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文档简介
面试技巧及常规问题解答面试前准备:收集相关信息,做好前期准备记录好面试的职位及约好的时间地点,尽也许多地搜集目的公司的有关资料。重点需要了解的信息涉及:该公司的规模、背景、品牌/产品、销售覆盖的区域和渠道、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。假如公司有官网或者门店的,最佳去网上和实地店铺去看一下,可以了解更多直观的东西,掌握了这些知识,面试中与HR的交流将会更加“投缘”,并且会让对方觉得你是有信心有准备的对于自己在目前公司的业务、规模、架构等情况要熟悉,假如对方有询问,除了真属于商业机密的部分,都可以流利地答出来大约演练一下面试也许会碰到的问题,做好充足的准备;查询好到面试地点的交通路线,记录在手机上,同时,留充足时间在交通上,以免迟到。假如有特殊情况迟到,一定要打电话给应聘公司或者猎头顾问说明情况手机上可以调好一个提醒,在面试的2-3个小时前,以免工作忙碌遗忘面试当天的穿着需要比较正规,最佳根据对方公司的性质和经营项目,通常有以下的规律,当然假如可以在面试前征询下猎头穿何种服装,会更好:男女总原则不管应聘何种类型的公司,发型和穿着都要干净、整洁,不要奇装异服,任何情况下不要拖鞋短裤,不要打耳钉不要有其他不必要的夸张修饰淡妆或者无妆,切忌浓妆。发型装饰宜端正,不要夸张。服装端庄,任何情况下不要太暴露或个性化,避免穿无袖、露背、迷你裙,避免浓妆艳抹,不戴夸张首饰,忌浓度香水,不要穿拖鞋凉鞋日韩公司需要较正式的穿着,秋冬以西服为主,夏天衬衫,下身可着休闲裤装,但不要穿牛仔裤。领带可随身携带,到对方公司看情况再打或者不打需要较正式的穿着,以套装或者小西装为主奢侈品公司同上同上快销公司/服装公司/外贸公司假如是销售人员,可以稍微随意些,不用领带,也可以穿牛仔裤,或者有领的T恤,不要穿无领衫。假如是其他岗位,建议同上同上面试中的仪态面试时,需要有良好的抗压性,有的面试官经常会对前来面试的人员制造压力面试,故意营造紧张氛围,甚至针对某一事项做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至面试者无法回答,来观测他的抗压和应变能力。面对这种情况,心态平和、耐心细致、沉稳老到、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特性言谈要有积极性,声音不要很沉闷,精神要饱满,自信,对方才会觉得你是对他们公司有爱好并且有干劲的人和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用
示范:
1)目光正视面试官,但不可长时间直视对方眼睛,这样会让对方觉得不自在2)不要四处乱看,眼神不要离开对方面部,尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部,赞同对方的观点时,可以适时点头表达认可;3)身体坐直,昂首挺胸,表现出积极、向上之感。坐下时应在椅面的三分之一处,并略向前倾,以示你对彼此交流和相应聘的销售岗位是感爱好的,切忌靠在靠背上4)双手自然平放在膝盖上,尽量避免弄头发,抠鼻子等小动作,切忌双臂环抱于胸前,脚腿不断地抖动。5)会谈结束时,记得保管好对方的名片,喝过的水杯积极带走,座椅摆放回原位
面试中的常见问题及解答请您简朴地作下自我介绍解析:该问题最佳回答的时长在3分钟左右,不要太长也不要太短,自我介绍的内容可以从最高学历开始,几几年毕业于哪所学校,然后是工作经历。一般人往往回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,公司最希望知道的是求职者能否胜任工作,涉及:最强的技能、最进一步研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,重要的成就等,重要为了突出积极的个性和做事的能力,以及和公司所招聘职位的契合度,说得合情合理有根有据,公司才会相信示范:“您好,我有4年多的销售工作经历,在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道,个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源,相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来增长。”你认为什么样的公司比较适合自己的发展,未来3-5年的职业规划是什么?解析:此题旨在探知候选人分析问题、制定目的、形成解决问题的策略等过程中的能力,目的既能切合实际不宜好高骛远,也要有一定的长远性以免导致不思进取的印象。示范:“我上大学期间就开始勤工俭学,四年的学费都是自己做销售赚来的,所以,走出校门开始我就立志成为一名销售精英。我希望从现在起五年内,可以进入快销行业的龙头公司,从低层做起,慢慢地积累我的工作经验和客户资源,同时我也相信通过大学期间的工作锻炼,我完全具有良好的市场开拓能力,把最适合的产品介绍给最需要的人,这是我做销售工作的最大成就感。同时,我也希望自己可以在一家公司,一家乐意做互相投入的公司,待上一段时间。”你对于我们公司了解多少/为什么你乐意来我们公司工作?
解析:要向对方摆明自己通过调查掌握了不少公司资料,之前准备的时候看到的网络资料、以及实地考察时的发现此处都可以谈,当然重要谈公司的正面消息很重要,像“公司自身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望可以进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司可以给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。假如在之前资料准备的过程中觉得有一些问题,也可在最后稍稍提一下,以显示你的观点和专业性,但要注意把握分寸,点到为止你平常有什么业余爱好?
解析:此题是要进一步探知你的个性,以及社交能力,切忌不要说出来的活动都是一些个人的活动比如看书、独自旅游等等,最佳的回答是有个人的项目也有群体活动的项目,假如能提及经常组织朋友聚会、运动等,就更好了,或者是一些社会类的义务劳动、义工,当然前提是,你必须真的有做过。假如有过度的夸大,老到的HR很容易几个问题一追问就了解你是否真的做过了,所以,不要太过夸张。家庭和事业你觉得哪个更重要?
示范:“两个都重要,但是假如有矛盾的话,我也会尽量掌握好分寸,比如,工作量大需要加班的话,我会尽量在工作日的时候加班,把周末留给家人。”
(针对已婚未育女性)你是否有怀孕的计划?
示范:“我和我先生都很忙,目前这件事情还没有摆上我们的日程表,但是在将来,比如2-3年后,我们是打算进行的”这样显得比较真实不假,不要开口就说我们是丁克我们不要孩子之类的,可信度不高
这个岗位的价值体现在哪里?谈谈你对这个岗位的结识?
解析:此题关键是,先谈岗位的价值,最佳结合岗位的特点,不要超过3点内容,并且回答的时候要用“一方面”、“另一方面”、“最后”,或者直接说“第一”、“第二”、“第三”,这样会给对方逻辑性好,条理清楚的感觉。而对于第二问,你可以结合自己的特点,来谈自己的经验、个性等方面对于这个岗位的适合度,或者,也可以谈这个岗位的发展前景和发展趋势,来谈及自己的打算,简而言之,就是把自己的个人优势或者未来计划,融入到岗位的发展和规定中去假如你碰到供应商请吃喝或者回扣会怎么办?
解析:这个问题也是看候选人的诚实度,并且,要说得让面试官信服,也不容易,建议如下示范:“对于吃饭,我原则上都拒绝,实在无法拒绝的就请老板一起同行,也可以作为促进双方合作交流的一种方式。而回扣,虽然会令人心动,但我也清楚收回扣是违法的,并且收了回扣对这个供应商也将无法管理,必然拿人家的手短,他就算出了问题你也不好解决,到头来赔了夫人又折兵,连工作都也许丢失,所以这种得不偿失又缺失道德的事情,我是不会做的”
你为什么离开本来的公司?
解析:回答此题要小心,千万不要大说特说本来的公司管理混乱,没系统等等。尽量找到一些客观的理由,但是在说出去之前,需再征询下猎头公司,在他们提交的报告中是否是同样的描述,不要有矛盾。由于一般公司在最后发录取告知书前都会要猎头公司做背景调查,所以,也不要有和事实太不相符合的成分。最完美答案莫过于公司搬迁、公司倒闭、部门撤消合并等客观因素,但是假如这些都不是事实,就不要说谎,由于假如对方公司去行业里打听的话,也许还是很容易打听出来的。所以,最佳还是比较有技巧的告知一些促使离开的客观因素示范1:“我在公司工作了**年,有较深的感情,同事关系也都很和睦。但是,我个人更想要从事**方面的工作,而这个工作职能,我目前的公司没有。所以通过一番斗争,我觉得还是要重新寻找可以发挥更符合个人意愿同事也能发挥能力的舞台”示范2:“我个人是希望可以在**方面有更专精的锻炼,可是目前我们公司的规模较小,所以我还需要做很多其他方面的工作,我希望有
我们为什么要雇请你呢,给我三个理由
解析:回答“由于我一直想在这里工作”很糟糕,“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望听到你能为公司付出什么,而不是他们如何帮你解决生计问题。设想一下,这个行业这个岗位的人一般是如何的,自己又有什么专业技能、管理技巧、合作精神等是超过一般人的,然后再佐以成功案例加以说明。
你觉得自己最大的优点是什么?解析:针对岗位和公司文化的需求来回答,比如日本公司,要强调自己的服从性、群体意识、团队合作等;比如民营公司,就要凸显自己的实干精神、开创精神、激情的一面;假如是欧美公司,则要重点显示自己良好的沟通、协调能力等。此外,对于岗位特点,可以充足展示你已有拿到的证书、认证,经历的培训,经验的丰富,管理能力等等方面
你认为自己最大的弱点是什么?太多诚实的求职者就是由于过于坦白而犯下大错,不是要你说谎,但一定要小心说话!比如说,即使你真的非常拖沓,或做事条理性很差,千万别认可。假如你面试的职位规定团队精神,那就不要认可自己总不合群。此外,HR都是有非常丰富的面试经验的人呢,假如是一些“反化正说”,很容易被识破的,比如以下这些:太追求完美:这个局限性的提及率差不多最高了,被试者说自己特别追求完美,以至于自己的同事和下级不能忍受,给其别人带来压力,在此后的工作中应当改正云云。候选人这样回答,无非是变相夸奖自己,这是“路人皆知”的问题。优秀的候选人往往不是这么回答,即使真有这样的局限性,考虑到其提及率,应当也尽量回避了。性格暴躁:这个局限性,乍听起来仿佛真是个性上的缺陷,但听其一解释,又不得不又有点哭笑了。“我性子急,领导布置我工作,本来可以三天完毕,我一天就想干完。此后的工作中应当改正”。把自己夸了个天花乱坠。HR都不傻,还是听得出来的学习不够:被试者无论怎么爱看书学习,也说自己学习不够。当追问为什么的时候,说到相对于竞聘的岗位来说,总是学习不够的,“学无止境”吗!持这种答案的人纯粹是为了应付问题,尽管显得浅陋,但却仿佛没太自夸什么。下面一个就又开始夸奖自己了。自己不太注意家庭生活:被试者说到自己是个工作狂,整天加班加点,耽误了与家人在一起的时间,影响了身体和家庭生活。最后还是不忘在此后的工作中应加以注意,但为了工作也没办法。按照经验,凡做出这种类似回答的人,往往是那些没什么想法的人,或者说分析思考能力较弱的人,或者是一些有一定分析思考能力,但弄巧成拙的人。作为经常当面试考官的人,对于这些问题早就耳熟能详了,班门弄斧,效果可想而知。在面试官面前谈自己的局限性,的确是一个有挑战性的问题。尚有非常重要的一点是,你对待自己局限性的态度以及你怎么克服?林则徐知道自己易动怒,但他在堂上写了大大的“制怒”以自勉。作为面试官也许更看重的是候选人如何对待自己的弱点的
-有时候对那些水平不如自己的人,我会缺少耐性。
-有时我会过于敏感,太在意别人的想法。
-有时候我找不届时间放松自己。
-有时为了做成一桩交易,我会有些激进,催促所有人的所有进度。按照以上的说法,其实你是暗示自己不赞成偷懒、并不冷漠、自己是一个工作狂,或是一名顽强的销售人员。作为员工来说那其实不是缺陷!
你有什么问题要问的吗?
解析:回答“没有”,肯定扣分,一定是要提问的。一个不懂不会提问的人,一方面会是一个缺少积极性的人,此外也可以从候选人的回答里,知道这个候选人所关心的问题,所以,这个问题可以问部门/公司架构、工作相关的专业问题等等,但是切忌问福利薪酬,或者出差、加班频率,会留给对方比较斤斤计较或者比较物质的印象,此外,不要问对方在之前的交谈中提及过的问题,比如对方告诉过你他们公司的构架,就不要再问了
示范:“请问我的直接上司的做事风格和管理风格如何?假如您聘用我,将来和我一起共事的有几位同事,各自的分工如何?公司对于该我也许会要去的部门/岗位的期许以及考核指标是如何设定的?”
你对你过去的上级或者公司的评价如何
解析:对的的回答只有一种:说好话。即使你很想借此机会,好好痛骂一顿那个让你无法忍受的人,可千万别这么做。不要袭击以前的老板,那会让你前功尽弃。即使他是一个笨蛋或一无是处,你也不应当过度批评。假如实在说不出好话,就给一些中肯的评价。
(针对先辞职再找工作的人)你为什么要先辞职呢?
解析:你也许由于赌气,也许由于受排挤,也许由于原公司工作气氛压抑等因素辞职的,但是这些因素都不能说,最佳的理由之一是,你需要辞职了才好安心找工作示范:“我之前在职的时候也尝试边工作边找新工作,可是这样请假就会比较多,不仅影响了我自己的正常工作,打乱了工作节奏,也给其他的同事带来额外的工作,所以我就先离职了。我相信以我的工作经验和诚意,一定是可以找到合适我的岗位”
你怎么看待要向比你年轻的人或者女性报告呢?
示范:“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的,那绝对没有问题。”你有想过创业吗?
解析:回答“有”可以显示你的冲劲,但假如这样的话,千万小心,下一个问题也许就是“那么为什么你不这样做呢?”
示范:“我觉得创业也许是每个人的梦想,但是在实现梦想之前,尚有很多的环节,目前我还是需要学习很多的专业知识,并积累管理经验,为未来做好准备。但是无论如何,我想我至少还需要5年以上的时间”
你规定的薪金是多少?
解析:通常跳槽的收入的增长合理的范围是20%-30%,对于特别好的人选,也会有50%以上的增长,但是一般达不到,所以,候选人要合理报价,不要觉得被猎了就要一个天价,这会给对方的HR留下不好的印象。此外对于提供自己的现有收入时,需要实言相告,否则,之后入职需要提供收入证明时就会穿帮。最佳在去面试前,先征询下猎头公司,这个岗位在他们推荐时所写的盼望值是多少,尚有就是用人公司设立的上限在哪里,以便灵活掌握。此外,不要说一个宽泛的范围,比如1万到1万2,那样你将只能得到最低的数字,1万示范1:假如你尚未彻底表现自我价值和工作经验,面试者就提此问题考你,你不妨说:
“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的奉献,假如您允许的话。”示范2:假如已经阐述了你的工作,可以直接说“我的盼望薪资是**”,看对方的反映,假如对方表现的是无所谓,可以给得到的话,那就不用多说了,假如对方的反映是略有点惊讶或者之类的反映的话(假如事先和猎头沟通过,一般不会出现这种状况),并且你也的确有商榷余地的话,需要再转回来说“但是我相信贵公司有成熟的薪酬体系,并且我个人对于薪酬也并没有看重到超过工作自身,我十分乐意接受贵公司相应岗位的薪资幅度。并且
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