企业员工沟通技巧培训PPT模板

沟通培训：部门：市场部企业沟通技巧培训PPT●员工培训●沟通技巧●教育培训●员工建设●部门培训●教育目录

Contents01.课程提纲02.沟通定义03.沟通技巧04.提升沟通企业沟通技巧培训CompanyName01CompanyNamePartone课程提纲梦想成就未来的我们！Wedreamoffuturesuccess！Thispower-point

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isamultipurposepowerpointtemplateperfectforyou.。企业沟通技巧培训CompanyName第一章：课程提纲课程提纲04章节内容1《沟通是什么》沟通目标：鼓舞对方达成行动沟通步骤：编码、解码、反馈沟通之道：100%的责任沟通底线：说对方想听的，听对方想说的2《如何是有效的倾听》问对问题：了解他的心/发问的技巧有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈第一章：课程提纲课程提纲05章节内容3《亲和力》微笑：欲取之，先予之赞美：面子给你，里子给我兴趣：志同道合衣着：整洁大方不夸张.不寒碜.不花哨4《换位思考》区别：换位思考与同情心步骤：辨识与反馈准则：先处理心情，再处理事情/立场要坚定，态度要诚恳第一章：课程提纲课程提纲06章节内容5《演讲技巧》演讲前：分析听众/设计纲要演讲中：互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧演讲后：总结/提升6《组织沟通有效策略》如何与上、下级沟通？何跨部门沟通？如何处理沟通中冲突？第一章：课程提纲课程提纲07添加标题内容此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。01添加标题内容此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。02添加标题内容此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。03添加标题内容此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。04添加标题内容此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。05添加标题内容此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。0602CompanyNameParttwo沟通定义梦想成就未来的我们！Wedreamoffuturesuccess！Thispower-point

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isamultipurposepowerpointtemplateperfectforyou.。企业沟通技巧培训CompanyName第二章：沟通定义沟通定义09沟通定义沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。提高沟通要弄清楚听者想听什么，通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。第二章：沟通定义沟通本质10沟通的本质人与人之间的情感右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。传递话语的含义右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。第二章：沟通定义沟通作用11沟通技巧培训的作用？此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风。01有效高效完成上级工作此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数。02提升员工上下级的关系此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数。第二章：沟通定义沟通意义12沟通意义右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本。添加标题右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本。添加标题右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本。添加标题第二章：沟通定义沟通类别13语言沟通非语言沟通正式沟通非正式沟通单向沟通双向沟通会议沟通个别沟通第二章：沟通定义沟通重要性14沟通重要性传递真实情感点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰……。0102维护相互关系点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰……。0304维系有效思想点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰……。提高工作效率点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰……。第二章：沟通定义沟通重要性15点击输入简要文字内容，需概括精炼，言简意赅的说明分项内容。更好的表达自己点击输入简要文字内容，需概括精炼，言简意赅的说明分项内容。更好的传递友好点击输入简要文字内容，需概括精炼，言简意赅的说明分项内容。管理就是沟通点击输入简要文字内容，需概括精炼，言简意赅的说明分项内容。更高效完成工作03CompanyNamePartthree沟通技巧梦想成就未来的我们！Wedreamoffuturesuccess！Thispower-point

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isamultipurposepowerpointtemplateperfectforyou.。企业沟通技巧培训CompanyName第三章：沟通技巧沟通难点17沟通过程的难点分析右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。没有找到正确的沟通方式键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片。没有找到正确的沟通时机键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片。没有营造正确的沟通氛围键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片。没有找到正确的沟通渠道键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片。第三章：沟通技巧语言难点18沟通过程的语言难点右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。语言能力表达欠佳键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片。没有找到相同的话题键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片。未能充分表达意愿键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片。没有找到合适的语气键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设置图片。第三章：沟通技巧沟通技巧19沟通技巧此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。善于倾听右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这通过复制您的。01大智若愚右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这通过复制您的。02不“抢功”右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这通过复制您的。03第三章：沟通技巧有效的沟通20有效沟通的组成文字语言此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。语气态度此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。肢体语言此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内。01020304CompanyNamePartfour提升沟通能力梦想成就未来的我们！Wedreamoffuturesuccess！Thispower-point

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isamultipurposepowerpointtemplateperfectforyou.。企业沟通技巧培训CompanyName第四章：沟通执行力工作中提升22工作中相互帮助右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。右键点击图片选择片格式设置图设置图设置图设置图可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。业余生活中不断发挥右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。右键点击图片选择片格式设置图设置图设置图设置图可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。正确的沟通渠道右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。右键点击图片选择片格式设置图设置图设置图设置图可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。第四章：沟通执行力生活中提升23不断学习提高此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述做事兢兢业业此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述做人不浮夸此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述此处添加详细文本描述，建议与标与标题相关并符合整体语言风，语言描述。待人真诚友善此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述。为人低调有内涵此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述此处添加详细文本描述，建议与标题建议与标题相关并符合整体语言风，语言描述。第四章：沟通执行力语言的提升24适当的说话音调右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。良好的语言习惯右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。提升沟通的能力此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。第四章：沟通执行力注意事项251在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明。切勿大声说话2在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明。切勿打断别人说话3在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明。忌用否定词4在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明。切勿表达含糊5在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明。切勿说脏话6在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明。切勿用词不当第四章：沟通执行力场景再现26日常生活中一些场景实例列举1去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。2一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法