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本文格式为Word版,下载可任意编辑——与陌生商务电话常见五个步骤
假设正在寻求能操练(英语)的挑战性的机遇的话,就拿起电话吧。看不到你通话的对象也看不到他们使用的肢体语言可能会使电话变成最难的一种交流工具。接下来,我给大家打定了与目生商务电话常见五个步骤,接待大家参考与借鉴。
与目生商务电话常见五个步骤
第一步、问候每个电话理应以礼貌的问候开头例如,Hi,howveyoubeen?或者Nicetohearfromyou。就算你出于某种意图打电话给工作上熟悉的人,假设不以礼貌的寒喧开头谈话而直接进入工作主题的话也是相当不礼貌的。
其次步、逐步说明来意接着总是该说明电话来意,你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。这样的话,就使用(短语)Imjustcallingto...作为过渡。例如,Imjustcallingtoseeifyoudliketosetupameeting.假设相反的处境,那你就等机遇找出别人为什么打电话给你,你可以这么引导对话,SowhatcanIdoforyou?
第三步、礼貌的打断别人假设你恰好和一个分外健谈的人,可能很难getawordinedgewise或插上嘴。假设一个人说了有说,那你就理应打断它,但是记得要做的礼貌客气。例如,用Iwouldliketosaysomethinghere,ifImay或Allowmetomakeapoint开头。或是,你可以只是问一句:
MayIinterrupt1youforasecond?
第四步、确认假设你在通话中制订筹划的话,记得要在电话终止时确认细节。可以用以下的短语开头Pleaseletmeconfirm2...和So,letmemakesureIvegotthingsstraight...并加上你理解下的各种信息。
第五步、终止电话有时这可能是通话中最难把握的一片面!你可以祈福别人,例如在适合的处境下说goodluckonthatinterview或hopeyoufeelbettersoon。此外,你可能想要确认一下你们制订的任何筹划:IllseeyouonFriday,then.有时最简朴的方式就说你和某人通话分外的高兴。而且,记得技巧的在你打定终止对话之前加上单词well:WellJohn,itsbeenapleasuretalkingtoyou.
扩展:口语练习的12个根本词
1.come(verb.)
Comehere!到这里来!
Hewillnevercometomuch(=willneverbesuccessful).他将来绝不会很有作为。
Howdid1youcometobesofoolish3?你为什么如此愚蠢?
Onwhatpagedoesitcome?它在哪一页?
2.get(verb.)
Wecanget15channels4onTV.我们可以收看到15个频道的电视节目。
Doyougetme?你明白我的意思吗?
Ah!Ivegot5youthere!啊!这下我可难到你啦。
3.give(verb.)
Hegave6mehiscold.他把(感冒)传给我。
Sorrytohavegiven7youtrouble8.对不起,扰乱了。
Ladiesandgentlemen9,Igiveyouourspeaker10fortonight.女士们,先生们,让我向诸位介绍今晚的演讲者。
4.go(verb.)
Gogetadoctor.去叫医生来!
Howgoesitwithyou?你近来处境如何?
Therearesixminutestogo.还有六分钟。
5.keep(verb.)
Doesyourwatchkeepgoodtime?你的表走得准吗?
Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起,让你久等了。
Doesyourschoolkeepallday?你们学校全天上课吗?
6.let(verb.)
Letuspray11.让我们祈祷吧。
Thepairofrubbershoeslet(in)water.这双胶鞋漏水。
Theflatletsfor1500yuanamonth.这套公寓每月租金1500元。
7.make(verb.)
Makeyourself12comfortable13.请肆意。
Whattimedoyoumakeit?(Whatdoyoumakethetime?)你看现在几点了?
Hemade14togo.他要走了。
8.put(verb.)
Iputaquestiontohim.我向他提出一个问题。
Whatawayyouhaveofputtingthings!瞧你这人怎么那样说话!
Iputheratabout35.我估计她约莫35岁。
9.seem15(verb.)
Bewhatyouseem(tobe).要表里如一。
Itseems16as17ifitisgoing18torain.看来快下雨了。
Icantseemtosolve19itrightnow.看来我无法马上解决它。
10.take(verb.)
Becarefulnottotakecold.提防不要着凉。
Doyoutakemeforafool2?你以为我是傻瓜吗?
Donttake
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