中西方礼仪培训 课件

第一讲中西方礼仪概述第一节礼仪的起源与发展第二节礼仪的本质特征及原则第三节礼仪的种类第一节礼仪的起源与发展一、中国礼仪的起源与发展中国自古就以礼仪之邦著称于世，其漫长的礼仪发展史大致可分为：礼仪的萌芽时期（前5万年－前1万年）、礼仪的草创时期（前1万年－前22世纪）、礼仪的形成时期（前21世纪－前771年）、礼仪的发展和变革时期（前770年－前221年）、礼仪的强化和衰落时期（前221年－1911年）、现代礼仪时期（1911年－1949年）和当代礼仪时期（1949年－）等7个时期。礼仪的形成和发展，经历了一个从无到有，从低级到高级，从零散到完整的渐进过程。（一）原始社会的礼仪由于人类还处于愚昧的状态，生产力水平低下，人际关系十分简单，礼仪非常简朴。由于缺乏科学知识，认识水平极低，因此。对大自然的崇拜、图腾崇拜、祭天敬神成为原始社会礼仪的主要内容。此外，由于没有阶级，但有等级，如老幼、首领与成员等社会成员之间是平等的、民主的、有等级的，因此，这个时期的礼仪，也反映了民主、平等、等级的观念。原始社会的礼仪对于教育社会成员、维护社会秩序、规范生产和生活起到了相当于法律的作用。可以说没有礼仪，原始社会就不能存在和发展。出现了孔子、孟子、荀子等一大批礼学家，第一次形成了一整套完整的礼仪制度，提出了许多重要的礼仪概念和规范，确定了我国崇古重礼的文化传统。“三礼”等珍贵的典籍和文献，是我国礼仪的经典之作，对我国后世的礼仪建设起到了不可估量的作用。（三）封建社会的礼仪在奴隶社会礼仪的基础上进一步深化发展。封建礼制在最大限度地运用于社会和政治统治之中的同时，通过一系列的教化，使礼制的规范和要求，不仅运用于一切社会生活领域，而且内化为人们的思想意识，指导和规范人们的言行，成为人们思想和行为的准则。奴隶社会的尊君观念在封建社会发展为“君权神授”的理论体系，即皇权是神给的，所以“天不变，道亦不变”。这“道”指的就是著名的“三纲五常”，“三纲”即君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲。“五常”即仁、义、礼、智、信，形成了完整的封建礼仪道德规范。到了宋代，封建礼制有了进一步发展，产生了封建理学理论，并把道德和行为规范作为封建礼制的中心“三从”“四德”就是这一时期妇女道德礼仪的标准，妇女的地位进一步下降。明清时期延续了宋代以来的封建礼仪，并进一步完善。封建礼仪中的“君权神授”夸大神化了帝王的权力，“三纲五常”、“三从”“四德”使人的个性受到了极大的压抑，限制了人们之间的平等交往。封建礼仪集政治、法律、道德于一身，是统治阶级最重要的统治工具。但是它也为调整封建社会人们的相互关系，为中华民族形成具有特色的伦理道德准则提供了标准，在历史上发挥了一定的积极作用。资本主义礼仪规范的传入方式虽然不光彩，但由于其规范中体现了自由、民主、尊重、和谐等思想，符合人类文明的发展方向，其文明程度超过了以往的各个社会，所以受到了中国进步阶层的欢迎，并逐步推广到各个阶层和社会生活的各个方面。资本主义礼仪规范在中国的推广和实施，为中国传统礼仪注入了新的生机，简化了中国传统礼仪的繁文缛节，客观上促进了世界各国礼仪道德文化之间的交流和相互取长补短。二、中国当代礼仪及特点新中国成立后，社会性质发生了根本的变化。社会主义社会的礼仪，既继承和弘扬了中华民族的传统美德，又学习和吸收了世界其他国家和民族的先进的礼仪。这些礼仪在20世纪五六十年代集中发挥了行为规范的道德准则的作用，形成了人们之间诚恳相待、助人为乐、甚至“路不拾遗、夜不闭户”的举世公认的良好社会风尚。改革开放以来，随着中国同世界各国交流的增多，西方的礼仪文化迅速传入我国，使我国礼仪规范又增加了许多新的内容，更加符合国际惯例的要求。同西方礼仪相比，我国礼仪具有以下特点：

（一）重视血缘和亲情（二）强调共性（三）谦虚谨慎、含蓄内向（四）讲究礼尚往来（二）尊重妇女，女士优先在一切场合，为表示尊重妇女，特别强调女士第一，尊重女士优先的原则。交际活动中，总是给妇女种种特权，关心妇女、帮助妇女、保护妇女。在社交中，不尊重妇女是十分失礼的，甚至会被大家斥为缺乏教养而激起公愤。（三）简易务实交往中，不提倡过分客套，不欢迎过度的自谦、自贬，尤其反对虚假、自轻、自贱。讲究效率，具有很强的现实性。（四）平等、自由、开放西方礼仪强调“自由、平等、博爱”，“一切人生而自由平等”，在交往中提倡人人平等，包括男女平等、尊重老人、爱护儿童。对儿童不是溺爱和娇惯，助长其依赖性而是尊重和培养儿童的自主精神。对儿童也如对成人一样，注意尊重，有事以商量的口气同儿童说，不在儿童不理解时武断地下命令，儿童有错误时如实指出，一般不训斥打骂。在交往中，西方人士一般思想活跃、兴趣广泛、幽默风趣、开放自然，敢于发表自己的意见，富于竞争精神，具有外向性倾向。四、国际礼仪通则国际礼仪指的是在国际交往活动中，符合国际惯例，向交往对象表示尊敬和友好的约定俗成的习惯做法。（一）遵守最基本的共同生活准则（二）信守时约（三）相互谅解、求同存异（四）入乡随俗：主随客便、客随主便（五）女士优先（六）以右为尊礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式。礼节是礼貌在语言、行为、仪态的方面的具体表现形式。没有礼仪，无所谓礼貌，而讲礼貌必然要伴有具体的礼节。礼节的形式有：握手、鞠躬、拥抱、接吻、点头致意、举手注目等。仪式是一种正式的礼节形式，是指为表示礼貌和尊重在一定场合举行的、具有专门程序的、规范化的活动。如迎送仪式。签字仪式、颁奖仪式等。2、礼仪的特征（1）共同性社会中各民族、各阶级、各党派、各社会团体和各阶层人士都共同遵守的行为准则。凡是符合礼仪规范的行为，就为大家所接受，不符合礼仪的，就会引起的不满和反对。礼仪已经跨越了国家和地区的界限，为全世界人民所拥有，成为全人类的共同财富。（2）继承性。任何国家、任何民族的礼仪都是在古代礼仪的基础上继承和发展起来的，都是在长期的社会生活和道德实践中逐步积累起来的，具有鲜明的民族特色。（文明、进步、高尚的礼仪继承和发展）（3）简易性即简单易行、便于操作、应用性强便于普及（4）发展性不断推陈出新，相互渗透、融合。第三节礼仪的种类（1）按性质分，可分为：个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、公务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、旅