2023年饶阳县政务中心综合窗口人员招聘笔试题库及答案解析

PAGEPAGE502023年饶阳县政务中心综合窗口人员招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)指出，构建全国统一、多级互联的数据共享交换平台体系，要强化平台功能、完善管理规范，使其具备跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的数据调度能力。按照“()、平台授权”的原则，建立数据共享授权机制。A、一窗受理B、统一受理C、统筹受理D、网上受理答案：B解析：根据《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》要求，构建全国统一、多级互联的数据共享交换平台体系，强化平台功能、完善管理规范，使其具备跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的数据调度能力。按照“统一受理、平台授权”的原则，建立数据共享授权机制。故选B。2．根据《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号)，2020年底前，全国所有市县一般登记、抵押登记业务办理时间力争全部压缩至()以内。A、3个工作日B、5个工作日C、3个自然日D、5个自然日答案：B解析：根据《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》指出，2020年底前，不动产登记数据完善，所有市县不动产登记需要使用有关部门信息的全部共享到位，“互联网+不动产登记”在地级及以上城市全面实施，全国所有市县一般登记、抵押登记业务办理时间力争全部压缩至5个工作日以内。故选B。3．2020年底颁布的《政府督查工作条例》是我国政府督查领域的第一部行政法规，是政府督查工作长期实践的系统总结。下列有关说法正确的是()。A、政府督查机构可以根据督查总结或者整改审查结果，直接对督查对象追究责任B、应当严格控制督查频次和时限，科学运用督查方式，严肃督查纪律，提前培训督查人员C、政府督查可以采取开展检查、访谈，组织座谈、听证的方式，但不可采取暗访的方式进行D、督查对象对督查结论有异议的，可以自收到该督查结论之日起60日内，向作出该督查结论的人民政府申请复核答案：B解析：《政府督查工作条例》第15条规定，开展政府督查工作应当制定督查方案，明确督查内容、对象和范围;应当严格控制督查频次和时限，科学运用督查方式，严肃督查纪律，提前培训督查人员。故选B。4．根据《国务院办公厅关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发〔2019〕11号)，工程建设项目审批流程主要划分为()四个阶段。A、用地预审阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段、竣工验收阶段B、立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段、竣工验收阶段C、立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段、消防验收阶段D、立项用地规划许可阶段、方案审查阶段、施工许可阶段、竣工验收阶段答案：B解析：工程建设项目审批流程主要划分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段。故选B。5．《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》指出，近年来，一些地方和部门初步构建互联网政务服务平台，积极开展网上办事，取得一定成效。但也存在()等问题，同时还有不少地方和部门尚未开展此项工作。①网上服务事项不全②信息共享程度低③可办理率不高④企业和群众办事仍然不便A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④答案：A解析：近年来，一些地方和部门初步构建互联网政务服务平台，积极开展网上办事，取得一定成效。但也存在网上服务事项不全、信息共享程度低、可办理率不高、企业和群众办事仍然不便等问题，同时还有不少地方和部门尚未开展此项工作。故选A。6．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，对有多个站点的便民服务中心实行印章()。A、编号管理B、分类管理C、单独管理D、统一管理答案：A解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》在规范审批服务印章中明确：采取“一枚印章管审批(服务)”方式，统一启用审批服务专用章，对有多个站点的便民服务中心实行印章编号管理。故选A。7．根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)，有效推进政务信息系统整合共享，切实避免各自为政、自成体系、重复投资、重复建设，要按照()原则。①统一工程规划②统一标准规范③统一备案管理④统一审计监督⑤统一评价体系A、①②③④B、①③④⑤C、①②③④⑤D、②③④⑤答案：C解析：按照“五个统一”的总体原则：统一工程规划、统一标准规范、统一备案管理、统一审计监督和统一评价体系。故选C。8．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，北京市优化营商环境典型做法制定“最多跑一次”办税事项清单，通过发布办税指南和标准化材料清单，其中()个涉税事项可在“网上办”、()个办税事项“最多跑一次”。A、134、144B、152、162C、141、151D、143、153答案：B解析：北京市优化营商环境典型做法制定“最多跑一次”办税事项清单，通过发布办税指南和标准化材料清单，152个涉税事项可在“网上办”、162个办税事项“最多跑一次”。故选B。9．根据《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号)，信息提供部门应按照“谁主管，谁提供，谁负责”的原则，及时维护和更新信息，保障数据的()、()、()和()，确保所提供的共享信息与本部门所掌握信息的一致性。①完整性②准确性③时效性④无偿性⑤可用性A、①③④⑤B、①②③④C、①②③⑤D、②③④⑤答案：C解析：《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号)第十三条规定：按照“谁主管，谁提供，谁负责”的原则，提供部门应及时维护和更新信息，保障数据的完整性、准确性、时效性和可用性，确保所提供的共享信息与本部门所掌握信息的一致性。故选C。10．《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》(国办发〔2021〕56号)明确，到()年末，党建引领社区服务体系建设更加完善，服务主体和服务业态更加丰富，线上线下服务机制更加融合，精准化、精细化、智能化水平持续提升，社区吸纳就业能力不断增强，基本公共服务均等化水平明显提升，人民群众操心事、烦心事、揪心事更好解决，获得感、幸福感、安全感不断增强。A、2022B、2023C、2024D、2025答案：D解析：《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》(国办发〔2021〕56号)在主要目标中明确，到2025年末，党建引领社区服务体系建设更加完善，服务主体和服务业态更加丰富，线上线下服务机制更加融合，精准化、精细化、智能化水平持续提升，社区吸纳就业能力不断增强，基本公共服务均等化水平明显提升，人民群众操心事、烦心事、揪心事更好解决，获得感、幸福感、安全感不断增强。故选D。11．根据《国家发展改革委中央网信办关于印发政务信息资源目录编制指南(试行)的通知》(发改高技〔2017〕1272号)，政务信息资源目录按资源属性分为()。A、基本信息资源目录、主要信息资源目录、部门信息目录等三种类型。B、基本信息资源目录、主题信息资源目录、部门信息等三种类型。C、基础信息资源目录、部门信息资源目录等二种类型。D、基础信息资源目录、主题信息资源目录、部门信息资源目录等三种类型。答案：D解析：政务信息资源目录按资源属性分为基础信息资源目录、主题信息资源目录、部门信息资源目录等三种类型。故选D。12．全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》(国办发〔2018〕79号)指出，要大力推动跨地区、跨部门、跨层级信息数据开放共享，()内实现国务院部门数据共享、满足地方普遍性政务需求。A、三年B、两年C、两年半D、三年半答案：A解析：大力推动跨地区、跨部门、跨层级信息数据开放共享，三年内实现国务院部门数据共享、满足地方普遍性政务需求。故选A。13．《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)明确工作目标为:()年底前，全国一体化政务服务平台电子证照共享服务体系基本建立，电子证照制发机制建立健全，企业和群众常用证照基本实现电子化，与实体证照同步制发和应用，在全国范围内标准统一、互通互认;电子证照在政务服务领域广泛应用，社会化应用取得积极进展，“减证便民”取得明显成效。到()年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化、规范化、便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。A、2022B、2021C、2023D、2022答案：D解析：《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)明确工作目标为:2022年底前，全国一体化政务服务平台电子证照共享服务体系基本建立，电子证照制发机制建立健全，企业和群众常用证照基本实现电子化，与实体证照同步制发和应用，在全国范围内标准统一、互通互认;电子证照在政务服务领域广泛应用，社会化应用取得积极进展，“减证便民”取得明显成效。到2025年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化、规范化、便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。故选D。14．在2018年国务院办公厅关于印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)中指出，按照政务服务“一网通办”的要求，加快建设国家、省、市三级互联的网上政务服务平台体系，推动政务服务()，大幅提高政务服务便捷性。A、“一次登录、全网通办”B、“一次登录、全程网办”C、“进一门、办所有事”D、“一窗、一门、一次办”答案：A解析：《通知》指出，，加快建设国家、省、市三级互联的网上政务服务平台体系，推动政务服务“一次登录、全网通办”，大幅提高政务服务便捷性。故选A。15．《企业名称登记管理规定》已经2020年12月14日国务院()常务会议修订通过，现予公布。A、116B、117C、118D、120答案：C解析：《企业名称登记管理规定》已经2020年12月14日国务院第118次常务会议修订通过，现予公布，自2021年3月1日起施行。故选C。16．国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(国办发〔2019〕51号)要求，做好差评回访整改情况记录，实名差评回访整改率要达到()。A、80%B、90%C、95%D、100%答案：D解析：做好差评回访整改情况记录，实名差评回访整改率要达到100%。强化对差评回访核实和整改情况的监督检查。故选D。17．《政府督查工作条例》要求，政府督查对象不包括下列哪一项?()A、本级人民政府所属部门B、下级人民政府及其所属部门C、地方社会团体、中介机构D、受行政机关委托管理公共事务的组织。答案：C解析：《政府督查工作条例》中第五条规定，政府督查对象包括:(一)本级人民政府所属部门;(二)下级人民政府及其所属部门;(三)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织;(四)受行政机关委托管理公共事务的组织。故选C。18．《优化营山环境条例》规定，制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件，应当按照国务院的规定进行公平()。A、合理性审查B、竞争审查C、合法性审查D、公正审查答案：B解析：《优化营山环境条例》第六十三条制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件，应当按照国务院的规定进行公平竞争审查。故选B。19．《政府督查工作条例》是我国政府督查领域的第()部行政法规。A、二B、三C、一D、四答案：C解析：是我国政府督查领域的第一部行政法规，是政府督查工作长期实践的系统总结，是优化行政监督体制、健全党和国家监督体系的重要立法成果，对于加强党的领导、落实全面依法治国、推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。故选C。20．《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发〔2019〕54号)要求，到()年，基本建成全国统一的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开的能力和水平显著提升。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：C解析：到2023年，基本建成全国统一的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开的能力和水平显著提升。故选C。21．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，在实行通关全流程电子化方面，北京市具体做法是实行进口许可证件申领和通关作业无纸化;进出口环节验核的监管证件由();全面推广电子报关委托，实现网上申报、自助打印;在日本、香港航线实现海关与企业间材料电子化流转。A、85种减少至45种B、86种减少至46种C、87种减少至47种D、88种减少至48种答案：B解析：实行通关全流程电子化。具体做法：北京市实行进口许可证件申领和通关作业无纸化;进出口环节验核的监管证件由86种减少至46种;全面推广电子报关委托，实现网上申报、自助打印;在日本、香港航线实现海关与企业间材料电子化流转。故选B。22．《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)中对着力推进“五公开”提出，在全国选取()个县(市、区)作为试点单位，推进基层政务公开标准化规范化。A、50B、100C、120D、80答案：B解析：《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中提出在全国选取100个县(市、区)作为试点单位，重点围绕基层土地利用总体规划、税费收缴、征地补偿、拆迁安置、环境治理、公共事业投入、公共文化服务、扶贫救灾等群众关切信息，以及劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、户籍管理、宅基地审批、涉农补贴、医疗卫生等方面的政务服务事项，开展“五公开”标准化规范化试点工作。故选B。23．《完善镇村便民服务体系工作方案》中指出，按照()原则，各地紧贴乡村振兴、民生保障等与群众生产生活密切相关的惠农服务需要，按照“一件事一次办”优化整合关联事项，有效减少办事环节和证明材料，规范梳理便民服务事项，真正形成群众看得懂、方便办的服务清单。A、“省级统筹、分级负责”B、“市级统筹、分级负责”C、“县级统筹、分级负责”D、“综合统筹、分级负责”答案：A解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》规范便民服务事项清单管理明确指出，按照“省级统筹、分级负责”原则，各地紧贴乡村振兴、民生保障等与群众生产生活密切相关的惠农服务需要，按照“一件事一次办”优化整合关联事项，有效减少办事环节和证明材料，规范梳理便民服务事项，真正形成群众看得懂、方便办的服务清单。故选A。24．《国务院办公厅关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》(国办发明电〔2020〕6号)规定，相关地区要积极推行复工复产一站式办理、上门办理、自助办理等服务，全面实行企业复工复产申请“一口受理、并行办理”，在本行政区域内明确一家牵头部门，统一受理申请、一次性收取材料，相关部门并行办理、限时办结，原则上要在()个工作日内作出答复。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：相关地区要积极推行复工复产一站式办理、上门办理、自助办理等服务，全面实行企业复工复产申请“一口受理、并行办理”，在本行政区域内明确一家牵头部门，统一受理申请、一次性收取材料，相关部门并行办理、限时办结，原则上要在2个工作日内作出答复。故选B。25．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，全面提升全国一体化政务服务平台服务能力我们应该()。①加强平台建设统筹②强化平台公共支撑③提升数据共享能力④加强政企合作A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：B解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)在全面提升全国一体化政务服务平台服务能力方面的内容主要包括加强平台建设统筹、强化平台公共支撑和提升数据共享能力。故选B。26．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，要完善()平台，各级各部门要加大医疗保障、社会保障、卫生计生、残联等镇村常用业务系统与()对接整合力度，实现政务信息资源共享互用。A、省一体化政务服务平台、省一体化政务服务平台B、市一体化政务服务平台、市一体化政务服务平台C、省一体化政务服务平台、市一体化政务服务平台D、市一体化政务服务平台、省一体化政务服务平台答案：A解析：完善省一体化政务服务平台，各级各部门要加大医疗保障、社会保障、卫生计生、残联等镇村常用业务系统与省一体化政务服务平台对接整合力度，实现政务信息资源共享互用。故选A。27．根据《政务服务中心服务质量规范》(DB51/T1172-2010)，政务服务中心工作人员年度考评结果分为()、称职、基本称职、不称职四个等次。A、非常称职B、非常优秀C、合格D、优秀答案：D解析：《政务服务中心服务质量规范》(DB51/T1172-2010)第4.5.2条：工作人员年度考评结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。故选D。28．《优化营商环境条例》要求，县级以上地方人民政府应当深化投资审批制度改革，根据项目性质、投资规模等分类规范投资审批程序，精简审批要件，简化技术审查事项，强化项目决策与用地、规划等建设条件落实的协同，实行()。A、与相关审批在线并联办理B、与相关审批在线分别办理C、与相关审批在线集中办理D、与相关审批线下一次性办理答案：A解析：《优化营商环境条例》第四十一条规定，县级以上地方人民政府应当深化投资审批制度改革，根据项目性质、投资规模等分类规范投资审批程序，精简审批要件，简化技术审查事项，强化项目决策与用地、规划等建设条件落实的协同，实行与相关审批在线并联办理。故选A。29．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)规范政务服务场所设立，要统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为()。A、政务服务中心B、政务服务大厅C、便民服务中心D、便民服务大厅答案：A解析：统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为政务服务中心，乡镇(街道)为便民服务中心，村(社区)为便民服务站。故选A。30．《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》要求，推广商标和专利电子化申请，2019年底前将高价值专利审查周期压缩至17.5个月、商标注册平均审查周期压缩到()个月，消减发明专利审查积压10万件。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：推广商标和专利电子化申请，2019年底前将高价值专利审查周期压缩至17.5个月、商标注册平均审查周期压缩到5个月，消减发明专利审查积压10万件。故选D。31．《优化营山环境条例》指出，国家完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的()为市场主体提供高效、便捷的纠纷解决途径。A、多元化纠纷解决机制B、系统协作纠纷解决机制C、部门协作纠纷解决机制D、多元合作纠纷解决机制答案：A解析：国家完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制，为市场主体提供高效、便捷的纠纷解决途径。故选A。32．根据《关于印发推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案重点任务分工的通知》(发改办高技〔2016〕2145号)，()，完成电子证照关键技术标准和跨地区互认共享、服务标准国家标准立项，形成标准草案;()，形成标准送审稿，并推动相关标准在城市政务服务和行业领域内的实施应用。A、2016年12月底前、2017年6月底前B、2017年12月底前、2017年3月底前C、2016年6月底前、2017年12月底前D、2017年3月底前、2017年10月底前答案：A解析：2016年12月底前，完成电子证照关键技术标准和跨地区互认共享、服务标准国家标准立项，形成标准草案;2017年6月底前，形成标准送审稿，并推动相关标准在城市政务服务和行业领域内的实施应用。故选A。33．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，创新网上服务模式，要加快政务信息资源互认共享，推动服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，逐步形成()。A、全国一体化服务体系B、全国一体化政务服务体系C、全国一体化平台D、全国一体化政务服务平台答案：A解析：加快政务信息资源互认共享，推动服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，逐步形成全国一体化服务体系。故选A。34．根据《政府督查工作条例》，督查对象对督查结论有异议的，可以自收到该督查结论之日起()日内，向作出该督查结论的人民政府申请复核。A、10B、20C、30D、40答案：C解析：《政府督查工作条例》第十七条规定，督查对象对督查结论有异议的，可以自收到该督查结论之日起30日内，向作出该督查结论的人民政府申请复核。故选C。35．《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出，要加大对各级人民政府和公务员失信行为的惩处和曝光力度，追究责任，惩戒到人。对公务员在行政过程中懒政怠政，不遵守法律法规和相关制度，以权谋私、失职渎职等行为，特别是严重危害群众利益、有失公平公正、交易违约等行为，要加大查处力度，营造既()又()的新型政商关系。A、“新”、“清”B、“亲”、“新”C、“亲”、“敬”D、“亲”、“清”答案：D解析：要坚持失信惩戒，加大对各级人民政府和公务员失信行为的惩处和曝光力度，追究责任，惩戒到人。对社会关注度高、人民群众反映强烈的政务失信易发多发领域进行重点治理。建立健全各级人民政府和公务员政务失信记录机制。加强社会各方对政务诚信的评价监督，形成多方监督的信用约束体系。对公务员在行政过程中懒政怠政，不遵守法律法规和相关制度，以权谋私、失职渎职等行为，特别是严重危害群众利益、有失公平公正、交易违约等行为，要加大查处力度，营造既“亲”又“清”的新型政商关系。故选D。36．根据《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)，加强行政机关内部事务公开，必须开展廉政风险防控管理，梳理行政机关内部职权依据和运行流程，加强对()和重点环节权力运行的监控。A、关键节点B、管理层面C、部门D、关键岗位答案：D解析：加强行政机关内部事务公开，必须积极探索建立科学合理、符合实际、便于操作行政机关内部监督制约机制。围绕机关干部职工关心的干部选拔任用、机关财务预决算、政府采购、基建工程等加大内部事务公开力度，加强对权力运行的内部监督，防止权力滥用。开展廉政风险防控管理，梳理行政机关内部职权依据和运行流程，加强对关键岗位和重点环节权力运行的监控。故选D。37．《国务院关于开展营商环境创新试点工作的意见》(国发〔2021〕24号)要求，深化()，加快构建全国一体化在线监管平台，积极运用大数据、物联网、人工智能等技术为监管赋能，探索形成市场主体全生命周期监管链。A、“互联网+政务”B、“互联网+监管”C、“互联网+金融”D、“互联网+邮政”答案：B解析：深化“互联网+监管”，加快构建全国一体化在线监管平台，积极运用大数据、物联网、人工智能等技术为监管赋能，探索形成市场主体全生命周期监管链。故选B。38．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，在推行法院网上立案与司法数据常态化公开方面，北京市具体做法是：北京法院对买卖合同、金融借款合同、委托合同等商事案件开通网上直接立案，网上立案()不打烊。A、8小时B、10小时C、12小时D、24小时答案：D解析：推行法院网上立案与司法数据常态化公开。北京市具体做法：北京法院对买卖合同、金融借款合同、委托合同等商事案件开通网上直接立案，网上立案24小时不打烊。故选D。39．国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)指出，推进政务服务事项、办事指南等在线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下()。A、无差别受理、无差别办理B、无差别受理、同标准办理C、同标准受理、无差别办理D、同标准受理、同标准办理答案：B解析：推进政务服务事项、办事指南等在线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下无差别受理、同标准办理。故选B。40．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，业务培训，要建章立制，县、乡()组织便民服务窗口人员培训，强化政策法规、“放管服”改革要求和业务技能等，增强服务意识，提升服务能力。A、不定期B、定期C、随机D、定量答案：B解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》加强业务培训明确：要建章立制，县、乡定期组织便民服务窗口人员培训，强化政策法规、“放管服”改革要求和业务技能等，增强服务意识，提升服务能力。故选B。41．《关于进一步推进政务服务“一网通办”有关工作的通知》(国办秘函〔2019〕30号)中要求国家政务服务平台加快归集各地区和国务院有关部门电子证照基本目录，健全电子证照数据质量检查和核验机制，实现电子证照()共享互认，重点推进一批标准统一、共享互认的高频电子证照应用，为减证便民提供有力支撑。2019年底前，首批推动实现30个电子证照标准化应用。①跨地区②跨部门③跨层级④跨区域A、①②B、②④C、①②③D、②③答案：C解析：国家政务服务平台加快归集各地区和国务院有关部门电子证照基本目录，健全电子证照数据质量检查和核验机制，实现电子证照跨地区、跨部门、跨层级共享互认，重点推进一批标准统一、共享互认的高频电子证照应用，为减证便民提供有力支撑。故选C。42．根据《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)，探索构建广泛有效的政务诚信监督体系包括()。①建立政务诚信专项督导机制②建立横向政务诚信监督机制③建立社会监督和第三方机构评估机制④建立政府决策机制A、②③④B、①③④C、①②④D、①②③答案：D解析：探索构建广泛有效的政务诚信监督体系包括:建立政务诚信专项督导机制、建立横向政务诚信监督机制、建立社会监督和第三方机构评估机制。故选D。43．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，推进“互联网+政务服务”工作必须坚持()基本原则。A、坚持统筹规划B、坚持问题导向C、坚持协同发展D、以上都是答案：D解析：推进“互联网+政务服务”工作必须坚持的原则有:坚持统筹规划、坚持问题导向、坚持协同发展。故选D。44．《政府督查工作条例》规定，政府督查机构及督查人员违反本条例规定，滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，泄露督查过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、个人隐私的，或者违反廉政规定的，对负有责任的()依法依规给予处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、督察工作人员B、督察组长C、领导人员D、领导人员和直接责任人员答案：D解析：政府督查机构及督查人员违反本条例规定，滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，泄露督查过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、个人隐私的，或者违反廉政规定的，对负有责任的领导人员和直接责任人员依法依规给予处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。故选D。45．《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》要求，加快建设完善本地区本部门政务服务平台政务服务事项管理库、政务服务门户及移动端、数据资源共享系统、安全保障体系、运维管理体系、身份认证系统、电子证照系统、电子印章系统等，并与国家政务服务平台深度对接融合，以国家政务服务平台为总枢纽实现各地区各部门政务服务平台互联互通、数据共享、()。A、资源共享B、区域协同C、融汇共通D、业务协同答案：D解析：加快建设完善本地区本部门政务服务平台政务服务事项管理库、政务服务门户及移动端、数据资源共享系统、安全保障体系、运维管理体系、身份认证系统、电子证照系统、电子印章系统等，并与国家政务服务平台深度对接融合，以国家政务服务平台为总枢纽实现各地区各部门政务服务平台互联互通、数据共享、业务协同。故选D。二、多选题1．行政机关实施行政许可时，应当依照国家赔偿法的规定给予当事人赔偿的法定要件是()。A、行政机关违法实施行政许可B、给当事人的利益造成损害C、给当事人的合法权益造成损害D、行政机关违法行为与当事人相关损害存在因果关系答案：ACD解析：《中华人民共和国行政许可法》第七十六条规定，行政机关违法实施行政许可，给当事人的合法权益造成损害的，应当依照国家赔偿法的规定给予赔偿。故选ACD。2．政务服务中心电子政务大厅建设规范(DB51/T1322-2011)中提出的建设目标是()。A、促进政务公开、提高政府建设的公众参与度B、促进经济发展、建设一流的电子政务服务体系C、为优化经济发展环境提供有力的信息服务手段D、减少人员经费，提供便捷的服务环境答案：ABC解析：政务服务中心电子政务大厅建设规范(DB51/T1322-2011)明确：3.建设目标促进政务公开、提高政府建设的公众参与度;促进经济发展、建设一-流的电子政务服务体系，为优化经济发展环境提供有力的信息服务手段。故选ABC。3．全国一体化政务服务平台实现申请人()的远程办理。A、单点登录B、异地受理C、全国漫游D、无感切换答案：ACD解析：国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见第三条第一点，深化“全程网办”。除法律法规规定必须到现场办理的事项外，按照“应上尽上”的原则，政务服务事项全部纳入全国一体化政务服务平台，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务，实现申请人“单点登录、全国漫游、无感切换”，由业务属地为申请人远程办理。进一步改革制约全流程网上办理的规章制度和业务流程，不得强制要求申请人到现场办理。政府部门核发的证照批文，能通过数据共享查询、核验的，不再要求申请人到现场核验原件。故选ACD。4．深入推进审批服务便民化的基本原则有()。A、坚持以人民为中心B、坚持改革与法治辩证统一C、坚持放管并重、放管结合D、坚持体制创新与“互联网+”融合促进答案：ABCD解析：《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》总体要求(二)基本原则规定：坚持以人民为中心。把党的群众路线贯彻到审批服务便民化全过程，聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点，用最短的时间、最快的速度，把服务企业和群众的事项办理好，让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。坚持改革与法治辩证统一。在法治下推进改革、在改革中完善法治，着力破除审批服务中的体制机制障碍，加快推进相关政策法规立改废释工作，构建更加系统完善、科学规范、运行有效的审批服务制度体系。坚持放管并重、放管结合。协同推进审批服务便民和监管方式创新，积极探索新型监管模式，落实监管责任，以更高效的监管促进更好地简政放权和政府职能转变，推动政府管理真正转向宽进严管。坚持体制创新与“互联网+”融合促进。强化互联网思维，推动政府管理创新与互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术深度融合，推进审批服务扁平化、便捷化、智能化，让数据多跑路、群众少跑腿。故选ABCD。5．《国务院关于在线政务服务的若干规定》(中华人民共和国国务院令第716号)中指出，一体化在线平台由()组成。A、国家政务服务平台B、国务院有关部门政务服务平台C、国务院有关部门监管平台D、各地区政务服务平台答案：ABD解析：《国务院关于在线政务服务的若干规定》(中华人民共和国国务院令第716号)中指出，一体化在线平台由国家政务服务平台、国务院有关部门政务服务平台和各地区政务服务平台组成。故选ABD。6．政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确，办公区域发生群众上访、聚集等事件时，应按如何处理()。A、现场工作人员应立即向政务服务中心管理机构报告;现场安保人员应维护好现场秩序，防止过激行为或其它意外事件发生B、现场工作人员应冷静处置，做好疏导工作，防止事态激化C、值班长以及中心管理人员应在上访者情绪相对稳定后，了解其上访或聚集事由，做好记录;并根据上访事由，通知相关部门到场处理D、中心领导应密切关注事态的发展和处置情况，应及时向政府领导或公安机关报告答案：ABCD解析：政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确，办公区域发生群众上访、聚集等事件时，应按以下程序处理：现场工作人员应立即向政务服务中心管理机构报告;现场安保人员应维护好现场秩序，防止过激行为或其它意外事件发生;现场工作人员应冷静处置，做好疏导工作，防止事态激化;值班长以及中心管理人员应在上访者情绪相对稳定后，了解其上访或聚集事由，做好记录;并根据上访事由，通知相关部门到场处理;中心领导应密切关注事态的发展和处置情况，应及时向政府领导或公安机关报告。故选ABCD。7．《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)提出，建立健全政务信用管理体系要从哪些方面着手?()A、加强公务员诚信教育B、建立健全政务失信记录C、健全守信激励与失信惩戒机制D、健全信用权益保护和信用修复机制答案：ABCD解析：详见《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)提出，建立健全政务信用管理体系，加强公务员诚信教育，建立健全政务失信记录，健全守信激励与失信惩戒机制，健全信用权益保护和信用修复机制。故选ABCD。8．《优化营商环境条例》中指出，国家坚持()，保障各种所有制经济平等受到法律保护。A、权利平等B、机会平等C、规则平等D、地位平等答案：ABC解析：《优化营商环境条例》在第二章第十条中指出，国家坚持权利平等、机会平等、规则平等，保障各种所有制经济平等受到法律保护。故选ABC。9．关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见，要坚持的基本原则有()。A、坚持标准引领B、坚持需求导向C、坚持依法依规D、坚持改革创新答案：ABCD解析：《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》总体要求第二条规定，坚持标准引领。充分运用基层政务公开标准化规范化试点成果，以全国统一、系统完备的基层政务公开标准体系为引领，健全公开制度，规范公开行为，提升公开质量。坚持需求导向。紧贴市场主体和人民群众实际需求，全方位回应公众关切，涉及群众切身利益的事项必须应公开尽公开，增强基层政务公开的针对性、实效性，真正让群众能看到、易获取、用得上。坚持依法依规。运用法治思维和法治方式全面推进基层政务公开标准化规范化，严格执行政府信息公开条例和有关法律法规，履行政务公开法定职责。坚持改革创新。积极推行“互联网+政务”，全链条加强政府信息管理，在集成发布、精准推送、智能查询、管理利用等方面探索创新。故选ABCD。10．全面推进基层政务公开标准化规范化需遵循哪些原则?()A、坚持标准引领B、坚持需求导向C、坚持依法依规D、坚持改革创新答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发〔2019〕54号)中明确全面推进基层政务公开标准化规范化需遵循坚持标准引领，坚持需求导向，坚持依法依规，坚持改革创新原则。故选ABCD。11．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下属于加快推进政务服务标准化规范化便利化基本原则的是()。A、坚持党的领导B、坚持以人民为中心C、坚持系统观念D、坚持公平高效答案：ABC解析：加快推进政务服务标准化规范化便利化基本原则有：坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持系统观念和坚持公平可及。故选ABC。12．在保护()和确保数据安全的前提下，通过流程优化、机制创新和技术保障，推进电子证照在政务服务领域应用和全国互通互认。A、公司信息B、个人隐私C、商业秘密D、国家安全答案：BC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》规定，在保护个人隐私、商业秘密和确保数据安全的前提下，通过流程优化、机制创新和技术保障，推进电子证照在政务服务领域应用和全国互通互认。故选BC。13．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下关于规范审批服务的说法，正确的是()。A、规范审批服务行为B、规范审批监管协同C、规范政务服务窗口业务办理D、规范中介服务答案：ABD解析：规范审批服务主要包括规范审批服务行为、规范审批监管协同和规范中介服务。规范政务服务窗口业务办理属于规范政务服务场所办事服务。故选ABD。14．在政务服务中心服务质量规范(DB51/T1172-2010)要求中，下列服务态度符合要求的是()。A、主动热情、面带微笑、有问必答、百问不厌B、不得冷落、刁难、训斥和歧视服务对象C、不得与服务对象发生争吵D、做到“五心、三声、三一样”答案：ABCD解析：政务服务中心服务质量规范DB51/T1172-2010明确，3.2.1.2态度3.2.1.2.1主动热情、面带微笑、有问必答、百问不厌。3.2.1.2.2不得冷落、刁难、训斥和歧视服务对象，不得与服务对象发生争吵。3.2.1.2.3做到“五心、三声、三一样”。即：热心、诚心、耐心、细心、尽心：来有迎声、问有答声、走有送声：领导与群众一样、生人与熟人一样、本地人与外地人一样。故选ABCD。15．加快各地政务服务便民热线归并，关于归并方式和归并要求的说法正确的有哪些?()A、企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线B、各地区设立的政务服务便民热线，要全部取消号码，整体并入12345热线C、话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理D、各地区要统筹各类政务服务便民热线的人员座席、设施设备、工作流程、业务指标、知识库、服务能力等情况答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(2021年01月06日)指出，企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。各地区设立的政务服务便民热线，要全部取消号码，整体并入12345热线。话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。各地区要统筹各类政务服务便民热线的人员座席、设施设备、工作流程、业务指标、知识库、服务能力等情况。故选ABCD。16．国家坚持()，保障各种所有制经济平等受到到法律保护。A、规则平等B、义务平等C、权利平等D、机会平等答案：ACD解析：这是《优化营商环境条例》第十条的规定。国家坚持权利平等、机会平等、规则平等，保障各种所有制经济平等受到法律保护。故选ACD。17．关于国家政务服务平台网上评估的表述，以下正确的是()。A、依托国家政务服务平台网上评估系统，建立政务服务评估指标体系，加强对各地区和国务院有关部门政务服务平台的在线评估B、将各级政务服务平台网络安全工作情况纳入评估指标体系，督促做好网络安全防护工作C、建立完善各级政务服务平台网上评估评价系统，实时监测事项、办件、业务、用户等信息数据D、接受申请办事的企业和群众对政务服务事项办理情况的评价，实现评估评价数据可视化展示与多维度对比分析答案：ABCD解析：《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》第五条规定，依托国家政务服务平台网上评估系统，建立政务服务评估指标体系，加强对各地区和国务院有关部门政务服务平台的在线评估。同时，将各级政务服务平台网络安全工作情况纳入评估指标体系，督促做好网络安全防护工作。建立完善各级政务服务平台网上评估评价系统，实时监测事项、办件、业务、用户等信息数据，接受申请办事的企业和群众对政务服务事项办理情况的评价，实现评估评价数据可视化展示与多维度对比分析，以评估评价强化常态化监督，实现全流程动态精准监督，促进各地区和国务院有关部门政务服务水平不断提升。故选ABCD。18．推进办事服务公开标准化，基层政府要立足直接服务人民群众的实际，通过线上线下全面准确公开()。A、政务服务事项B、办事指南C、办事流程D、办事机构答案：ABCD解析：国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见主要任务第九条，推进办事服务公开标准化。基层政府要立足直接服务人民群众的实际，通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息。推行政务服务一次告知、信息主动推送等工作方式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。以为企业和群众“办好一件事”为标准，对办事服务信息加以集成、优化、简化，汇总编制办事一本通，并向社会公开，最大限度利企便民。故选ABCD。19．全面开展工程建设项目审批制度改革的主要内容是对工程建设项目审批制度实施()改革。A、全流程B、全覆盖C、全环节D、全链条答案：AB解析：《国务院办公厅关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》国办发〔2019〕11号文件提到，全面开展工程建设项目审批制度改革的主要内容是对工程建设项目审批制度实施全流程、全覆盖改革。故选AB。20．当前，加快推进政务服务“三化”建设不含()。A、标准化B、亲民化C、可视化D、便利化答案：BC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)。故选BC。21．行政机关应当向社会公告并举行听证的行政许可事项是()。A、法律、法规、规章规定实施行政许可应当听证的事项B、行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项C、利害关系人认为需要听证的行政许可事项D、所有申请人提出的行政许可事项答案：AB解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十六条规定，法律、法规、规章规定实施行政许可应当听证的事项，或者行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项，行政机关应当向社会公告，并举行听证。故选AB。22．除直接涉及以下哪些方面的政务服务事项外，各地区各有关部门要按照最大限度利企便民原则梳理可采取告知承诺制方式的政务服务事项，明确承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任，细化办事承诺方式和承诺事项监管细则，并向社会公布?()A、国家安全B、金融业审慎监管C、直接关系人身健康D、生态环境保护答案：ABCD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：除直接涉及国家安全、国家秘密、公共安全、金融业审慎监管、生态环境保护，直接关系人身健康、生命财产安全，以及重要涉外等风险较大、纠错成本较高、损害难以挽回的政务服务事项外，各地区各有关部门要按照最大限度利企便民原则梳理可采取告知承诺制方式的政务服务事项，明确承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任，细化办事承诺方式和承诺事项监管细则，并向社会公布。故选ABCD。23．下面关于行政机关对行政许可申请处理的表述哪些是正确的?()A、申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理B、申请事项依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请C、申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正D、申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第四章第三十二条规定：“行政机关对申请人提出的行政许可申请，应当根据下列情况分别作出处理：(一)申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理;(二)申请事项依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请;(三)申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正;(四)申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理;(五)申请事项属于本行政机关职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的，应当受理行政许可申请。行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证。”故选ABCD。24．加快推进政务服务标准化规范化便利化，各地区要依托全国一体化政务服务平台，统一提供政务服务，实现网上办事“()”。A、一次注册B、多点互认C、全网通行D、全程共享答案：ABC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：各地区要依托全国一体化政务服务平台，统一提供政务服务，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。故选ABC。25．行政机关实施监督检查时不得从事的行为是()。A、进入被许可人生产经营场所依法进行实地检查B、妨碍被许可人正常的生产经营活动C、索取或者收受被许可人的财物D、收取规范性文件设定的监督检查费用答案：BCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第六十三条规定，行政机关实施监督检查，不得妨碍被许可人正常的生产经营活动，不得索取或者收受被许可人的财物，不得谋取其他利益。第五十八条规定，行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，法律、行政法规另有规定的，依照其规定。故选BCD。三、判断题1．按照“一个窗口”提供综合服务要求。建立完善“前台受理、后台审核”机制，综合服务窗口