2023年华东公共关系学秋学期在线作业

中石油华东《公共关系学》2０23年秋学期在线作业(二)一、单选题（共1４道试题，共2８分。)1.以下哪项不是导致公共关系危机的公司内部环境因素()A.自身素质低下B.管理缺少规范Ｃ．法制观念淡薄D．公司恶性竞争对的答案：2．下列哪项不属于民意测验法（）A.座谈(访问)法B.问卷设计C.抽样技术法D.资料研究法对的答案:3.行为辨认系统不具有下列哪项特点()A.独特性B．科学性Ｃ.一贯性D.策略性对的答案:４.公关调研的基本内容不涉及（)A.社会组织的公共关系状态B．社会组织的基本状况Ｃ.社会环境状况D.社会组织的发展前景对的答案：5.(）是社会组织形象竞争的制胜法宝。Ａ．公关决策B．公关活动C.公关策划Ｄ.公关计划对的答案:6．延伸形象塑造不涉及（）A．服务形象塑造Ｂ.竞争形象塑造C.信誉形象塑造D.环境形象塑造对的答案：7.对公共关系调研结果的分析不涉及哪一种类型(）A.描述性分析B.因果性分析C.综合性分析Ｄ．预测性分析对的答案:８.一般稍具规模的公共关系调研活动大体都要经历(）这三个阶段。A.准备、调查、分析B.准备、计划、调研Ｃ.准备、调查、研究D.计划、调查、分析对的答案:９.客体形象塑造不涉及（）Ａ．产品形象B.品牌形象塑造C．服务形象塑造Ｄ.环境形象塑造对的答案：10．公司公关危机按照给公司带来损失的表现形态可划分为()。A.有形损失危机和无形损失危机Ｂ．人为危机与非人为危机Ｃ．直接危机和间接危机D．显在危机和潜在危机对的答案：11.在公关调研中,（)是获得第一手资料的基本方法。A.民意测验法B.资料研究法C.抽样调查法D.舆论调查法对的答案：12.()是公司视觉形象辨认系统(CI）系统的中心。A.理念辨认系统B.活动辨认系统C.视觉辨认系统D.个性辨认系统对的答案:13.公关调查中使用最为广泛的方法是()Ａ.资料分析法B.公众代表座谈会法Ｃ.群体讨论法D.民意测验法对的答案：14.进行民意测验的重要工具是（)。A.问卷法B.抽样C.资料分析D．实行调查对的答案：《公共关系学》20２３年秋学期在线作业(二)二、多选题(共21道试题,共42分。)１．在实际操作中,要评价公关调研结果是否符合下列的哪些标准()A.相关性B.准确性Ｃ．时效性D．合用性对的答案:２.抽样的方式重要有()Ａ．任意抽样B.单纯随机抽样C.机械抽样D．配额抽样对的答案:3．公关调研的基本内容涉及()A.社会组织的公共关系状态B.社会组织的基本状况C.社会环境状况D.社会组织的发展前景对的答案：4.公共关系危机的一般特性涉及（）。A.必然性与偶尔性B.突发性与渐进性C.破坏性与建设性Ｄ．急切性与关注性对的答案：5.公共关系策划的特性有（）A.科学性和发明性B.变动性和调整型C.目的性和整体性D.针对性和实践性对的答案：6．从主体应酬的工作对象分，可将礼仪分为（)Ａ.内务礼仪B.公务礼仪C．商务礼仪Ｄ.个人社交礼仪对的答案:7.公关策划由哪几个要素构成()A.策划者B.策划目的C.策划对象Ｄ.策划方案对的答案：8.公司视觉形象辨认系统涉及(）A.理念辨认B.活动辨认C．视觉辨认Ｄ.个性辨认对的答案：9.语言沟通的一般特点有如下(）Ａ.同时性和空间限制性Ｂ.双向性和反馈性Ｃ.自由性和积极性Ｄ．情感性和主观性对的答案:10.有效的公关调研计划涉及哪两大方面()Ａ.拟定信息来源B.贯彻调研措施Ｃ．制定调研方案D．拟定参与调研的人员对的答案：1１.公共关系调研遵循的原则（)A.效用的原则B．经济的原则C.可行的原则D.科学的原则对的答案：1２.贯彻调研措施重要强调哪些方面()Ａ．公共关系调研的进度安排Ｂ.公共关系调研的经费预算C.公共关系调研范围D.公共关系调研人员的选择对的答案:13．对公共关系调研结果的分析重要有哪几种类型(）A.描述性分析B.因果性分析C．综合性分析D.预测性分析对的答案：1４.公关计划的编制要遵循哪几个制度依据（)。A.国家政策法规Ｂ.历史资料C.公共关系状态Ｄ．现行目的对的答案：15．资料研究法的环节大体涉及()A.收集资料B．储存资料Ｃ．分析资料D.保密分析结果对的答案:16.在实际操作中赞助活动必须遵循以下哪些基本原则(）A．社会效益原则B.合法原则C.实力原则D．相关原则对的答案：17.公司的形象构成要素涉及(）A.主体形象要素B．客体形象要素C．体制要素D.形象延伸要素对的答案：1８.在以下哪些地方用到的语言沟通较多（)Ａ.平常接待Ｂ.沟通性会议C.商务谈判D．劝说策略对的答案:19.问卷设计的基本内容涉及()Ａ.卷首语Ｂ.收集资料部分Ｃ．样本资料部分Ｄ.分析资料部分对的答案：20．公关策划的基本原则有(）A.公众利益至上原则B.互惠互利原则Ｃ．实事求是原则D.分清主次原则对的答案：21.礼仪包含哪几层含义()A.仪表B.礼节C.礼貌Ｄ.典礼对的答案：《公共关系学》２0２3年秋学期在线作业(二)三、判断题(共15道试题,共30分。)1.公共关系人员应当具有公司家的头脑，宣传家的技巧,外交家的风度。A.错误Ｂ.对的对的答案:２.高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。A.错误Ｂ.对的对的答案：3.公共关系效果评估,这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。A.错误B.对的对的答案:4.简朴随机抽样只合用于总体单位数量不多的调核对象。A.错误B.对的对的答案:5.公共关系广告与商业广告是类同的。Ａ.错误B．对的对的答案:6.自我盼望形象即社会组织自己所希望具有的形象,它是社会组织发展的内在动力。Ａ.错误B．对的对的答案：７．新闻制造是组织借助于一定的由头,人为地制造一些具有新闻价值的事件。A.错误B.对的对的答案:８．当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应当默默地做好公共关系基础工作。A.错误Ｂ.对的对的答案：9.公共关系人员的任务就是做广告、出报纸、搞宣传。A.错误Ｂ.对的对的答案:10.为保证信息的准确性，一方面要保证信息来源的真实可靠。Ａ.错误B.对的对的答案:１1．宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。A.错误B.对的对的答案：12.问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备选答案，请