2022年疏附县政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析

PAGEPAGE482022年疏附县政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)明确工作目标为:()年底前，全国一体化政务服务平台电子证照共享服务体系基本建立，电子证照制发机制建立健全，企业和群众常用证照基本实现电子化，与实体证照同步制发和应用，在全国范围内标准统一、互通互认;电子证照在政务服务领域广泛应用，社会化应用取得积极进展，“减证便民”取得明显成效。到()年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化、规范化、便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。A、2022B、2021C、2023D、2022答案：D解析：《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)明确工作目标为:2022年底前，全国一体化政务服务平台电子证照共享服务体系基本建立，电子证照制发机制建立健全，企业和群众常用证照基本实现电子化，与实体证照同步制发和应用，在全国范围内标准统一、互通互认;电子证照在政务服务领域广泛应用，社会化应用取得积极进展，“减证便民”取得明显成效。到2025年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化、规范化、便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。故选D。2．根据《中华人民共和国行政许可法》，被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，行政机关应当依法给予行政处罚;取得的行政许可属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在()年内不得再次申请该行政许可;构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、三B、四C、二D、五答案：A解析：《中华人民共和国行政许可法》第七十九条规定，被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，行政机关应当依法给予行政处罚;取得的行政许可属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在三年内不得再次申请该行政许可;构成犯罪的，依法追究刑事责任。故选A。3．《完善镇村便民服务体系工作方案》中指出，各地区依据有关法律法规，按照()的原则，结合不同类型镇村便民服务情况，积极探索将基层群众办理的高频事项、基层治理需要事项权限赋予乡镇，延伸到村级代办，做到“成熟一批、赋予一批、落地一批”。A、“依法下放、能放则放”B、“依法下放、宜放则放”C、“依事下放、能放则放”D、“依规下放、能放则放”答案：B解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》积极探索服务事项下放指出，各地区依据有关法律法规，按照“依法下放、宜放则放”的原则，结合不同类型镇村便民服务情况，积极探索将基层群众办理的高频事项、基层治理需要事项权限赋予乡镇，延伸到村级代办，做到“成熟一批、赋予一批、落地一批”。故选B。4．《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2021〕12号)规定，具有规章制定权的地方政府和国务院部门在()年底前将本地区本部门现行有效规章通过政府门户网站的政府信息公开专栏集中公开，方便公众查询使用。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2021〕12号)规定，具有规章制定权的地方政府和国务院部门在2021年底前将本地区本部门现行有效规章通过政府门户网站的政府信息公开专栏集中公开，方便公众查询使用。故选A。5．根据《中华人民共和国行政许可法》规定，有()情形的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销行政许可。A、行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的;B、超越法定职权作出准予行政许可决定的;C、违反法定程序作出准予行政许可决定的;D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国行政许可法》第六十九条有下列情形之一的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销行政许可:(一)行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的;(二)超越法定职权作出准予行政许可决定的;(三)违反法定程序作出准予行政许可决定的;(四)对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的;(五)依法可以撤销行政许可的其他情形。故选D。6．《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定，按照()的原则，加强业务系统访问查询、共享信息使用的全过程安全管理。A、“谁管理、谁使用、谁负责”B、“谁使用、谁管理、谁负责”C、“谁管理、谁负责、谁使用”D、“谁使用、谁负责、谁管理”答案：A解析：按照“谁管理、谁使用、谁负责”的原则，加强业务系统访问查询、共享信息使用的全过程安全管理。故选A。7．根据《政务信息资源共享管理暂行办法》，()是指政务部门在履行职责过程中制作或获取的，以一定形式记录、保存的文件、资料、图表和数据等各类信息资源，包括政务部门直接或通过第三方依法采集的、依法授权管理的和因履行职责需要依托政务信息系统形成的信息资源等。A、政府档案资源B、政务信息资源C、行政信息资源D、行政档案资源答案：B解析：《政务信息资源共享管理暂行办法》第二条:本办法所称政务信息资源，是指政务部门在履行职责过程中制作或获取的，以一定形式记录、保存的文件、资料、图表和数据等各类信息资源，包括政务部门直接或通过第三方依法采集的、依法授权管理的和因履行职责需要依托政务信息系统形成的信息资源等。故选B。8．《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)中对着力推进“五公开”提出，在全国选取()个县(市、区)作为试点单位，推进基层政务公开标准化规范化。A、50B、100C、120D、80答案：B解析：《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中提出在全国选取100个县(市、区)作为试点单位，重点围绕基层土地利用总体规划、税费收缴、征地补偿、拆迁安置、环境治理、公共事业投入、公共文化服务、扶贫救灾等群众关切信息，以及劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、户籍管理、宅基地审批、涉农补贴、医疗卫生等方面的政务服务事项，开展“五公开”标准化规范化试点工作。故选B。9．以下哪一类事项不属于《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)中明确的12345政务服务便民热线受理范围?()A、社会管理B、公共服务C、行政复议D、生态环境保护答案：C解析：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定，12345政务服务便民热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。故选C。10．根据《中华人民共和国行政许可法》，行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在()年内不得再次申请该行政许可。A、一B、二C、三D、四答案：A解析：《中华人民共和国行政许可法》第七十八条规定，行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在一年内不得再次申请该行政许可。故选A。11．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下关于规范政务服务窗口设置的说法，错误的是()。A、政务服务中心要设置综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务B、设置帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务C、设置“跨省通办”、“省内通办”窗口，为企业和群众提供异地办事服务D、设置综合窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题答案：D解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)提出，设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。故选D。12．《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)要求，切实抓好信息惠民试点工作，()年底前，在80个信息惠民国家试点城市间初步实现政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”，形成可复制可推广的经验，逐步向全国推行。A、2017B、2016C、2017D、2016答案：A解析：切实抓好信息惠民试点工作，2017年底前，在80个信息惠民国家试点城市间初步实现政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”，形成可复制可推广的经验，逐步向全国推行。故选A。13．根据《国务院关于印发清理规范投资项目报建审批事项实施方案的通知》(国发〔2016〕29号)，下列哪项不属于清理规范投资项目报建审批事项清理原则()。A、一是凡没有法律法规依据、未列入国务院决定保留的行政审批事项目录的，一律取消审批B、虽有法律法规依据，但已没有必要保留的，可以取消审批C、审批机关能够通过征求相关部门意见或者能够通过后续监管解决的事项，一律取消审批D、对确需保留的审批事项，加大优化整合力度。由同一部门实施的管理内容相近或者属于同一办理阶段的多个审批事项，应整合为一个审批事项。属于同一层级地方政府办理的事项，应通过统一平台优化流程、提高效率答案：B解析：清理规范投资项目报建审批事项清理原则有：一是凡没有法律法规依据、未列入国务院决定保留的行政审批事项目录的，一律取消审批。二是虽有法律法规依据，但已没有必要保留的，要通过修法取消审批。三是审批机关能够通过征求相关部门意见或者能够通过后续监管解决的事项，一律取消审批。四是对确需保留的审批事项，加大优化整合力度。由同一部门实施的管理内容相近或者属于同一办理阶段的多个审批事项，应整合为一个审批事项。属于同一层级地方政府办理的事项，应通过统一平台优化流程、提高效率。故选B。14．《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)要求，对“互联网上网服务营业场所经营单位设立审批”等()项设定了许可数量限制的涉企经营许可事项，取消数量限制，或者合理放宽数量限制并定期公布总量控制条件、企业存量、申请排序等情况，鼓励企业有序竞争。A、10B、11C、12D、13答案：D解析：对“互联网上网服务营业场所经营单位设立审批”等13项设定了许可数量限制的涉企经营许可事项，取消数量限制，或者合理放宽数量限制并定期公布总量控制条件、企业存量、申请排序等情况，鼓励企业有序竞争。故选D。15．根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号)，国家政务服务平台要充分利用国家人口、法人、信用、()等基础资源库，对接国务院部门垂直业务办理系统，满足政务服务数据共享需求。A、地理信息B、个人账户C、身份信息D、医疗信息答案：A解析：国家政务服务平台充分利用国家人口、法人、信用、地理信息等基础资源库，对接国务院部门垂直业务办理系统，满足政务服务数据共享需求。故选A。16．依据群众办事量情况，梳理出高频服务事项，通过优化流程、减少材料等方式，提高办事效率，提升群众在办理相关事项时的获得感满意度而梳理出的事项目录是()。A、“一件事”目录B、依申请服务事项C、公共服务事项目录D、高频服务事项目录答案：D解析：依据群众办事量情况，梳理出高频服务事项，通过优化流程、减少材料等方式，提高办事效率，提升群众在办理相关事项时的获得感满意度而梳理出的事项目录是高频服务事项目录。故选D。17．为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求，()年，国务院印发了《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》。A、2021B、2022C、2020D、2019答案：B解析：2022年，国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)。故选B。18．根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号)，()是开展“互联网+政务服务”、建立政务服务实施机构和行政相对人线上服务法律关系的前提，是全国政务服务网上“一地注册，各地互认”的基础。A、统一实名注册和认证体系B、统一法人注册和认证体系C、统一合法注册和认证体系D、统一用户注册和认证体系答案：D解析：为保证网上政务服务用户信息的真实、合法和有效，自然人和法人用户注册、认证应采用实名制。统一用户注册和认证体系是开展“互联网+政务服务”、建立政务服务实施机构和行政相对人线上服务法律关系的前提，是全国政务服务网上“一地注册，各地互认”的基础。故选D。19．《政务信息资源共享管理暂行办法》指出，国务院各部门、各省级人民政府和国家共享平台管理单位应于每年()底前向联席会议报告上一年度政务信息资源共享情况，联席会议向国务院提交政务信息资源共享情况年度报告。A、5月B、9月C、2月D、4月答案：C解析：国务院各部门、各省级人民政府和国家共享平台管理单位应于每年2月底前向联席会议报告上一年度政务信息资源共享情况，联席会议向国务院提交政务信息资源共享情况年度报告。故选C。20．听证参加人包括行政许可申请的()。A、审查人员B、行政许可申请人C、利害关系人D、以上都是答案：D解析：第二十九条听证参加人包括行政许可申请的审查人员、行政许可申请人、利害关系人。申请人、利害关系人可以亲自参加听证，也可以签署委托代理书，委托一至二人代理参加听证。故选D。21．根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号)，下列哪项不属于网上政务服务的监督考核原则()。A、客观公正原则B、用户导向原则C、分类考核原则D、正向激励原则答案：D解析：网上政务服务的监督考核原则1.客观公正原则2.用户导向原则3.分类考核原则4.内外结合原则。故选D。22．行政机关应当根据便民的原则，对其实施的每一项行政许可分别编印办理行政许可指南，告知行政许可申请人办理申请的方法和需注意的事项。办理行政许可指南应当不包括()。A、依据B、条件C、数量D、项目答案：D解析：第十二条行政机关应当根据便民的原则，对其实施的每一项行政许可分别编印办理行政许可指南，告知行政许可申请人办理申请的方法和需注意的事项。办理行政许可指南应当包括有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录等。故选D。23．《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》(发改办高技〔2016〕2145号)中提出“一号”申请，“一号”是指()。A、工商注册登记号B、组织机构代码C、社会信用代码D、身份证号答案：D解析：《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》(发改办高技〔2016〕2145号)要求，要充分发挥公民身份号码作为公民唯一的、终身不变的身份代码作用，以公民身份号码作为唯一标识，建成电子证照库，实现群众办事“一号”申请，避免重复提交办事材料、证明和证件等。故选D。24．根据《国务院办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(国办发〔2016〕61号)，对涉及多个地方的政务舆情，()是舆情回应的第一责任主体。A、涉事责任部门B、国务院相关部门C、上级政府主管部门D、相关部门按照职责分工答案：C解析：对涉及多个地方的政务舆情，上级政府主管部门是舆情回应的第一责任主体，相关地方按照属地管理原则进行回应。故选C。25．2018年3月，《工商总局等十三部门关于推进全国统一“多证合一”改革的意见》(工商企注字〔2018〕31号)提出:企业登记信息能够满足政府管理部门需要的涉企证照事项，进一步整合到()上，被整合证照不再发放，不再要求企业提供关于整合证照事项的额外证明材料。推动“多证合一”改革成果跨区域、跨部门、跨行业应用，打通最后一公里，服务企业“一照一码”走天下。A、身份证B、驾驶证C、营业执照D、法人证书答案：C解析：2018年3月，《工商总局等十三部门关于推进全国统一“多证合一”改革的意见》(工商企注字〔2018〕31号)指出:各相关部门在本系统内加强“多证合一、一照一码”营业执照的认可、使用、推广。企业登记信息能够满足政府管理部门需要的涉企证照事项，进一步整合到营业执照上，被整合证照不再发放，不再要求企业提供关于整合证照事项的额外证明材料。推动“多证合一”改革成果跨区域、跨部门、跨行业应用，打通最后一公里，服务企业“一照一码”走天下。故选C。26．《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见国办发〔2020〕35号》重要任务有()。①聚焦保障改善民生，推动个人服务高频事项“跨省通办”②聚焦助力惠企利企，推动企业生产经营高频事项“跨省通办”③鼓励区域“跨省通办”先行探索和“省内通办”拓展深化A、①②③B、①②C、②③D、②③答案：A解析：《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)重要任务有:(一)聚焦保障改善民生，推动个人服务高频事项“跨省通办”。(二)聚焦助力惠企利企，推动企业生产经营高频事项“跨省通办”。(三)鼓励区域“跨省通办”先行探索和“省内通办”拓展深化。故选A。27．《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2021〕12号)在规范政府信息公开行政复议案件审理标准方面，要求国务院行政复议机构在()年底前制定政府信息公开行政复议案件审理规范，统一案件审理标准，有效解决实践中较为突出的同案不同判问题。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：规范政府信息公开行政复议案件审理标准，国务院行政复议机构在2021年底前制定政府信息公开行政复议案件审理规范，统一案件审理标准，有效解决实践中较为突出的同案不同判问题。故选A。28．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”，按照()原则，除涉及国家秘密等情形外，推动各地区各部门政务服务事项全部纳入全国一体化政务服务平台管理和运行，加快实现“一网通办”。A、“应有尽有”B、“能上尽上”C、“应上就上”D、“应上尽上”答案：D解析：按照“应上尽上”原则，除涉及国家秘密等情形外，推动各地区各部门政务服务事项全部纳入全国一体化政务服务平台管理和运行，加快实现“一网通办”。故选D。29．以下哪个号码不属于《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)要求归并的政务服务便民热线?()A、12396B、12300C、12349D、110答案：D解析：加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线)，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。故选D。30．《国务院办公厅关于印发精简审批事项规范中介服务实行企业投资项目网上并联核准制度工作方案的通知》(国办发〔2014〕59号)要求，要尽快确立满足保密要求的统一接口标准，协调有关部门按照统一标准分别建立本系统的在线审批监管平台并适时联通，形成覆盖全国的投资项目在线审批监管平台，加快实现“网上办理”，()年底前开始试运行。A、2012B、2014C、2015D、2016答案：C解析：尽快确立满足保密要求的统一接口标准，协调有关部门按照统一标准分别建立本系统的在线审批监管平台并适时联通，形成覆盖全国的投资项目在线审批监管平台，加快实现“网上办理”，2015年底前开始试运行。故选C。31．根据《企业名称登记管理规定》，企业名称中的字号应当由()以上汉字组成。A、1个B、2个C、3个D、4个答案：B解析：《企业名称登记管理规定》第八条规定，企业名称中的字号应当由两个以上汉字组成。故选B。32．根据《国务院印2017年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2017〕24号)，各地区各部门要结合实际，制定具体实施方案或工作安排，并在本要点公布后()内在本地区本部门政府网站公开。A、30个工作日B、25个工作日C、15个工作日D、10个工作日答案：A解析：各地区各部门要结合实际，制定具体实施方案或工作安排，并在本要点公布后30个工作日内在本地区本部门政府网站公开。故选A。33．行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当()。A、打电话通知申请人B、出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证C、不予任何回复D、发送电报通知申请人答案：B解析：《中华人民共和国行政许可法》第三十二条规定，行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证。故选B。34．《政务服务中心管理规范》(DB51/T1173-2010)明确，行政审批部门派驻在政务服务中心的工作人员的人事及福利待遇关系在()，日常管理和年度考核由()负责。A、原单位、原单位B、政务服务中心、政务服务中心C、原单位、政务服务中心D、政务服务中心、原单位答案：C解析：《政务服务中心管理规范》(DB51/T1173-2010)第3.1.2.2条：部门行政审批机构应根据业务量合理配置工作人员，并确定首席代表。工作人员的人事及福利待遇管理保留在原单位，日常管理和年度考核由政务服务中心负责。故选C。35．根据《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号)，2020年底前，全国所有市县一般登记、抵押登记业务办理时间力争全部压缩至()以内。A、3个工作日B、5个工作日C、3个自然日D、5个自然日答案：B解析：根据《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》指出，2020年底前，不动产登记数据完善，所有市县不动产登记需要使用有关部门信息的全部共享到位，“互联网+不动产登记”在地级及以上城市全面实施，全国所有市县一般登记、抵押登记业务办理时间力争全部压缩至5个工作日以内。故选B。36．《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》(国办发〔2022〕2号)要求，()年底前，构建形成全国统筹、分级负责、事项统一、权责清晰的行政许可事项清单体系。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》(国办发〔2022〕2号)要求，2022年底前，构建形成全国统筹、分级负责、事项统一、权责清晰的行政许可事项清单体系。故选B。37．《政府督查工作条例》是我国第()部关于政府督查领域的行政法规。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：《政府督查工作条例》是我国政府督查领域的第一部行政法规。故选A。38．《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)提出，各级行政机关要对照“五公开”要求，()对本单位不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息进行全面自查，发现应公开未公开的信息应当公开，可转为主动公开的应当主动公开，自查整改情况应及时报送本级政府办公厅(室)。A、半年B、一年C、一季度D、两年答案：B解析：《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中提出，对公开内容进行动态扩展和定期审查，各级行政机关要对照“五公开”要求，每年对本单位不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息进行全面自查，发现应公开未公开的信息应当公开，可转为主动公开的应当主动公开，自查整改情况应及时报送本级政府办公厅(室)。故选B。39．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，在口岸通关提前申报方面，北京市具体做法是：建立提前申报容错机制，实行“提前申报”和“通关+物流并联作业”，率先建立进口“提前申报”容错机制，如果企业在()内自主发现并主动申请更改的，不予记录报关差错。A、12日B、13日C、14日D、15日答案：D解析：口岸通关提前申报。北京市具体做法：建立提前申报容错机制，实行“提前申报”和“通关+物流并联作业”，率先建立进口“提前申报”容错机制，如果企业在15日内自主发现并主动申请更改的，不予记录报关差错。故选D。40．根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)要求，为规范行政审批行为，承担行政审批职能的部门要全面实行()受理。A、一个窗口B、两个窗口C、三个窗口D、多个窗口答案：A解析：根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)要求，全面实行“一个窗口”受理。承担行政审批职能的部门要将审批事项集中到“一个窗口”受理，申请量大的要安排专门场所，积极推行网上集中预受理和预审查，创造条件推进网上审批。故选A。41．根据《国务院关于在全国推开“证照分离”改革的通知》(国发〔2018〕35号)，营业执照是登记主管部门依照法定条件和程序，对市场主体资格和一般营业能力进行确认后，颁发给()的法律文件。A、市场主体B、法人C、个体工商户D、合作社答案：A解析：营业执照是登记主管部门依照法定条件和程序，对市场主体资格和一般营业能力进行确认后，颁发给市场主体的法律文件。故选A。42．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，加强地方政务服务体系建设，需要()级以上地方人民政府要建立健全政务服务体系，加强政务服务中心、便民服务中心(站)、政务服务平台和政务服务便民热线建设运行管理。A、省B、市C、县D、乡答案：C解析：县级以上地方人民政府要建立健全政务服务体系，加强政务服务中心、便民服务中心(站)、政务服务平台和政务服务便民热线建设运行管理。故选C。43．《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)中要求()。放宽中介服务机构准入条件，除法律、行政法规、国务院决定明确规定的资质资格许可外，其他各类中介服务机构资质资格审批一律取消。A、清理中介服务事项B、破除中介服务垄断C、切断中介服务利益关联D、实行中介服务清单管理答案：B解析：破除中介服务垄断。放宽中介服务机构准入条件，除法律、行政法规、国务院决定明确规定的资质资格许可外，其他各类中介服务机构资质资格审批一律取消。故选B。44．根据《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)，着力深化基层政务公开要()。A、总结推广政务服务经验B、大力推进乡镇(街道)政务公开C、组织政务公开培训D、开展政务公开督促检查答案：B解析：《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)第二条第8点要求，着力深化基层政务公开。总结推广基层政务公开的成熟做法，大力推进乡镇(街道)政务公开，及时公开城乡社区居民关心的事项。故选B。45．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)规范政务服务场所设立，要统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为()。A、政务服务中心B、政务服务大厅C、便民服务中心D、便民服务大厅答案：A解析：统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为政务服务中心，乡镇(街道)为便民服务中心，村(社区)为便民服务站。故选A。二、多选题1．全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系要求各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，线上线下全面融合，实现()。A、政务服务事项全覆盖B、评价对象全覆盖C、服务渠道全覆盖D、服务内容全覆盖答案：ABC解析：《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(国办发〔2019〕51号)全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系要求，各级政务服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等，下同)、各类政务服务平台(含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等，下同)全部开展“好差评”，线上线下全面融合，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。故选ABC。2．《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)中指出，要遵循()原则，各级政府要构建并完善政务数据资源体系，持续完善数据资源目录，动态更新政务数据资源，不断提升数据质量，扩大共享覆盖面，提高服务可用性。A、一数一源B、多源校核C、动态更新D、数据共享答案：ABC解析：《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)中指出，要遵循“一数一源、多源校核、动态更新”原则，各级政府要构建并完善政务数据资源体系，持续完善数据资源目录，动态更新政务数据资源，不断提升数据质量，扩大共享覆盖面，提高服务可用性。故选ABC。3．各地应按照“三集中三到位”要求，统筹推进政务服务，主要包括哪些审批服务事项?()A、城乡低保B、社会保障C、卫生计生D、就业培训答案：ABCD解析：各地应按照“三集中三到位”要求，统筹推进政务服务，主要包括城乡低保、社会保障、卫生计生、医疗、土地流转、就业培训、文化教育、体育健身等审批服务事项。故选ABCD。4．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，以下可以纳入乡镇便民服务中心的事项有()。A、惠民政策B、城乡低保C、文化教育D、与群众生产生活密切相关的服务事项答案：ABCD解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》在推进乡镇便民“一站式”服务中明确：统筹推进政务服务，主要包括城乡低保、社会保障、卫生计生、医疗、土地流转、就业培训、文化教育、体育健身等审批服务事项，惠民政策、农业生产、科技知识等咨询服务事项，以及水、电、气、电视、通信等与群众生产生活密切相关的服务事项纳入乡镇便民服务中心。故选ABCD。5．在保护()和确保数据安全的前提下，通过流程优化、机制创新和技术保障，推进电子证照在政务服务领域应用和全国互通互认。A、公司信息B、个人隐私C、商业秘密D、国家安全答案：BC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》规定，在保护个人隐私、商业秘密和确保数据安全的前提下，通过流程优化、机制创新和技术保障，推进电子证照在政务服务领域应用和全国互通互认。故选BC。6．聚焦行政执法的()等关键环节，严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度。A、源头B、过程C、结果D、监管答案：ABC解析：《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》规定，全面推进监管执法公开。聚焦行政执法的源头、过程、结果等关键环节，严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度。故选ABC。7．关于12345热线工作督办问责机制，以下说法正确的是()。A、各地区要建立健全12345热线督办、考核和问责机制B、加强对诉求办理单位的问题解决率、企业和群众满意率等指标的综合评价，完善绩效考核，不断提升热线归并后的服务质量和办理效率C、12345热线管理机构要运用督办单、专题协调、约谈提醒等多种方式，压实诉求办理单位责任，督促履职尽责D、12345热线管理机构要运用督办单、专题协调、约谈提醒等多种方式，压实诉求办理单位责任，督促履职尽责答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)第六条规定各地区要建立健全12345热线督办、考核和问责机制。加强对诉求办理单位的问题解决率、企业和群众满意率等指标的综合评价，完善绩效考核，不断提升热线归并后的服务质量和办理效率。12345热线管理机构要运用督办单、专题协调、约谈提醒等多种方式，压实诉求办理单位责任，督促履职尽责。行政调解类、执法办案类事项应依法依规处置，不片面追求满意率。各地区要对企业和群众诉求办理质量差、推诿扯皮或谎报瞒报、不当退单等情形，按照有关规定进行问责和通报。故选ABCD。8．行政机关实施行政许可，依法收取的费用，任何机关或者个人不得以任何形式()。A、截留B、挪用C、私分D、变相私分答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第五十九条规定，行政机关实施行政许可，依照法律、行政法规收取费用的，应当按照公布的法定项目和标准收费;所收取的费用必须全部上缴国库，任何机关或者个人不得以任何形式截留、挪用、私分或者变相私分。财政部门不得以任何形式向行政机关返还或者变相返还实施行政许可所收取的费用。故选ABCD。9．“跨省通办”让企业和群众异地办事实现了()。A、马上办B、网上办C、就近办D、一地办答案：ABCD解析：国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见第一条第二点，坚持便民高效。优化服务方式，丰富办事渠道，大力推进政务服务“跨省通办”减时间、减环节、减材料、减跑动，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。故选ABCD。10．完善便民服务体系，要坚持需求导向，建立健全()的便民服务网络，完善五级政务服务体系，提升便民服务水平。A、布局合理B、全域覆盖C、功能完善D、线上线下结合答案：ABCD解析：开展乡镇(街道)便民服务中心标准化规范化便利化建设的工作目标中指出，完善便民服务体系，要坚持需求导向，建立健全布局合理、全域覆盖、功能完善、线上线下结合的便民服务网络，完善五级政务服务体系，提升便民服务水平。故选ABCD。11．以下哪些是《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)中明确的统一规范标准?()A、建设和接入标准B、质量管理标准C、安全防护和管理标准D、服务规范标准答案：ABC解析：《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)中的统一规范标准为：建设和接入标准、质量管理标准、安全防护和管理标准。故选ABC。12．在政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)中，服务事项包括()。A、行政审批事项B、公共服务事项C、公共资源交易事项D、其他社会服务事项答案：ABCD解析：政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)明确，2.3服务事项(serviceitems)政务服务中心的服务事项包括行政审批、公共服务、公共资源交易及其他社会服务事项。故选ABCD。13．《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)提出，建立健全政务信用管理体系要从哪些方面着手?()A、加强公务员诚信教育B、建立健全政务失信记录C、健全守信激励与失信惩戒机制D、健全信用权益保护和信用修复机制答案：ABCD解析：详见《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)提出，建立健全政务信用管理体系，加强公务员诚信教育，建立健全政务失信记录，健全守信激励与失信惩戒机制，健全信用权益保护和信用修复机制。故选ABCD。14．在政务服务中心服务质量规范(DB51/T1172-2010)要求中，下列服务态度符合要求的是()。A、主动热情、面带微笑、有问必答、百问不厌B、不得冷落、刁难、训斥和歧视服务对象C、不得与服务对象发生争吵D、做到“五心、三声、三一样”答案：ABCD解析：政务服务中心服务质量规范DB51/T1172-2010明确，3.2.1.2态度3.2.1.2.1主动热情、面带微笑、有问必答、百问不厌。3.2.1.2.2不得冷落、刁难、训斥和歧视服务对象，不得与服务对象发生争吵。3.2.1.2.3做到“五心、三声、三一样”。即：热心、诚心、耐心、细心、尽心：来有迎声、问有答声、走有送声：领导与群众一样、生人与熟人一样、本地人与外地人一样。故选ABCD。15．行政机关实施行政许可时，应当依照国家赔偿法的规定给予当事人赔偿的法定要件是()。A、行政机关违法实施行政许可B、给当事人的利益造成损害C、给当事人的合法权益造成损害D、行政机关违法行为与当事人相关损害存在因果关系答案：ACD解析：《中华人民共和国行政许可法》第七十六条规定，行政机关违法实施行政许可，给当事人的合法权益造成损害的，应当依照国家赔偿法的规定给予赔偿。故选ACD。16．设定和实施行政许可，应当遵循的原则有()。A、公开B、公平C、公正D、便民答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第五条规定，设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平、公正的原则。有关行政许可的规定应当公布;未经公布的，不得作为实施行政许可的依据。行政许可的实施和结果，除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外，应当公开。符合法定条件、标准的，申请人有依法取得行政许可的平等权利，行政机关不得歧视。第六条规定，实施行政许可，应当遵循便民的原则，提高办事效率，提供优质服务。故选ABCD。17．财政部门不得以任何形式向行政机关()还实施行政许可所收取的费用。A、退还B、变相退还C、返还D、变相返还答案：CD解析：《中华人民共和国行政许可法》第五十九条规定，行政机关实施行政许可，依照法律、行政法规收取费用的，应当按照公布的法定项目和标准收费;所收取的费用必须全部上缴国库，任何机关或者个人不得以任何形式截留、挪用、私分或者变相私分。财政部门不得以任何形式向行政机关返还或者变相返还实施行政许可所收取的费用。故选CD。18．行政机关逾期未对被许可人依法提出的延续行政许可的申请作出决定，下列说法正确的是()。A、被许可人可以继续从事行政许可活动B、行政机关事后应当及时补办准予延续的手续C、行政机关可以事后作出不予延续的决定D、行政机关可以告知被许可人重新提出行政许可申请答案：AB解析：《中华人民共和国行政许可法》第五十条规定，行政机关应当根据被许可人的申请，在该行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定;逾期未作决定的，视为准予延续。故选AB。19．国家机关、事业单位不得违约拖欠市场主体的()等账款，大型企业不得利用优势地位拖欠中小企业账款。A、货物B、工程C、服务D、款项答案：ABC解析：《优化营商环境条例》第三十一条规定，国家机关、事业单位不得违约拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款，大型企业不得利用优势地位拖欠中小企业账款。故选ABC。20．全国一体化在线政务服务平台咨询投诉体系建设原则是()。A、统一规划B、分级建设C、分级办理D、分级规划答案：ABC解析：《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》第五条规定，按照“统一规划、分级建设、分级办理”原则，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系，畅通网上咨询投诉渠道，及时回应和推动解决政务服务中的热点难点问题。故选ABC。21．清理规范中介服务是深化行政审批制度改革的重要内容，政策性强、涉及面广、情况复杂，各有关部门要将清理规范工作与清理规范中介服务工作要与哪些方面结合起来进行开展?()A、取消下放行政审批事项B、分类推进事业单位改革C、推进行业协会商会与行政机关脱钩D、建设社会信用体系答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)指出，清理规范中介服务是深化行政审批制度改革的重要内容，政策性强、涉及面广、情况复杂，各有关部门要充分认识这项工作的重要性和紧迫性，加强组织领导，将清理规范工作与取消下放行政审批事项、分类推进事业单位改革、推进行业协会商会与行政机关脱钩、建设社会信用体系等工作结合起来，制定本部门、本系统清理规范的具体工作方案，统筹安排，认真实施。故选ABCD。22．政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确，办公区域发生打架斗殴、醉酒滋事、盗窃、抢劫等突发事件时，工作人员应该()。A、应立即向现场保安人员和管理机构报告并向公安机关报警B、保持冷静，尽量避免人体冲撞，以保护群众和自身安全为重C、有工作人员和办事群众受伤，应立即向120急救中心求救D、注意保护现场，积极配合公安机关处理答案：ABCD解析：政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确，办公区域发生打架斗殴、醉酒滋事、盗窃、抢劫等突发事件时，工作人员应立即向现场保安人员和管理机构报告并向公安机关报警。处理该类事件应遵循以下要求：保持冷静，尽量避免人体冲撞，以保护群众和自身安全为重;有工作人员和办事群众受伤，应立即向120急救中心求救;注意保护现场，积极配合公安机关处理。故选ABCD。23．不动产登记机构应当按照国家有关规定，加强部门协作，实行不动产登记、交易和缴税()，压缩办理时间，降低办理成本。A、集中受理B、一窗受理C、并行办理D、分类审批答案：BC解析：《优化营商环境条例》第四十七条规定，不动产登记机构应当按照国家有关规定，加强部门协作，实行不动产登记、交易和缴税一窗受理、并行办理，压缩办理时间，降低办理成本。故选BC。24．以下关于告知承诺制工作流程表述正确的是()。A、要公布实行告知承诺制的证明事项和涉企经营许可事项目录，按照全面准确、权责清晰、通俗易懂的要求，科学编制告知承诺制工作规程，修改完善办事指南，制作告知承诺书格式文本B、告知承诺制办事指南、告知承诺书格式文本要通过相关服务场所、网站和全国一体化政务服务平台等渠道公布，方便申请人查阅、索取或者下载C、书面告知的内容应当包括事项名称，设定依据，证明内容或者许可条件和材料要求，承诺方式，不实承诺可能承担的民事、行政、刑事责任，行政机关核查权力，承诺书是否公开、公开范围及时限等D、书面承诺的内容应当包括申请人已知晓告知事项、已符合相关条件、愿意承担不实承诺的法律责任以及承诺的意思表示真实等答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》第二条规定，规范告知承诺制工作流程。要公布实行告知承诺制的证明事项和涉企经营许可事项目录，按照全面准确、权责清晰、通俗易懂的要求，科学编制告知承诺制工作规程，修改完善办事指南，制作告知承诺书格式文本。告知承诺制办事指南、告知承诺书格式文本要通过相关服务场所、网站和全国一体化政务服务平台等渠道公布，方便申请人查阅、索取或者下载。书面告知的内容应当包括事项名称，设定依据，证明内容或者许可条件和材料要求，承诺方式，不实承诺可能承担的民事、行政、刑事责任，行政机关核查权力，承诺书是否公开、公开范围及时限等。要坚持实事求是，相关要求要可量化、易操作，不含模糊表述或兜底条款。书面承诺的内容应当包括申请人已知晓告知事项、已符合相关条件、愿意承担不实承诺的法律责任以及承诺的意思表示真实等。涉企经营许可事项实行告知承诺制的，如申请人自愿签署告知承诺书并按要求提交材料，行政机关应当当场作出行政许可决定。实行告知承诺制的涉企经营许可事项，其许可材料同时实行证明事项告知承诺制的，要一次性告知和承诺，按涉企经营许可事项告知承诺制程序办理。对有关告知承诺制的投诉举报要及时处理。故选ABCD。25．政务服务中心窗口工作人员岗位职责包括()。A、履行首问负责、限时办结职责，在承诺时间内办结本环节本岗位服务事项B、接受问询，答复服务对象的办理查询，指导填写申报材料，即办件应当场办结。对申报材料不齐全的应一次性告知服务对象C、严格遵守政务服务中心各项规章制度，廉洁自律D、积极