2021-2022年社会工作者之初级社会综合能力基础试题库和答案要点

2021-2022年社会工作者之初级社会综合能力基础试题库和答案要点单选题（共70题）1、社会工作者不断向社区居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识，这属于居民骨干培养中的（）技巧。A.建立民主领导风格B.鼓励参与C.培训工作技巧D.增强管理能力【答案】B2、为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题A.战略性策划B.问题解决策划C.创新性策划D.方案发展策划【答案】B3、(2018年)社会工作者小常为社区青少年开设了主题为“远离毒品，健康成长”的小组，在小组活动中，小常组织青少年观看禁毒主题动漫宣传片，并带领组员进行讨论，他发现有些组员发言积极，但常常跑题；有些组员很少说话，甚至沉默不语。针对这种情况，小常运用引导性技巧时，最适宜的做法是（）。A.指定沉默的组员参与轮流发言B.适时在小组讨论过程中形成真空C.提示小组讨论重点与讨论方向D.邀请每位组员用两分钟的时间分享【答案】C4、老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据我国《老年人权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当（）。A.归小张所有B.归老张所有C.由老张和小张平分D.由老张和小张决定分配【答案】B5、有时社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于改善服务对象生活状况的建设性意见。以下建议说法最合适的是()。A.这种情况有很多种，是……您可根据情况选择适合自己的办法B.您这种情况较为特殊，我建议您一定要……C.这也分情况，但是为您着想，您还是要……D.针对这一情况的方法只有一个就是……【答案】A6、小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。按照《劳动合同法》的规定，下列说法正确的是()。A.劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同B.劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同C.中国代表处应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同D.中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同【答案】B7、技术专家是在()模式中社会工作者所扮演的。A.地区发展B.社会策划C.社区策划D.社区照顾【答案】B8、（2020年真题）某“村改居”社区存在电动自行车失窃、入室偷盗等问题。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用社会策划模式开展工作。针对这一治安问题，从社会策划模式的实施策略角度看，该团队首次开展工作时最先应该做的是（）A.评估社区居委会组织的优点和不足B.了解受到治安问题影响的居民人数C.预估上级政府能够提供的财政支持D.澄清社区居委会的工作目标与责任【答案】D9、（2020年真题）社会工作者在社区组织开展“志愿小明星“活动，让社区里的青少年自愿报名组成志愿服务队。经过几次活动后，青少年的参与积极性越来越高，彼此之间的关系也越来越亲密。这一过程主要体现了同辈群体的（）A.平等性B.开放性C.认同性D.独特性【答案】C10、男性，45岁，主诉刷牙时牙龈出血，口腔有异味半年。提示：双侧后牙及下前牙轻度松动，伴有咬合痛。A.牙龈切除术B.翻瓣术C.根向复位瓣术D.引导组织再生术E.牙周袋内壁刮治术F.隧道成形术【答案】D11、（2020年真题）社会工作者小王在与服务对象的面谈中说:“从谈话中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戏，不为找工作做任何准备。你的想法和行动是不是不太一样啊?你是怎么看的呢?小王运用的专业技巧是（）A.澄清B.对焦C.对质D.摘要【答案】C12、某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、A.注重专业实践B.多方协同C.注重专业价值D.促进发展【答案】B13、小明是小学五年级的学生，不肯去上学，如果父亲强行将他送入学校他就会早退去其他地方，等到放学时间再回家，小明的行为让父亲非常苦恼。社会工作者为小明进行了心理辅导，发现其不愿意上学是因为父母离婚后，班上的小朋友都说他是没妈要的孩子，进而使他对上学产生排斥。这属于心理社会治疗模式中的（）。A.心理问题诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.分类诊断【答案】C14、某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（）。A.根据保密原则，为张某保密B.说服张某到公安局自首C.直接向案发地居委会举报D.说服张某将所盗财物悄悄返还失主【答案】B15、某社区社会工作者小常在进行家访时，了解到李大妈因不堪丈夫毒打，产生了自杀念头，针对这种情况小常应采取的做法是()。A.根据保密原则，不向任何人透露李大妈的自杀想法B.根据自决原则，不再劝说李大妈放弃自杀的念头C.立即通知李大妈的家属和主治医生，做好防范措施D.暗示李大妈的家属和主治医生，如果李大妈有异常情况要加以关注【答案】C16、当您作为一名社区工作者入户走访时，您认为下面哪种距离更符合礼仪。A.0.5米左右B.2米左右C.5米左右D.10米左右【答案】A17、为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是（）。A.组员的出席情况B.组员的过往经历C.组员的改变程度D.组员特征与能力【答案】C18、下列选项中不属于早期社会工作的基本对象的是()。A.孤儿、无依无靠的老人和残疾人B.欠发展的社区C.精神病患者D.因失业而沦为生存困难者【答案】B19、狭义的社会服务机构运作过程是：A.计划、授权、沟通B.授权、协调、沟通C.授权、组织、监督D.授权、沟通、组织【答案】B20、下列对社会工作督导，说法错误的是（）。A.是专业训练的一种方法B.通过不定期的监督、指导，传授专业服务的知识C.对新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生进行的D.目的是提高专业技巧，促进他们成长并确保服务质量【答案】B21、年轻女性，24岁，停经3个月，少量阴道出血，时出时停，偶有下腹痛，妇科检查：宫颈着色，可见出血来自宫腔，子宫增大，宫底位于脐平以下，软，未闻及胎心。A.液性暗区B.实性肿物C.点状D.落雪状E.分隔状【答案】A22、(2018年)危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（）。A.及时处理B.提供资源支持C.恢复自尊D.培养自主能力【答案】C23、（）是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.模仿【答案】A24、要完整地理解社区工作，不仅仅要把社区工作看作一种服务，更要强调它是一种()。A.方法B.过程C.技巧D.策略【答案】A25、(2017年)当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是（）A.现实反思B.及时处理C.强调关系D.多方协调【答案】B26、收集社区资料的方法中，（）适用于较大型且较难进行家庭普查的社区，这种方法能比较深入地了解社区的需要，而且容易与受访者建立关系。A.文献分析法B.参与式观察法C.访问法D.社区普查法【答案】C27、某社区的社会工作者积极开展针对老年人和有特殊需要的居民的服务。下列哪项属于服务对象自身的互助网络()A.社区紧急支援服务网络B.糖尿病人互助小组C.独居老人的电铃呼叫系统D.志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生【答案】B28、小汪的父母坚信“子不打不成器”，对小汪的管教非常严厉，使小汪产生了逆反心理，甚至顶撞父母。小汪父母的这种管教对小汪产生了()。A.正功能B.显功能C.负功能D.隐功能【答案】C29、（2015年真题）某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员。一方面了解辖区单位、业主委员会、社区社会组织的状况：另一方面了解楼门长和居民骨干的情况。上述社会工作者的做法主要旨在分析（）。A.社区的地理环境B.社区的权力结构C.社区的文化特色D.社区的人口结构【答案】B30、社会工作与社会政策紧密相连，下列关于其关系的表述错误的是()。A.社会工作是社会政策的执行系统B.社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导C.离开了社会政策，社会工作也会失去重要的行动基础，失去其发展的动力D.两者并无差别【答案】D31、问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是()。A.您目前享受何种医疗保险待遇?（1）公费医疗（2）职工医疗保险（3）居民医疗保险（4）新型农村合作医疗（5）其他（请说明）（6）没有医疗保险B.您认为吸烟有害吗?（1）有（2）没有（3）不知道C.总的来说，您认为您个人对改善这个社区的环境会有多大影响?（1）影响很大（2）影响很小（3）没有影响（4）不知道D.在过去三个月中，您去医院看病几次?（1）没有去过（2）1～2次（3）3～4次（4）5次以上【答案】D32、根据《老年人权益保障法》,国家建立和完善以（）为基础的社会养老服体系。A.居家B.社区C.城镇D.机构【答案】A33、符号思维能力从()开始形成。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段【答案】A34、（2017年真题）某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。下列该社会工作者主持会议的做法中，适宜的是（)A.无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程B.严格控制每项议程的时间，对与会者意见做出迅速回应C.会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决做出决定D.以会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效【答案】D35、(2018年)某街道委托社会工作服务机构开展“居民骨干能力提升”项目。针对居民骨干仅凭热情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情况，社会工作者适宜的做法是（）。A.肯定居民骨干在工作中的积极表现B.建立居民监督和民主协商工作机制C.帮助居民骨干练习培养谈判的技巧D.增强居民骨干权责分工意识和能力【答案】D36、某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）A.理清社会工作者自身对于此事的价值观取向B.将智障青少年按照性别分别开展小组活动C.通知三个孩子的父母并告知发生的事情D.停止已经开展的小组工作并上报机构【答案】A37、李某，女，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩。现向你求助：A.制造气氛B.积极主动C.感同身受D.自我披露【答案】C38、危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用（）的原则。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.恢复能力【答案】C39、社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理的。”从这段谈话中可以看出，小马运用的是()。A.心理诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.动态诊断【答案】B40、(2015年)服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引导性技巧是（）。A.对焦B.澄清C.摘要D.对质【答案】B41、一般来说，在个案工作中转介的理由是()。A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B.服务对象生活在本机构的服务区域之内C.服务对象不愿意接受服务D.服务对象和服务者之间无太多的关联【答案】A42、刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈的正确做法是()。A.支持刘大姐关于活动形式的意见B.帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工C.鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论D.建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定【答案】C43、某社会服务机构中，新进机构的社会工作者李磊分在了青少年服务部，在培训期间，机构指派了一个特定督导。这个督导对李磊负完全责任，培训期结束后，李磊才回到自己的部门接受部门主管领导。该服务机构的组织结构类型属于()。A.直线式组织结构B.直线参谋式组织结构C.直线职权式组织结构D.职能式组织结构【答案】D44、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是()。A.教育者B.倡议者C.顾问者D.使能者【答案】D45、在我国社会服务机构的类型中，共青团属于（）。A.政府B.群众团体组织C.社会公益类事业单位D.由政府支持的民间组织【答案】B46、某社区建立了一个针对单亲妈妈的工作小组。在社工的组织下，这些单亲妈妈们利用业余时间定期会面，开展活动。相互熟悉后，开始深入交流工作、生活、情感、育儿等方面，逐步在彼此间建立了固定的联络，逐步走出婚姻的阴影。从社会工作的角度看，该小组属于：A.疗治小组B.教育小组C.支持小组D.矫正小组【答案】C47、社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程，关于社会工作基本要素的说法，正确的是()。A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区B.社会工作者是助人行动的客体C.社会工作价值观的核心是助人为乐D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要【答案】A48、关于行动研究的说法中错误的是()。A.行动研究的目的是进行理论建构B.行动研究的对象是行动者的实践情境C.行动研究注重个别性和深入性，研究者与被研究者之间至少是伙伴式的工作关系D.行动研究的三种模式，即合作模式、支持模式和独立模式中，行动者的“研究”的介入越来越深【答案】A49、（2020年真题）社会工作者小在持居民会时，发现部分发所表达的意见与建议模糊，不够完整。为了帮助大家清楚了解发言者所表达的意思，小吴用自己的话括了大家发言的主要观点。小吴运用的会议技巧是（）A.转述B.引导C.关注D.鼓励【答案】A50、（2019年真题）社会工作者小王在在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目,老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动,参与活动所得积分可用于院内消费,以此提升老年人参与热情,改善生活质量。在上述服务中,小王扮演的角色是（）A.行政管理者B.政策影响者C.倡导者D.治疗者【答案】A51、社会工作的价值观念是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、()和社会公正为自己行动的目标。A.促进社会发展B.促进经济发展C.促进社会福利D.保证社会稳定【答案】C52、（2020年真题）在"粉红丝带”乳腺癌病友小组的最后一节活动中，有组员表示定期参加小组已成为生活中重要的组成部分，以后没有这个小组了，自己会很失落，其他组员也纷纷表示不愿结束小组。在这一阶段，社会工作者可以采取的措施是（）。A.开展“医患面对面”活，请医生分享康复期用约运动等知识B.开展“你与我同心”活动，邀请已康复的患者分享战胜疾病的经验C.开展“破茧成蝶”活动，邀请组员分享对未来生活的信心和希望D.开展“我与乳腺癌的故事”活动，邀请组员分享疾病带来的影响【答案】C53、小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的（）。A.矫正社会工作B.残疾人社会工作C.家庭社会工作D.社会救助社会工作【答案】C54、社会工作者在专业价值观念指导下，根据服务对象个人特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多人开展小组服务。这表明与慈善助人活动相比，社会工作专业特点的是()。A.潜在服务对象B.专业助人方法C.个人的价值观D.社会工作服务机构【答案】B55、某社会服务机构中，新进机构的社会工作者李磊分在了青少年服务部，在培训期问，机构指派了一个特定督导。这个督导对李磊负完全责任，培训期结束后，李磊才回到自己的部门接受部门主管领导。该服务机构的组织结构类型属于()。A.直线式组织结构B.直线参谋式组织结构C.直线职权式组织结构D.职能式组织结构【答案】D56、孤独症的临床表现不包括A.社会交往障碍B.语言及非言语交流的障碍C.仅仅用手势与人交流D.兴趣范围狭窄E.行为刻板【答案】C57、社会工作者小梁在做一项关于服刑人员子女的研究，在收集资料时小粱特别注意在征得研究对象同意的情况下进行，给研究对象充分的权利表达自己，避免给研究对象带来伤害，这里主要体现的是小梁严格遵守：A.社会研究的伦理B.研究选题的伦理C.田野调查的伦理D.社会工作的伦理【答案】A58、在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重()。A.志愿者的投人程度B.志愿者动机的满足C.志愿者的工作成绩D.志愿者在机构的服务时间【答案】B59、社会工作者小陈对新获取的访谈资料进行分类、归纳，将访谈资料系统化，并进行编码。小陈的工作所处的研究阶段是（）A.记录资料B.整理资料C.收集资料D.研究总结【答案】B60、以下属于行为方面问题的是()。A.你的性别：(1)男(2)女B.你是否吸烟：(1)吸(2)不吸C.你的文化程度：(1)初中及以下(2)高中或中专(3)大专及以上D.你的民族：(1)汉族(2)少数民族【答案】B61、急性链球菌感染后肾炎A.选择性蛋白尿B.持续性氮质血症C.尿钙增高D.发病初期，血补体CE.血沉正常【答案】D62、关于反实证主义，下列说法不正确的是()A.强调社会现象不同于自然现象B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程【答案】C63、关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是()。A.社会服务项目须严格执行预算，不得有结余B.社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定【答案】C64、社区社会工作通过组织社区成员参与集体行动，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在（）方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。A.社区参与及影响决策B.社区参与及自我决策C.社会参与及成员决策D.社会参与及自我决策【答案】A65、冲突型的家庭教养模式的特征是（）。A.家庭成员间关系紧张不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致B.家长缺乏责任感，对孩子放任自流，孩子得不到指导和约束C.家长过分溺爱与严加管束结合，对子女生活上无微不至，学习上严加管理D.家长管理方式粗暴，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重【答案】A66、社会工作者邓某最近在策划开展一项贫困儿童救助计划，机构督导要求邓某用“简单时间线条表”的方法来制订行动计划。下列内容不包括在行动计划中的是（）。A.负责活动的工作人员的姓名B.活动开始时间和完成时间C.要完成的活动有哪些D.设计有效的过程评估方法【答案】D67、社会工作者应该接受继续教育，不断学习专业知识和技巧，提升服务水平，提高服务质量。该说法主要反映出社会工作者对()看法。A.服务对象B.服务机构C.专业发展D.社会发展【答案】C68、现存统计资料的审校要完成的工作，不包括（）。A.了解其来源、目的、方法、整理和分析技术B.了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息C.对可疑资料进行逻辑检查和幅度检查D.可采用多角度方法整合不同研究者、不同时间、不同方法获得的多种主题的资料【答案】D69、社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是()。A.尽量先找居民的“熟人”引见自己B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话D.完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处【答案】B70、社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是()。A.尽量先找居民的“熟人”引见自己B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话D.完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处【答案】B多选题（共20题）1、下列社会工作者的做法中，体现其对机构伦理责任的有（）。A.为服务对象提供专业化服务B.努力提升自己的专业服务能力C.遵守机构的管理制度和规定D.提供服务时应注意自己的形象E.总结专业服务的经验模式【答案】CD2、小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对（）的伦理责任。A.同事B.公众参与C.机构D.服务对象E.专业【答案】AC3、王大爷今年刚退休，前几年儿女离家都组成了自己的家庭，老伴退休数年每天买菜做饭，闲时跟其他老人一起参加社区合唱团，老伴要求王大爷一起参与社区活动，王大爷虽身体硬朗却不愿出门，整天憋在家里。王奶奶急在心里，便向社会工作者小李咨询。通过与王奶奶的初步交流，小李帮助分析了王大爷现状的可能原因，以下描述正确的是()。A.王大爷因社会角色变化，产生失落感B.面对疾病和死亡产生了无奈和恐惧感C.退出就业领域使王大爷产生无用感D.经济收入减少，感觉社会地位下降，不愿见人E.退休使人际关系淡化，进而产生孤独感【答案】ACD4、根据《工伤认定办法》，职工提出工伤认定申请需要提交的材料有（）A.工伤认定申请表B.劳动关系证明材料C.医疗机构出具的受伤后诊断证明书D.劳动能力等级鉴定材料E.工伤证明材料【答案】BC5、心理社会治疗模式的技巧较多，以下各项属于反思性直接治疗技巧的是()。A.支持B.现实情况反思C.心理动力反思D.人格发展反思E.直接影响【答案】BCD6、老年社会工作的工作内容主要包括（）。A.为丧偶老人介绍新的配偶B.老人退休后的生活应对C.贫困老人的救助及福利D.独居老人的家庭服务E.老人的心理健康【答案】BCD7、7岁男孩，高热、头痛、呕吐3天，抽搐半天，有轻咳，无腹痛腹泻，继往体健，无外伤史。查体：T40℃，嗜睡，颈抵抗（+），心肺腹（﹣），双侧巴氏征（+）。A.降温，脱水降颅压，镇静止惊B.止痛C.止吐D.止咳E.插胃管鼻饲流质饮食【答案】A8、以下选项中，对于社会工作助人活动的说法不正确的是（）。A.助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助B.助人活动是现代社会工作的主体部分C.助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程D.助人活动中，受助者只需接受来自社会工作者的服务E.助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动【答案】ABD9、某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够，工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有（）。A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作【答案】ABC10、发展模式的实施原则包括（）。A.开放性的互动B.平等性的互动C.积极参与原则D.“面对面”地互动E.“使能者”原则【答案】C11、心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。该模式认为造成这些压力的原因有()。A.服务对象挖