健康管理基本框架与模式课件

智慧健康管理基本框架与模式中国老龄事业发展中心智慧健康工作委员会全国健康管理推广办公室执行单位智慧健康管理中心模型设计的思路与原则1.顶层设计：战略决定成败，要体现战略高度。形象设计应满足高、大、上的原则，要凸显出在当地一流的品牌，要保持10年不落后的地位。2.中层设计：流程决定成败，要体现战术水平。功能设计应集健康管理、养生保健、康复理疗、休闲娱乐、结缘交友为一体的多功能会所。3.底层设计：细节决定成败，要体现战斗能力。服务人员要进行专业化培训，打造一流服务能力与水平是关键。装修设计应重装修、重装饰，要体现大家风范、贵族身份，时尚潮流。方案设计思路与五性原则：前瞻性、完整性、代表性、适应性和可操作性。要保证三符合、两达到：符合政策、符合法律、符合需求，达到可稳健生存、达到可持续发展。

健康管理中心

专科门诊

培训基地

中医养生会馆

体检中心1.社区、乡镇、企业健康管理工作站或管理中心2养生养老基地、.居家养老中心3.保健品、保健器材专营专卖；4.企业健康顾问5.私人定制健康管理服务；6.健康大讲堂；7.健康公益活动

1.中医传统理疗2.健身引导修习3.排毒养生；4.自然疗法；5.男子养生会馆6.女子养生会馆7.器械物理理疗8.手工物理理疗9.养生茶、药膳药浴；10.保健品、营养品、理疗器材。1.授权、挂牌；2.健康体检；3.康复理疗；4.健康风险评估5.健康管理计划6.健康管理档案7.健康跟踪服务

1.上门理疗服务2.临时就医护理3.住院病床陪护4.私人定制健康护理、病疗护理临终护理等服务5.提供私人保健医师、健康管理师、营养保健师心里咨询师、护理员服务。6.生活品代购等。1.授权、挂牌；2.专家、专病、专药、专治；3.北京绿色就医通道；4.北京远程医疗会诊；5.北京专家定期门诊；6.当地专家定期门诊；7.病例档案管理1.授权、挂牌；2.扶持指导健康管理工作站；3.业务骨干培训4.各种健康服务技能培训。1.中医健康管理师培训；2.指导和终审；3.颁发资质证书

特需服务颁发国家认证；1.中医健康管理师证；2.康复理疗师证3.中医健康管理师讲师证；4.中医养生美容师证；5.特色中医诊疗师证等。1.可与当地专业体检中心或当地三甲医院体检中心合作；2.如有条件可自建体检中心。

由总部提供：1.全套运作方案；2.选址、设计、装修方案；3.国家专培训教材4.专家培训资源；5.运营指导、骨干培训；6.专业技术支持7.国家平台支持。可与当地有资质的专科医院合作高端：企业家健康管理俱乐部一站式生活服务中医养生美容院社区健康管理项目指导中心智慧健康管理基本框架与模式中医健康管理师就业创业联盟区域性健康管理运营中心社区健康管理工作站乡镇健康管理工作站第一部分保障机制：基础保障措施1.社区健康管理工作站实行365会员制

①普通会员每天1元钱会费既可免费享受8项健康管理服务，全年会费365元入会时一次性交纳。按1000人基数计算可收入36.5万元/年。②VIP会员（贵宾会员）每天交5元钱会费，在免费享受8项服务的同时外加任选一项手工理疗服务，全年会费1825元入会时一次性交纳，按1000人基数计算可收入182.5万元/年。一年按10个月折中计算全年可收入182万元流水。20个社区收入约3000万元/年。

亿元/年经营规模设计评估分析1、直销团队培训：直销是一个高投入高回报、是一个培养人、造就人才的行业。要想要把事业做强做大对素质要求极高。做好直销要有演说家的口才、心理学家的智慧、企业家的能力、社会活动家的水平。要具备这四家能力与水平就必须学习，就必须依靠外援。参加健康管理师、康复治疗师的学习就是其中之一。你有人，我有平台和专家团队，一拍即合。每月一期100人班，可获得培训补助费10万元，每年十期可收入100万元。20个团队就是2000万元/年。2、团队增援：直销团队的扩张和发展主要靠增援来实现，增援就必须要有充足的人力资源。

直销、保险公司团队资源就成了直销发展的关键，而然资源不足是所有直销团队面临的困境。健康管理进社区、乡镇把广大群众组织起来，就拥有了无限的资源。因此，健康管理是直销团队解决资源的最好方法。所以有眼光的直销团队领导人是非常愿意和健康管理对接的。3、直销团队快速发展之路：自从有了直销这种营销型式以来，就一直在探索寻求一条快速发展的路径，可是一直到今天也没有能够很好的解决。直销团队只要和健康管理对接就轻松的实现了“带着工资做直销”的梦想，就不需要被动的去找人来做直销，而是别人主动来找你做直销，从此就步入了发展的快车道。这是因为，社区、乡镇实际上是社会最基础经济实体

第二部分保障机制：公关保障措施市、区级老龄委市、区级退休办1.老龄委、退休办：全国老龄委数据显示，从2015到2035年，我国将进入急速老龄化阶段，老年人口将从2.12亿增加到4.18亿，占比提升到29%。目前，我国老年空巢家庭率已达半数，大中城市达70%，给老人的照护带来巨大压力。按一个I型中小城市50万人口

10%来计算，就有5万离退休人员，再按10%计算需要来健康管理中心接受服务的就有5000人，每人每年消费1万元，健康管理中心就有5000万的营业额。一个中小型城市企业家协会有会员大约5000～10000人，按1000人计算每人每年消费3万元健康管理中心就有3000万的营业额。

市、区级企业家协会第三部分保障机制：随机保障措施自然消费个体、群体

由于自然消费个体及群体的消费行为具有不确定性和随意性，无法准确计算。因此，我们可以利用各种宣传形式加大宣传力度让更多的人知道健康管理中心的存在和服务的项目，争取更多的人前来消费，作为健康管理中心的一项补充营业收入，在这里不做经营计算。我们来计算一下：20个社区会费年收入3000万元+20个社区推荐中心消费年收入2000万元+20个直销团队健康管理师培训年收入2000万元+老龄委、退休办中心服务年收入5000万元+企业家协会中心服务年收入3000万元=15000万元/年。前台咨询、接待、导服客服登记、定项、划价、出单导服开门、引导、停车风险评估器械调理人体细胞治疗仪人体血管治疗仪特色理疗高端特色项目理疗普通理疗常规性普通性理疗远程咨询北京专家会诊、绿通茶室、咖啡厅水果、茶点、私家菜事业沙龙“听我说”会员制商道论坛健康沙龙资深专家教养生健康品展示、结算食疗产品保健品地方特产智慧健康管理中心功能设置及综合服务流程图顾客、会员消费结算1.社区服务、自然消费功能配置及流程组织指导师民事调解师后勤保障师健康教育师档案管理师文体教练师健康检测师健康咨询师康复理疗师社区智慧健康管理组织机构站长健康管理师财务室副站长健康管理师副站长社区主任社区医生副站长注：1.社区健康管理岗位人员配置：14人；可根据情况兼职作业，但最少配置不少于10人。社区智慧健康管理项目指导中心社区中心主任社区中心副主任社区中心副主任社区中心副主任管理七个社区管理七个社区管理七个社区活动策划实施产品讲话保管活动策划实施产品计划保管产品计划保管活动策划实施绿通转诊中心中心财务室社区智慧健康管理服务标准方式：寓管于乐1.健康检测2.健康评估3.健康档案4.健康教育5.健康干预6.健康维护通过国际最先进的HRA健康风险评估系统，给出准确的健康评估结果和健康计划及治疗建议，由客户主管健康管理师组织实施。根据健康评估的结果，针对不同人群和不同病种分类编组建立健康档案，为每位会员有针对性的长期跟踪服务做好资料准备。2.健康评估3.健康档案根据不同人群，如健康人群、亚健康人群和慢病人群、不同病种，针对性开展健康教育；基础健康教育每周一次，专题健康教育每月一次。基础健康可由社区健康管理师轮流备课讲座，专题健康教育由区、市级的健康管理教育专家或邀请总部健康管理教育专家来社区、乡镇进行健康教育讲座。4.健康教育健康干预的手段以纠正不健康生活行为方式、进行体能训练、功能训练和器械理疗、人工医学理疗为主器械理疗如高电位、负电位理疗仪气血循环仪、足疗仪、经络通等；人工医学理疗如推拿、按摩、拔罐刮痧、针灸、火燎等；食疗，如根据四性、归经及五色治五痨的中医原理，教给大家用五谷杂粮、蔬菜水果配方制作药膳，或推荐一些质优价廉、疗效确切的保健品、营养品和卫生食品等为主要干预方法。5.健康干预社区智慧健康管理服务一日工作流程图晨练60分钟体重监测20分钟用药检查20分钟健康体验全天候健康检测全天候文化活动60分钟午休120分钟健康体验全天候健康检测全天候健康教育40分钟康复理疗全天候班后总结20分钟注：1.每个活动项目开始时间根据具体情况自行把握；2.每个活动单元活动时间按会员需求自行把握；3.可按会员的要求增减活动单元或为完善内容。社区养生养老中心、居家养老服务功能工作流程图社区居家养老中心健康管理中心社区健康管理工作站文化活动室图书阅览室营养配餐室日间照料室夜间应急室康复理疗室精神籍慰室体育健身室健康检测室食物采储室卫生保洁室会员管理信息库家庭送餐个人护理养生养老院社区、乡镇一站式生活管理服务模式近几年来，房地产开发商新开发的楼盘有一个比较显著的特点——在开发社区时都带着社区商业一同开发如今，城市周边的一些大型成熟社区已经具备了餐饮超市、金融、健身、便利店等基本商业配套，令购房者几分钟内就能享受到这些服务，有人称其为X分钟生活圈。从天津几年间的社区商业发展来看，新一代的社区商业模式已经初步形成，这就是早期一站式社区生活服务的雏形。

社区、乡镇一站式生活管理服务模式板块社区放心超市1.独立经营式；2.居民股份合作式。1.绿色环保安全蔬菜水果9.电脑安装系统、硬件升级、网络组建电脑、电视、冰箱、洗衣机维修8.提供保洁、钟点工、保姆、月嫂7、外墙清洁、水、电管道线路维修6.机票、船票、汽车、火车票代购一站式生活管理服务5.水、电、煤气、电话、宽带电视安装缴费代办代缴4.理财、康险代办、代缴2.绿色环保安全粮油加工食品3、小学生上，下学接送、代管小学生小饭桌、数学，语文辅导中医健康管理师、康复治疗师培训通知培训方向：为中国老龄事业发展中心智慧健康工作委员会下属机构、中心、基地培养专业服务人员为全国各地各级健康管理机构、养生养老机构、康复理疗机构、中医养生会馆、健康体检机构培养专业服务人员教学目标：按国家和行业要求打造合格的一流的