个人年终总结及来年工作计划

个人年终总结及来年工作计划年终总结中最后必须存有去年工作计划，必须根据以后的工作任务和建议，汲取前一年的工作经验和教训，明晰不懈努力的方向，并明确提出改良措施等。今天大编整理了个人年终总结及去年工作计划可供大家参照，一起来看一看吧!个人年终总结及去年工作计划（篇1）工作总结：时光离别，转眼间年即将过去，代莱一年将要到来。回眸过去的一年，内心不禁感慨万千。虽没轰轰烈烈的战果，但也算是经历了一段不理想的考验和磨练，详尽内容恳请看看下文行政主管个人年度总结。对于我们每一个追求进步的人来说，都难免可以在年终对自己展开一番“盘点”，也称得上对自己的一种鞭策。在代莱一年里，我们将稳步紧紧围绕公司中心工作，克服缺点，改良方法；深入细致自学，掌控技巧；强化管理，改良服务；大胆积极探索工作新思路、新方法，使得我们的工作再上一个新台阶，为公司的身心健康快速发展做出更大的贡献！行政部就是公司关键部门之一，对内管理水平的建议应当不断提高，对外必须应付政府机关单位的各项政策努力做到及时介绍及时撑握.行政工作就是繁杂的，大至影印、读取、或电子邮件、下载报刊杂志、文件的看管、小至招待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的顺利完成都就是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能够确保万无一失，如何以最轻的成本再加得最低的效率，这已经不纯粹就是对现代企业专门从事业务工作人员的建议了，对行政工作人员也同时适用于。行政部人员虽然太少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力较之之前又迈出了一步。__年，在公司领导的恰当领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点进行工作，紧随公司各项工作部署。著重充分发挥行政部承上启下、联系左右、协同各方的中心枢纽促进作用，为公司圆满完成年度各项目标任务做出积极主动贡献。为了总结经验，稳步发扬成绩同时也消除存有的严重不足，现将年的工作搞如下详细总结和总结，不足之处恳求领导批评指正一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际须要，存有针对性、合理地招录一批员工，以搭载各岗位。规范了各部门的人员档案并创建了档案，严苛审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补上。同时必须强化内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面1.本年度展开了两次验厂活动，主要发生在目前公司厂地面积窄小和现场员工专访的培训比较使验厂结果建议改良。2.做好iso再认证工作，保证iso证书通过，通过这次iso在证书，使我们认识到了我们的管理上还存有着诸多的严重不足，iso的全面覆盖不全面，去年行政部须要强化各部门iso管理体系的培训于自学。3.对后勤保障工作努力做到使员工用上身心健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面1.迎合市场的发展，依照公司建议，制订适当的管理制度。健全公司现有制度，并使各项工作有法可依，有章无迹可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通交流。2.逐步完善公司监督机制。存有一句话说得好：员工不能搞你建议搞的事情，只可以搞你监督必须搞的事情。基于这个原因，本年度强化对员工的监督管理力度。3.强化团队建设，打造出一个业务全面，工作热情高涨的团队。做为一个管理者，对直属充份努力做到“察人之短、用人之长、聚人之短，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提升团队的整体素质，践行起至开拓创新、务实高效率的公司新形象。4.做好明年的高质量、高效率、确保安全生产，增加安全事故出现。5.充份鼓励员工敢于承担责任介绍职责。必须逐步厘清各部门工作职责，并建议各人主动承担责任。工作计划：__年一月份，在公司领导的栽培和自己的不懈努力下，选聘为公司的行政主管，做为工作才一年的我，既激动，但更多的就是压力。领导这么器重你，总要在今年掏出点成绩出吧，但是如何创成绩就是我这几天来一直想要的一个问题。现在将自己今年的几个重点工作罗列了有：一是将绩效考核真正落到实处。说道归属于说道，但真正全面落实出来我想要难度将就是非常大，最小的问题是工程人员，因为他们都就是现场早年，对文字这些东西都就是非常厌倦的，必须使他们协调的确一件非常困难的事。我想要我必须从计划这个源头抓起，在制定计划时建议定量，并制定有关奖罚措施。二就是自己的技术创新工作，即为墙报和内部参照，必须如期保质保量顺利完成，这两份就是我独自创立也就是我的独有之处，我必须全力以赴搞好。三就是基本建设员工手册。这在我选聘演说过程中已经明晰表态，初步急于在上半年必须顺利完成，建议新颖和存有我自己的特色。四就是健全员工岗位职责。这工作我已经在搞，估算在一季度就能够顺利完成，代员工录入修正后就颁授推行。个人年终总结及去年工作计划（篇2）一、工作总体情况（一）思想进步，态度端正出席工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论自学，高度关注时政，通过强化自学，努力提高自我的思想觉悟，提高自我的内涵素养，开拓视野，使自己更好的与时俱进，适应环境社会和岗位发展市场需求。（二）严于律己，真诚待人本年度，个人能认真学习热力公司的各项规章制度，深入细致领会公司各项决议，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结一致同事，认同领导，服从组织工作精心安排，在工作中能严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们自学，自学他们身上的品质和精神，不断提升自我的综合素养，更好更快的推动自我快速发展和提高。（三）立足本职，搞好工作目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为搞电子版县丞记录、统计数据水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较窄折叶，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和冷静，将责任心和冷静的培育放到搞好工作首位，建议自己能静下心来，深入细致处置每项工作中的细节，保证工作无此我的范围内失效，不因我耽搁工作。1、深入细致搞好电子版县丞记录：全年共对x块电子版展开县丞，记录各类问题x次。2、统计数据水电周、月报表：对水电数据展开深入细致核查，按时安质搞好水电周、月报表工作，保证每张报表数据准确无误。3、搞好档案管理工作。针对负责管理的档案多且卤等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，出席有关专业知识培训，不断提升自我的业务理论水平；另一方面，融合档案管理的实际情况，健全档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，不懈努力保证档案不出差错。此外，积极主动加强自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的促进作用。4、顺利完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，秉持财务管理制度，努力做到账库吻合，账库相实；在内务方面，按时按质顺利完成领导信访部门的各项工作任务，尤其就是每日定时定期的搞好办公环境的清扫工作，不懈努力营造一个环境卫生，氛围较好的工作环境。二、存有问题（一）自学力度还须要不断提升在工作中，常常由于工作忙碌等各种原因，导致自我对于自学存有收紧的现象，在自学上存有着一定的懈怠、九死一生等思想意识，尤其就是对热力行业的有关专业知识自学的力度还比较，介绍还不浅，此外，对于一些政策性的理论自学存有着注重度严重不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍须要不断加强和提升。（二）专业技术能力仍须要提升在课堂教学业务操作过程中，个人的业务能力仍须要不断提高，在档案管理等有关业务课堂教学过程中，自我还存有着业务素质和能力较弱的现实状况，与公司的建议还有一段差距。（三）工作的统筹规划计划性须要强化在工作中，个人对工作的精心安排和计划性仍须要不断提高，常常可以因为工作精心安排不合理，而导致手忙脚乱的局面，很大的影响了工作的效率，这就是本人须要不断改进的地方。三、下步工作精心安排（一）揪自学，加内涵。在未来的工作中，著重揪自学，重点自学各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，不懈努力推动自我的全面发展。（二）轻统筹规划，加效率。不断著重对于工作的科学安排和计划性，积极主动提升工作的效率；同时，不懈努力进一步增强对于工作的独立思考性，提高辨认出、分析和化解实际问题的能力。（三）积极主动顺利完成不好各项工作任务。在未来工作中，个人将紧紧围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹规划，立足本职，深入细致严格遵守公司的各项规章制度，按期按质的保证个人年度工作任务的圆满完成，积极主动为公司的发展作出自己义不容辞的'职责。个人年终总结及去年工作计划（篇3）20__年，在公司领导的关心、指导和同事们的协助、积极支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和课堂教学水平，较好的顺利完成了各项工作任务。现将本人今年去的自学、工作情况详细总结如下：一、工作积极开展情况做为合约部的一员，我的工作职责主要包含公司各项目的财政预算报价、工程支付、各工程项目投标文件基本建设及投标过程中的量价分析以及分包单位的支付审查等。干活了什么事件……教给什么干活了什么事件……教给什么二、存有的严重不足和问题（1）价格信息科学知识的严重不足我对工程价格信息介绍并不全面细致，这很大管制了我的工程进度表支付能力。我将在日后的工作中，细心累积总结已完成的财政预算及支付工作，并积极主动查阅各专业的材料市场价格。主要通过累积的手段弥补严重不足的地方。（2）自学、沟通交流能力的严重不足在日常工作中，我与领导、同事之间的沟通交流比较太少，只著眼于自己一人埋首干活，这并有利于工作效率的提高。日后我会积极主动与领导、同事交流，利用团队协作的力量，并使工作质量和效率有所提高。三、下一步工作急于在以后的工作中，我将认真总结经验和严重不足，继续加强自学，以务实的搞作风，更加谦逊的态度，更好的顺利完成领导信访部门的各项工作任务，更好的协调领导的工作，搞一名合格的'外高桥电力员工，为公司的发展作出贡献。个人年终总结及去年工作计划（篇4）今年以来，在镇党委政府的恰当领导和大力支持下，秉持以__为指导，全面贯彻落实__，以积极开展基层组织建设年为契机，以建设学习型党组织等活动为载体，紧紧围绕建设有机农业镇、生态旅游镇、人与自然新城镇的工作目标，秉持解放思想、实事求是、与时俱进，为大力推进全镇经济社会科学人与自然发展提供更多了思想确保、精神动力和舆论积极支持。现将有关工作情况总结汇报如下：一、今年以来主要工作情况(一)充分发挥不好喉舌促进作用。深入细致服务于全镇工作中心，充分发挥不好镇党委政府喉舌促进作用，重点紧紧围绕建设“有机农业镇、生态旅游镇、人与自然新城镇”的工作目标，全面宣传报道各项特色工作。截至三季度，在人民网、中国报导网、搜狐网、新浪网等媒体刊登20余篇；在大众日报、鲁网、山东科技报、齐鲁晚报等省级媒体刊登11篇；在_日报、_晚报、财经新报、_广播网、_时空等市级媒体刊登45篇；并与_电视台都市频道“美食_”栏目签定一年合作协议，主要宣传将我镇有机农产品，目前已播映三期节目；在___通讯、___电台、电视台、新闻网等区级媒体刊登220篇。同时，印制两期《新闻媒体看看___镇》，制作___镇建镇两周年工作宣传片，参予制作了___镇建镇两周年工作画册。(二)狠抓精神文明工作。狠抓市级文明村镇建立工作，积极主动呈报党建市级文明镇和2个市级文明村。积极主动选树好人好事典型，搞好“___好人”评选活动工作，目前共计3名同志被区文明办评选为___好人，为全镇构筑“人与自然新城镇”营造了较好的社会舆论环境。(三)着力狠抓文化工作。强化农村文化阵地建设，目前，全镇文化大院已达至27个，投入使用青杨杭、郭东、杨峪、邀请兔等17处为农家书屋，构成以镇文化站为中心，农家书屋电磁辐射周边各村的文化服务网络。融合关键性节日，积极主动非政府积极开展了锣鼓扮玩比赛、正月十五返乡扮玩巡回演出、纳凉晚会等形式多样的群众性文化活动，多样了群众的精神文化生活。同时搞好文字材料、民宗和统一战线等日常工作。二、明年主要工作急于20_年就是深入细致贯彻落实党的__小精神的关键一年。全镇宣传思想工作将按照镇党委政府的工作建议，紧紧围绕建设有机农业镇、生态旅游镇、人与自然新城镇的工作目标，秉持切合实际、贴近生活、切合群众，不断创新内容、技术创新形式，为全面促进我镇经济社会发展提供更多强悍的思想确保、精神动力和舆论环境。(一)揪导向、轻策划，加强舆论鼓励。强化非政府领导，大力大力推进对外宣传。进一步建立健全和健全外宣工作机制，以镇宣秘T5670主体设立镇宣传工作报导小组，各委办确认一名通讯员，负责管理各委办重点工作、特色工作的信息整理呈报工作。加大力度，积极主动向市、省以及媒体投稿，真正努力做到宣传一流、推介会典型，提升我镇对外知名度和影响力，促进我镇大力推进同时实现跨越式发展目标任务。推行宣传工作讨论会制度，强化整体协同，构筑党委统一领导、各部门共同参予的宣传工作大格局。切实加强新闻宣传管理。秉持和健全新闻制度，进一步健全突发性、群体性事件新闻快速反应和应急协同制度，鼓励媒体搞好突发性、群体性事件和社会热点难点问题的新闻公布所报导，掌控舆论主动权和主导权，不懈努力保护社会人与自然发展。(二)揪亮点、重实效，深化乡村文化建设。广为非政府积极开展群众性文化活动。以关键性节庆日为契机，积极主动鼓励非政府锣鼓扮玩比赛、书画比赛、纳凉晚会等各种喜闻乐见的群众性文体活动，大力大力推进农村文化、企业文化、校园文化发展，多样、活跃群众文化生活。切实加强公共文化服务体系建设。按照结构合理、网络完善、运转有效率、惠及全民的原则，着力建设全面覆盖全镇的公共文化服务体系，加强资金投入力度，努力实现村级文化广场全系列全面覆盖，同时新建镇综合文化站农家书屋一处，力争村级文化书屋覆盖率达至70%。不断创新群众文体活动内容。融合节日庆典，紧紧围绕镇党委、政府中心工作举行丰富多彩的文化体育活动，著重鼓励驻地村、企、事业单位等积极主动非政府各类文体宣传活动；积极开展文艺演出、送书、送来电影下村活动，以文化活动的形式传播科学知识、推展实用技术、宣传计划生育等；全年力争非政府关键性文化、体育活动不少于10次；稳步搞好“每月每村一场电影”的播放工作，多样群众的业余文化生活。(三)揪建立、轻提升，大力推进精神文明建立。稳步深入细致狠抓“___好人”评选活动，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。进一步弘扬社会主义正义感和公德观，践行一批热心公益、助人为乐、见义勇为、无私奉献的先进典型。积极开展“搞一个存有道德的人”和“我们的节日”主题活动，切实加强未成年人思想道德建设，进一步进一步增强公民的诚信意识和思想道德建设。进一步强化和改良典型宣传工作，不断面世充分反映社会主义核心价值体系、弘扬时代主旋律的先进典型，充分发挥典型的鼓励和示范点电磁辐射促进作用。广泛开展群众性精神文明创建活动。深化开拓文明城市创建活动，着力稳固和发展文明城市建立成果。以家庭为主体，积极开展不好“文明家庭”评选活动；以单位为主体，积极开展市级文明村镇党建评选活动，不断促进我镇各项工作获得更大成效。个人年终总结及去年工作计划（篇5）20__年已经吻合尾声了。对一年去的工作自学展开总结和分析，就可以说道就是忙而扩充。一年去在领导的指导、关心下，在同事们的协助和平易近人协调下，我的工作获得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前进，现将我这一年的工作总结如下：一、端正态度，爱好本职工作态度同意一切，无法用恰当的态度看待工作，就无法在工作中尽职尽责。既然发生改变没法环境，那就发生改变自己，天下至自己本份，尽力顺利完成必须搞的事情。只有爱好自己的本职工作，就可以把工作搞好，最重要的就是维持一种积极主动的态度，本着对工作积极主动、深入细致、负责管理的态度，勤奋的脚踏实地本职工作。二、培育团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都存有自己的长处和优点。培育自己的团队意识和合作态度，互相协作，优势互补严重不足。工作就可以更成功的展开。单靠个人的力量就是比较得，我们所处的环境就须要大家心往一处想要，劲往一处并使，不强求个人得失，这样就可以把工作圆满完成。三、存有严重不足工作存有成绩，也存有严重不足。主要就是强化业务知识自学和消除自身的缺点，今后必须认真总结经验，消除严重不足，把工作干活不好。1、加强自制力。工作中无论你搞什么事，都必须对自己的工作负责管理，必须强化自我强硬和放任，强化团队意识，理智的处置问题，不给大家和谈对导致麻烦，培育大局意识2、强化沟通交流。同事之间必须诚恳、包容、沟通交流和信任。我能够努力做到诚恳、包容和信任，就缺乏沟通交流，有效率沟通交流可以消解误会，加深介绍亲密关系，确保工作质量，提升工作效率，工作中有些问题往往就是因为没及时沟通交流引发的，以后工作中要与领导与同事强化沟通交流。3、强化自身自学，提升自身素质。累积工作经验，改良工作方法，向周围同志自学，著重别人优点，自学他们处置问题的方法，搜寻严重不足，提升自己。最后还是非常感谢，非常感谢领导和同事的积极支持和协助，我深信自己还存有很多缺点和严重不足，工作方式比较明朗，业务知识比较全面等等，在今后的工作中，我必须累积经验教训，不懈努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的搞好各项工作。个人年终总结及去年工作计划（篇6）紧绷而忙的一年马上就要完结了，总结我这一年的工作，存有许多的斩获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的利害很存有必要，下面对我的工作展开一下总结。一、工作的整体总结：一个企业赢利就是第一目标，也就是企业若想存活下去的确保，一个部门的工作也必须紧紧围绕企业的中心工作去做文章。客房部作为一个服务性部门，搞好洁净给客人提供更多一个洁净、安静、宽敞、温馨的歇息环境就是我们的首要工作，但同时我们还肩负B3J94PA企业增加收入、节支的责任。一年去，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，存有经营指标的部分都顺利完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下发的任务。在不懈努力增加收入的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作横跨始终，在确保工作质量、不影响对客服务的前提下，天下的不懈努力降低成本，我们深信挹注的每一分钱都就是集团的利润。二、20__年我顺利完成了以下工作：1.自学、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了彰显专门从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存有不熟识、不规范现象，我在同事中、在负责管理本集团客房的主管经理的培训中自学岗位的服务用语，展开留精回去细，而后稀释为已用，作为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语继续执行以来，我在对客交流上加了明显提升。以致在工作的任何时期，不好东西贵在秉持，贵在温故而知新，我将对此加强自学应当(两学一搞阶段性总结)用的力度。2.开源节流，降本增效，从点滴抓起。客房部就是公司的主要增加收入部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我抓起，从点滴抓起，杜绝一切浪费现象，主要整体表现在：①废旧客用一次性低值易耗品，例如牙膏可以作为清洁剂采用②每日早晨建议对退客楼层的门廊灯停用，夜班六点后再打开;密退租后拔除挑电卡;房间这样日复一日的继续执行下来，能够为公司节约一笔不少的电费。3.为了搞好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们清扫房间技能和验血技巧展开考核和测评。从中辨认出我们在操作方式时存有无不规范、不科学的问题，针对存有的问题，管区领有班级以上人员专门举行会议，对存有的问题加以分析，对员工展开再次培训，制止员工的不当操作方式习惯。我们也利用淡季不断课堂教学，深入细致清扫和检查不好每一间房，通过考核，获得了一定的实效，房间卫生质量提升了，验血超时现象太少了。4、领导实行对员工分散培训、专项培训、个别指导培训等方式，推动了员工酒店意识获得很大提升，服务理念进一步深化，有声微笑已沦为员工的自觉行动。对什么就是个性化服务，从感性至理性尚无了形象的重新认识，整个集团构成了“一切工作都就是为了使客人令人满意”的良好环境。从而增进了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论至实际的全面剖析和提升。三、由于各种原因，并使我的工作中存有一些问题：1.难将个人情绪带回工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所顾忌，以后在工作中尽可能消除这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。2.房间和公共区域的清洁卫生尚待进一步的提升。3.各个岗位的服务规范须要进一步强化。4.设施设备维保计划未全面落实妥当。5.交接班时由于考虑不周，指出大问题不须特意更替确切，以致这样那样的问题出现，塾无人知晓小事极易引致大错，今后一定严加防范，以免失效。四、关于明年，我的计划就是：1、深入细致搞好每一天的每一项工作。2、细化服务措施，提升宾客满意度。3、强化教育培训，加强员工队伍素质。4、规范管理，推动企业身心健康有序发展。5、强化市场营销，不断调整客源结构。6、深入细致搞好上门散客的销售工作。7、搞好旺季的合理原订，限度地提升销售额。8、规范帖子服务，并使客人深感我们专业的管理水平和酒店服务档次。9、多自学其他东西，扩充自己。实践证明，随着市场竞争的激化，客人挑选酒店余地激增，必须提升酒店“营销竞争力”，首先应当革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，并使策略力争上游多样，经营政策按相同季节，不断有效率推陈出新，就可以并使客房入住率在严峻形势下稳步维持较低水平。在20__年即将到来的日了里，我们又必须扬帆启航，走上代莱征程，我将以更高的标准建议自己，为缔造公司崭新效益而努力奋斗。最后，期望大家至下一年的今天，都走上一个代莱台阶，更上一层楼，谢谢!个人年终总结及去年工作计划（篇7）20__年度工作在全体员工的忙中匆匆而过，甚至顾不上等我们回眸一眸。20__年全年工作就是公司谋求发展的关键而关键的一年。年前，公司明确提出“紧紧抓住目标、紧盯利润、想方设法经营增加收入，千方百计服务客户，尽早参予市场竟之争”的经营理念，并使管理处认识到了在市场经济体制下竟之争的残酷性。就是集团公司研发较晚的一个楼盘，各类公共设备设施已处在老化阶段，有些老化的设施必须必须更改。这样一来就减少了管理难度，同时也减少了各项日常修理费用的开支。为了并使管理处能够紧随公司步伐，并忍受市场经济竟之争机制的洗礼。20__年初，家园管理处制定了“管理有序，服务规范，建立品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工深入细致遵从这一原则，同心协力、开拓进取，积极主动找寻代莱利润增长点，全方位进行各种有偿服务，今年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均获得了突破性和实质性进展，为管理处明年工作存有更大发展打下了稳固的基础，缔造了较好的条件。为了总结经验，找寻差距，规划前景，推动明年工作再上一个新台阶，现将20__年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提升经济效益。管理处在20__年工作中，在成本掌控上下了非常大的功夫，并使管理处工作首次突破零的利润，缔造出来一份来之不易的经济利润。20__年工作全面进行之后，管理处为了谋求更大的利润增长点，招集全体员工在公司目标和经营思路的框架下展开分析，集思广义，根据小区实际情况，制定出来适宜自身发展的经营项目。管理处全体成员在上半年工作中积极主动进行了各项有偿经营服务活动。例如“家政洁净服务;小孩接载;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间上班、加点去进行各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在确保小区正常生活秩序的前提下积极开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间去进行各项有偿服务。搞家政洁净，清扫搞不过来，保安人员回去帮助。甚至上夜班人员也必须取出半天时间主动帮助，在20__年元月份就是家政洁净的高峰期，为了并使管理处充分利用这宝贵的时间缔造出来利润，在确保小区正常工作的前提下，一天接4家家政洁净服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒缔造着利润。一份深耕一份斩获，截至10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司缔造出来一定的经济价值。二、以高效率、优质的服务获得代莱利润增长点。就是集团公司积极开展较晚的一个项目。小区面积并不大，入住率虽低，但住户资源不是很多样，物业公司通过几年和业主的磨练，已经构成较为明朗的管理运作模式。业主对物业公司也给与了普遍认可，但由于小区面积并不大，收费低落，导致物业管理经费不足，无法确保物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20__年度工作中调整工作思路，在确保小区各项工作平衡的状态下，利用现有资源，获得代莱利润增长点，通过追加点去填补由于管理面积大而产生的亏损;另一方面一直以一种较为稳定的管理方式在运转。在相对的物业管理活动中注重业主至上的服务模式，只建议品牌不看上利润。今年公司整体思路搞了调整，做为管理处，即为必须维持物业管理各项工作稳定，又必须缔造适当的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式展开技术创新，以服务助推管理费用的下调，并使业主感受到物业提供更多的礼包服务，易于管理处对费用尽早展开调整。管理处在今年上半年工作即将完结时，对物业管理服务费用展开了下调，在原来的基础下跌沉达至每平方米0.13元。在这种情况下，就建议我们以更加优质的服务去获得业主对涨费的普遍认可，管理处在展开了艰困表述和沟通交流工作后，终于在7月份将物业管理服务费跌至国家标准范围内的最低标准，并使管理处产生一项代莱经济增长点。三、开源节流，降低成本，提高效益1、强化各项费用的没收工作鉴于物业管理就是一个低投资、低成本、高投资回报的服务行业。必须保证管理处工作持续正常展开，必须搞好物业管理各项费用掌控，并确保按时足额没收。截至11月未管理处收费率为达至98%以上。2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，承继弘扬20__年的优良传统，时刻践行成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的开支，并使各项费用开支减少至最高限度。截至11月未费用开支比同期开支节约28243元。通过管理处全体员工的汗水浇水，__年的工作坚实而富有成效。截至11月末总收入目标完成率达至124%，已产生利润56336元，明年工作怎么去积极开展，与否能够维持这个较好发展势头呢?下面我就管理处__年工作实行计划及工作目标Hazaribag阐释。一、稳固今年追加的利润增长点今年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费和展开了下调，明年管理处的工作重点将放到物业管理费的没收和表述工作上。二、进一步谋求代莱经营项目，突破常规，对外发展，电磁辐射周边区域今年工作的实践证明，进行多种经营思路就是行之有效的，明年工作中，将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于大区内，将对外横向发展。利用现有资源缔造处每一份利润。三、提高管理、以人为本、稳步发展人能缔造一切，管理处在明年工作中将强化管理，提高员工的综合素质和凝聚力，以人为本去进行各项工作，并使管理处全体人员在管理服务工作过程中迈向积极主动的方向。一份汗水一份斩获，管理处全体员工在默默无闻无私奉献的同时也在累积着利润和客户的令人满意，在今年工作中我们虽然获得了一定的成绩但明年工作还无法懈怠。我们坚信管理处在公司各级领导的恰当率领下，将在明年工作中唱出出来新的篇章。个人年终总结及去年工作计划（篇8）自我供职以来，诚挚的体会至：地位源自成绩、技术创新提高效率，文章对一年的工作展开了两方面总结，详尽内容恳请看看下文年终工作总结。主要整体表现在：1)__公司就是我身处的一个全新的环境，其旧有的制度包含同事们的处事方式方法，对我而言都须要一个介绍的过程，许多工作我都就是边干边探索，以致工作出来无法游刃有余，工作效率尚待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺位瑕疵熟视无睹，比较细心，比较脆弱，有些工作的协同不是十分妥当，在往后的工作中，考量问题必须更贴心详荆3)自己的管理水平距公司的高效率建议除了一定距离。对部门人员的管理比较精细具体内容。以后在努力提高自身管理水平的同时更多著重对直属的培育和管理上的进一步强化。__-__年的工作计划。充满希望的__-__年到来了，也增添了代莱挑战。在代莱一年里，我决意不断自学，深入细致提升工作水平，为公司的经济跨越式发展充份贡献自己的力量，重实效：强化自学，拓宽知识面。努力学习专业知识和有关法律法规常识。强化对行业发展的介绍，强化对周围环境和同行业的介绍、自学。必须对公司的统筹规划、当前情况努力做到心中有数。为领导的决策提供更多一定的依据和参照。个人年终总结及去年工作计划（篇9）一、以勤奋的工作作风，求真务实的工作态度，适应环境了现在的本职工作。1、创建健全了人事档案、人事表格、非正规了人事招录、员工社保更改、社保政策的及时掌控、员工的培训起步工作，部门之间、员工之间的关系协同有效率、有序的展开了积极开展，对人员的思想情况及时地展开掌控，对用人、管人明确提出了一些建议，并就用人安全、职业严防、个人成长等有效地积极开展了工作，对个人的蜕变重点特别强调了为考上资职、著重业绩结合去提升人员素质。2、从网络上搜寻实习人员存有记录的108人，经多方想要方法，顺利招录5人。二、著重从我做起，用实际行动搞好表率。1、企业与企业之间存有共同性，也存有差别，融合我们公司现阶段人员文化程度较高，公司又处在起步阶段，很规章制度没培养工作习惯和定向思维，人员的个人意识较淡，很多时候没东站公司角度考量问题，因此，我时时一位长者，一位人事专员的形象思考问题，从点滴抓起，并教育大家从严格遵守上班制度，节约每一张纸，随时停用身边的电源等小事抓起，能提早思索，对任何工作能够努力做到存有计划、可以操作方式、全面落实便捷。2、秉持上班制度，每天均提早了半小时左右抵达公司。3、著重节约，包含一张纸、对公用车等多方面。三、秉持搞事先做人，不懈努力搞好日常工作，热心为公司服务。1、快速制订了公司的各种制度，并在实际工作中不断的健全、修正，并且全然考虑到了公司的利益和存有利益公司管理的角度展开制订。2、对行政、财务、秘书等有关制度展开了递送，并通告其全面落实，传授了一些全面落实方法。3、对人事制度展开了逐步全面落实，并且先非政府了自学，后试探性地抓落实，融合公司高学历人员多，个重新认识不一致，反响比较猛烈，很人没东站在公司的角度思考问题，贪婪心理比较严重，并且一些人矛头直本人，深入细致我制定制度太严苛，继续执行太死板，存有撒谎情绪。4、制订了很多公司公文，并制订了对政府、对外、对内的行文格式。各种文件的格式除了等待进一步健全，因行文的相同，有的还要根据实际情况展开调整和具体内容单位自行处置。5、及时准备工作把握住了一些人员的思想状况，协同了一些部门间的关系，协商了部分矛盾，在工作上要努力做到主动补位，不分你我，从不扯皮，辨认出无人管理的工作均能够主动分担。6、著重保密，对公司内部的事情特别注意了分层次、分后人员把握住介绍，积极主动为公司深入群众。7、负责管理了一些办公楼的后遗症的协同化解，但物管行动缓慢，口头慢，行动快，很多事长期提出申请，化解不是很全盘，存有一部分建筑问题也难于化解，关键就是问题原因难于推论，建设过程中存有不少的设计和施工质量问题。8、工作主动协调，不管是谁或那个部门问题须要协助，均不讲条件，积极主动协助或在原则内给与化解。9、主动分担起至了计算机网络、发电等杂项工作。10、主动分担了公司网页协同（因网页的素材全然由我们提供更多，资料必须我们搜集，包含设计风格还要我们指导），今后除了很的保护与管理工作，也还须要部门的协同，从现在的情况看看，没公司领导的协同和严格执行，网页的平时管理除了难度。11、勇于直言，为公司著想，有时甚至在言语上没著重领导的体会，但从我内心来说，只期望为公司尽力求好事、办好事、公司起步，但我自我感觉没著重私欲。四、存有的严重不足1、有时对领导的意图把握住不是很精确，继续执行出来左顾右盼，不敢果断同意，在一些事情上影响了工作效率。2、人事制度的继续执行阻力很大，继续执行缓慢，各个环节执行力不弱，须要考核小组统一思想认识（企业必须存有考核，存有严格执行，存有检查），一致行动就可以达至目的。3、为人过份谦逊，经常使人误解误会，没跟打零工的心态（不能的要说我会，不行者说道我行）。五、今后不懈努力的方向1、今后在工作中多向领导求教自学，汲取大家所长，特别就是公司领导的工作方法和谋略，想方设法达至目的，一如既往地站在大局中回去思索、回去谋划、回去积极开展工作。2、积极主动化解员工的合理困难，平衡员工思想，强化队伍的平衡建设，在小事上多关心，多协助。3、帮助领导严格执行公司各项工作的积极开展，有效地协同工作全面落实，当好领导的助手。4、积极主动顺利完成公司领导临时信访部门的工作，并特别注意工作汇报。5、发生改变工作作风，消除个性上刚性，尽力提升面孔热，心肠仁义的个性及培养。总之，三个余月去，工作正在规范，各项工作正在起步，并尽力强化员工的顺从、协调意识，东站在大局上思考问题，尽力制止员工私欲过弱、私心太重、私欲居多的思想意识。也真诚地期望在今后的工作中，领导、同事们能够给与积极支持和协助，共同把公司的工作尽量的健全、轻松，在工作、生活中搞得欠妥之处恳请领导们给与抨击和科粉，也期望在今后的工作中合作愉快，共同将公司推至兴旺，达至共赢互利。个人年终总结及去年工作计划（篇10）紧绷忙的20__年即将过去，酒店一年的工作也吻合尾声。回顾过去这一年的工作，存有很多体会和体会，房务部就是酒店的一个关键的部门，其工作质量的优劣将直接影响酒店的外在形象和经济效益。在此我非常感谢酒店领导对我的信任，使我老朋友出任酒店房务部主管一职，在酒店领导率领和房务部全体员工的共同努力下，我部门较好的顺利完成了酒店客房和前台20__年的工作，客房顺利完成了4、5楼的翻新工作，顺利完成了对房间空调的检修和更改。而前台也顺利完成了对系统的升级和管理，提升了工作效率，大幅度增大了开房以及退租的时间。保证了整个部门各项工作都能够顺利开展。但是在过去的一年里，我们的工作还存有很多严重不足，客房硬件设施大部分都须要进一步展开自查。回顾过去的一年，现将工作总结如下：客房：1、物品管理和成本掌控方面，搞好物品的废旧，使一些消耗品获得再次利用，加强员工节约意识，比如说洗发水、沐浴露以及前台采用的房卡拎等等。酒店已经开业四年了，布草除役率为逐渐升高，在与冲洗方协同后，提升了冲洗质量，强化对员工的思想教育以及规范的操作方式，增加了因为员工在实际操作中对布草的损毁情况，根据酒店客房的销售情况和现有棉品情况，客房补足了部分棉品，确保客房棉品能正常的采用。强化对客房消费品的管理和调查，即时展开自查与调整，主动查问客人意见，查问客人讨厌的客房用品，使酒店迷你吧总收入获得提升。2、卫生检查方面，严格执行验血制度，推行员工自查，领班复查，主管抽检的三级验血制度，确保房间清洁卫生能达至酒店的卫生建议标准。规范房间的物品放置边线，就是客房物品放置从不规范至规范，使客人能够很明晰的找出自己所须要的东西。3、在酒店硬件质量方面，在客房空调未更改之前，客房举报较多，主要举报彰显在房间的硬件设施上，由于我们酒店就是商务型酒店，对客房硬件建议没星级酒店那么低，这就引致大部分硬件设施在采用过几年后发生老化退色等问题，特别就是空调。后来客房部根据客人的建议以及现在酒店发展的须要，将房间部分老化的空调全部更改。在化解这一问题过后，客房在夏天的入住率提升了30%左右，确保了酒店的利益，取悦了大