GB/T 41834-2022智慧物流服务指南

ICS0308001

CCSA.20.

中华人民共和国国家标准

GB/T41834—2022

智慧物流服务指南

Guidelinesforsmartlogisticsservices

2022-10-12发布2022-10-12实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T41834—2022

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

智慧物流服务的特征和关键要素

4………………………1

特征

4.1…………………1

关键要素

4.2……………2

服务能力保障

5……………2

服务提供方

5.1…………………………2

管理制度

5.2……………2

人员

5.3…………………2

技术

5.4…………………3

设备

5.5…………………3

系统

5.6…………………3

服务提供

6…………………3

智慧运输服务

6.1………………………3

智慧仓储服务

6.2………………………4

智慧配送服务

6.3………………………4

智慧数据服务

6.4………………………4

服务评价与改进

7…………………………4

参考文献

………………………6

GB/T41834—2022

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国物流标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC269)。

本文件起草单位日日顺供应链科技股份有限公司天津大学鞍山钢铁集团有限公司普洛斯科技

:、、、

上海有限公司北京京东乾石科技有限公司圆通速递有限公司物美科技集团有限公司中国邮政速

()、、、、

递物流股份有限公司华为技术有限公司中铁快运股份有限公司科捷智能科技股份有限公司深圳顺

、、、、

丰泰森控股集团有限公司浙江菜鸟供应链管理有限公司宜家贸易中国有限公司青岛新前湾集

()、、()、

装箱码头有限责任公司青岛德邦物流有限公司中创物流股份有限公司国网天津市电力公司物资公

、、、

司济南德邦物流有限公司

、。

本文件主要起草人刘伟华蔡国良乔显苓孙潇峰段红杰谢雨廷梁艳杰闫晓宇龙尚松

:、、、、、、、、、

魏爽侯海云周红云郭兵张剑锋吴小杰乔晓强刘旭孙建英尹维月于剑波朱玉梅吴仁杰

、、、、、、、、、、、、、

谢超魏巍杨春阳邹振胜龙进军唐兵高国庆李进陈滔滔潘旭华金修张连钢李永翠栾晓君

、、、、、、、、、、、、、、

张成希吴思东邱萌杨震涛刘洋

、、、、。

Ⅰ

GB/T41834—2022

智慧物流服务指南

1范围

本文件提供了智慧物流服务的特征和关键要素服务能力保障服务提供服务评价与改进方面的

、、、

指南

。

本文件适用于智慧物流服务活动的开展

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

物流术语

GB/T18354

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T18354。

31

.

智能技术intelligenttechnology

使产品或事物具备类似人类智慧特征的技术

。

注1智能技术也可称为智能化技术

:。

注2智能技术综合了大数据技术云计算技术物联网技术移动通信技术及其他领域包括边缘领域的软硬件

:、、、()

技术的部分或全部内容

。

来源有修改

[:GB/T28219—2018,3.6,]

32

.

智能设备intelligentdevice

融合智能技术具有感知分析决策控制执行功能的设备

,、、、、。

33

.

智慧物流smartlogistics

以物联网技术