一份全国票据法展开自学，同时也与在财务会计各位老师后面实习了各种票据的处理过程，从一天最初的列印人行往来印鉴、小额缴付系统印鉴已经开始，工作也就打响了序幕。开户的处置、支票的检验，影印的上载以及往来账户的操作方式等等都使我存有了更深入细致的介绍。比如说，在开户前须要检查与否已上开基本账户，就是在哪家银行，与否属空头支票黑名单户，此外还要检验身份等等。这不仅并使我对银行财务会计课程的内容存有了总结，同时也碰触至了些更为实际的操作方式。自身利益想要在尽量长的时间内介绍更多的银行业务，我已经开始每晚回家腰五笔字字根，练五笔字，盼对以后能够有所准备。总之，在民生银行进修的半个月时间里，使我维持着一种规律的上班生活，不断地介绍着工作的意义，思索着那个曾经想要以后必须在银行工作的见解。同时，也使我明白，在进修期间一定必须维持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动谋求自己想自学的东西，就可以赢得更多的斩获。ps:就这么洋洋洒洒地拿下一堆文字，感觉写下的不好官方呀~哎哎，反正就是必须上缴回去的，就可以写下官方点啦~我回忆起去年进修没有缴进修报告，今年卤一两百元了揉?哎，反正就是写字，一堆的文字...不过说实话，原先就是自身利益想要使自己想要确切地目的，可是，我依旧没有想要确切，而且而已惧怕工作了有点。感觉还是读书不好啊!银行进修报告总结2022篇2根据学校毕业进修建议，本人于__年2月底至4月底期间在中国农业银行__市分行城关分理处展开了为期8周的毕业进修。进修期间，在学校和单位指导老师的协助下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地自学并较好掌控了银行财务会计实务工作，理论水平和实际工作能力均获得了锻炼身体和提升。现将毕业进修的具体情况及体会并作一系统的总结。一、进修单位概述中国农业银行就是四大国有银行之一，就是中国金融体系的关键组成部分，总行设于北京。在国内，中国农业银行网点遍及城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已沦为中国最小的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的不懈努力获得了较好的信誉，被《财富》评选为世界500弱企业之一。中国农业银行宁海县分行城关分理处就是宁海县分行直属的一个营业网点，一直三足鼎立积极支持宁海经济的发展，在地方经济建设中充分发挥着极其重要的促进作用，以迷人的环境、多样的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供更多安全、便捷的全方位优质金融服务。二、进修过程：此次进修的目的是通过在农业银行的进修，掌控银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作方式流程以及工作制度等。进修过程主要包含以下几个阶段：(一)介绍进修单位基本情况和机构设置、人员配备等。(二)自学银行的基本业务流程与交易代码，主要包含以下方面：银行业务基本技能训练，例如点钞、珠算、五笔字型输出、织成等;银行的储蓄业务，例如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，例如立案现金支票、核发银行汇票等;银行的信用卡业务，例如贷记卡的开户、销户、现金读取等。(三)介绍银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确认等。区别与比较银行会计科目账户与企业的优劣。(四)总结进修经过，并顺利完成进修手册、进修报告。三、进修内容：在正式宣布自学银行业务前，我在进修指导老师的指导下首先自学银行工作所需的基本技能，包含点钞、梱钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘采用等。这似乎给了我一个下马威，本源自以为银行业务相当的直观，却没有辨认出我原来存有这么多基本的技能不能操作方式。看著同事娴熟的点钞，真是又钦佩又艳羡，而我就可以僵硬的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法认知为什么不必计算器，这不是更便利吗?后来慢慢才介绍，原来银行柜员经常须要加少师现金，看看与否能够账实吻合，而人民币存有多种卷别，在点钞时须要递增，这时采用筹算就要比计算器便利，因为计算器表明的结果少于一定时间便可以消失。经过一个星期的“练”，我虽然还无法娴熟操作方式银行的基本技能，但大致也掌控了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要就是依靠以后勤加练习了。于是接下来，进修指导老师便使我自学储蓄业务。该分理处的储蓄业务推行的就是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即为开户、读取现金、换卡、清车、大小钞充值、立案中间业务等。对于每一笔业务，我都自学了其ABIS系统的交易代码和操作方式流程，业务主要可以分成单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还自学了营业终了时须要展开的ABIS轧账和中间业务轧账，自学如何列印流水、平账报告表中、关键空白凭证销号表中、关键空白凭证明细表核对表，审查传票号与否已连续，金额与否精确，凭证要素与否齐全等。在银行进修，自学柜员间每天更替工作时的收款就是必不可少的，收款时除了必须录入现金账实与否吻合外，还要查阅关键空白凭证与否缺位，传票与否已连续等等。而柜员间收款也就是很存有程序的，通常先清点现金，然后再就是清点关键空白凭证例如支票、银行卡、存单等。经过一段时间的自学并背记储蓄业务的交易代码和操作方式流程后，我已经开始自学银行的财务会计业务，即为针对企业的业务。对公业务的财务会计部门的核算(主要指票据业务)主要分成三个步骤，记账、核查与办事员。城关分理处的票据业务主要就是指支票，包含转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先就是必须审查，看看付款人的印鉴与否与银行留出印鉴吻合，方式就是通过电脑验印，或者就是手工录入;再看看大小写金额与否一致，付款金额、付款日期、收款人要素等有没有录入，支票与否已经少于提示信息退款期限，支票与否耗尽，如果存有背书，则背书人签章与否吻合，值得注意的就是大写金额至元为整，至分则无法在记整。对于现金支票，财务会计记账员审查有误后记账，然后传达给财务会计核查员，财务会计核查员证实为有误后，就传达给办事员，由办事员人员盖章现金付讫章，收款人就可以出纳处申领现金(办事员与收款人口头收款后)。转账支票的审查内容同现金支票相同，在处置上就是由财务会计记账员审查记账，财务会计核查员核查。四、进修斩获与体会：通过这次进修，除了使我对农业银行的基本业务存有了一定介绍，并且能够展开基本操作外，我真的自己在其他方面的斩获也就是蛮大的。做为一名一直生活在纯粹的大学校园的我，这次的毕业进修无疑为我提供更多了一个我踏入社会前的平台，这也为我今后踏入社会打下了基础。首先，我真的在学校和单位的非常大一个相同就是步入社会以后必须必须存有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须必须存有猛烈的责任感，必须对自己的岗位负责管理，必须对自己办理的业务负责管理。如果没顺利完成当天必须顺利完成的工作，那职员必须得上班;再者，那边就是工作上一定必须在态度上时刻建议自己，必须深入细致慎重，无法存有任何疏失，如果就是不小心搞错了钱款，而又无法追缴的话，那也必须由经办人负责管理索赔。其次，我真的工作后每个人都必须必须固守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓搞一行就要懂得一行的行规。在这一点上我从进修单位同事那里深有体会。比如说，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能将就是自己重新认识的人，他们也可以建议对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是冷静的表述为什么必须得这么搞。现在银行已经类似服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我存有亲身体会。在我进修快要完结时，基本业务流程我也称得上掌控的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师使我上岗操作方式。没想到，貌似直观的业务处置，当真正上岗时却存有这么多的细节须要特别注意，比如说：看待客户的态度，首先就是必须用敬语，例如“您好、恳请盖章、恳请慢跑”;其次与客户传达资料时必须鼓掌并且双手接载，最后对于客户的一些问题和咨询必须必须冷静的答疑。这并使我认识到在真正的工作当中建议的就是我们细致和精细的工作态度，这样就可以在自己的岗位上有所发展。最后，我指出通过了这两个月的进修，学历并不是最为关键的。在实际工作中，个人业务能力、交际能力以及一种积极态度就是十分使单位、企业倚重的。同时也使我感慨很深的就是在大学课本上学去的科学知识始终只是纸上谈兵，而只有使理论与课堂教学结合就可以使自己的工作效率升高。这次离校我坚信我会更加的努力学习，使自己的专业知识、专业技能更弱，谋求在毕业后能够以最出色的面貌直面社会的挑战。银行进修报告总结2022篇3一、进修单位概述中国建设银行股份有限公司就是一家在中国市场处在领先地位的股份制商业银行，为客户提供更多全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包含公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务(例如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居市场领先地位。中国建设银行具有广为的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业维持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，建有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约建有海外支行，在伦敦建有子银行，在悉尼建有代表处。本行的子公司包含中国建设银行(亚洲)股份有限公司、建银国际(控股有限公司)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建好信基金管理有限责任公司和建信金融出租股份有限公司。中国建设银行的历史可以追溯到1954年，设立时的名称就是中国人民建设银行，当时就是财政部直属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨出建设项目和基础建设有关项目的政府资金。1979年，中国人民建设银行沦为一家国务院直属的金融机构，并逐渐分担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994年设立，承揽了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐沦为一家综合性的商业银行。1996年，中国人民建设银行改名为中国建设银行，2004年设立为一家股份制商业银行。而我进修所在的工行博罗分行，主要产品服务存有:人民币存款、贷款、支付业务，人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币充值;国际支付;经中国人民银行核准的其他业务。二、进修工作体会(一)对工行的初步重新认识这个寒假，我在中国建设银行股份有限公司湘江分行进修了将近一个月，感觉自己较好的把过去所学的科学知识与实际操作融合出来，对银行业务存有了更深的重新认识和认知，打下了我的专业基础。初至工行分行，带着激动却又少许恐惧的心情回去直面代莱环境，激动自己终于可以通过进修更好介绍银行业务，踢不好自己的基础，恐惧就是自己的专业知识比较坚实，惧怕在进修过程中发生太多未明的困难与所犯不想犯下的错误。理想与现实总是可以存有差距，一个月的进修，使我晓得，一个实习生能真正碰触的业务并不多，因为毕竟还在自学的过程，所以我也就可以初步回去介绍建设银行的所有业务，特别就是一些比较基础的业务，对这些存有一个更深的轮廓。因此，在工行进修的前一段时间，我主要就是介绍进修单位的基本情况和机构设置、人员配备等。虽然这些工作很小事，但我却很高兴，因为这些工作使我很存有满足感，也教给了很多，特别就是刚开始看见银行的支票，汇款单等等单据时，我就可以回去想到上学期研习过的《银行财务会计教学实验》，原来我们自学演示的单据和现实的单据还是存有蛮大的进出，而且现实中核对的内容单据也比自学时较直观，也许就是为了便利顾客，精简顾客的相关手续。当然，在答疑客户疑难的过程中，我自己也碰到很多问题，很多时候因为自己对业务介绍的比较深入细致，直面顾客经常语塞，而且时常模棱两可提问顾客，经常必须谋求经理的协助。经过几天下来的加强介绍，现在的我直面顾客的直观疑难，大部分都可以很随心所欲的回去化解，也可以减低经理的一些经济负担。(二)在工行的进修体会首先，自学奠基础。古人云:学无止境。如今已经就是大四的我，很确切自身的能力与社会建议的差距，虽然对自己的专业存有一定的介绍与重新认识，但还是远远不够的。所以通过上学期对专业课的自学，并使我的专业知识获得强化的同时，出席这次工行的进修，更使我能并使理论与进修融会贯通，为以后出工作打下了基础。其次，进修学经验。常言道:学以致用。而在这一个月的进修中，我斩获了很多：一就是宽广了眼界，学会了为全方位的思维回去介绍社会、思索人生。在进修的这段时间里,使我对同一银行相同的工作岗位存有了更加深刻的重新认识。在知识经济和网络经济蜂拥而至，全球经济一体化的新经济时代，科技、信息、诚信、团队合作精神变得尤为重要。小小的岗位，一个月的磨练，使我感受到了商业时代发展和社会行进的步伐，体会了金融市场经济的经济繁荣。二就是体验了竞争，快速了自身科学知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，须要的就是高效率，在信息以获取、决策、继续执行任何一个环节充分反映迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的科学知识和便捷的信息。短短一个月的进修，使我深刻体会至各银行间竞争的非常大压力，没更好的服务与技术创新的产品，就是很难在市场上长久立足的。而对于员工的竞争，可以感受到他们身上无形的压力，为了生活，为了家庭，必须不断提高自己，提升自己的业绩。三就是磨练了自我，提升了自身的存活本领和竞争能力。在惨烈的市场竞争中，并使我对市场的推论，对事情的决策调停能力存有了非常大的提升。从草率同意至细致思维;从一件事情须要层层呈报至自己独立思考决策推论;专门从事事倚赖别人至自己协同方方面面关系单一制顺利完成一个项目。经过各个阶段的自学锻炼身体，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。四就是广交了一些朋友，开拓了人生发展空间。进修锻炼身体的过程中，并使我拓宽了交际相处的渠道，积蓄了宝贵的人际关系资源。这些人际关系，有些就是在工作中彰显真情而结识的真挚朋友，有些就是存有多样学识经验的长辈长兄，有的是业务往来中见到诚信而广交的客户，这些人际关系资源必将开拓人生的发展空间，沦为我人生历程中一笔不可多得的财富。银行进修报告总结2022篇4桂林银行前身就是桂林商业银行，就是一家由桂林市政府直属企业、区内优质民营企业以及个人投资者出资发动成立的具备单一制法人资格的地方性股份制商业银行，在桂林市内有35个分行，异地分支行存有5个。桂林银行就是九点钟已经开始营业，在营业前的半小时就是晨会时间。上开晨会时都必须对各种礼仪手势和话语展开一遍模拟，周一的时候每一位员工都必须对上一周的工作展开直观的总结，特别的在晨会完结之前，必须集体一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌服务认同客户”，然后所有员工一起唱歌，在我们分行里就是演唱《真心英雄》，别的分行就是演唱《关爱的心》。因为唱歌可以去除早上的困意，同时《真心英雄》这首是特别励志的，“一天之计是晨”这使每位员工都能够振奋起来，充满活力的已经开始一天的工作.这就是桂林银行工作幸福的已经开始。桂林银行真真切切地采行着他们所喊的口号。桂林银行对于员工业务学习建议很高。分行可以不时非政府员工在上班的时候展开一些业务的自学，并且在下个星期展开抽检，检查上个星期自学的内容与否闯关，总行里也可以非政府各分行展开业务知识的考试。同时员工也可以积极主动自学业务知识，不断的提升自己的工作技能。在银行里有时因为办理业务的人很多，难免会使顾客等长一些，为此有些顾客因为等候的时间太短，而产生不良情绪，在行里大声地发脾气，则表示反感。可是不管顾客怎样的大声训斥埋怨，大堂经理都会微笑的礼貌的应付，尽量的安抚客户，使客户能认知我们的工作。有一天忽然下大雨，存有在行里办理业务的客户没拎雨伞，但是又必须赶回家，无法等雨停在了再跑。在行里的保安大哥二话不说掏出一把伞，撑着伞送来客户至他的车旁，回去的时候保安大哥的衣服都已经被淋湿了。除了一些来行里办理业务的顾客身存有残疾或默默小孩，大堂经理看见他们必须躲到行里都会主动上前去为顾客进门。这些点滴的行径都充份的使我感受到桂林银行的服务就是以人为本，顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客服务，排忧解难，认同每一位客户。总行对各分行的管理建议就是很严苛的，建议员工在为顾客办理业务时都必须努力做到“三声两站一双手”——去存有迎接声反问存有答声跑又送来声迎接站姿送来站姿传达资料一双手，同时每个月都会展开“漓水春风”的测评。每个月不定时间的派遣一些人员伪装成客户至各分行展开检查，“谜样客户”的检查就是非常严苛的，他们都会悄悄地在行里观测柜台人员办理业务的情况，大堂经理在大堂里的服务情况和保安与否搞好本职工作，同时还可以对大堂和ATM机附近的清洁卫生展开检查，检查回去后展开评分，在下个月对每个分行的评分展开位列，并且表示存有的问题，建议展开更正。就是的，桂林银行能蓬勃的蜕变，获得光辉的成绩，就是因为他们永远秉持着自己的理念，推行一流、科学、高效率的管理。我想要在这样的完备勤政的公司制度下，桂林银行可以发展得越来越不好，获得更光辉的成绩!学会主动的自学，稀奇古怪就反问。在工作中没谁可以手把手叫做你处事，唯有自己积极主动自学，多问多思。刚展开里工作的时候，大堂经理只是直观的跟我传授工作技能，之后都就是依靠我自己回去自学。刚开始我还有些不耐烦，后面辨认出如果我当官求学不能，因此在后来的工作中只要碰到不能的我都会向大堂经理或保安，除了比我先展开里的实习生查问，存有时间的时候我也可以和另一个实习生交流，向他自学，并且在上班回家后我都会把今天碰到的问题和解决办法整理不好记录下来，这并使我的工作技能在很短的时间里获得了非常大提升。刚开始一星期对工作还可以维持着新鲜感，可是日复一日，每天几乎都在重复同样的事情时候渐渐地就可以感觉很乏味。存有几天我就存有不敢干活的冲动，可是后来我展开了自我思考，真的自己这样的情绪就是不对的，因为生活就是这样，工作就是这样，我无法因为工作乏味而退出，这只是我的已经开始，未来除了很长的路必须跑，我必须学会维持激情。因此我已经开始在工作中找寻欢乐，积极主动地搞每一件事，不想自己沉醉在在不良情绪中，每天都维持着对工作的热情。在学校的时候有时可以想要以后工作了就不必再自学，不必再直面考试的压力，可是进修之后才辨认出并不是这样，因为像是在桂林银行就经常展开各种考试和培训，使得员工不断自学，这并使我深深地感受到在这个竞争如此惨烈的年代里，我们必须不断的自学，不断地更新自己的科学知识，并使自己更具有竞争力，这样才不能被这个社会给出局，就可以在这个社会立足!银行进修报告总结2022篇5一、进修单位概述中国农业银行推行总支行制，为一级法人，总行就是全行经营决策、风险掌控、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行许可范围内积极开展其经营管理活动，对总行负责管理。中国农业银行大力实行人才私自战略，不懈努力积极探索创建合乎现代商业银行建议的人力资源鞭策与约束机制。高度重视人才的招录，培育，甄选和应用领域，不断提升人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。20__年，正式宣布启动人才培养工程，制订了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培育“五类人才”(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作方式人才)，做为全系列不含人才队伍建设的重点。着力构筑全员自学，全过程自学，终生自学的非政府体系&管理制度，不断提升员工对于的整体素质和结构，不懈努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提升员工整体素质。在非政府积极开展全员培训的基础上，重点狠抓中高级管理人才培训&专业技术人才培训，全面完成高级管理人员EMBA核心课程培训，精心组织高级管理人员前往境外培训，通过各种途径多样培训方式，提升培训质量，远程培训网络建设获得实质性进展。二、进修经历及心得体会7.2至8.2期间，我通过复试老朋友步入中国农业银行莱阳市分行进修，虽然进修的时间不短，我却在这宝贵的时间里教给了好多东西，多样并课堂教学了大学的理论知识，同时也深表自己知识面的贫乏，鉴别了我积极主动自学的信念。在工作中，工作态度的转型就是我教给的关键的一笔人生财富。“技术水平就可以使你达至一定的层次，而为人着火的态度及对工作认真负责的态度才就是提高你的真正法宝。”主任的一席话给我上了进修的第一课。在进修期间，我虚心学习，深入细致工作，认真完成工作任务，并与同事创建了较好的关系，获得Ploudalm里员工的一致普遍认可。在进修中，我自学了农行改革的各案例，并辨认出了改革中的问题，融合本专业的自学。(一)跟主任自学适当的理论知识，及各种文件在进修的前几天里，我主要跟主任自学，一方面必须自学有关的实务操作方式，其中财务会计占决大多数，既必须加强尚无的科学知识，还要自学代莱科学知识，另一方面，还要自学人民银行下发的有关文件。融合农行金融报，金融研究等杂志刊物，介绍银行改革的方向，动态。今年就是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革措施众多，就是什么因素引起的政策发生改变呢?实务操作方式上，农业银行对现有系统进行改革，从9.1，中国农业银行将已经开始采用农行综合应用领域系统(ABIS)。业务操作方式上，强化对票据支付的管理，从7.1已经开始，投入使用新版票据及支付凭证，同旧版较之，对票据用户存有什么建议?适当的规定存有什么变化?金融动态上，分析金融大家言论，高度关注人民币汇率改革-自20__年7月21日起至，我国已经开始推行以市场供需为基础、参照一篮子货币展开调节、存有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再紧盯单一美元，构成更盛弹性的人民币汇率机制。股权分后复置改革。其中特别就是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市白严禁;政府托市，国企圈钱祸国殃民;中国股市就是泡沫;中国股市受到政府同意，政策无人预测;千点不想托市，补偿流通股股东不公平的争议。产品经营上，商业银行就是如何一步步展开混业经营的尝试-银证一卡通，银行基金号发售。信贷经营上，高度关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格下降，都会影响企业信贷质量。在自学中，我诚挚的深感，自学就是为了提升，提高素质，强化对工作的负责管理态度，每一个员工都存有权利和义务回去自学!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存有的问题又多-资产负债率高，坏帐多。资产准备工作率为也就是最高的。因此，做为一名农行员工都必须积极主动看待改革，并在改革中，以实际行动履行职责一个员工的责任。银行进修报告总结2022篇6一转眼已经进修一个月了，曾经想念睡睡觉至自然醒的生活。但是现在农行紧绷有序的进修生活使我一改为从前自由散漫的作风，自觉带入至这个优良的工作环境中回去。生活节奏显得规律，每天按时上班，上学时候的懒散、随心所欲的日子一去不复返。我就是在北京西路的新街口分行进修，放假的第一天，有点紧绷，也有点兴奋，我受了顾行长的热情接待，他与我展开了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能够感觉到这个人与自然而又热情的团队。随后行长精心安排我对公服务的岗位。在师傅和领导的关心和积极支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也存有了一个全新的重新认识。在银行工作首先必须抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在进修岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。下班期间必须深入细致按时地顺利完成自己的工作任务，无法草率敷衍了事。一颗颓废的心归为平淡，但不缺少激情。从学校步入社会的我存有一颗不安静的心，而专门从事工作后，我最小的体会就是个人的发展和能力的进步不仅须要高超的技能，更须要对工作的忠心和以工作为中心的职业精神，即为处事能够阔哭哭啼啼。这主要彰显在日常工作的许多小事上，从细节处抓起。在金融市场惨烈竞争的今天，除了必须强化自己的理论素质和专业水平外，更必须强化自己的业务技能水平，这样我们以后就可以在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、便捷、精确的服务。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不艰辛那就是骗人的，出席工作后使我进一步领悟到生活中的本质东西，即为你必须顺利，你口臭你所期望的状态，首先你必须代价12分的不懈努力。进修以后，我才真正体会父母赚钱的来之不易，而且已经开始有意识地培育自己的投资理财能力。“在大学里学的不仅就是科学知识，更是一种叫作自学的能力”。出席进修后就可以深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识使用的很少。在这个信息核爆的时代，科学知识更新太快，依靠旧有的一点科学知识确实就是没用的。我必须在以后的工作中勤奋好学动手慢慢揣摩，不断自学不断累积。碰到稀奇古怪的地方，虚心求教他人，并搞好笔记深入细致的回去认知分析。没自学能力的人迟早必须被社会所出局!这次进修，除了使我对农业银行的基本业务存有了一定介绍，并且能够展开基本操作外，我真的自己在其他方面的斩获也就是蛮大的。做为一名一直生活在纯粹的大学校园的我，这次的进修无疑沦为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会打下了基础。我真的工作后每个人都必须必须固守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓搞一行就要懂得一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如说，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能将就是自己重新认识的人，他们也可以建议对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是冷静的表述为什么必须得这么搞。现在银行已经类似服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。从这次进修中，我体会至了实际的工作与书本上的科学知识就是存有一定距离的。。虽然这次进修的业务多集中于比较简单的前台对公财务会计业务，但是，这协助我更深层次地认知银行财务会计的流程，核算程序提供更多了很大的协助，并使我在银行的基础业务方面存有了一个比较全面的介绍。尤其就是财务会计分工，对于农业银行严防财务会计风险有著关键的意义，其起著了财务会计之间相互制约，互相监督的促进作用，也有助于增加错误的出现，防止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往就是无法在书本上全盘认知的，所以基础的实务尤其变得关键。从这次进修中，我体会至，如果将我在大学里所学的科学知识与更多的课堂教学融合在一起，用课堂教学去检验真理，并使一个本科生具有较强的处置基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才就是我自学与进修的真正目的。我最观赏把撒哈拉沙漠变为人们心中绿洲的三毛，也最为观赏她一句话：即使不顺利，也不至于沦为空白。顺利女神并不垂青所有的人，但所有参予、尝试过的人，即使没顺利，他们的世界也不是一份平静，不是一片空白。进修的工作就是忙的，也就是扩充的。生活的空间，须筹钱清扫挪减而腾出，心灵的空间，则经思索领悟而拓展。当我起身面向阳光时，我发现自己不再银血在阴影里。我已经开始研习着从貌似机械重复的进修工作中找寻欢乐，我欢乐进修工作着，游刃有余。银行进修报告总结2022篇7初至崭新正街分行的时候,工作和生活对我来说都就是陌生的,因为那时我连这里的语言都无法全然听得懂。放假的第一天,有点紧绷和恐惧，可是我受了陈行长和同事们的热情接待,随后陈行长精心安排我自学储蓄业务。在同事们的协助下，我各方面进步都很快，对银行工作也存有了一个全新的重新认识。在银行工作特别就是前台营业人员,首先必须具有的工作态度就是冷静。银行就是服务行业,服务态度的优劣就是客户对我行认知度、美誉度的显然,特别就是去崭新正街分行办理储蓄业务的卸任老人较多,冷静的态度能够较好的加深银行和客户的距离。其次就是必须细心,银行工作每一笔业务都必须帐虚吻合,搞对、搞慢、搞好,这既是对客户负责管理，也就是对我们自己负责管理。第三就是必须存有责任心。必须抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在进修岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。下班期间必须深入细致按时地顺利完成自己的工作任务，无法草率敷衍了事。这一个月的进修，我最小的体会就是个人的发展和能力的进步不仅须要高超的技能，更须要对工作的忠心和以工作为中心的职业精神，即为处事能够阔哭哭啼啼。这主要彰显在日常工作的许多小事上，从细节处抓起。在金融市场惨烈竞争的今天，除了必须强化自己的理论素质和专业水平外，更必须强化自己的业务技能水平，这样我们以后就可以在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、便捷、精确的服务。在这个信息核爆的时代，科学知识更新太快，依靠旧有的一点科学知识确实就是没用的。我必须在以后的工作中勤奋好学动手慢慢揣摩，不断自学不断累积。碰到稀奇古怪的地方，虚心求教他人，并搞好笔记深入细致的回去认知分析。从这次进修中，我体会至了实际的工作与书本上的科学知识就是存有一定距离的.。虽然这次进修的业务多集中于比较简单的前台储蓄业务，但是，这协助我在银行的基础业务方面存有了一个比较全面的介绍。在业务中一分钱都必须算清楚,无法因为钱太少就忽略不计,防止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往就是无法在书本上全盘认知的，所以基础的实务尤其变得关键。如果将我在大学里所学的科学知识与更多的课堂教学融合在一起，用课堂教学去检验真理，并使自己具有较强的处置基本实务的能力与比较系统的专业知识。在这段时间的进修中，我基本介绍了储蓄业务，一部分中间业务和对公业务,对崭新正街邮储银行的业务发展存有了一点初深的重新认识。就传统业务储蓄来说,经过几十年的发展，各银行都搞得比较轻松，现在都就是在研发新产品和服务质量上改良。我行现有的储蓄品种存有绿卡、蓝卡通、活期八折、一本通在、淘宝卡、定活两便、零存整嫁给、整存整取等品种，这基本能够满足用户现阶段客户的市场需求。崭新正街分行的同事们服务态度都比较不好，特别就是陈行长，碰到未明事理的客户大吵大闹时，他总是冷静表述，直至客户令人满意。握手言欢的离开。服务质量没最出色，只有更好，客户就是银行的利润之源，践行以客户为本的服务理念，就是一家银行在惨烈的市场竞争中赖以生存的基础。客户至银行筹办了业务必须就是一个享用较好服务的过程。必须想要使客户享用至较好的服务，我们在为客户办理业务的过程中，就要东站在客户的角度去想要问题，营业人员无法为了顺利完成自己任务而做出侵害客户利益的事情。必须想要客户所想要,着急客户所急。比如说当一个客户埋怨因不晓得她老公的卡的查阅密码而无法查阅明细表时，我们不仅仅必须表述为什么我行可以存有这样的规定以请示客户的原谅，更关键的就是我们必须东站在客户的角度去思索，意识到客户最口臭的就是如何能够搜到明细表，所以在这时我们还须要在合乎有关规定的前提上给客户提供更多其他可以查阅明细表的办法。当客户的市场需求获得满足用户时，原来的矛盾也就不存有了。我很赞成这样一句话：做好服务并不太难，只须要我们搞的比客户所预期的多一点点。在中间业务方面,汇率风险就是邮储银行的优势,因为邮储银行的营业网点遍部城乡，便利农村汇率风险，而且品种多样,可供客户挑选的机会多，并且除了短信回执和附言等特色服务,这就便利了客户，加深了客户和银行的距离。在我进修的一个月时间里,崭新正街分行总共办理保险5笔，金额4.3万元。保险业务不理想,客户主动出售保险的不多,很多都就是在前台人员搞了大量的营销后客户才出售保险,这表明客户对我行的保险业务不介绍，这一方面是因为中国特别就是农村老百姓传统的储蓄观念弱，对资金投资意识淡漠;另一方面也因为我行对保险这项业务的宣传比较，我们的储户必须存有很多都不晓得我行存有此项业务。因此，我指出必须加强保险和其他中间业务的宣传,使储户都重新认识和介绍我行的中间业务。另外我行的保险业务种类不是很多，在买进的份保险中，都就是挑选了一个品种。我想要,品种多样,存有能够满足用户相同阶层客户市场需求的品种，这样在宣传过程中就可以为营销奠定不好的基础。另外，POSS机，商易通，信用卡这些业务的发展都能够较好助推储蓄和对公业务的发展。就供应商易通来说，它的市场准入余额就是日均余额在10万元以上的客户，就是为这些支付类客户提供更多的优质，优先和优惠的服务，这可以有效率的迎合这部类客户,.而且支付类客户资金流动性弱,存款以活期居多，这有助于提升我行的存款结构,减少资金成本，也推动我行余额的稳步增长。对这类高端业务的培育也为我行其他业务的积极开展打下了较好的客户基础。目前只有农行才发展了商易通业务,这对我行来说就是个较好的发展机会。因此，现阶段加强商易通等中间业务的发展尤为重要。进修期间的工作就是忙的，也就是扩充的。生活的空间，须因清扫修减而腾出，心灵的空间，则经思索领悟而拓展。当我起身面向阳光时，辨认出天空云卷云舒，我就是欢乐的。自己不再银血在阴影里，叹花开花谢。我已经开始研习着从工作中找寻欢乐。工作后我一定必须固守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓搞一行就要懂得一行的行规，努力学习业务知识，为邮储银行明天更幸福而作出自己最小的不懈努力。银行进修报告总结2022篇820__年6月30日，我怀著兴奋而关爱的心情走进中国建设银行张家口支行，沦为一名正式宣布的工行员工。转眼之间，我已走进张家口支行两个月有余，为了今后更好的积极开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：一、支行工作情况我于20__年6月30日至中国建设银行张家口支行放假，按照支行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余自学了工行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过自学，我对公司的业务存有了初步介绍。二、网点工作情况7月底我被正式宣布下派往蔚县分行专门从事奥运英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是帮助大堂经理积极开展工作。在蔚县分行每天早晨都会上开晨会，主要目的就是总结前一天的工作成绩，选定当天的工作任务和目标。晨会中主任可以对前一天业绩注重的员工展开表彰，并且鞭策大家再接再厉。通过晨会，大家都会以细腻的热情资金投入每天的工作。做为大堂经理，每天最少的工作就是对客户的“迎接、分后、颤抖、送来”。客户进去时微笑热烈欢迎;人多的时候负责管理对相同窗口的客户展开有效率的劝导;帮助客户经理和业务顾问搞好理财产品的了解和所推荐工作;客户办妥业务礼貌放走。刚开始的时候，客户办理相同业务须要核对哪些单据不确切，理财产品的细则也不明白。于是我稀奇古怪就反问，虚心向高柜区的行员和大堂经理求教。慢慢地对各种业务一来二去，对“迎接、分后、颤抖、送来”也存有了深刻的认知，工作积极开展也得心应手。八月下旬，我步入高柜区参观操作员的操作方式流程，全面介绍前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给予协助和指导，特别就是任俊男师傅教导我练点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借予我dcc操作方式书、柜员其经王奶贵手册使我进一步自学理论知识，并使我对银行柜面基本业务存有了全面的介绍和提升。三、进修总结做为大堂经理助理期间，我熟识了工行的个人业务流程;晓得如何向客户所推荐理财产品，比如说渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通交流的过程中辨认出高端客户……更关键的就是，在工作中我深刻体会至建好犯罪行为客户服务的敬业理念。在高柜区参观自学期间，我充份认识到前台员工必须特别慎重细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏失，可能将给客户增添提心吊胆。在这个过程中我也体会至员工的团队精神、敬业精神、技术创新精神和奉献精神。在蔚县分行进修期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室处置诸如打印机、视频播出等电脑故障，协助整理电子文件，并使营业室工作以求顺利进行。最后，非常感谢工行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将就是一次难得的宝贵经历。但是做为一名崭新员工，我必须自学的东西还很多，我会一如既往的虚心向领导和同事自学，积极主动展开业务课堂教学，尽快为以后的具体内容银行工作搞好有效率的贯通，为工行作出更大的贡献。银行进修报告总结2022篇9经过在工行的个半月的进修，我从客观上对自己在学校里所学的科学知识存有了感性的重新认识，并使自己更加充份地认知了理论与实际的关系。我这次进修所牵涉的内容，主要就是财务会计业务(对公业务)，其他通常介绍的存有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。财务会计业务对公业务的财务会计部门的核算(主要指票据业务)主要分成三个步骤，记帐、核查与办事员。这里就是指的票据业务主要就是指支票，包含转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先就是必须审查，看看付款人的印鉴与否与银行留出印鉴吻合，方式就是通过电脑验印，或者就是手工录入;再看看大小写金额与否一致，付款金额、付款日期、收款人要素等有没有录入，支票与否已经少于提示信息退款期限，支票与否耗尽，如果存有背书，则背书人签章与否吻合，值得注意的就是大写金额至元为整，至分则无法在记整。对于现金支票，财务会计记帐员审查有误后记帐，然后传达给财务会计核查员，财务会计核查员证实为有误后，就传达给办事员，由办事员人员盖章现金付讫章，收款人就可以出纳处申领现金(办事员与收款人口头对帐后)。转账支票的审查内容同现金支票相同，在处置上就是由财务会计记帐员审查记帐，财务会计核查员核查。这里须要表明的就是一个科穴时间的问题。现金支票以及退款犯罪行为本行的转账支票(例如与储蓄所的内部往来，结算双方都就是本行开户单位的)都就是必须轻易科穴的。而对于收款人、付款人无此同一家行开户的情况下，例如一些委托收款等的转账支票，经过取引后就可以科穴，由于县级分行未在当地人民银行开户，在会计账上就充分反映在“放置系统内款项”科目，而与央行轻易碰触的省级支行才采用“放置中央银行款项”科目。而我们在学校里自学中比较介绍的就是后者。除了一些科目例如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金拨付，如代企业发工资;“放置系统内款项”，称有隶属于关系的下级行放置于上级行及的结算备付金、转派资金、存款准备金等。而我们津津乐道的就是“放置中央银行款项”，则就是与中央银行轻易往来的省级支行所采用的会计科目。一些数额比较小的款项的转存(通常就是大于或等于万元)必须备案大额款项登记表，并且该笔款项的支票也必须由财务会计主管盖章后，方可转存。“一天之际是晨”，财务会计部门也就是如此。负责管理记帐的财务会计每天早上的工作就是对昨天的帐务展开录入，例如列印工前准备工作，科目日结单，日总帐表中，对昨日出现的所有业务的记帐凭证展开均衡检查等，一一对应。然后才已经开始一天的日常业务，主要存有支票，电汇等。在中午之前，存有取引提入，根据互换轧差单基本建设特种转账筹钱、贷方凭证等，检查与否存有退款。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票展开审查，盖章“收妥抵用”章，转交核查员打印计算机互换系统。在本日业务完结后，展开日终处置，列印本日出现业务的所有有关凭证，对帐;列印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方与否均衡。最后，轧帐。这些列印的凭证由专门的工作人员印刷出来，再次审查，看看科目章与否砌反华、存有诸法砌经办人员名章等，然后印刷凭证转交上级行展开稽查。这样一天的会计工作也就告一段落了。储蓄业务储蓄部门目前推行的就是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即为开户，读取现金，办理储蓄卡等，凭证无此想要对公业务部门那样在财务会计之间传达，而是每个柜员单独展开帐务处置，记帐。但是每个柜员所制的单据都必须转交有关行内负责人先审查，然后再传达至上级行“事后稽查”。信用卡业务信用卡按与否具备消费信贷(耗尽)功能分成信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人与否向发卡银行缴纳准备金分成贷计卡与准贷计卡。贷计卡就是银行授与持卡人一定的信用额度，无须预先缴纳准备金就可以在这个额度内展开消费，银行每月可以列印一张该客户本月消费的目录，客户就可以挑选全部付清或缴付部分，如果挑选后者，则未付清部分做为银行的短期贷款以乘数计。而准贷计卡则就是缴纳一定的准备金，然后银行再授与其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡就是没耗尽功能的，但可以展开转账支付，读取，消费的一种卡。例如工行的储蓄龙卡。信用卡还可以按采用对象分成单位卡与个人卡;按信用等级分成金卡与普通卡。信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再颁布有关引导银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都存有严苛的掌控。工行也就是如此。所以，银行目前也资金投入了个人贷款领域。须要特别注意的就是，银行的个人贷款业务并不是轻易将款贷给个人，而是与商家签定一定的协议，其实就是将款贷给商家，然后商家把商品买下个人，个人再借款人给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件与否齐全。而个人必须向银行提供更多有关的总收入证明，身份证明等。通常都就是以出售的标的物做为抵押，最常用的就是动产抵押(例如汽车贷款)和不动产抵押(例如住房贷款)。信贷部门推行的就是项目评估拆分制，就是展开贷款客户研发与具体内容发放贷款，审查贷款可能性的工作人员就是各司其职的。小结通过这次的进修，我对自己的专业存有了更为详细而深刻的介绍，也就是对这几年大学里所学科学知识的稳固与运用。从这次进修中，我体会至了实际的工作与书本上的科学知识就是存有一定距离的，并且须要进一步的再自学。虽然这次进修的业务多集中于比较简单的前台财务会计业务，但是，这协助我更深层次地认知银行财务会计的流程，核算程序提供更多了很大的协助，并使我在银行的基础业务方面，无此局限于书本，而是存有了一个比较全面的介绍。尤其就是财务会计分工，对于商业银行严防财务会计风险有著关键的意义，其起著了财务会计之间相互制约，互相监督的促进作用，也有助于增加错误的出现，防止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往就是无法在书本上全盘认知的，所以基础的实务尤其变得关键，特别就是目前的劳动力形势下以充分反映的高级技工的工作机会必须远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力必须比本科生弱。从这次进修中，我体会至，如果将我们在大学里所学的科学知识与更多的课堂教学融合在一起，用课堂教学去检验真理，并使一个本科生具有较强的处置基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才就是我们自学与进修的真正目的银行进修报告总结2022篇10经过这几个月的进修使我深刻的体会至了，做为一名大堂的导储不但必须熟悉业务科学知识、金融产品，更必须强化自身职业道德学识，固守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理就是个碰触至顾客的人，因此他的一言一行可以时间受客户的高度关注，这就建议他必须必须存有过低的综合素质，就可以更好的展现银行的实力与形象。由于很多顾客都就是轻易拿着有关证件去咨询，还经常须要大堂经理帮指导ATM的操作方式等问题，这些都牵涉了顾客的切身利益，极力严格遵守“为顾客保密”的原则就沦为每个大堂经理的最为基本素质，最基本的职业道德。做为一名大堂的导储，必须具备灵敏的洞察力，能及时的辨认出顾客的市场需求与困难，随时提供更多协助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供更多及时、全然、贴心、热情的服务，但不是对所有的客户都提供更多千篇一律的服务，首先得快速推论顾客的市场需求，然后提供更多差异化的服务。银行跟通常企业的经营目的都就是谋求利润最大化，大堂经理又就是客户与银行的纽带，所以必须特别能发掘黄金客户并想要办法取悦他们，这样就可以充分发挥大堂经理的真正促进作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，累积并分析，为银行提供更多具备建设性的建议，不断提升银行的服务、管理水平，提升银行的业绩，为员工、客户提供更多一个舒服的环境.。我在大学研习的就是金融专业，这就是一个看著较好的专业，其实也不怎么样，现在全国各地的大学生都很难打听工作，即使专业再不好，工作也还是难找。我就是充份意识到这个问题了，我不敢毕业后就失业，所以我在大学期间我谋求多过来进修一下，在读期间就把我的能力提升至可以轻易毕业后出席工作的水平，而不必再回去慢慢的带入社会。终于找出一个进修的地方，而且就是在中国建设银行进修。转眼间，为期六个月的进修即将完结。首先非常感谢支行给我这个机会使我步入这个集体，非常感谢我的学校为我提供更多这么杰出的工行使我存有这宝贵的进修机会。在工行为期六个月的进修就是我踏进校门，踏入社会的步，这个阶段就是我从学生步入职场的关键的过渡阶段，对我来说存有非常大协助，为我将来踏上工作岗位大侠稳固的基础。进修虽然苦点，辛苦点，这些都无所谓，关键的就是通过进修我存有了一定的斩获。进修使我熟识和适应环境了银行的一些基本流程和业务操作方式环节，介绍了什么就是工作，工作就是怎么一两件事，怎么样的工作适宜自己，以及如何处置繁杂而错综复杂的社会人际关系。通过进修，使我又全面的介绍了自己一次，对自己的职业生涯存有了设计、补足和调整。我的体会就是：在学校里，我自学的就是理论知识;在银行里，分行的每一位员工都就是我的师傅。我必须虚心学习师傅们的工作经验，将所学的科学知识与进修