项目设计与范围管理真题

-.z.2011年10月高等教育自学考试市命题考试工程范围管理试卷〔课程代码：05060〕本试卷分为两局部，共9页，总分值100分：考试时间150分钟。1、第一局部为选择题，应考者必须在"答题卡〞上的"选择题答题区〞内按要求填涂，答在试卷上无效。2、第二局部为非选择题，应考者必须在"答题卡〞上的"非选择题答题区〞内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。第一局部选择题〔共80分〕一、单项选择题〔本大题共60小题，每题1分，共60分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将"答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。关于知识经济背景下社会开展环境的特征，说法不正确的选项是〔〕经济全球化不能彻底改变组织活动的范围知识经济时代是创新型劳动为主导的经济在商业社会中，对科学技术的应用正以一种前所未有的速度开展从事创新型劳动的人员和劳动时间越来越多根据美国工程管理协会〔PMI〕的定义，工程是为了生产一种独特的产品、效劳或结果而进展的____努力。〔〕A.重复性B.永久性C.一次性D.以上说法都正确在西方，战略一词是指〔〕A.军队的艺术和科学B.方案C.经营方法D.战斗和战争战略管理是____管理。〔〕A.一次性的、静态的B.重复性的、动态的C.一次性的、动态的D.重复性的、静态的战略管理过程包括____三个环节。〔〕战略分析、战略制定与战略实施战略分析、战略选择与战略评估战略制定、战略评估与战略实施战略制定、战略实施与战略控制有效地管理一组工程和工程群及相关的工作，以满足组织战略目标的动态决策过程是〔〕A.工程需求分析B.可行性研究C.工程构思D.工程组合工程组合管理采取的是____的管理方式。〔〕A.自上而下B.自下而上C.类比法D.以上几种均可在IT企业中，关于信息类工程说法正确的选项是〔〕信息类工程是企业业务灵活应变和整合资源的根底信息类工程构成了企业的根本流程和业务信息类工程能为企业获得更快的上市速度、高质量的产品和价格上的优势信息类工程能为企业提高销售额，取得竞争优势和更强大的市场地位工程组合管理的流程有两个根本组成局部〔〕排序并选择组合的备选工程、工程组合维护工程信息收集、工程组合维护工程信息收集、排序并选择组合的备选工程工程信息与分析、工程选择与维护从分析风险/收益气泡图的四个象限可知，企业的拳头产品工程属于〔〕A.珍珠工程群B.牡蛎工程群C.面包加黄油工程群D.白象工程群决策关口模型主要强调的是〔〕用什么样的方式、在什么时候进展工程决策选取什么人、用什么样的方式进展工程决策选取什么人、在什么时候进展工程决策选取什么人、花多少费用进展工程决策____是能协助工程经理实现工程目标的组织实体，对工程和工程群进展规划、评估、控制和协调。〔〕A.董事会B.工程变更控制委员会C.工程管理办公室D.工会但凡和工程存在一定的利益联系，能够影响工程活动或被工程活动所影响的个人或团体都是工程的利益相关者，关于工程的利益相关者，说法不正确的选项是〔〕股东、债券人是工程的利益相关者管理层、雇员是工程的利益相关者工程利益相关者可以是工程的收益者、工程的风险承当者、工程的受害者工程利益相关者只能是工程的收益者利益相关度是指〔〕工程利益相关者的需求和利益受工程影响的程度工程经理对工程利益相关者的关心程度社会传媒对工程的关心程度企业对工程的关心程度从马斯洛的需求层次理论来看，爱情属于〔〕A.平安需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现的需求产品的功能按照重要性分类可以分为〔〕A.必要功能和不必要功能B.根本功能和辅助功能C.使用功能和美观功能D.使用功能和辅助功能产品的外观、形状、色彩等方面的功能属于工程产品的〔〕A.不必要功能B.辅助功能C.美观功能D.根本功能____是QFD中最经常运用到的一个转换矩阵，是驱动整个QFD过程的核心。〔〕A.质量屋B.工程逻辑框架C.责任矩阵D.工程方案矩阵在质量屋中，____是工程需求与客户需求之间相互关系的判断矩阵，是质量屋的核心局部。〔〕A.客户需求B.关系矩阵C.工程方案矩阵D.技术相关矩阵QFD四阶段模式的使用过程是〔〕客户需求→工程需求→工程可交付成果的特征→工程活动→工程的质量保证措施工程需求→工程可交付成果的特征→工程活动→工程的质量保证措施→客户需求客户需求→工程需求→工程活动→工程可交付成果的特征→工程的质量保证措施客户需求→工程需求→工程可交付成果的特征→工程的质量保证措施→工程括动价值等于〔〕A.本钱系数／功能系数B.利用的资源／需求的满足C.本钱／功能D.需求的满足／利用的资源____对工程价值进展管理所产生的影响是决定性的。〔〕A.工程的设计和方案阶段B.价值形成阶段C.价值实现阶段D.价值消失阶段____是一种把工程的战略方案和工程设计连接在一起的管理方法，其主要关注的是在多工程利益相关者的环境下对工程目标的制定和资源的方案和配置。〔〕A.质量屋B.工程逻辑框架C.责任矩阵D.工程方案矩阵____明确了开展工程的工作逻辑，说明了工程中的目的、目标、分解目标、产出、活动的因果关系，并详细说明了工程中重要的假设和不确定因亲。〔〕A.空间逻辑B.水平逻辑C.垂直逻辑D.时间逻辑在工程管理中，对工程目标的表达通常有三个层次〔〕工程的战略性目标、工程的策略性目标、工程的具体目标工程的战略性目标、工程的业务目标、工程的职能目标工程的战略性目标、工程的职能目标、工程的具体目标工程的职能目标、工程的业务目标、工程的具体目标关于SMART原则，说法不正确的选项是〔〕A.工程目标应该是抽象的B.工程目标应该是可到达的C.工程目标应该是与工程相关的D.工程目标应该是可考核的工程建议书是由____在确定了工程需求后编写的。〔〕A.工程经理B.工程发起人C.工程团队成员D.承包商关于工程建议书，说法正确的选项是〔〕工程建议书的封面应该专业、详细摘要局部是确立整篇建议书的基调局部简介最大的优点是能让审议建议书的专家在一开场就对所建议的工程有—个比拟好的了解，可以在工程建议书的开场页或封面页上解决方案是工程团队提出来的一份工程的执行摘要____是—份由工程团队以外的、对组织资源有控制权的直接收理者和支持工程的管理者所签发的书面文件。目的是正式成认工程的地位，授权工程经理能够在工程内部调配组织资源用来开展工程活动。〔〕A.工程章程B.工程建议书C.工程范围说明书D.工程范围方案工程章程的签发以____为完成标志。〔〕A.工程建议书的颁发B.工程启动会议的召开C.工程范围说明书的生成D.工程各项方案的制定工程所要生产的产品或效劳的特征和功能是____。〔〕A.工程的工作范围B.工程的策略性目标C.工程的产品范围D.工程的具体目标工程范围方案的编制工作是一个____的过程。〔〕A.静态B.一蹴而就C.渐进明细D.简单____指在工程的工作过程中工程工作人员看不清工程的目标，工程利益相关者不知道工程团队在做什么等类相似的现象。〔〕A.工程的黑屋现象B.工程需求识别不明确C.回避工程D.工程目标不明确关于工程的三个约束条件的相互作用对工程范围的影响说法正确的选项是〔〕即使工程的范围能变更，变更三个约束条件中的任何一项也要以牺牲另外两个条件为前提在工程设计阶段如果确定的工程范围小，则它需要完成的时间以及消耗的本钱必然也大如果工程的时间不充裕、质量要求不高、本钱预算不充足，则工程的范围就可以扩大如果工程的时间充裕、质量要求高、本钱预算充足，则工程的范围就可以扩大____进一步并且正式明确了工程所应该产生的成果和工程可交付成果的特征，并在此根底上进一步明确和规定工程利益相关者之间达成共识的工程范围，为未来的工程决策提供一个管理基线。〔〕A.工程范围说明书B.工程的章程C.工程建议书D.工程综合方案关于工程章程和工程范围说明书，说法正确的选项是〔〕工程范围说明书是说明工程团队已经取得了授权并以此来开展工程工作的正式文件工程章程是依据工程范围说明书来制定的工程章程是工程范围说明书的根底工程章程是说明工程团队开展工程管理工作的根底和依据WBS是指〔〕A.工作分解构造B.组织分解构造C.资源分解构造D.合同分解构造重复次数比拟多的工程、管理经历比拟成熟的工程在运用WBS的时候采用____较好。〔〕A.类比法B.经历估算法C.自上而下法D.自下而上法在工程管理实践中，对WBS第一层的分讲解法正确的选项是〔〕按照工程的专业分工分解工程是比拟复杂、难度比拟大的分解方法按照工程的子系统、子工程分解工程对于不确定性比拟大的工程来说不太科学，也会造成很多协调上的麻烦按照工程生命周期的不同阶段分解工程是最常用的方法，好处在于工程的工作分解比拟容易，只要按照阶段划分就可按照工程的可交付成果分解工程比拟容易，但它的缺点在于很难对工程的工作进展协调_____是工程管理所需的最低层次的工作，是WBS构造底层。〔〕A.子工程B.工作包C.任务D.重复性操作关于工程的工作分解，说法不正确的选项是〔〕一般情况下，WBS的上面三层是技术层面的工作，由其他的工程团队成员进展管理和控制工作分解构造中的每一项工作单元都要编上，用来识别工作分解构造中的每一项任务工程利益相关者应该对WBS的分解结果有一个明确的成认和认可WBS不是在制定出来后一成不变的工程范围核实在____进展。〔〕A.工程的启动阶段B.工程的方案阶段C.工程的实施阶段D.工程的收尾阶段工程范围变更出现变更，意味着〔〕A.工程范围扩大B.工程范围缩小C.工程范围不变D.以上情况均可能出现波浪滚动式方案是一种分阶段的巡回式分解工程工作的方法，特别适用于〔〕新产品的开发或客户需求不明确等不确定较高的工程重复次数比拟多的工程管理经历比拟成熟的工程工程团队中有对本工程经历丰富的专家的工程识别和确定工程终究存在哪些风险，以及这些风险可能影响工程的程度和可能带来的后果的工作是〔〕A.工程风险识别B.工程风险评估C.工程风险应对方案D.工程风险控制工程风险评估方法中，考虑每一个风险发生的可能性和相应的危害程度的方法是〔〕A.损失期望值法B.模拟仿真法C.风险分类矩阵D.概率影响矩阵在修建公路时，在一些交通拥挤或事故易发地段采取扩建路面、改建人行天桥等措施属于〔〕A.风险回避措施B.风险转移措施C.风险容忍措施D.风险利用措施_____适用于日常运营型企业的组织构造。〔〕A.职能型组织构造B.矩阵型组织构造C.工程型组织构造D.事业部型组织构造无私团队构造的优点是〔〕组织上简单，很容易看到谁对工程可交付成果的哪一局部负责对专业人员的更好利用，可以在不同的任务中分享专业人员的能力没有一个上级可以将他的主观意见强加到工程工作中，所有的决定都基于团队成员自己的知识和经历一个人负责所有的专业事务且他处理这些事务的能力很强高级管理层要求更紧的本钱控制甚至缩减工程本钱，而工程团队可能有强烈的反响，抱怨"他们想让我们降低工程质量〞，此时工程经理出面干预，让团队冷静下来。这种做法表达了工程经理的____角色。〔〕A.方案者B.沟通者C.管理者D.组织者在工程利益相关者关心的指标中，效益性指标如工程里程碑按时完成数〔〕能判断工程团队的运作是继续还是中止能准确反映工程业主的要求能反映工程团队运作的整个过程及其成果对工程的利益相关者未来影响的程度能判断工程运行过程及成果中的风险因子的数量及其对工程利益相关者危害程度按照评估者的来源，可以将工程评估分为〔〕前评估、中期评估和后评估内部评估和外部评估理论评估、过程评估、过程评估和经济学评估定性评估、定量评估工程评估小组的最小规模是_____个成员，最大规模是____个成员。〔〕A.2，20B.3，15C.4，9D.5，8______属于工程评估的定量方法。〔〕A.个人深入访谈法B.小组集中讨论法C.非参与式观察与参与式观察法D.问卷法有关德尔非法，说法正确的选项是〔〕德尔菲法是一种个人决策的方法德尔菲法通过小型会议做决策德尔菲法的核心是通过匿名信的方式进展多轮函询，征求专家的意见德尔菲法5~12人比拟适宜SWOT分析法中的O指代〔〕A.优势B.劣势C.时机D.威胁关于头脑风暴法，说法不正确的选项是〔〕A.在畅谈阶段暂做出判断B.思路要尽可能自由C.想出尽可能多的主意D.建立和完善所提出的想法在鱼刺图中，白框代表____，深色框代表____。〔〕A.原因，类别B.类别，原因C.本钱，质量D.质量，本钱工程客户需求的分析步骤是〔〕筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求_制作客户需求分析报告筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告对艾滋病防治工程进展评估是属于〔〕A.本钱-效益分析B.本钱-效果分析C.本钱-最小化分析D.利润-最大化分析二、多项选择题〔本大题共I0题，每题2分，共20分〕在每题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将"答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。工程管理在组织战略管理中的作用是〔〕A.分散组织资源的能力B.满足客户的能力C.管理变化的能力D.预测未来的能力工程管理办公室的组成人员是〔〕A.工程管理专家B.工程分析家C.供给商D.分包商关于工程成功，说法正确的有〔〕只有所有利益相关者满意了，工程才成功当工程本钱超支、进度拖延、质量不合格时，工程成功工程成功取决于工程本身的成功程度和工程利益相关者的满意程度工程成功衡量的4个标准是：工程目标的实现、客户的受惠程度、直接的奉献和未来的时机____能提高*—工程的价值。〔〕满足的需求不变，对资源的使用降低满足的需求不变，对资源的使用提高对资源的使用不变，满足更多的需求对资源的使用不变，满足更少的需求关于目标管理，说法正确的有〔〕有了工作才有目标在目标管理中强调"监视〞通过实施目标管理促使组织中的权利下放重视人的因素层次分析法的优点是〔〕A.程序简洁B.使用方便C.主观性强D.不遗漏，不重叠关于工程范围说法正确的有〔〕从工程的管理构造上看，工程范围是所有工程管理工作的平台和根底从工程的时间构造上看，工程范围是连接工程工作和工程前期设计过程的枢纽从工程的知识构造上看，工程范围是工程的核心从工程的理论构造上看，工程范围是连接所有理论知识的桥梁工程工作分解构造的作用包括〔〕A.便于进展可行性研究B.便于识别工程的风险源C.便于工程章程的制定D.便于找到控制的最正确层次关于工程型组织构造说法正确的选项是〔〕工程组织是完全独立于母体的一个组织工程成员的时间都用来完成工程工作工程成员同时两个上级领导工程的人通常来自于职能部门的直线经理工程评估的定量方法适用于〔〕收集目标人群的意见，产生假设，提供评估依据理解目标人群的复杂行为变量是数量或可以数量化的指标评估者预获得*现象的精准测量第二局部非选择题〔共20分〕三、案例分析题〔本大题2小题，每题10分，共20分〕案例一华龙简化了包装以及调料包，以0.6元的低价格立足农村市场，经过四年的开展，这家默默无闻的小企业异军突起，创下了令人吃惊的开展速度：年生产能力由1600吨猛增到16万吨；月平均销售收入由58万元增到3400多万元；固定资产由218万元飚升到2.5亿元；紧随"康师傅〞、"统一〞，位居第三位。**闽梦床垫在广告中，以压路机压轧产品来证明质量，这样的产品诉求点很容易获得二、三级市场的消费者认可。"每眨一下眼睛，全世界就卖出四部诺基亚手机〞的诺基亚广告，表达的正是全世界人民对诺基亚手机的认可。IBM则将笔记本电脑定位为商用，IBM笔记本电脑与商务人士的身份融合，商务人士为了在交际中表达自己的身份，选择IBM笔记本电脑就成了一种共识。对品牌忠诚的培养，很多企业都已经开场从孩子抓起。比方NIKE，它在品牌上给孩子的印象是穿NIKE品牌标志着成熟与长大，所以孩子们长大了会非常乐意买一双NIKE鞋子。同时，NIKE还是一种运动精神，NIKE很好地结合了运动。问题：针对上述5种情况分析其运用的是什么理论，并指出这5种情况对应的5个层次。〔6分〕借鉴该理论提供的框架分析客户对工程产品的需求层次。〔4分〕案例二吴强在第一次工程组的工作会议上，让工程组的成员集思广益把该工程所包括的主要工作列举一下，以形成一个合理的工作分解构造图，根据大家的讨论得到了下表所示的工作分解列表。〔10分〕开发新型仪表系统工程工作列表仪表系统研制开发设备改造测试仪表采购单件试生产功能设计组装批量试生产构造设计设备调试建立销售网点更换部件方案设计试销产品投放市场试生产零部件加工为了更有效地对工程实施过程进展管理与控制，吴强需要按照工作过程将新型仪表系统的研制工作用工作分解构造图的形式进展表达，请你帮助吴强将表中所