公司岗位职责说明书

目录一、执行总经理岗位职责………………1二、副总经理岗位职责…………………2❖行政中心三、行政中心总监岗位职责……………3四、办公室主任岗位职责………………4五、文员岗位职责………5六、人事部经理岗位职责………………6七、招聘培训主管岗位职责……………7八、薪酬绩效主管岗位职责……………8九、会计岗位职责………9十、出纳岗位职责………10十一、后勤保障部经理岗位职责………11❖营销中心十一、营销中心总监岗位职责…………12十二、直营部经理岗位职责……………13十三、专卖部经理岗位职责……………14十四、商超部经理岗位职责……………15十五、大客户部经理岗位职责…………16十六、网络客服部经理岗位职责………17十七、信息调配部经理岗位职责………18❖市场拓展中心十八、市场拓展中心总监岗位职责……19十九、策略研究部经理岗位职责………20二十、市场公关部经理岗位职责………21二十一、市场推广部经理岗位职责……22二十二、品牌策划部经理岗位职责……23二十三、市场开发部经理岗位职责……24❖产品研发中心二十四、产品研发中心总监岗位职责…………………25二十五、品质研发部经理岗位职责……26二十六、产品开发部经理岗位职责……27二十七、产品拓展部经理岗位职责……28❖产品制造中心二十八、产品制造中心总监岗位职责…………………29二十九、采购部经理岗位职责…………30三十、生产部经理岗位职责……………31三十一、仓储部经理岗位职责…………32三十二、物流部经理岗位职责…………331、执行总经理岗位名称：执行总经理直接上级：集团总裁直接下级：副总经理、公司各中心总监岗位职责概述：负责制定、组织落实公司年度工作计划、经营规划、全面主持管理公司日常工作。岗位职责：一、制定公司战略目标，提出公司的发展规划、经营方针，组织实施公司年度工作计划。二、全面负责公司各部门（行政中心、营销中心、市场拓展中心、产品研发中心、并监督实施。三、建立健全公司内部的组织系统、运行机制及各项规章制度，并推动本公司各项规章制度的执行。四、负责公司对外事务联络协调，包括与政府部门、相关业务单位保持良好公共关系，树立公司良好的社会形象。五、负责审订公司重要投资开发项目、合同、营销方案及涉及公司财务、人力资源方面的制度和规划等。六、定期向集团总裁汇报工作，认真贯彻和执行总裁的各项决议。权力：年度经营计划的审核权、授权范围的资金使用审批权、公司内部人力资源调配权、对所属下级的工作监督、检查权、对所属下级业务水平和业绩的考核评价权、对所属下级工作争议裁决权、公司项目投资决策建议权。主营业务收入、利润率、净资产回报率、年度发展战略目标完成率、业2、副总经理岗位名称：副总经理直接上级：执行总经理直接下级：分管部门总监/副总监岗位职责概述：协助总经理抓好公司日常经营管理工作,在总经理的领导下，负责组织落实公司的年度经营目标和其它各项工作计划,制定完成计划的办法和措施,并跟进、检查、监督、落实。岗位职责：一、协助总经理制定公司发展战略目标、经营方针及业务发展计划。二、组织、监督公司各项规划和计划的实施。三、协助总经理组织建立健全公司内部的组织系统、运行机制及各项规章制度，并推动本公司各项规章制度的执行。四、协助总经理负责公司对外事务联络协调，包括与政府部门、相关业务单位保持良好公共关系，树立公司良好的社会形象。五、负责分管部门日常工作的检查、监督、协调，要求分管部门按年度、季度、月度报工作计划，并监督实施。六、对公司重要投资、开发项目、合同、营销方案等提出合理化建议，协助审核涉及财务、人力资源方面的制度和规划等。七、完成总经理交办的其它工作事项。权力：年度经营计划的建议权、授权范围的资金使用审批权、公司内部人力资源调对所属下级工作争议裁决权、公司项目投资决策建议权。主营业务收入、利润率、净资产回报率、年度发展战略目标完成率、业3、行政中心总监岗位名称：行政中心总监直接上级：执行总经理直接下级：办公室主任、人事部经理、财务部经理协助总经理行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，分管办公室、人事部及财务部各项工作。岗位职责：一、协助总经理编制公司年度、季度总体经营规划，工作计划，并安排组织实施。二、对公司办公室、人事部及财务部进行日常工作的督促和管理，要求各部门按按年度、季度、月度报工作计划，并组织实施。三、协助建立健全公司内部的组织系统、运行机制及行政、人事、财务各项规章制度，并推动各项规章制度的执行和不断完善改进。四、协助总经理负责公司对外事务联络协调，包括与政府部门、相关业务单位保持良好公共关系，负责重要客户的接待等。五、根据公司发展战略，指导人事部门制订中、长期人力资源发展计划，完善公司人才储备和梯队建设。完成企业财务计划。七、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理、财务管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供信息支持。权力：办公费用使用情况的检查权、授权范围内的资金使用监督权、公司内部人力资源调配的参与权、对所属下级的工作监督、检查权、对所属下级业务水平和业绩的考核评价权、对所属下级工作争议具有参与裁决权。规章制度建立及推行状况、组织协调、督促、检查各部门工作计划完成情况、各种行政事务工作的处理、财务预算与控制、资金利用率。4、办公室主任岗位名称：办公室主任直接上级：行政中心总监直接下级：文员岗位职责概述：在行政中心总监的领导下，负责主持办公室的工作，组织并督促各部门完成公司下达的各项工作任务，配合做好衔接协调内外部门的工作。岗位职责：一、在行政中心总监的指示下，负责公司的日常行政管理工作，协调各部门关系，做好上传下达，促进公司高效运转。二、协助公司各项行政管理规章制度的建立、修订及执行监督。三、负责公司对内、对外发函、申请、通知、合同等文件的起草工作，处理来往公文，协调处理公司与社会各方面的关系。四、负责公司办公会的组织工作，做好会议记录，编写会议纪要，督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导。五、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行。六、负责管理公司行政公章、合同专用章，实行审批登记使用。做好公司所有证照的登记、年检、变更、注销等工作。七、负责维护和管理劳动纪律，以及公司办公场地的安全保卫工作，确保公司办公环境和办公秩序正常。八、负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作。权力：对所属下级的工作具有安排和监督检查权、向直属领导提议下属人选的建议权、对公司各部门开展相关活动的协调权、享有对内对外公文的修改和处置权。考核指标：工作计划完成率、文件档案管理情况、公共设施维护及时率、接待服务满意度、信息传递及时率、费用预算控制、员工管理、部门协作满意度。5、文员岗位名称：文员直接上级：办公室主任直接下级：岗位职责概述：在办公室主任的领导下，完成办公室的日常工作，认真完成领导交办的各项工作任务。岗位职责：印章的使用和保管等行政工作。名片印制等工作。三、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。四、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出做到既不脱档又不长期积存。五、负责公司会务的准备以及来访客人的接待工作。六、负责对文件、资料、合同、证件的收发、传递、登记、保管、备份、归档和借阅等工作。七、完成各项勤杂、采购工作。八、完成办公室主任或者上级领导临时交办的其他任务。权力：对涉密文件资料有不借阅和外传的权利、对来访客人有拒绝会见总经理及其他公司领导接见的权利、对办公用品的购买及领用有控制权、有拒绝复印、传真公司所属人员的私人物品。考核指标：工作完成效率、工作品质、责任感、内部沟通协作能力、成本控制率。6、人事部经理岗位名称：人事部经理直接上级：行政中心总监直接下级：招聘培训主管、薪酬绩效主管岗位职责概述：制定并组织实施公司人力资源战略，制订公司人力资源管理各项规岗位职责：一、负责制订公司人力资源管理各项制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施。二、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。三、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，进行人员的招聘、四、组织制定公司薪酬分配方案、薪酬管理标准和薪酬管理业务流程，建立适应公司发展需要的分配激励机制，实现内外公平，并对公司薪酬情况进行监控。五、组织拟定公司绩效考核实施管理标准与实施细则，使之符合公司绩效管理体系要求。六、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司员工的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。七、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。八、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。对公司编制内人员招聘审核权、对下属工作的指导、监督、检查权、对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权、对培训计划的审核权、对员工薪酬标准的确定的建议权、对员工考核、激励制度的提议权。人力资源规划方案提交及时率、招聘计划完成率、培训计划完成率、员工任职资格达标率、人力资源成本控制率、核心员工流失率。7、招聘培训主管岗位名称：招聘培训主管直接上级：人事部经理直接下级：岗位职责概述：协助人事部经理建立、完善的招聘及培训相关管理制度及流程，负责公司的内外部招聘的组织实施，及人力资源的培训与开发工作。岗位职责：一、根据公司实际情况，进行工作分析，制定、完善各岗位的职务说明书，做好人力资源规划。二、完善公司的内外部招聘制度，做好人力资源信息的收集、整理、储备。三、负责制定、完善公司员工手册。四、负责制定公司的内外部招聘计划，发布招聘消息，并组织实施招聘，并负责招聘费用的控制，主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的关系。五、负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准。六、负责提出人员内部选拔、调动的建议，经批准后，组织实施。七、负责员工试用、转正的考核登记工作，制定员工职业生涯发展规划。八、制定、完善公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划；组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训；与外部培训机构或培训师建立并保持良好的关系。负责对培训和教育的需求进行评估，对培训和教育的效果进行评估；负责培训、教育费用的审核与控制。权力：对应聘人员录用的建议权、对人员内部调动建议权、对培训计划的组织实施权和培训效果的评估权。考核指标：人员供应及时情况、招聘效果、培训效果、工作差错率。8、薪酬绩效主管岗位名称：薪酬绩效主管直接上级：人事部经理直接下级：岗位职责概述：协助人事部经理建立、完善、实施薪酬福利体系与绩效考核制度，负责办理员工薪资及社会保险及其他福利所有事宜。岗位职责：一、参与拟定公司薪酬分配方案，建立适应公司发展需要的分配激励机制，实现内外公平。二、参与拟定公司薪酬管理标准和改善薪酬管理业务流程，提高薪酬工作的运作效率。三、办理员工的入职、请假、调动、辞职手续，全面负责员工考勤工作，不定期对各部门考勤进行检查、监督。四、负责制作公司每月的工资报表，按时发放工资及各项福利。五、负责薪酬数据统计及分析工作，按时完成人工成本和费用的分析报告。六、负责员工各类人事手续办理，包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移等，并负责办理员工社会保险。七、参与拟定公司绩效考核实施管理标准与实施细则，使之符合公司绩效管理体系要求。八、督促各部门定期进行目标和绩效考核，收集、汇总公司绩效考核信息，同时分类、反馈评价考核意见，确保考核制度落到实处；负责整理和总结考核结果，接受考核投诉，确保考核意见的及时传达。权力：对员工薪酬标准确定和调整的建议权、对员工薪酬发放有监督权、对员工绩效考核的监督权、对员工考核申诉有核实权、对公司聘任或解聘员工的任免建议权。考核指标：员工考核申诉处理及时性、员工薪酬满意度。9、会计岗位名称：会计直接上级：行政中心总监直接下级：岗位职责概述：负责制定和完善公司财务管理制度及规定，制定财务计划，做好财务管理、成本管理、会计核算等工作，协调银行和税务等相关部门的关系。岗位职责：二、组织有关部门编制年度工作计划，以及成本费用预测、计划、控制核算分析和考核。三、严格控制计划内开支，督促本公司有关部门降低消耗、节约用费、提高经济效益。四、制定和完善本公司财务制度，并检查各项财务制度执行情况，控制和反映实施情况。五、严格审核原始凭证、日常费用、各类款项的支付，负责编制《资产负债表》等费用表，编制公司效率分析表。六、协助组织和实施各项融资工作，协调银行及税务等部门关系。七、负责对发票及收据的购买、保管、领用，对发票收据及时销号登记，定期对财务状况进行分析并上报告。报废的报批等会计手续。对本公司各种分析表，预算报表有建议权；对各项费用、开支有建议权；对不良债权处置提出意见和建议权；对公司发展规划有建议权。财务报告完成及时性、拨款台帐工作完成情况、核实原始票据情况、记账凭证完整性和及时性、资金使用计划编制/执行情况。10、出纳岗位名称：出纳直接上级：行政中心总监直接下级：岗位职责概述：严格执行现金管理和银行结算制度，对报销的单据严格审核，保管好公司财物，确保公司资金安全。协助经理做好帐务处理工作岗位职责：一、按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。二、办理银行存款和现金领取，并负责保管财务章。设置“银行存款日记帐”出纳员按照业务发生顺序每日每笔进行登记。三、定期将公司银行存款帐面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节表，公司会计签字后报副总经理审阅。四、登记现金日记帐和银行存款日记帐，做到日清月结，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符、发现差错及时查清更正。五、正确编制现金、银行的记账凭证，及时传递给财务登帐。六、核算人事部提供的薪金发放名册，按时发放公司职工的工资、奖金。七、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作。八、负责掌管公司财务保险柜。九、负责支票、汇票、发票、收据管理。除了供日常零用支付所需限额以外的现金，公司收到的各种营业款、汇票、支票等，均需及时存入银行。十、审核报销单和报销单后的原始凭证是否有涂改，是否真实有效。对本公司各种分析表、预算报表有建议权、对各项费用、开支有建议权、对不良债权处置提出意见和建议权。出纳工作准确度、现金报销工作满意度、记账工作及时性、支票管理工作完成情况、客户付款凭证完整性、编制银行存款余额调节表及时性。11、后勤保障部经理岗位名称：后勤保障部经理直接上级：行政中心总监直接下级：保安员、保洁员、维修员、食堂主管负责生产基地后勤保障工作，拟订工作计划，庶务管理规定和流程。负责生产设备及办公设施的改善、配置、管理、安全维护和维修管理工作；负责公司安全保卫管理、员工餐厅及生产基地的保洁管理工作。岗位职责：一、后勤保障管理制度建设工作任务：负责制定生产基地后勤职位相关管理制度，并严格执行；根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善。二、食堂宿舍管理工作任务：负责员工食堂、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况；及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉，根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议。三、保洁管理工作任务：定期或不定期对生产基地各区域的清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的生产、办公环境。建立生产基地安全保卫系统，配置保安员等；定期对基地内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决；出现安全事故及时协助有关部门进行处理。五、其他管理职责工作任务：严格执行后勤保障部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内；配合人事部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平；负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理。权力：部门规章管理制度拟定权、对部门人事任免建议权、对所属下级的工作监督、检查权、对公司员工考核的评价权、对所属下级工作争议裁决权。考核指标：各项制度的完善及有效执行程度、员工投诉事件件数及处理满意度、员工对工作环境的满意度、安全事故的发生率、本部门各项工作有序开展，计划及时完成的程度。12、营销中心总监岗位名称：营销中心总监直接上级：执行总经理直接下级：直营部经理、专卖部经理、商超部经理、大客户部经理、网络客服部经理、信息调配部经理岗位职责概述：根据公司下达营销目标，组织制订全国各分公司营销战略规划，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，带领各公司完成各项销售指标。岗位职责：一、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标，制订各区域市场营销的年度、季度、月度计划，并实现目标分解、计划执行。二、协助制定和实施年度市场营销计划和网点战略分布计划，组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场。三、负责组织收集、分析、调查并撰写市场调研报告，同时对市场进行预测，制定四、制订营销管理有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施。五、及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据，每月向总经理报送营销执行报告。六、掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决。七、经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象。权力：市场营销策略建议权、权限内重大销售合同等审核权、新产品开发立项审核任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。考核指标：销售收入、市场占有率、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率。13、直营部经理岗位名称：直营部经理直接上级：营销中心总监直接下级：岗位职责概述：根据公司下达营销目标，组织制订本区域各直营店（标准店、旗舰店、高级会所等）销售计划方案，监督实施销售全过程，带领销售团队完成各项销售指标。岗位职责：一、组织制定直营销售计划，并依据公司年度计划，组织开展部门的计划管理，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，经公司审定后组织实施并进行监督。二、参与起草公司有关直营管理的制度、流程，经批准后组织实施并进行监督。三、负责公司直营店的管理，包括店长、导购员的招聘培训、开业布置与促销策划等。四、负责直营店的货品分析与消化，分析日、周、月销存数据，指导跟踪补货和横调货品。五、负责直营店的促销活动策划、货品调整、赠品、饰品准备、宣传与促销活动氛围营造及促销活动效果的评估。六、了解终端需求，及时解决终端存在的问题。七、及时汇报月度销售指标完成情况及调整方案。八、制定直营店人事管理体系及人员配置变动方案，开发培养销售专业人才，制定并执行直营部考核标准；督促和鼓励终端导购人员，提出或制定竞争策略和新的方案。九、负责维护直营店与税务系统、城管、房东等的关系。直营店营销策略建议权、部门管理制度及流程的拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。考核指标：销售收入、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率。14、专卖部经理岗位名称：专卖部经理直接上级：营销中心总监直接下级：岗位职责概述：根据公司下达营销目标，组织制订本区域各专卖店（商场、超市、机场等场所设的专柜或店面）销售计划方案，监督实施销售全过程，带领销售团队完成各项销售指标。岗位职责：一、组织制定专卖部销售计划，并依据公司年度计划，组织开展部门的计划管理，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，经公司审定后组织实施并进行监督。二、参与起草公司有关专卖部管理的制度、流程，经批准后组织实施并进行监督。三、负责公司专卖店的管理，包括店长、导购员的招聘培训、开业布置与促销策划等。四、负责专卖店的货品分析与消化，分析日、周、月销存数据，指导跟踪补货和横调货品。五、负责专卖店的促销活动策划、货品调整、赠品、饰品准备、宣传与促销活动氛围营造及促销活动效果的评估。六、了解终端需求，及时解决终端存在的问题。七、及时汇报月度销售指标完成情况及调整方案。八、制定专卖店人事管理体系及人员配置变动方案，开发培养销售专业人才，制定并执行专卖部考核标准；督促和鼓励终端导购人员，提出或制定竞争策略和新的方案。九、负责维护专卖店与税务系统、商场、超市等部门的关系。专卖营销策略建议权、部门管理制度及流程的拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。考核指标：销售收入、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率。15、商超部经理岗位名称：商超部经理直接上级：营销中心总监直接下级：岗位职责概述：根据公司下达营销目标，组织制订本区域各超市（货架区域）销售计划方案，监督实施销售全过程，带领销售团队完成各项销售指标。岗位职责：一、组织制定商超部销售计划，并依据公司年度计划，组织开展部门的计划管理，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，经公司审定后组织实施并进行监督。二、参与起草公司有关商超部管理的制度、流程，经批准后组织实施并进行监督。三、负责所辖业务人员的培训，提升团队专业化营销能力。四、负责专卖店的货品分析与消化，分析日、周、月销存数据，指导跟踪补货和横调货品。五、负责超市货架商品的促销活动策划、货品调整、赠品、饰品准备、宣传与促销活动氛围营造及促销活动效果的评估。六、了解终端需求，及时解决终端存在的问题。七、及时汇报月度销售指标完成情况及调整方案。八、制定商超部人事管理体系及人员配置变动方案，开发培养销售专业人才，制定并执行商超部考核标准；督促和鼓励终端导购人员，提出或制定竞争策略和新的方案。九、负责维护各商超店与税务系统、超市等部门的关系。权力：监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。考核指标：销售收入、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率。16、大客户部经理岗位名称：大客户部经理直接上级：营销中心总监直接下级：岗位职责概述：为实现公司的经营战略目标，在营销总监指导下制定大客户营销计划、营销方法，带领、指导、监督、落实营销目标任务完成。岗位职责：一、根据公司市场发展战略，制定大客户发展战略及大客户年度开发目标。二、负责建立并完善公司大客户对立项、协议审核、协议管理等各项规章制度及管理办法。三、大客户开发：（1）搜集大客户市场资源，建立目标大客户信息资料库；（2）对大客户做项目分析，组织项目开发和商务谈判。四、负责对大客户的日常管理：（1）组织建立公司的大客户档案及信息资料库；（2）随时跟踪大客户业务，定期对大客户进行统计分析和价值评估，编制大客户评估分析报告；（3）负责组织对大客户的售后服务及日常维护工作。五、负责对本部门员工的日常监督管理及绩效考核做出相应的奖惩建议。六、完成领导交办的其他临时工作。大客户开发建议权、部门管理制度及流程的拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。考核指标：销售收入、利润率、客户满意度、新增客户项目增加数量、费用预算控制情况、核心员工流失率。17、网络客服部经理岗位名称：网络客服部经理直接上级：营销中心总监直接下级：岗位职责概述：为实现公司的经营战略目标，在营销总监指导下制定网络营销计划、营销方法，带领、指导、监督、落实营销目标任务完成。岗位职责：一、负责公司网络营销客服部的整体正常运作，维护提升网络渠道营销规模。二、负责公司网络营销相关规定及制度的出台，并监督执行。三、掌握市场动态，策划并制定可行的有效的适合与公司及产品的网络营销策略，负责开拓及维护网络营销渠道。四、对本部门进行网络营销相关培训工作。五、监控及督导下属的目标执行情况。六、电子商务网站同业分析，用户需求分析，相关文档报告撰写。七、搜索引擎推广，关键词优化，口碑推广完善和推广人的指导，负责论坛和点评的优化和管理，负责网站的搜索优化，相关网站的合作。八、配合公司业务大范围地在相适应的网站上进行信息发布与管理。九、顺利完成信息发布，订单评估，订单跟踪，售后服务等工作。权力：网络营销策略及方案建议权、部门管理制度及流程的拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。考核指标：销售收入、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率。18、信息调配部经理岗位名称：信息调配部经理直接上级：营销中心总监直接下级：信息统计员岗位职责概述：全面负责销售数据库系统的建立和后台管理工作，对各销售网点、各品牌、各品类产品的销售数据进行收集、汇总、整理和分析处理工作，编制销售统计报表，定期提交销售分析，为营销策略的制定和调整提供准确、有效的数据依据。岗位职责：2、负责公司销售信息网络数据的收集、传递和管理工作，对各网点上报的信息数据做好详细的“数据传递纪录”，对未按时间要求漏报和数据有误的网点要及时督促，每月将各经营站、点数据上报情况通报一次。编制销售统计报表，定期提交销售分析，为领导决策提供准确、有效的数据依据。4、负责公司销售计划、销售业绩分析、毛利率、营业外收入的分析。5、负责公司营销费用和营销效果数据的采集、保存、分析等工作，为提升营销效果提供支持。6、负责本公司数据库信息数据的安全管理，及时做好各类数据及报表的备份工作，做好归档、保管工作，做好信息数据的保密工作，严禁向未授权单位、部门及个人提供各类信息数据。7、参与公司整体销售策略的制定。公司销售数据收集、统计、分析权、公司销售策略调整建议权、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。考核指标：统计分析报表准确性、数据统计分析及时性、数据库系统及营销数据的安全保密性、费用预算控制情况、核心员工流失率。19、市场拓展中心总监岗位名称：市场拓展中心总监直接上级：执行总经理策略研究部经理、市场公关部经理、市场推广部经理、品牌策划部经理、市场开发部经理岗位职责概述：按公司发展规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，制定品牌战略，进行市场推广，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标。岗位职责：一、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标，制订各区域市场拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标分解、计划执行。二、制定和实施年度市场拓展计划和网点战略分部计划，完成公司在行业中的市场布局定位的渠道网点开拓，并规范完善管理拓展流程。三、负责组织收集、分析、调查并撰写市场调研报告，同时对市场进行预测，制定与实施各营销拓展战略及策略，并组织部门相关人员收集、分析、培训、传授拓展具体方法。四、负责管理监督公司市场拓展费用预算与使用，严格控制费用以及本部门管理事项。五、负责公司各专卖店的选址、评估、验资及标准的确认，以及签订合同完成后的后期跟踪与其它公司部门衔接服务工作。六、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况，监督实施执行公司市场激励机制，打造有战斗力的市场团队。八、组织制定品牌战略规划，设计并组织实施品牌与产品推广方案。九、负责公司对外产品与企业形象宣传。权力：市场拓展策略、政策提议权、市场推广方案的拟订权和市场活动实施的监督权、市场信息内容获得权、部门各项管理制度拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。考核指标：年度发展战略目标完成率、业务拓展计划完成率、市场占有率、品牌市场价值增长率、费用预算控制情况、市场占有率。20、策略研究部经理岗位名称：策略研究部经理直接上级：市场拓展中心总监直接下级：策略研究员在市场拓展中心总监的领导下，负责公司战略规划、政策研究、行业研究、竞争对手跟踪等工作。岗位职责：一、收集、整理、分析国家宏观政策及茶业行业政策，关注政策走向和行业发展动态，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与风险，形成分析报告。二、关注行业内主要竞争对手的经营动态和业务模式，分析竞争要求，并研究提出公司竞争策略。三、开展各区域的经济发展、总体规划和政策趋势等研究，为公司战略区域布局提供依据开展各区域的经济发展、总体规划和政策趋势等研究，为公司战略区域布局提供依据。四、参与拟订公司整体战略规划，明确公司各阶段发展目标。五、根据战略实施结果，滚动修订集团3－5年的战略发展规划。六、根据业务发展需求，以及公司战略，寻找、挖掘有利的战略合作资源；通过收集和分析行业相关信息，对潜在资源、潜在业务进行可行性评估，确定业务发展的合作对象。七、收集国内外同行业先进企业资料，总结先进经营理念、管理体制、管理方法，提出管理创新建设性意见。八、负责公司网站内容的更新和日常维护，组织公司网站维护、更新，及时发布公司对外公告、新产品信息、市场活动信息等宣传资料，通过各种方式来提高网站访问量及产品销售量。公司整体战略规划、策略提议权、国家宏观政策及市场信息获得权、改善公司管理建议权、部门职员任免建议权、部门职员考核权。考核指标：战略规划对经营计划的支持程度、费用预算控制情况、部门合作满意度。21、市场公关部经理岗位名称：市场公关部经理直接上级：市场拓展中心总监直接下级：市场公关专员岗位职责概述：在市场拓展中心总经理领导下全面负责公关部日常工作，制订公关计划，策划公关活动，扩大业务宣传，协调公司内外关系，组织公关接待工作。岗位职责：一、根据企业发展及市场需求，制订企业年度公关策略及工作计划，获得批准后组织实施。二、通过策划各类营销事件、市场推广、商务合作、参加展览会、业内竞赛等方式提升品牌及企业形象。三、负责公司对内、对外新闻稿及各类软文的撰写及发布。四、负责组织本公司产品宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系。五、与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系，保持通畅的信息沟通渠。六、监督实施各项市场公关活动，定期对企业公关宣传活动进行评估总结，撰写评估报告并提交，总结经验，吸取教训。七、协助企业相关部门做好重大活动的组织、协调和接待工作，参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动。八、负责公关资料的收集、积累和文件、材料的整理、编写等工作，建立和维护公共关系数据库，督促定期更新。权力：对市场公关策略的提议权、公司公关活动的策划案制定权、代表公司与政府部门及机构对外交际权、对新闻媒体发言权。考核指标：公关计划的合理性与完整性、政府关系顺畅、重大危机事件处理结果、公关活动的及时性、有效性、费用预算控制情况。22、市场推广部经理岗位名称：市场推广部经理直接上级：市场拓展中心总监直接下级：市场推广员岗位职责概述：根据公司发展战略、年度经营计划，制订市场推广计划，实施品牌和市场推广活动，扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，实现公司销售目标。岗位职责：一、理解不同渠道购买者的购买行为及特点，结合产品类别、品牌定位制定市场推广战略。提高消费者对产品的认识度、参与度，刺激购买欲望。四、针对已制定并组织实施的市场推广活动，进行落地跟踪执行以及后期的分析、汇报，检验市场推广活动的有效性，提高推广的效益。五、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他宣传途径的计划，以促进销售及提高公司的知名度。六、保持良好的渠道联系，维护与合作伙伴的关系。七、针对公司的市场推广主题活动，对业务代表及相关促销人员进行沟通、培和指导，提高部门人员素质。权力：市场推广战略提议权、推广活动方案撰写权、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权。品牌推广方案提交及时率、市场推广活动效果、市场占有率、销售增长率、费用预算控制情况。23、品牌策划部经理岗位名称：品牌策划部经理直接上级：市场拓展中心总监直接下级：策划员岗位职责概述：根据公司发展战略，组织制定企业品牌推广方向及战略，负责品牌创意及策划工作。岗位职责：一、根据市场分析、公司发展战略，制定年度品牌推广方向、战略。二、负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案。三、负责品牌包装与品牌定位设计。四、负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划。五、负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为。六、审核其他项目（公关活动、媒体投放）策划方案的创意、跟踪或执行，及项目后期评估。七、负责沟通和跟进外部策划公司参与的项目。八、负责整合国内外同行业品牌的市场趋势资讯，整合分析竞品市场动作，做出对应的品牌策略调整。权力：品牌发展战略提议权、品牌策划方案撰写权、对下属员工的工作的检查监督权、