【写作范文3篇】新概念英语30天寒假学习计划第11天课文篇

支旗痴如迄就'

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目录

1.新概念英语30天寒假学习计划第11天:课文篇

2.客服经理工作计划怎么写

3.20xx年度技术员工作计划

支金扬拢迄就、

新概念英语30天寒假学习计划第11天:课文篇

【课文】

MAN:GivemeabookpleaseJane.

WOMAN:Whichbook?

WOMAN:Thisone?

MAN:Noznotthatone.Theredone.

WOMAN:Thisone?

MAN:Yes,please.

WOMAN:Hereyouare.

MAN:Thankyou.

【课文翻译】

男人：请拿本书给我，简。

女人：哪一本？

女人：是这本吗？

男人：不，不是那本。是那本红皮的。

女人：这本吗？

男人：是的，请给我。

女人：给你。

男人：谢谢。

【生词】

giv^^^

onepron.一个

whichquestionword明B——个

【知识点讲解】

1.今天我们来学习一种新的句型：祈使句，Imperativesentence。用于表达

命令、请求、劝告、警告、禁止等的句子叫做祈使句。祈使句的主语一般都省

略，直接用动词原形开头。比如课文中的：

Givemeabookplease.这里如果用完整的表达是Yougiveabookplease.但除非是

要强调You,一般很少这么表达。

再举几个例子：

Bequiet,please.或Pleasebequiet.-----请安静。在祈使句中please放在句首句

尾都是可以的。

这里可以看到用到的是be动词原形。

Sitdown,please.-----请坐下。

Lookout!或Watchout!----小心！

2.which这个疑问词我们之前提到过，表示对确切物体的询问。which和

what的区别是：前者用于选择范围较小或较明确的场合，后者用于选择范围较

大或不明确的场合。比如：

Whichcolorisyourcar,blackorwhite?你的车是什么颜色?黑色或白色?（确切地在

黑与白中间提问）

Whatcolorisyourcar?你的车是什么颜色的?（不确定是什么颜色，没有限制）

另外课文当中的whichone是whichbook的省略。

,Xi/fot

3.回复别人的请求，特别是当对方提供什么东西给你时，愿意用Yes,pleas，

不愿意用No,thanks.这是约定俗成、也很礼貌的说法。比如：

口。丫。11\/\/2田211。1：116上印0代62?你想再来杯茶吗？

Yes,please./N。,thanks.好的，请给我吧。/不了，谢谢。

1、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售

任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销

售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售

任务的基础上提高销售业绩。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，

建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建

立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状

态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作

有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

5、在地区市建立销售，点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，

毁约，车辆不在家的状况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目

的。造成时间，资金上的浪费。

【篇二】

一：初访

1、心理准备

针对此状况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销

人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪

有客户（个性是四川省政府、成都市政府和成都军区等大客户）与公司构成的

良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已构成的忠诚度，相信透过自身

对工作用心的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的

服务意识，能够打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

2、开场白

在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所

以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞（开场

白）。

如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前

公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品

牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信能够满足

贵公司多样化、不同层次的办公需要。〃等等，透过培训时的反复模拟演练，到

达子正圆腔、清晰、简洁（统一使用普通话，以示规范）的效果，并将开场白

时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘

人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其

正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前；待其稍微空闲，

再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初

访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所

在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具（产品目录单、名片等）应用

在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产

品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性

（目录单美观、简洁、清晰），以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就

「TO'，

&,II]

录的同时一，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会

和时间。

5、礼仪、着装等

穿戴整齐，微笑，应对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素

质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

二：初访总结和例会的制度化

1、总结资料：

总结资料应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用状况

（包括使用品牌、数量等）等，这些都需要在初访时，透过有意识的观察和在

对方态度友善状况下的询问获得。

2、召开例会

工作总结应构成每一天一次的例会制度（下午下班之前），例会由客户经

理主持，并首先务必进行自我总结，接下来，各销售人员务必对一天下来对每

一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作状况进行自评，如：

（1）获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成；

（2）在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改善；

（3）对统一制定的工作方式、工具（如开场白说辞和话术、产品目录等）

透过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改善或增强的地方；

（4）是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并构成书

面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

【篇三】

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不

要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不

会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有

些问题上你和客户是一向有交流的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交

流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印

象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再

做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是十分重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健

康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能

不断增长业务技能。

10：为了这月的销售任务每月我要努力完成1到2万元的任务额，为公司

创造利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我

会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。但是现

实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有

着更好的发展，但是前景才是最重要的，我相信自己能够做到，这是我就应做

好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信

自己会做的更好！

【篇四】

为充分的认识形势问题和任务的目标，完善201X年，团队新景象，新变化

完善完成各项任务，好以下4个方面的工作。

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，透过把人数落实到分

组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并透过与小组长沟通，更深入的了

解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状

况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务；

2、努力完成销售中的各项要求；

3、负责严格执行客户开户手续流程；

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报；

5、严格遵守公司各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作状况，

透过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售

人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思

路开拓客户，工作效率就大大折扣。

立2支赛扬如还就又

过会议中

其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢

复市场肌体，提高工作效率。（资料：新增资产，开户数，客户疑问）

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，透过周一开会对

上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要好处，营销主要的成功

方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓

励，调动起用心性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其

自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

（二）人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更

好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：透过助理招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，透过与学

校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其

优秀成员，招募到公司（在与深圳职业技术学院进行中）

（三）区域培训

在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。

①新员工开户流程及企业文化代训（A股，B股开，基金，创业板，机构开

②销售技巧及话术培训（SWOT分析教材，客户面谈沟通的技巧，点开发维

护）

黄2支露"扬如还就上

（四）网点开发及维护

目前有岗厦交通点，建点，点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况,

加强其维护和业绩促成。

一年来，在集团公司上级部门和矿领导的关怀下，我部室全体人员踏踏实

实、兢兢业业干工作;一心一意，勤勤恳恳做贡献。在20xx年度的各项工作中，

紧紧围绕"计戈上这一管理主题词，秉承“脚踏实地、锐意进取、精益求精〃的工作

态度，以矿井“安全、服务、发展〃的管理思想为核心，发扬"团结、务实、严

谨、求精”的工作作风，运用“超前预见性、信息反馈及时性、方案实施可操作

性、问题考虑系统全面性〃的基础管理方法，在实践中勇于创新，为实现矿井年

初制定的工作计划和目标努力的工作，为矿井的发展贡献我们的力量。

一、20xx年度工作总结

1.主要经济指标完成情况

截止10月底，计划生产原煤x万吨，实际生产原煤xx万吨，完成集团公

司计划产量，全年预计生产原煤X万吨。

截止10月底，计划总进尺XX米，实际完成进尺XX米，超尺XX米。其中重

点工程计划进尺XX米，实际完成进尺X米，超尺X米;岩巷综掘工程计划进尺XX

米，实际完成XX米，超尺XX米;煤巷综掘工程计划进尺XX米，实际完成XX米，

亏尺XX米;煤锚工程计划进尺XX米，实际完成XX米，超尺XX米;自营工程进尺

实际完成XX米;外委进尺实际完成XX米。

截止10月底，北风井井筒施工174米，北风井下部巷道工程施工完毕;南风

井下部巷道累计施工XX米，剩余XX米完工。中央风井改造工程累计施工X米。

2、主要工作完成情况

⑴合理谋划组织安全改扩建工程

a20xx年2月，与合肥设计院合作确定中央风井改造工程下部井底煤仓和清

理撒煤巷道方案；

b20xx年5月，南风井绕道进队施工;

d20xx年10月，北风井下部巷道工程完工；

e20xx年11月，北翼总回风巷施工，完善北翼回风系统。

⑵优化布局，优化设计，优化工艺

a优化布局：根据矿井发展实际情况，多次编排年度计划，五年规划，10

年规划，明确短期掘进头接替，中期工作面接替，长期采区接替。13年根据采

区内部采场条件及外部市场等因素，及时调整工作面接替顺序，明确关键线

路。分析1021上、1028（里）

1020.

023、

211、

215、

2111、等工作面地质条件，合理安排安装、收作、同采、配采等工作，确

保了产量等指标的完成。

b优化设计：由技术部参与或单独完成的矿井技改方案3个（中央风井改造

工程、南风井、北风井），采区设计2个（101采区、82采区），采区布置调整方

案2个（83采区、104采区），采煤工作面设计6个（x）,单项工程设计3个（紧急

避险系统、北翼总回风巷、1021上工作面改造）。

c优化工艺：推广使用绳式和气动单轨吊，减小后路运输难度，降低职工劳

动强度;引进矿压监测智能化系统，智能采集数据，智能分析数据，智能打印分

析图表;学习支架拆除新观念，改*板车尺寸，支架拆除由3车变成2车，提高工

作效率。

⑶实施采掘上台阶、推动采掘机械化

1945-2015扬机还就弋

卜只极头施木掘H台向।，先后在xxH-1

激励政策，确保按时贯通，按时收尾，按时安装，为矿井的正常接替提供了有

力的保障。

20xx年度，8211机巷煤巷综掘当月施工xxm,刷新了x煤层综掘进尺记

录，刷新了自营单位投产5年来进尺记录。

20xx年度，孙瞳煤矿机械化共有x台采煤机，x台综掘机同时在进下作业。

采煤机械化率x%,掘进机械化率x%,位于集团公司前列。

⑷强化现场管理，强化隐患排查，杜绝采掘顶板事故

20xx年度，矿压组每天都对全矿采掘工作面支柱初撑力、锚杆质量、卡缆

质量和其他隐患进行一次排查，查处的问题能现场整改的必须现场整改。对特

殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督，一年来先后对工作面安装、收

作，巷道拨门、贯通、过断层等多个地点跟班，保证了特殊地段的安全施工。

⑸以技术促效益，以科技促发展

20xx年度，生产技术部深入分析孙K煤矿面临的形势，大胆提出以科技创

新促发展，以合理化建议生效益构想。先后解决了x（里）工作面无缝对接，x上

工作面端头支架的安装使用等技术难题。并根据现场总结写出x余篇合理化建

议，取得较大的生产效益。

由技术部牵头，开展安全技术一体化论证，创新企业管理，提高矿井经营

质量，成为了矿井新的经济增长点。截止10月份，共计论证项目x余项，取得

较大的经济效益。

由技术部牵头，信息中心、通风区、修护区、保运一区等多家单位合作，

通过了省经信委紧急避险"六大系统”验收。

由技术部牵头，安监处、信息中心、机电科、通风区、保运一区、运输区

等多家单位合作，完成了20xx年度灾害预防与处理计划的编制。

20xx年度，在政工部的指导下，技术部进一步强化工程技术人才培养，固

化周培训、月实践、季度考核的培养办法，同时每周三开展专题讲座和培训，

旨在交流在不同条件下施工经验，造就一批高素质技术人才队伍，为孙喔煤矿

下一步发展固本强基。

二、20xx年度工作存在问题和原因分析

作为生产管理部门，深入现场一线不够，了解情况不全面，不能为领导提

供准确的决策依据，以至于1020工作面风巷超标高掘进，造成局部巷道报废，

给矿井造成一定损失。

重点工程和煤锚工程推进不理想，车皮供应不足是造成重点工程进尺低的

主要原因，新近队伍适应环境较慢是造成重点工程进尺低的次要原因;地质条件

复杂，煤锚比架棚安全性低、煤锚罚款多，工程造价低是煤锚难以推进的主要

原因；

业务联系单及设计存在滞后现象，一是超前预见性不足，二是方案拍板确

定较慢，沟通协调不够，三是技术部人员较少，既要完成设计工作，又要完成

现场管理和技术管理工作，工作上就出现了一定的不及时。

三、14年的工作重点及努力方向

1.积极谋划矿井改扩建工程

20xx年是我矿建设又一个关键之年，矿井改扩建工程进入关键施工年，技

术工作任务繁重，北回风井、南回风井建设施工，中央风井改造、x采区、x采

区即将打开进队施工，我部门将分析能力不足的各个系统、各个环节，提出改

造方案尽快实施。

2.加快准备巷道的掘进速度，实现采掘平衡

矿井接替紧张，我部门将积极推广岩巷综掘作业线、后运连续化的建立，努力

提高单进水平，同时不断优化设计，合理组织科学安排队伍，确保正常接替。

3.继续加强顶板管理，确保生产安全

从设计源头抓起，加大支护强度。岩石掘进推广锚锚注支护方式，煤巷掘

进推广U型棚支护。工作面回采推广煤层注水，减少片帮冒顶现象。现场管理

对特殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督，工作面安装、收作，巷道拨

门、贯通、过断层等多个地点必须安排专人跟班，确保顶板安全。

4.扎实推进安全质量标准化建设

在20xx年成功创建标准化的基础上，认真对照标准查摆问题，进一步提升

标准化水平，严格检查，严格督促整改，重奖重罚，严抓严管。采煤、掘进质

量标准化进一步向示范矿井看齐，为我矿质量标准化示范矿井建设再做贡献。

【篇二】

20xx年技术部工作计划主要以公司目标、产品开发、产品突破与改进、生

产效益、生产任务、工作势气为纲，即结合团队建设、公司管理理念、制度实

施方针、保证生产持续发展，探索调整产品新结构、新模式、新工艺。鉴于

20xx年中国生产电缆行业有了新的起色，20xx年必将进入新的挑战期，面对诸

多新困难、新挑战，本年度技术部工作要落到实处，全面监控产品研发与一致

性，正确引导，坚定信心，大胆尝试，坚持自己的一些技术验证观点，技术验

证真理，工作讲效率，为德通科技有限公司的持续发展创造良好的环境。

一，计划要点：

样品合格率必须达到100%。

样品计划完成率必须达到100%。

每月电缆改进项目必须两项以上。

完成75欧姆与50欧姆编织系列电缆的开发并批量生产。

在更改现有机器的基础上完成3/8超柔电缆、1/4超柔电缆的开发并批量生

产。

生产现场出现问题第一时间必须感到现场解决。

二，操作原则：

1、加强部门内部信息的准确性，做到技术员区域岗位专人负责，各种工艺

及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。

2、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人

才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。

三，今后努力方向：

1.陷于本部门职位的特殊性，企业结构还不完善的情况，我部门必须进行角

色技术转变，增加技术力量;应该是公司新时期技术组织者，公司的技术建设

者，信息产品的开发者，技术辅导的教师者。

2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要有潜意识加强，但也要虚

心学习同行业的技术知识。

3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技

术的发展与创新。

4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，足进生产顺利进行，减少公司

整体的维护成本。

5.对公司的现有的机器、现有的产品进行结构开发，降低生产成本和制造成

本。

6.维护公司团队建设，保密公司技术知识。

1、我要不论境况如何，都会对自己的行为以及团队的业绩负责。

2、我要让要事真的成为要事。

3、我要与上司建立积极的关系。

4、我要逃离官僚式管理，与员工保持和谐一致。