护理心理学课件

护理心理学课件第一页，共二十八页，2022年，8月28日第三节情绪过程P43学习目标1.掌握下列概念：情绪与情感、情商、心境、激情2.掌握情绪与情感的区别3.熟悉情绪的组成、功能、分类和情商4.了解健康情绪的过程5.以认真的态度完成放松训练试验第二页，共二十八页，2022年，8月28日一、情绪与情感的概念情绪与情感是指人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。情绪与情感是以个体的需要为中介的一种心理活动。第三页，共二十八页，2022年，8月28日情绪和情感的区别：①从需要角度看情绪与生理需要相联系，是人和动物共有的体验；情感是与社会性需要相联系的体验。如人对劳动、交际、文化、道德等的需要，是人类特有的体验。②从反应的特点看情绪具有情境性、易变性、不稳定性的特点；情感则具有稳定性、深刻性、相对持久性的特点，不为情景和具体事物所左右。③从外在表现看情绪反应强烈，带有明显的外部表现和冲动性；情感外在表现不明显，很少有冲动性。第四页，共二十八页，2022年，8月28日

二、情绪的功能

（一）适应功能

（二）动机功能

（三）组织功能（四）信号功能第五页，共二十八页，2022年，8月28日情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。有机体通过情绪和情感所引起的生理反应能够发动其身体的能量，使有机体处于适宜的活动状态，以适应环境的变化。例如，在危机时刻，人的情绪调动身体能量去搏斗、呼救。还可以通过表情表现出来，以便得到别人的同情和帮助。第六页，共二十八页，2022年，8月28日

情绪、情感可以激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态。第七页，共二十八页，2022年，8月28日情绪是一个独立的心理过程，他对其他的心理活动具有组织的作用，积极的情绪对活动起协调和促进作用；消极的情绪对活动起瓦解和破坏作用。情绪的组织功能还表现为，在愉快的情绪状态下，人容易记住带有愉快色彩的内容，容易关注事物美好的一面，行为比较开放，愿意接纳外界的事物；而当人处于消极的情绪状态时，容易失望、悲观，懒于追求，也更容易产生攻击性行为。第八页，共二十八页，2022年，8月28日情绪和情感具有传递信息，沟通思想的功能。情绪和情感都有外部的表现，即表情。表情还和身体健康状况有关，临床上表情也常被作为诊断的指标之一。第九页，共二十八页，2022年，8月28日三、情绪的结构情绪和情感是由三种成分组成的（一）主观体验主观体验是个体对不同情绪和情感状态的自我感受或内心体验。它是内隐的，不能直接观察到。

（二）外部表现

外部表现又称为表情。表情是情绪变化的外部表现模式，包括面部表情、身段表情和言语表情。信息的总效果=7％的文字+38％的音调+55％的面部表情。

（三）生理唤起生理唤起是指由情绪和情感所引起的生理变化。如伴随情绪发生的心跳加快、血压升高、瞳孔扩张、呼吸加速、脸色变化等。第十页，共二十八页，2022年，8月28日四、情绪、情感的分类（一）情绪类型1．基本情绪

基本情绪是人和动物共有的，又叫原始情绪。（1）快乐：是需要得到满足时所产生的情绪体验。从满意、愉快到大喜、狂喜。（2）悲哀：是满足需要的对象失去时产生的情绪体验。从遗憾、失望到难过、悲哀、哀痛。（3）愤怒：是满足需要的过程被干扰不能达成时所产生的情绪体验。从轻微的不满、生气、愠怒到大怒、暴怒。（4）恐惧：是需要摆脱、逃避某种危险，而又不能满足时产生的情绪体验。从惊讶、害怕到惊骇、恐怖。第十一页，共二十八页，2022年，8月28日2．复合情绪

是由基本情绪派生、组合而形成的情绪。例如，愤怒、厌恶和轻蔑组合形成敌意；恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合形成焦虑等。

（二）情绪状态情绪状态是指特定时间内，情绪活动在强度、紧张水平和持续时间上的综合表现。根据速度、强度和持续时间的长短，可以把情绪划分为心境、激情和应激。第十二页，共二十八页，2022年，8月28日

(1)心境

概念——是一种比较微弱、持久而具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情。特点——具有弥散性“喜则见喜，忧则见忧”

(2)激情

概念——是一种强烈的、暴发式的、持续时间较短的情绪状态。特点——具有激动性、冲动性和明显的外部表现。在激情状态下人往往出现“意识狭窄”很容易导致鲁莽行为（3)应激

是出乎意料的紧张和危急情况下出现的情绪状态。突发的事件、意外的事故、过重的精神和身体负担都可导致应激状态，而且伴随生理功能的剧烈变化，如心律、血压、体温、肌肉紧张度、代谢水平等。

第十三页，共二十八页，2022年，8月28日（二）情感的分类P30

1.道德感：是人们运用一定的道德标准评价自身或他人言行时所产生的情感体验。如幸福感、自豪感和欣慰感；不安、内疚、自责。爱慕、敬佩、赞赏等；厌恶、反感、鄙视、憎恨等。2.理智感:是个人对智力活动的需要和意愿是否得到满足而产生的情感体验。人的好奇心、求知欲、惊奇感、喜悦感、自信感都是理智感的不同表现形式。3.美感:是人们按照一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。包括自然美感、社会美感和艺术美感

第十四页，共二十八页，2022年，8月28日五、情商及培养（一）情商的概念情商（EmotionalQuotient简写成EQ）又称为情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人对情绪的认知、调控和利用的能力。情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时甚至超过智力的作用。第十五页，共二十八页，2022年，8月28日（二）情商的内容1．认识自身情绪的能力

因为只有认识自己，才能使自己成为生活的主宰。2．妥善管理自己情绪的能力

即个体调节和控制自己情绪的能力。它是使一个人做情绪的主人还是奴隶的关键3．自我激励的能力

即个体利用情绪功能的能力。它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。4．认知他人情绪的能力

即对他人情绪的认知能力。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。5．人际关系管理的能力

即利用情绪功能对自己和他人关系的调节和管理能力。第十六页，共二十八页，2022年，8月28日高情商的人一般具有如下特点：①社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感；②对事业较投入；③为人正直，富于同情心；④情感生活较丰富但不逾矩；⑤无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。高情商的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，容易成为某个部门的领导人，具有较高的领导管理能力。第十七页，共二十八页，2022年，8月28日（三）影响情商的因素情商与智商一样都和遗传、环境和教育等因素有关。智商与遗传因素的关系较大，约70～80％智力源于遗传基因，20～30％的智力受到不同的环境影响所致。情商的形成和发展却有很大的文化差异。情商开始于幼儿期，形成于儿童期和少年期，成熟于青年期。因此一个人是否具有较高的情商，与童年时期的教育培养有着密切的关系。良好的家庭气氛不仅有助于使人具有适当的情绪反应方式，而且对家庭成员的一些高级社会性情感，如道德感、理智感、责任心等都有着积极的意义。家庭教育方式、家庭结构和家庭观念，以及学校和社会因素等也对人的情商发展有重要影响。因此，培养情商应从小开始。第十八页，共二十八页，2022年，8月28日六、健康情绪（一）健康情绪的条件人们在表达自己情绪的时候，会采取不同的方式。凡是能够积极地调控人的行为，正确地传递人际交往的信息，有利于适应社会环境和保持身心健康的情绪都是健康情绪。第十九页，共二十八页，2022年，8月28日（二）

健康情绪的判断判断健康情绪的标准主要有：1．一致性

一致性是指情绪反应与刺激保持一致。刺激与情绪反应在性质上、强度上保持一致。

2．时间性

情绪随着时间的推移逐渐弱化，若反复出现某种情绪或发生情绪“固着”，则是不健康的。3．稳定性

如果情绪反应波动太大，变幻莫测，忽喜忽悲是不健康的表现。4．调控性

指能够把消极情绪转化为积极情绪，保持良好心态。第二十页，共二十八页，2022年，8月28日七、情绪调节与控制的方法

（补充内容）情绪是认识和洞察人们内心世界的窗口，它标志着个性成熟的程度。一个具有良好修养的人，是应该能够自觉而有效地控制和调节自己的情绪的。

（一）调整行为目标情绪与人的需要是否满足有关，所以应该制定理想与现实尽可能一致的生活或行为目标，这样会有利于需要的满足，从而减少不良情绪的发生。

（二）改变认知评价方式认知决定情绪发生的性质和强度。

第二十一页，共二十八页，2022年，8月28日1.别太在乎别人的评价2.学会自我安慰3.选择适合自己的心理参照对象

“比上不足，比下有余”，向上攀比，凭添许多烦恼。

“我为没有鞋子而烦恼，在街上却碰到没有脚的快乐的人”。第二十二页，共二十八页，2022年，8月28日（三）改变或转换环境环境刺激引发的情绪，可以通过改变工作或生活环境、改善人际关系的结构来防止和减少负性情绪的发生，有利于情绪的调整。（四）心理防御或应对对负性情绪的心理防御或积极的应对可以消除其对个人心身的不良影响。可采用注意转移、心理释放等多种方法进行。第二十三页，共二十八页，2022年，8月28日

1．转移注意法情绪不好时，做自己感兴趣的事转移注意力，如听音乐、看小说，还可以弹猴皮筋等，从而起到平静情绪的作用。另外较为剧烈的活动能在一定程度上起到发泄愤怒的作用。如运动：捶沙包、游泳、做事等；写字：痛快的写完后一撕了之，经济有效；

2．心理宣泄法适当宣泄情绪，情绪的宣泄对人的健康影响很大。近些年来，医学心理学领域出现了一个新的概念——C型行为。C是癌症的第一个字母，癌症的心理行为模式主要表现就是过度压抑情绪，医学临床资料显示，具有C型行为特征的人，患癌症的可能性比一般人高出三倍以上。第二十四页，共二十八页，2022年，8月28日（五）求助通过求助的方式来消除紧张和焦虑。如倾诉与咨询：通过向朋友、亲人、专门机构、心理咨询师的倾诉与咨询进行情绪调整。

（六）采用放松技术深呼吸放松法、想象放松法、肌肉放松法、生物反馈疗法

第二十五页，共二十八页，2022年，8月28日本节小结情绪和情感是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。具有适应、动机、组织和信号四大功能。情绪和情感由主观体验、外部表现，和生理唤起三种成分组成。

具有快乐、愤怒、悲哀和恐惧四种基本情绪和心境、激情和应激三种状态。

第二十六页，共二十八页，2022年，8月28日实验三、肌肉放松训练一、