夯实支撑手段促工程质量稳步提升培训课件

夯实支撑手段促工程质量稳步提升合理的工期、合理的造价是确保质量的前提

管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

先进的工装、适用的设备是确保质量的手段具有工匠素质的种子选手是确保质量的核心内容提要引言工程质量，对企业而言，“质量是根，质量是本”，没有了根、没有了本，何谈发展？全集团工程质量向好的态势明显，但顾客的需求难以满足，尤其是建造过程和产品使用过程暴露出的问题令人特别担忧！从近年来交通工程运营暴露出的问题，如铁路隧道混凝土掉块、冰柱、底部翻浆冒泥及隆起、接触网脱落等危及行车安全的事件事故！引言引言1.二衬厚度不足、防水板切割，造成衬砌脱落掉块隧道缺陷主要表现形式引言2.二衬背后脱空隧道缺陷主要表现形式引言3.施工缝处小块开裂松动掉块隧道缺陷主要表现形式引言4.施工缝、麻面、裂缝等渗漏水（在冻融区域危害极大）隧道缺陷主要表现形式引言4.施工缝、麻面、裂缝等渗漏水（在冻融区域危害极大）隧道缺陷主要表现形式引言4.施工缝、麻面、裂缝等渗漏水（在冻融区域危害极大）隧道缺陷主要表现形式引言隧道缺陷主要表现形式5.衬砌干裂缝及起皮引言隧道缺陷主要表现形式6.接触网吊柱周边衬砌存在裂缝引言隧道缺陷主要表现形式7.隧道底部翻浆冒泥8.管片错台、破损、渗水引言

诸如以上现象，都是隧道工程质量存在的突出问题，近几年尤其是高速铁路运营以来，各方面的管理上也都在强调、都在狠抓、都在追责，但控制效果并不理想！在企业管理上，表现出逐年需要花费大量的资源（人力、财力、物力）投入到运营线缺陷整治！严重影响企业正常生产秩序，且运营线施工的安全风险极高！企业信用备受挑战！引言

为有效克服质量瓶颈问题，我认为企业层面应从夯实质量管理的根本因素，即支撑手段上下功夫，以适应社会环境的变化，从源头上促进工程质量的持续提升。一、合理的工期、合理的造价是确保质量的前提

1.合理的工期，稳定的作业组织，方能形成良好的生产秩序、实现均衡生产。目前，集团公司、子分公司两级企业层面已经提高了项目策划和资源配置的可靠性，对项目均衡生产奠定了坚实基础。但，项目前期及实施过程中受征地拆迁、施工许可滞后等影响，加之地方政府对建设工程目标需求而配合不尽一致的客观因素，延误合同工期，而导致项目作业组织零乱，生产秩序无法正常保证，往往工期后门关死，出现抢工期，谈何质量控制？一、合理的工期、合理的造价是确保质量的前提

1.部分项目合同工期本身就极不合理，在投标评审阶段没有充分评估工期风险，造成实施过程中赶工；还有一部分项目，也是我集团地下工程的特点，就是重大地质变化而不能调整工期，造成赶工。这些现象比比皆是，赶工工程，有几个能保证质量的？因此，工程项目要促成合理的工期，需要从标前策划、实施策划、实施控制上，从企业、项目部层面予以超前谋划控制，杜绝因策划、实施不到位而造成的赶工！一、合理的工期、合理的造价是确保质量的前提

2.合理的造价，持续的资源保障，方能形成良好的生产秩序、实现均衡生产。这是企业层面经营能力和经营质量的体现，关系到工程项目的质量大前提。但，企业层面，是一个严峻的挑战。近年来部分项目在投标时的降造达到了18%~21%，项目不但管理费没了，构成产品的工料机都不足，而且企业确定的项目部责任成本还不会低于4个点以上，项目管理团队如何进行目标控制？一、合理的工期、合理的造价是确保质量的前提

现场的作业组织只能靠拖欠工费或工程款来维持、材料靠延期支付高价买入来维持、机械靠赊账和提高租金来维持，难以保障资源的持续，结果是项目团队相当一部分精力在维稳，作业人员因欠薪同时因不稳产生产效率低下造成收入减少，在这种心态下，工程质量如何能确保？二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）1.应具备基本的工程理论知识。如与项目相关的工程结构常识、混凝土特性（其组成材料）、主要材料性能。二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）2.隧道及地下工程项目管理团队应具有工程地质与水文地质的初步判识的常识和能力。3.隧道及地下工程项目管理团队应具有防水材料性能及工艺控制能力。4.应具备确保工程结构空间关系及混凝土品质的素质。应正确判断工程测量及检验、试验的工作量和工作频次，满足测量、试验工作的人员数量和素质以及装备。二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）目前集团公司测量人员现状如下：全集团共有测量人员2798人。二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）目前集团公司测量人员现状如下(百分比):二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）目前集团公司测量人员现状如下(百分比):二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）目前集团公司测量人员现状如下(百分比):二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）目前集团公司测量人员现状如下(百分比):二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）目前集团公司试验人员现状如下：全集团共有试验人员1438人。各单位情况如右图：二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）目前集团试验人员占各单位总人数比例二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

各单位试验持证人员所占百分比情况：二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）5.应熟悉承包合同涉及的施工质量验收规范及相关标准（更新较快），杜绝凭经验管理。二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）7.应具有施工程序掌控能力。8.应具有工程质量活动记录、承载能力。9.应具备质量通病分析判断能力，并能采取措施进行纠正和预防。如隧道裂纹预防，拱顶空洞预防二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

二、管理人员基本的技术素养是确保质量的保障

（专业化的最基本要素）近几年，铁路隧道裂缝（非预应力混凝土缝宽大于0.2mm），尤其是干缩裂纹现象突出。主要预防措施：仰拱施工缝与拱墙施工缝对齐，在仰拱施工前要精细策划；需要保湿养生足够的时间14~28d；隧道底部严禁有虚渣或软弱层；隧道底部出水点应采用滤网管排入中心沟或侧沟内；杜绝衬砌背后任何空洞，且要进行同板注浆弥补;加强砂石料进场验收，严禁不合格材料进场及使用。三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）1.近几年来，施工技术交底针对性、可操作性不强的问题，已经成为惯性。各个层级、各种检查、各个安全质量事故分析都在说这个问题，归根结底，根源在哪里？一是交底人不熟悉施工工艺，多数是照搬设计图和规范，最多也是将设计图进行分解，这是普遍现象。二是交底人责任心不强，尤其是八零、九零后的技术人员，一方面现场环境艰苦中，缺少在家的舒适环境，缺少交流沟通和企业关爱，缺少师傅带；三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）另一方面现行的薪酬体系，在项目部层级专业技术人员干活多、工作时间长、收入往往是最少的；再一方面，项目部领导数量（班子成员9至13人、部长7人）是专业技术人员（3至8人）的3至5倍，当了“领导”、当了“部长”就只动动嘴、当甩手掌柜，结果是专业人员一人干活，三至五人安排、“多人围观”的现状导致专业人员情绪低落，那么他有多少好心情思考工作呢？三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）三是各种管理要求繁杂，干扰了项目正常技术管理秩序。从行业到企业再到项目部，各类繁多迎检活动侵占了有限的时间，现场技术人员多数需要花费大量时间迎检（据不完全统计，某一隧道工区各类外部迎检活动月均21次），各种检查后需要完善、填写大量的整改资料，还有多少时间用于细化技术交底、用于研究讨论技术方案、用于现场工艺改进？三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）同时，肢解管理现状，一份完整的施工技术交底本身包含施工技术措施、安全技术措施、环境保护措施，往往要求还需要单独编制安全措施等交底，一份完整的技术交底拆分成几部分，交底的对象又是同一个，无谓占用技术人员时间。三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）2.要解决可操作性的施工技术交底问题，关键是解决其经验和释放足够的时间。我们曾试图对技术交底模板化，但粘贴、复制、照搬照抄将其变得囫囵吞枣，难以接地气，更会毁了年轻的技术人员。流水避车洞有水环境下直接浇筑混凝土三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）短期内，可利用年轻技术人员学习能力强的优势，通过“传帮带”，通过与有经验的老技术人员、老技师、技工进行交流、学习，鼓励技术人员多深入作业班组同环境感受、观摩、体会和交流，将有经验、满足质量标准的做法提炼总结形成技术交底工艺要点，同时弄清作业人员在作业过程中使用的设备、工器具能否满足工艺要求，作业是否省力、工效是否高，对技术交底是否理解等，作业人员在作业过程中潜在的需求是什么等，以弥补技术人员实践工艺缺乏的问题，从源头上提高技术交底的针对性、可操作性。三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）长远看，企业层面应采取激励政策鼓励、倡导绝大多数技术人员潜心钻研业务，长期钻研业务，让技术通过一定的时间积累、沉淀，这才是上策。项目部、分部/工区总工程师（技术主管）要抽出20%、30%的工作时间编制、审核技术交底。子分公司总工程师应有10%以上的工作时间抓本单位技术交底管理工作。三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

技术交底采用四级交底制度,实行分级管理，即：工程总体交底—公司级技术交底（集团公司、三级公司）项目工程总体交底—项目部级技术交底专业交底—工区级技术交底。操作（岗位）交底—班组级技术交底三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

操作交底（工序或分专业交底），每道工序开工前，由专业技术人员详细熟悉施工图纸、已经批准的施工组织设计和作业指导书及上级交底相关内容等资料拟定技术交底，并对所有参与工序管理及班组施工人员进行交底。技术交底应填写清楚，要绘制简图并标准各部尺寸，内容应符合《技术交底书》要求。三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

技术交底工作由各级行政负责人组织，技术负责人具体主持，专业技术人员交底。重大和关键施工项目必要时可请上级技术负责人参加，或由上一级技术负责人交底。技术交底需严格执行技术复核制。对复核无误的交底，复核人需签字确认，严禁代签。三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）3.专项施工方案是指导一个具体的分部(分项)工程或专项工程施工过程的指令性技术管理文件。专项施工方案必须要由项目总工程师主持，经项目经理、副经理、安全总监、专业工程师、领工员、工班长、技师等人员组织研讨形成共识后编制。现状是什么，大多数项目是没有这个过程。三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）特殊部位无设计工程措施的，如隧道工程各类硐室开挖支护、钻爆作业、特殊地层防坍塌作业、孔桩钢筋笼吊装作业、高支模等，这类方案需要有经验+计算确定，要确定其结构（临时）参数、施工顺序、作业设备及工器具，相邻作业的组织顺序等，要高度重视，不但涉及工程质量，也涉及作业安全。三、可操作性的施工技术交底是确保质量的关键

（专业化的最基本要素）特殊部位有设计工程措施的，如地下工程大跨结构分部施工工法，一般涉及给定了施工顺序、施工步序，方案编制重点研究作业组织、设备及工器具以及作业时间安排等，各施工步序间的逻辑关系、工艺时间关系等。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）1.机械化是质量保障手段的前提。机械化换人，质量有保障，降低劳动强度工效高。随着作业人员的老龄化、九零后的劳务人员对从事地下工程劳动的消极性，以及地下工程本身狭小的作业环境的特殊性，工费攀升等市场行情，密集型劳动力将愈来愈匮乏，机械化换人已是大势所趋，是社会发展的必然，因此要倡导机械化施工。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）1.如凿岩台车、装药台车提高了隧道开挖成型质量和中硬岩开挖进度；湿喷混凝土机械手提高了喷射混凝土的强度，提高了作业效率快速封闭围岩，降低了粉尘改善了作业环境；注浆机组改进了注浆质量和提升了效率；自动计量搅拌站提高了混凝土拌制的质量和减少人为操作的波动。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）路涵过渡段小型夺路机压实四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）2.工厂化是质量保障手段的基础。“自动化减人，质量更稳定，提高技能人员利用率”。无论是山岭工程还是城市工程，工厂化是已经验证和得到业界充分认可的做法，但个别岗位、部分项目部对这一做法还有抵触情绪，仍然小打小闹，不利于工艺质量控制。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）2.全自动计量搅拌站、集中钢加工厂、集中构件预制厂都能实现了流水作业，生产的成品、半成品质量较我们以往的非工厂化、作坊式生产不但质量提高了，质量稳定可控了，还大量节约了电焊工、铆焊工、起吊工、电工等特殊工种，还在每个工区减少管理单元释放管理资源，在项目部一定范围内实现配送管理。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）集中钢筋加工厂利用数控、等离子加工设备集成流水生产线，采用五固定模式，即固定场地、固定设备、固定生产流程、固定检验流程、固定作业人员，将调直、切割、压孔、弯曲、焊接等形成同步流水作业，不但减少了认为干扰因素，还稳定了构件质量，还大大提高了生产效率。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）3.信息化是质量保障手段的眼睛。信息化手段在质量管理和控制上应上升到企业层面，这也是下一步集团公司、子分公司需要夯实的质量基础管控手段之一。混凝土搅拌站信息管理系统可以上传每盘混凝土原材料的配料记录、搅拌时间、搅拌数量等信息，并实时至终端可随时监视混凝土生产过程。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）3.混凝土罐车GPS定位系统，可跟踪从搅拌站出站至混凝土浇筑作业面的过程；监控量测预警管理平台可监控危险作业面的安全状况，也能了解围岩支护质量情况；隧道断面检测仪可在隧道开挖后快速检测分析断面超欠挖情况实时改进开挖质量；激光断面仪布设炮孔断面既可提高炮眼布置的准确度，还提高了布眼的效率；地质雷达检测衬砌厚度、密实度、空洞，提高了检测效率等。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段检测净空与设计轮廓比较图检测断面数据统计四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）4.工装是施工工艺稳定可控的保障。“工装配套化，减少作业人员操作的随意性”。应大力提倡工装保工艺的质量管理思路，减少过多作业人员操作带来的质量通病或缺陷。要充分发挥现场作业人员对工装改进的智慧集成。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）如止水带卡具、钢筋定位卡具、手持钢筋绑扎仪、全自动钢筋捆扎机、手扶式混凝土凿毛机、防水层超声波点焊机、隧道交流激光爬焊机、钢筋挤压连接设备、钢筋直螺纹套筒扳手、混凝土养护台车等在能确保工序质量稳定的前提下，既能降低作业人员的劳动强度，也能提高作业效率，还能防止作业人员偷工减料行为。四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段隧道纵向中埋式止水带夹具隧道二衬带可旋转铰接装置定型钢模板四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段手持式加强型混凝土凿毛机

手扶式凿毛机四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段

桥面自动拉毛四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段全自动钢筋捆扎机全自动钢筋捆扎效果箱梁钢筋整体绑扎四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段钢筋冷挤压机钢筋直螺纹连接设备钢筋丝扣打磨处理四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段隧道防水板交流激光手动逆变爬焊机

超声波爬焊机四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段保护层垫块四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段碎石垫层土工格栅铺筑碎石垫层碾压管桩防腐处理四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）四、先进的工装、适用的设备是确保质量的手段（机械化、工厂化、信息化的体现，是保证质量的硬件）保湿养护养护隧道喷淋养护箱梁喷淋养护五、具有工匠素质的种子选手是确保质量的核心（专业化的核心元素）1.班组长项目团队中班组是现场生产的最小核算单元，是构成产品的直接建造者，是确保产品品质的最基本要素。班组长又是班组的关键，是确保质量的核心，班组长应是具备工匠素质的种子选手。这也是目前股份公司、集团公司推行班组长质量责任制的初衷。但目前的现状，这些种子选手游离于社会，从2008年以后各三级公司也没有自身稳定的种子选手，基本分布在劳务公司和分包企业手中。五、具有工匠素质的种子选手是确保质量的核心（专业化的核心元素）1.班组