春节假日旅游、文化供给和旅游品质提升工作情况报告

春节假日旅游、文化供给和旅游品质提升工作

情况报告为全面贯彻落实有关文化和旅游工作要求，全面推进春节假日旅游、文化供给和旅游品质提升工作，持续推动文旅产业恢复发展，结合实际，现将春节假日旅游、文化供给和旅游品质提升工作情况报告报告如下。一、工作开展情况（一）严抓春节假日旅游市场秩序整治。一是扎实开展节前联合检查。节前旅游市场整治工作领导小组成员单位共出动执法人员X人次，执法车辆X辆次，对X家涉旅经营户进行消防安全、食品安全、诚信经营、疫情防控等工作进行联合检查，有的放矢的组织召开春节前文旅从业人员安全生产、疫情防控暨市场秩序整治工作会议，对发现的问题和隐患及时进行排查整改，为广大游客营造安全、有序的旅游环境。二是严格执行应急值守制度。实行24小时值班值守制度，带班领导、值班人员24小时在岗，其余人员24小时保持通讯畅通，确保遇突发事件即刻到岗处置。三是加强巡查检查力度。出动执法人员X人次，检查互联网上网服务营业场所、文化娱乐场所、A级旅游景区等旅游经营场所、旅行社、电影发行放映场所、社会艺术水平考级机构、文物保护单位等文旅场所X家次，严格落实“乙类乙管”防控措施，持续抓好春节旅游市场秩序整治、安全-1-生产、疫情防控工作督查，做好景区流量预警控制，实行日巡查日报告制度，坚决守住安全稳定底线和红线。四是严格落实诚信评价及社会信用体系建设工作，加大“30天无理由退换货”宣传，积极处置旅游投诉。春节期间共接到旅游投诉X起，办结X起。及时督促旅游企业建立游客流量监控机制，及时发布流量信息，建立旅游突发事件应急预案，引导游客文明旅游，维护良好旅游秩序。（二）深入开展【中国年・XX味】春节文旅活动。为有效应对春节假日旅游高潮，烘托浓厚’年味”，春节期间，推出以“寻遍人间烟火气，欢天喜地过大年”为主题的系列活动，进一步提高吸引力和市场竞争力。邀请书法家协会成员举办“挥毫泼墨写春联欢乐祥和迎新春”现场书写春联，赠送门神、福字等活动；举办“春联书吉祥，文化送祝福”活动；年三十至初七，举办乐逛云上市集、非遗传承、登高迎新、山谷温泉疗愈、人间至味年饭、祈福等活动；初一至初七举行“张灯结彩过大年、文化惠民迎新春”，民族打跳活动，初五、初六邀请非遗传承人现场带领群众同时举办民族打跳活动:'上抖音、游XX”邀请抖音达人在节日期间宣传XX;年初七在工人之家礼堂举办“春涌XX”新春联欢晚会。据初步测算，春节期间共接待国内外游客X万人次，实现旅游总收入X万元。二、存在的问题-2-（一）产品有效供给不足。旅游吸引力不强，业态单一，产业链尚未形成，仅有一个A级旅游景区，导致过夜游客少；缺少高端特色项目引领，现有旅游住宿、旅游景区、旅游度假等产品和服务尚不能满足旅游者的现实需求，旅游品质有待提升。（二）旅游服务质量有待进一步提高。景区基础设施不完善，配套服务水平不高；旅行社较少，现有两家旅行社，均未开展业务，不能满足游客服务需求；酒店服务质量参差补齐，无星级酒店。三、下步工作计划（-）强化产品供给。一是夯实旅游基础设施。加快推进XX旅游基础设施提升建设项目，完成游客服务中心建设，并投入使用；完善XX县公共文化服务设施恢复重建项目，完成文化馆布展工作，并顺利开馆。二是丰富产品供给。积极文旅项目建设，构建要素齐备的旅游消费体系；积极开展步道建设，努力将优势体现在文旅产业发展中，打造“半小时旅游圈”，实现把途经XX的人停下来、把到XX的人引进来、把来XX的人留下来。三是强化招商引资。结合百亿文旅产业目标，以资源优势为核心、文化优势为主线，发展优势为支撑，加大森林康养、主题研学、户外露营、亲子旅游挖掘力度，策划包装一批文旅重点项目，加强招商引资工作，夯实项目前期，促进项目落地。加快一批地方特色美食、特色工艺美术品培育，开发文创产品，打造“XX山礼”旅游商品品牌，让“原乡土味生态好-3-礼”走出大山、走出XXo（二）加大市场监管。全面完成执法队伍改革任务，建立健全联动执法监管机制，持续保持旅游市场秩序整治高压态势。加快推进涉旅企业诚信评价，广泛开展文明旅游“彩云行动”，加强对景区、文化娱乐场所和涉旅企业的监督管理，健全旅游投诉机制，完善涉旅舆情快速办理工作预案，不断提升旅游投诉的受理率、结案率、调解成功率。坚定不移提升旅游服务质量，推进旅游服务设施现代化、旅游服务手段智慧化、旅游服务内容人性化，提供更有亲和力的旅游服务。（三）繁荣文化事业。持续抓好文化惠民工程，加快推进中心文化广场建设项目，完善公共文化服务设施恢复重建项目功能，运用好音乐、舞蹈、书画等培训室，提升群众文化需求，落实好图书馆、文化馆免费场所开放政策，完善总分馆制及数字化建设。加快推进民族文化工作团组建工作，加强文艺精品创作，持续开展好‘送书下乡”“文化惠民送戏下乡”“戏曲进乡村”等惠民活动，加强省级文物保护单位苍山崖画的保护和项目争取力度，做好文物保护与传承工作，力争打造1个非物质文化遗产展示中心，不断丰富群众精神文化生活，促进文化事业繁荣发展。做好宣传推介。依托XX山川秀美、地理区位优越、人文历史丰厚、民族风情浓郁，美食美景可圈可点的优势，精心制作宣传文稿、视频，着力提升知名度，吸引力，聚力打造-4-文旅体产业消费热点、“网红”打卡地等，不