互联网信息服务业务可行性研究报告及技术方案互联网信息服务业务可行性研究报告及技术方案

互联网信息效劳业务可行性争论报告及技术方案第一章购物快活100100二、域名：四、拟投入资金：200万元人民币五、场所：场所取得方式：租赁房屋.六、拟设录用员工定员：12人七、效劳工程：互联网信息效劳业务〔经营性网站：网上商城〕.八、业务掩盖范围：某区九、收费方案：免费,任何人均可免费获得信息.力量高.通过提高治理水平,实施差异性效劳,提升效劳价值,能猎取较高的经济效益和社会效益.一、网上商城进展背景调查结果显示,2023年上半年的中国互联网络在整体上保持快速增长同1997年10月第一次调查的62万网民人数相比,现在的网民人数已是当时的198.4倍.随着互联网的进展,网络已经成为很多人工作生活的好帮手.目前大约有2500万人常常使用网上聘请,占1/5的比例,1500万人常常使用网络教育.数据说明,有23.7%的网民常常使用博客,互联网应用已经显示出重要的影响力.〔一〕网上购物现状与进展网上购物方所占比例则到达了网民的26%.对网上购物的调查结果显示,截至2023年6月,中国常常上网购物人数已达3000万,已经有1/4的网民常常在网上购物.而且网上购物的人群人在迅猛增长.同时,B2C网站也在迅猛进展,平台类以淘宝网为代表,专业类以蛋、凡客诚品、红孩子、麦包包等为代表.据报道,2023年仅京东网上商城一家B2C网站10近几年,市场日趋标准化,竞争剧烈,尤其是金融危机以来,好多的企业都在讲,挣钱已经不象从前那么简洁了.虽然还有不少的商家,凭多年的阅历和关系渠道照旧获得成功.但面对不断增长的市场宣传本钱和销售本钱,不少商家已开头考虑如何去建立一个低本钱、快速拓展市场、开拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法.〔二〕电子商务的进展趋势电子商务是利用互联网进展交易,它的核心就是网络营销.经过近几年的进展,网络营销在中国、世界已日渐成熟,很多企业纷纷利用互联网来销售自己的产品.电子商务在最近几年得到了高速的进展,事实证明：互联网上开展商务营销确实是一个低本钱,高效率的有效方法,特别在企业品牌形象推广、产品的展现宣传、拓展客户、把握市场信息等方面有着明显的效果.电子商务是当前世界信息技术应用最为广泛的一个领域,是信息根底设施,打破地域的分隔,缩短信息流淌的时间,使生产和消费更为贴近,大大降低网络销售、资金流及信息流有效传输和处理的本钱,并为每个企业都供给了更为广泛、公正竞争的市场,为每一个消费者都供给了能更好地满足其消费偏好的良好时机.随着信息化建设的推动和网络销售等根底设施的完善,电子商务的市场在全球范围内急剧扩大,各兴旺国家都已把进展电子商务作为拓展全球市场的有效济是学问经济和数字经济的重要组成局部.电子商务的兴起标志着在流通领域内掀起的一场革命,电子商务的进展将形成的交换体制,构架的市场规章,冲破时间与空间的限制,加快全球市场一体化的进程.电子商务还将有力地推动一批信息产业和信息效劳业的进展.B2C代表着将来贸易方式的进展方向,其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益,将成为全球经济的最大增长点之一,具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识.在全球范围内,经济一体化是当今世界的重要进展特征.而经济一体化是从商品贸易开头的.电子商务促进和引领全球经济一体化的趋势.电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的进展方向,具有无法推测的增长前景.电子商务还将构筑二十一世纪型的经济贸易框架.大力进展电子商务,对于国家以信息化带开工业化的战略,实现跨越式进展,增强国家竞争力,具有格外重要的战略意义.2023年呼和浩特市政府出台文件《呼和浩特市人民政府关于促进电子商务进展的实施意见》,将电子商务列入重点进展的产业,对购物快活100网上商城而言无疑是重大的利好消息.二、当地经济文化等社会环境随着呼和浩特经济快速进展,和群众消费观看的转变近些年来餐饮行业在呼和浩特持续火爆.2023业企业2658666家.餐饮行业竞争越来越剧烈,如何供给更便利质量更高的效劳是摆在每个餐饮企业老100进最时尚的O2O模式为餐饮客户供给便利快捷的互联网点餐线下配送效劳.三、客户及市场分析1购物快活100网上商城的客户主要为呼和浩特市的餐饮企业效劳.在呼和浩特三百余家餐饮企业,年营业额近200亿元.2、需求分析.近些年来呼和浩特餐饮行业每年增长近15%,目前正餐效劳占整体95.9%快餐效劳占比较少,同时很多客户在饭店的非营业时间无法就餐.以上问题都是我们购物快活100网上商城进展的契机.第三章业务进展和实施打算一、主要效劳工程互联网信息效劳业务〔经营性网站：网上商城〕.二、运营方式与信誉良好的商户合作,免费为消费者供给在线点餐配送100到相关商品信息,通过支付宝担保交易或者即时到帐方式在线完成交易,到达销售商品的目的.三、业务进展规划1、在线购物流程—设置支付密码—完成注册.—提交订单—确认支付—发货—收货确认.2、业务进展流程架设网络平台,使越来越多的质量优良的商户产品进入购物快活100网上商城,为宽阔消费者供给质优价廉商品,提高网站知名度,培育消费者的忠诚度,进而促成更多的在线支B2C四、业务实施打算XXB2C策略：建设网络平台整合餐饮资源,通过有效的推广手段快速提高网站知名度,供给优质的产品和效劳增加消费者的认知度和忠诚度,从而到达快速提升在线销售的目标.第一阶段：架设平台,〔20231220232用智云创科科技XX标准版电子商务平台构建购物快活100展性.支付宝目前是国内最大的在线支付平台,安全牢靠的XX签约,确保了购物快活100100平台本地测试顺当通过工作内容：网站构建、网站内容编辑,产品图片及产品信息数据的整理.目标：保障网站稳定顺畅流转,网站内容根本完整.其次阶段：网站试运营〔2023220234择与产品质量稳定的商户签约,严把市场准入关,对手续不全、信誉度差的商户坚决拒之门外.同时,把签约商户产品信息公布到网站,进一步完善网站内容、稳定网站性能试保障系统安全稳定.目标：形成网站风格,确保网站安全稳定.第三阶段：网站推广〔20234202310在确保网络平台安全稳定后,首要目标是打出网站的知名度,提高流量,主要是做网络推广.我们拟依据需要承受竞价排名、文字链接、图片等多种网络推广结合的方式,与百度、100城的流量.同时,我公司将适时联合知名厂商推出促销活动,让会员得到实实在在的优待,让知名优质的食品占据更多的100度.务质量.目标：提升网站知名度,增加会员注册数量.第四阶段：网站进展期〔202310202312在流量上去了之后,就可以全面的开展业务了.我公司原来就是从事地面销售的商贸公司,在商品流转和配送方面建立有流转顺畅有序的流通渠道,与某区内的很多商超建立有100司原有的地面销售结合,并适时建立自提点,将会产生良好的营销效果,快速提升商品销售额,从而实现预定的销售目标.工作内容：提高产品和效劳质量,升级网络和网站配置,建设自提点,便利消费者.目标：培育消费者的忠诚度.第五阶段：网站成熟期〔2023202312在实现线上销售目标的同时,树立购物快活100网上商城3—5物快活100网上商城打造成为XX食品购物网站首选品牌形象.目标：打造购物快活100网上商城品牌形象.第四章组织治理和人力资源配置一、组织机构100网上商城运营治理部运营治理部中心配送中心技术部网络与信息安全中心依据工作特点和实际需要,分别承受定时工作制和不定时工作制.二、人力资源配置1、劳动定员.所需人员按其工作岗位和劳动分工不同,可分为三类人员：技术人员：定员数量为3人.治理与经营人员：4效劳人员：定员数量52、任务划分：技术部负责购物快活100网上商城网络与信息安全.运营治理部日常商品订单处理及会员治理、回访.配送中心负责将会员订购商品交快递公司运输.第五章预期效劳质量效劳品牌的建设直接关系到企业的生存与进展,强有力的品牌优势必将是利润的主要来源.效劳品牌的创立过程,是效劳劳动和人工的工作品质被鉴定和成认的过程.品牌和效劳质量对于客户的沟通是人的品质的表达,只有人的品质提升,才会有效劳品质和产品品质的提升.效劳质量品牌必需首先从人开头.一、提高效劳的措施为了到达提高内部效劳质量的目的,公司使用如鼓励、培训等手段.除此以外,公司效劳治理部门还要开发适合内部的营销策略,如沟通策略、态度策略等.公司的每位客服人员都将经过双重的专业培训.一是效劳人员具备亲切、热忱、百问不烦的效劳态度,在顾客心目中提升企业效劳档次,增加顾客信任度.更为重要的是客服人员在与顾客的交谈中能够消退顾客的不满,猎取顾客资料,了解顾客意向,捕获适宜的商业时机.二是效劳内容的专业培训.由企业托付或自行进展培训并考核,使客服人员了解和把握效劳内容,供给准确的专业效劳,从而让顾客满足,让托付企业放心.我们供给的售前询问效劳方式包括但不限于以下形式：一、在线QQ8：30－17：30间内,通过客服QQ无论何时,您可以通过网站的留言板来进展询问或投诉,我们会在次日工作时间回复；三、询问效劳.您可以在早上8：30－17：30工作时间内,通过客服0471—来进展询问效劳；二、预期效劳质量购物快活100网上商城预期效劳质量可以到达：15*8品质,确保会员利益.2、在网站显著位置公布业务种类、效劳时限、收费标准和效劳标准等内容,并报当地通信治理局备案.31内予以回复.4并妥当做好用户善后处理工作.5自觉改善效劳质量.6机关报告.在处理事故的过程中,对全部与事故有关的数据进展采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存六个月.我们在确保效劳质量将不低于信息产业部36号令《电信效劳标准》规定之标准前提下,力争到达每一位会员都满足,98%.第六章投资分析一、财务分析1、运营本钱估算序号1存科目货本钱〔万元/年〕252工资253场地租赁费54管理费用105广告费用156税金1577不行预知费用5合计1002、收益估算：年销售收入500万元 利润率20%年总收入:100万元企业净收益为：30万元/年3、投资回收周期估算：年均增速30%,3年可收回投资.二、风险分析〔一〕主要风险因素：1、市场风险.电子商务和B2C网站的高成长性需要高额的投入.投资决策需要更加审慎.2的网商竞相走入市场,使网上销售市场竞争更趋剧烈.3、安全风险.B2C网络运营业务流淌性大,面对的消费群体简单多变,网络销售配送、网络安全等环节繁杂,不行预见安全风险大,发生问题的机率高.4、不行抗拒风险.当前国际经济形势简单,局部动乱,经济尚未趋稳.网络销售受政策等因素的影响格外大.1、市场风险对策.金融风暴对网络销售行业影响的最明显表达,是直接对为了抵挡风险,我们将从强化根底工作做起,以现代治理和高科技作支撑.引进吸取先进技术和治理阅历,立足高起点,组建上档次、上规模的网络销售企业,形成行业优势,以增加企业抵挡风浪的实力.2、同行竞争风险对策.的经营风格,提高整体素养,保持公司在客户中的形象,靠实力和效劳去赢得客户,去开拓的市场,使公司在同等竞争中永久处于不败之地,实现在竞争中进展,壮大的目标；二是与其他网络销售公司强强联合,形成具有肯定规模的网络销售效劳.另外,通过与合作方协商,确定一个较为稳定的价格体系.3、安全风险对策.〔1〕提高人员素养,强化安全意识.〔2未然.4、不行抗力风险对策.不行抗力一旦发生,公司将尽最大努力,使风险程度降到最低限度.第七章效益分析一、社会效益1100网上商城供给了专业的销售平台,为消费者供给了便捷的网上订餐购物渠道.2100网上商城立足于本地的餐饮商户,能进一步带动当地餐饮行业的进展.3、购物快活100网上商城对当地的物流和快递行业进展有很好的促进作用.4、购物快活100网上商城有助于呼和浩特全市乃至整个XX5100会12个,3年内将制造就业岗位60个,从而增加就业带来的社会稳定的效益.二、经济效益1、购物快活100网上商城上线将为呼和浩特餐饮行业开拓的销售渠道.2、购物快活100网上商城将为呼和浩特餐饮行业带来不行估量的广告效应.3、购物快活100网上商城将成为呼和浩特餐饮行业销售量高速增长的强劲动力.第八章技术方案一、因特网信息效劳业务状况域 名IP地址备案编号信息安全管 赖亚峰联系 网站 虚拟 供给主机建立 主机 单位

购物快活100网上商城手 机E-mail方式方式地效劳工程标准网站内容电子公告工程经营许可证号电子商务〔网上商城〕免费无无购物快活100网上商城2023年12月10日以公司名义,通过XX紫田网络科技XX申请注册了域名gwkx100,该域名有效期至2023年12月10日.三、购物快活100网上商城网站架构100网上商城销售以快餐为主的食品.购物快活100网上商城承受智云创科科技XX的筑云多用户网上商城平台构建,.购物快活100网上商城实行会员注册方式向用户供给产品销售,但全部商品信息和资讯内容免费免注册向公众公布.筑云多用户网上商城平台基于LINUX操作系统,承受PHP语言开发,具有安全、易用等特点,网页翻开速度较其他语言开发的网站明显提升.公司承受中国联通和电信10M光纤双线接入Internet,保障线路冗余.通过防火墙过滤木马病毒和不良信息网站,确保公司的网络环境无任何安全隐患.本网站承受租用虚拟主机方式,搭建一个在线交易的网上商城平台,具有良好的稳定性、安全性、易用性等特点,主要实现的功能如下：1、治理人员通过本系统公布商品图片和信息.2订单,并通过支付宝供给的支付平台完成货款支付.3求交付商品,并通过支付宝供给的支付平台将订单处理信息准时反响给会员.4、会员在收到订购的商品后通过支付宝供给的支付平台确认,交易完成.5、会员登录网站后查看订单信息和购置记录.四、互联网接入与首科电讯XX签约,租用其虚拟主机.虚拟主机商务治理系统,承受商务治理系统,分布式主机简要说明

虚拟主机效劳器集群技术,全部承受至强双路共8核虚拟主机效劳器.城市平虚拟供给主机台主机单位

首科电讯XX

XX经营许可证号要数

接入带宽100MB共享独立Web空间500MB300MMYSQL操作系统：LINUX支持PHP4,PHP5支持数据库功能·机房共享100MB带宽

〔MB〕

800M责人

·效劳器器承受至强双路共8核