第四章公共管理

主讲人马莺

会计信息系统经济管理学院会计系第四章企业资源规划系统现在的企业必须要上ERP系统，流程再造是关键

ERP系统是个较完整的集成化管理信息系统，包括分销、制造、财务、质量控制、售后服务、人力资源、运输管理等子系统。基本内容：ERP系统概述ERP系统的核心功能ERP对会计信息系统的影响第一节：ERP系统概述一、ERP系统的定义1.GartnerGroup（甘特纳）公司

定义：ERP是MRPII的下一代，它的内涵主要是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造。”

制造商/ERP批发商/物流CRM/ERP订单零售商/POS订单供应商采购销售仓储生产质量资金总帐甘特纳提出了ERP的信息集成：内部集成：实现产品研发、核心业务和数据采集的集成外部集成（externalintegration，实现企业与供需链上所有合作伙伴的集成2.美国APICS（生产与库存控制学会）

定义：ERP系统是一个财务会计导向的信息系统，其主要功能是对企业资源（包括采购、生产与配销所需要的资源）进行有效的整合与规划，以扩大整体经营绩效、降低成本。APICS是一个美国著名组织名称，成立于1957年，当初作为AmericanProductionandInventoryControlSociety的首字母缩写词代表美国生产和库存管理协会，现在代表TheAssociationforOperationsManagement即运营管理协会。该组织在2005年以前的一段时间内曾改名为资源教育管理协会，是国际上最大的企业管理学会之一,同时也是国际著名的生产管理方面的职业资格教育组织。

困境：如何实现高效管理APICS统计，使用ERP系统，平均可为制造业企业带来的经济效益：3.德国SAP（目前普遍接受的ERP定义）定义：通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精度，提高企业的盈利能力，降低成本交易。

二、ERP核心思想（1）体现对整个供应链资源管理的支持。（2）体现精益生产、敏捷制造思想。（3）采用计算机和网络通信技术（4）ERP同BPR密切相关（5）以物流、信息流和资金流为核心企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果海尔的ERP与企业业务流程再造和记奥普泰利用ERP系统解决供应链问题定货点法MRP闭环MRPMRPIIERP三、ERP与MRP、MRPII的关系1.从ERP的发展历史MRP物料需求计划MaterialRequirementsPlanningMRPII制造资源计划ManufacturingResourcePlanning企业资源计划EnterpriseResourcePlanning20世纪40年代，最大库存和最小库存，根据物料消耗速率决定订货点MRP的基本功能是实现物料信息的集成，保证及时供应物料，降低库存，提高生产效率。前提假设：一是生产计划是可行的；二是假设采购计划是可行的。运用管理会计的概念，实现物料信息同资金信息的集成，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的经济效益。2﹒MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)是发展/包罗不是取代/否定MRP-MRPII-ERP

功能扩展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务软件产品管理系统管理思想ERP——EnterpriseResourcePlanning企业资源计划第二节：ERP系统的核心功能一、对ERP的不同理解订单（含紧急）需求分析采购加工订单成交收付款项成本费用领导决策二、ERP的一般流程一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒烤鸭番茄炒蛋凉菜蛋花汤·············，你看可以吗？”妻子：“没问题，我会准备好的，”订货意向商务沟通订单确认订单处理妻子记录下需要做的菜单发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，。。。。。。炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋。MPS计划BOM物料清单BOM展开具体要准备的菜：鸭酒番茄鸡蛋调料。。。。。。共用物料库房、缺料打开冰箱一看，只剩下2个鸡蛋。物料需求分析来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”小贩：“1个5毛，5个打2元，10个3.5元。”

妻子：“我只需要8个，但这次买10个。”采购询价报价验收，退料，换料妻子：“这有一个坏的，换一个。”经济批量采购采购回到家中，准备洗菜切菜炒菜等厨房中有燃气灶微波炉电饭堡等妻子发现拔鸭毛最费时间工艺路线工作中心关键工艺路线用微波炉自己做烤鸭可能就来不及于是决定在楼下的餐厅里买现成的产能不足产品委外订单处理下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，18:30左右回来。”“好的，肯定让你们满意。”紧急订单商务沟通不能并单处理订单确认紧急订单之一鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来18:30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。”“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”紧急采购采购委外单并跟催单验收入库转应付帐款紧急采购18:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”紧急订货意向商务沟通这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期紧急订单之二送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了最好能再雇个小保姆”

丈夫：“家里的事情你做主，需要什么你就去办吧。”

设备采购人力资源系统接口通过审核妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”

应收货款的催要企业内部需求及管理……送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项成本和节余原材料并计入了日记帐把结果念给丈夫听成本核算总帐给领导报表丈夫说道“值得，花了145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干”。经济效益分析企业内部核算三、ERP的核心功能1.业务运作2.财务会计3.管理会计4.分析决策5.人力资源管理ERP系统一般构成第三节ERP对会计信息系统的影响一、ERP与会计信息系统联系1.会计信息系统是ERP系统的一个子系统2.ERP系统是整合的会计信息系统会计信息系统在ERP系统中属于财务、会计及控制的模块，它提供企业内部所需的财务规划、成本控制、利润中心等管理会计信息，以及企业外部主管机关所要求的会计报表(包括总分类账、应收应付款、财产及合并作业)和财务资金调度、投资理财、出纳等作业的管理。二、两者的区别1.集成化程度不同2.信息采集方式不同3.为现代审计服务的功能不同4.两者的性能不同传统的会计信息系统，通常都是根据各自不同的目标和分工去实施