双赢思维-人际领导的原则

尚磊双赢思维—人际领导的原则这是一个关于互利的习惯双赢思维高效能人士的七个习惯？什么是双赢思维what双赢思维大家都可以是赢家一种基于互敬、寻求互惠的思想框架与心境案例分享：“业主给远洋一方开发商送匾”的故事客户＆搜狐、部门＆部门、领导＆员工、中央＆地方互相信赖的最好方法用户＆开发商＆搜狐焦点利益的最大化想象力+创造力勇气+品格理解+耐心双赢是people双赢思维的“人”诚实、正直，诚信方可成人相信有足够的资源提供给每个人的富足心态双赢的品德既表达自己的观点又照顾别人的想法的处事态度反应影响双赢的关系信用只有有真诚的感情投资，才能帮助实现双赢双赢的精髓是信用，即情感账户情感账户是对人际关系中信任含量的一种比喻所谓情感账户，存储的是人际关系中不可或缺的“信赖”，即他人与你相处时的一份“安全感”情感账户余额丰厚，表明人际信赖度高，即使偶尔犯错，别人也可原谅；但如果不断取款，就会降低余额，甚至透支，人际关系就会拉响警报越是持久的关系，愈需要不断储蓄，因彼此都有所期待，原有的信任容易枯竭管理好情感账户礼貌诚实仁慈信用…粗鲁轻蔑威逼失信…存款取款管理好情感账户

－存入六种感情存款了解别人 认识别人是一切感情的基础注意小节 不经意的疏忽，往往最能消耗 感情账户的存款信守承诺 一次严重的失信，使人信誉扫 地，再难建立良好的互赖关系阐明期望 明确角色和目标，可避免很多 彼此的心理冲突诚恳正直 表里一致，抱定做人原则，对 人一视同仁勇于道歉 发自内心的真诚的道歉足以化 敌为友人际关系六貌双赢，赢/输，输/赢（委曲求全），双输（两败俱伤），赢（独善其身），好聚好散（两全其美，否则就不勉强，双赢的更高境界）输/赢双赢双输赢/输关怀勇气情感来源于沟通要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢真诚的赞赏别人要想钓到鱼，必须给鱼儿喜欢吃的鱼饵__________卡耐基《沟通的艺术》双赢思维的“管理”Administration“管理”的范畴部门之间的合作中央和地方上下级关系必须以诚信作为支持，否则即便已经签署，也只能作废互相信赖实现共赢实现双赢的四个层面4.制度和流程1.品格2.关系3.协议个人－值得被信任由内而外对应领导的四个层次管理－自主人际－信任组织－协调“管理”的体系通常，管理的问题都源于体系，而不是人双赢协议任务考核指导方针预期的结果可用资源奖惩制度核心内容管理的原则确认目标和时限，方法不计确认实现目标的原则方针和行为限度包括人力、财力、技术或组织资源建立业绩评估标准和时间根据任务考核确定奖惩的意义双赢思维的过程Process从对方的角度看问题主要问题和顾虑（而非立场）确定大家都能接受的结果实现这种结果的各种可能途径总结双赢“是”与“非”是不是一种有勇气的举动扮演“老好人”建立互赖人际关系的最好方法每次都办得到的一种以富足心态为基础的生活哲学一种操纵的技巧以品格为准绳的人际交往以做人技巧为准则的思维模式ProductDescriptionofthecompany’sproducts1,000,000ProductDescriptionofthecompany’sproducts900,000ProductDescriptionofthecompany’sproducts1,100