压力与情绪管理学员版课件

压力与情绪管理

职业经理研究中心项目执行主任

第一讲重视压力，迫在眉睫活动：用四个词语描述你2011年的生活状态5分钟忙碌茫然盲目1、忙碌老板忙--------忙于企业竞争员工忙--------忙于升迁重用加薪学生忙--------忙于英语过关资格考试老师忙--------忙于教书育人赚外块官员忙--------忙于谋划发展公关应酬不喝酒家庭主妇忙---忙于做“三等女人”忙

我在忙什么？

我忙的有结果吗？

我忙的有效能吗？

2、茫然高职不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴。当你开车以每小时150马力的速度飞驰在高速路上时，突然天公不作美，山雨欲来风满楼，蒙蒙大雾笼罩天空，你该怎么办？车速喻人生1、你快乐吗？

2009年美国一家著名的市场公司进行了一项“全球快乐指标”的调查，访问了22个国家和地区，访问了共2万2千5百个18岁以上的成年人。结果显示：

24%的人认为自己生活的非常快乐

54%的人对生活素质感到满意

13%的人感到失望

4%的人感到非常不快乐

5%的人对生活毫无感觉二、“快乐指数”大调查2、来自中关村的调查

有关机构对中关村知识分子平均寿命的调查结果显示:10年前:平均年龄是58-59岁

10年后平均52岁-53岁

“过劳死”是主要原因过度疲劳会致死3、上海出现国内首家“心灵超市”活动一：让我们动起来第二讲认识压力直面冲击

谁是我们不快乐的元凶？一、认识压力2、压力的类型1）良性压力2)劣性压力1分钟思考：

在你的工作环境/生活中，哪些是良性压力？（3件）哪些是消极压力？（3件）二、压力测试心理压力测试图片—心理承受能力这是一张静止的图片。不过，你看到的这些静止的图片是不是在动呢？专家认为，图片与心理承受力有关，你的心理承受力越强，图片转动越慢。不知道你看到的图片是什么样子的呢?是在以什么样的速度在动呢?2、心理压力测试

配偶死亡100

离婚73

分居65

坐牢63

丧失其他家庭成员62

本人受伤或生病53

结婚50

被解雇47

复婚45

退休45

家庭成员健康有变化44

怀孕40

性功能障碍39

家里添丁39华盛顿医学院精神病专家霍尔姆斯医生压力指数表业务上再调整39经济状况变化38好友死亡37换工作36夫妻多次吵架36中等规模的负债31取消赎回抵押30所负担工作责任有变化29子女离家29姻亲纠纷29个人去的显著成绩28配偶参加或停止工作28入学或毕业26生活条件变化25华盛顿医学院精神病专家霍尔姆斯医生压力指数表与上级闹矛盾23工作时间条件变化20迁居搬家20转学20消遣娱乐方式的改变19宗教活动的变化19社会活动的变化18小量负债17睡眠时间的变化17一起生活的人数变化15饮食习惯的改变15休假13大型节日12微小违章行为10测试三、压力源解析

1、压力来源外部内部压力社会家庭工作自我需求重大生活事件像巨石一样砸下来，令人应接不暇。4、压力的累积效应日常生活中的烦恼影响我们前行的不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的沙粒案例：五兄弟的烦恼四、压力的“威力”

活动：这杯水有多重？1分钟？1小时？1天？你能拿多久？1、恶性压力的严重性压力与下列6大死因相关:•心脏病•癌症•肺病

•肝硬化•意外事故•自杀2、持续压力对身心健康的损害

认知与思维力下降睡眠障碍意外事故发生注意力不集中酒精、赌博、网络、药物成瘾慢性疾病婚姻家庭危机

……3、职场里典型的“心理问题”焦虑征（工作压力）抑郁征（工作倦怠）人际关系失调综合征莫名恐惧综合征工作狂综合征强迫完美综合征失败综合征

……头发干枯分叉手脚发凉“肢寒症”374、压力的生理状态

静电

宿便

血粘冬天比别人更容易“过电”皮肤暗沉，粗糙，色斑水桶腰，大象腿口气“逼人”“年轻态”高血压、糖尿病嘴角经常起小疙瘩压力导致体内环境失调了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃避食物、运动或者爱一样不合理，也不可能！压力可能是真的，也可能是凭空想像的！生命是一连串克服压力的过程（证明自己能力）,压力会伴随你的一生,惟有死亡是压力终止的时候!适度的压力可以让生活变的更加亮丽！提示：井无压力不出油人无压力轻飘飘-----大庆油田格言第三讲缓解压力快乐工作活动：刺破你的压力气一、压力的应对过程1、警觉阶段压力事件前的预警、前兆、准备.动物界遭袭时的准备北京市预防”麦莎”台风防患于未然2、抗御阶段与压力交锋、战斗的过程.此时,会在生理(交感神经启动)、心理上(紧张、愤怒、恐惧等)相互支持整个过程.3、衰竭阶段交战结束.身心系统退回常态运作.副交感神经启动.二、压力管理技巧1）目标管理法（以价值观为导向）明确你的终极价值观，即你要成为什么样的人？明确你的工作价值观。工作与你生命价值的关系。价值观拍卖会2）高效的时间管理技巧

根据工作性质安排时间管理时间的小工具拨快你的钟表充分利用零散时间避免拖拉管好你的浏览器不要浪费别人的时间少说空话，努力实干盘点自己的时间避免崩溃的方法确保在工作的每件事中找到乐趣学会说“不”重新评估目标—生产力避免成为“滥好人”—维护人际界限获取他人的情感支持学习减压的技巧3）和谐的人际关系支持系统修炼宽容的胸怀微笑待人感恩心态心灵的六个层次封闭寒暄社交嗜好心理游戏亲密关系会心4）家庭关系的维护

婚姻的「存款」与「提款」不要积存「情绪垃圾」留意户口的进支平衡多存款，少取款，让帐户盈余经营夫妻间的“爱情银行”故事：把和谐请进家门5、健康的生活方式合理膳食适量运动戒烟限酒心理平衡健康的四大基石案例分享：修道者的欲望锁链6）学会爱自己学会倾诉了解自己的生理周期正确对待社会竞争活在当下案例分享：包容自己包容别人包容世界

真我

----美国首席家庭治疗大师维琴尼亚.萨提亚女士

我是我.

在这世界上没有人一个完全像我.

我应允许我自己带着爱来发现和用自己.

我衡量自己,

可以看见我在一个我心仪的珍贵器具里.

我爱自己,

我欣赏自己.

我觉得自己是有价值的.

如何快乐工作

不要努力成为正确的人或好人，要力求成为一个完整的人!”

——瑞士心理家卡尔.荣格活动：觉察身体的感觉

现在，请你慢慢的深呼吸，放松自己，并把注意力专注在你的双肩上，去感觉此时此地你的情绪、想法和身体的感觉。

10分钟播放古典音乐第四讲

情商管理自我压力与人际互动管理1、什么是情商？情绪智能EI（EmotionalIntelligence）是一种通过有效综合思考与情绪而达成最佳决策的能力。情商EQ（EmotionalQuotient）就是指情绪智能的商数，如我们熟悉的“智商”一样，EQ通常被习惯地用作“情绪智能”的代名词。——来自全球最大情商研究机构6Seconds®“软糖实验”的结果EQ包含五大要素包括以下5个方面：自我觉察力自我调控力自我激励同理心（移情式倾听）人际协作技能

在一个人成功的要素中，情绪智力占了极大的比重。1990年，美国耶鲁大学的沙洛维和梅耶尔首先提出情绪智力的概念。他们认为，在一个人成功的要素中，智力因素仅占20%，而非智力因素，其中主要是情绪智力，则占80%。他们认为情绪智力是个体准确而有效地加工情绪信息以及控制自身和他人情绪的能力。2、情绪敏感度训练—认识情绪愤怒悲伤幸福恐惧厌恶惊讶蔑视说一说以下表情所表达的情绪意义情绪与内脏健康

心主喜（大喜伤心）肝主怒（大怒伤肝）脾主思（过思伤脾）肺主忧（过忧伤肺）肾主恐（过恐伤肾）活动：感受表达AB两人一组，分享一件自己最近发生的开心的或有挫折感的事件并描述当时你的情绪/想法．A说:1)当.......事情发生(事件/情境)2)我觉得......(感觉的形容词)3)这感觉好像……(语言图像或词语)

请Ｂ向A复述他的情绪和想法.结束后,请A澄清B的反馈。时间：5分钟3、自我情绪管理技巧—选择情绪情绪困扰ABC“A”指诱发性事件（Activating?Event）“B”指个体对该事件的想法（Belief）“C”指在特定情景下个体情绪及行为的结果（Consequence）。理性情绪法认为，情绪（C）并不是由某一诱发事件本身（A）直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价（B）引起的。理性情绪法是通过分析情绪背后的想法，消除这些不合理信念，建立合理信念，从而达到消除或调节不良情绪的目的。

理性情绪调节法又称“情绪困扰ABC”

情绪ABC，A——事件、B——想法、C——情绪，我们通常认为“某某事情使我产生了某某情绪”。其实，影响我们情绪的不是事件本身，而是我们对事情的看法。对同一件事，不同的人会有许多不同的想法。即使同一个人也会对同一件事有不同的想法。不同的想法则引起不同的情绪。

无效的情绪循环：踢狗效应转移压抑发泄后悔逃避再压抑自我情绪管理五大要诀暂停冲动:标明情绪:省察思维:探索需求:有效行动:

4、日常情绪健康维护—预防式情绪管理1）生理调整法

改变身体姿态改变工作环境微笑深呼吸(1-4-2)

暂时离开现场喝水

问积极的问题。用正面的词语说话优点确认法阿P法2）关注积极的焦点快乐五问这件事的发生对我有什么好处和机会？我从这件事情中学到了什么？我如何利用这些好处和机会达成我的目标？要完成这件事，我需要具备哪些能力和条件？我怎样做才能更强大，更成功？3）身心灵平衡技巧

沉思冥想法愤怒暂停法能量糖果法幽默解嘲法粉红色呼吸健康十巧手运动5、人际互动与关系管理—同理心沟通技巧压力下的无效沟通模式

讨好/安慰解释/分析指责/反击冷漠/不关心提出解决办法评断/超理智打岔/逃避

……..活动：二人对话两个人交谈，曾经一次当你情绪低落时,与他人互动时的愉快的