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文档简介
Document：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998职位名称：物业管理主管直接上级：销售管理部经理直接下级：职位编号：职位编制：1.在销售管理部经理领导下，全面负责公司有关客户服务及物业管理方面的活动；2.对客户服务及物业管理方面活动的效率和效果承担直接责任；3.对客户服务及物业管理方面的流程和制度拥有建议权；4.对直接上级的绩效考核结果拥有申诉权。1.收集、整理国家和北京市关于物业管理方面的相关政策及法律法规，为确定物业管理方案提供决策支持；2.收集承担相似或相关物业之物业管理公司的信息，提出比选方案，进行资料收集、调查和比选工作，为确定物业管理外包机构的决策提供支持；3.起草与物业管理外包机构的合同，参与合同谈判；4.负责整理记录工程有关技术系数和指标等项目的有关信息，为公司与物业公司之间的物业移交提供完整资料；5.及时与工程技术部门沟通，掌握工程实际进展情况，做好客户入住前到准备工作；6.准确掌握买房客户的个人自身情况、购买力情况，为客户的二次开发提供支持；7.作为客户服务的接口，对成交客户提出有关问题，准确记录，及时给予妥善迅速的明确答复；8.与物业公司衔接有关工作；9.协助市场策划主管做好与成交客户
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