供水公司征文比赛稿她

供水公司征文比赛稿：她…_物业经理人保障供水真诚效劳，从点滴做起征文竞赛稿：她

我在自来水公司售水分公司工作已有一年多了，始终从事前台综合业务受理的工作，每天总是遇到许多形形色色的用户，不同的用户有不同的态度，涉世不深的我们，常常难以应付。许多用户非常难缠，看我们年轻，还总是对我们的解释置之不理，无理取闹。可这些在刘晓玲主任被调来之后，就不一样了。

刘主任是一个热心负责细心仔细的领导，她自从来到我们前台做大厅治理工作后，就经常帮我们化解和用户之间的冲突，就算用户再无理取闹，也急躁的和对方沟通。有一次，一个女用户来办理协议校表，她反映他们三口之家两个月用到六十多度，疑心表有问题。我先和她解释有可能是内部漏水，表一般都是没有问题的，但是她坚决否认，一再要我们上门检查，鉴于事实说话的原则，我们便给她办理了校表手续。可几天之后，校表结果证明表没有问题，那位用户便气概汹汹的前来论理了。她一来就破口大骂，无论我们如何解释，她就是不听，始终强调别人家的用水量少，她家的多就是表有问题。刘主任见势赶忙过来帮我们解围，面对用户的怒颜仍旧微笑着，急躁的和用户分析问题，用户不懂得地方就重复着为她解答。慢慢的，用户脸上的怒意消逝了，虽然还是不大情愿，但也不得不成认这样的事实。一场风波就这样被刘主任化解了。

平常还有许多用户时常为押金的问题和我们争吵，刘主任见到了，总是过来帮我们解围，带用户到她的效劳台，急躁的跟用户解释押金的收取问题，让我们可以更好的接待其他用户，不耽搁正常工作程序。

对待老年人，刘主任也非常热心，总是细心接待，有问必答。一次一位腿脚不便的老人来反映收不到水费单的问题。老人一进大厅就生气不已，当时许多用户，我们也抽不出空来听他的问题，刘主任见状赶忙赶过来，把老人扶到椅子上.坐好后，就仔细的听起老人的埋怨来。老人说这个月水费时间到了，却没看到水费通知单，因此造成了水费延交，产生了违约金，说确定是我们抄表员没有把单据送到位。刘主任听完很仔细的跟老人解释有可能是水费单弄丢，而不是我们没送到，还带抄表员来和老人解释，和老人协调抄表单放置位置，并提示老人每次的抄表时间，告知老人只要有缴费号码，抄表时间到了就可以去缴费了，细心的为老人考虑周全，老人听着微笑着直点头。刘主任又去帮老人缴纳了水费，扶老人出了门口，才安心的回到自己的座位上。

刘主任在治理我们之外也很严格要求自己，领导要求我们上班必需提前五分钟到前台预备，她常常很早就到单位预备，时间到了就提示我们该去前台了。生病了也尽量不请假，就算是在严峻了，请了假，还不忘交待我们要好好工作，提示我们要留意的问题。

其实刘主任还有许多值得我们学习的地方，她有丰富的工作阅历，对待用户也有自己的一套方法，不单尽心尽力做好工作上的事，在工作外也很关怀我们，常常教我们一些做人道理，也时常对我们嘘寒问暖，我们一有身体不舒适的，她就非常关怀。刘主任在工作和生活上都赐予我们许多的帮忙，也让我们不断的得到成长，我们在她那学到了许多的东西，也为日后在工作上处理问题，增长了丰富的阅历。

刘主任尽心尽力的在自己的岗位上发挥热量、付出心血、挥洒汗水，用自己的行动来感染着四周的人，在她不断付出的同时，也带动四周的人更尽心尽力的为用户为单位付出自己的一片力气。

点评:通过她这个特定的人物，用和风细雨的工作态度化解了一场供水风波。从一件小事论证了刘主任是一个热心负责、细心仔细的领导。刘主任对待老年用户布满爱心，细心接待，有问必答。文章通过这两件供水中所遇到的人和事，为我们阐述了供水人全心全意为人民效劳的宗旨。文章