《跨境电商网络营销研究3300字（论文）》

中小企业跨境电商网络营销模式调研报告一、调查对象：嘉兴中小企业跨境电商网络营销模式调研二、调查时间：2022年1月-2022年4月三、调查原因：推进跨境电子商务大发展培育外贸出口新增长点衢州市跨境电子商务发展调研报告。跨境电子商务是电子商务在国际贸易领域的应用，是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业贸更多易活动。跨境电子商务因具有开放性、全球性、即时性、便捷性、低成本等特点，在整体不利的外贸环境中逆势上扬，发展势头强劲，正成为外贸发展的新增长点。为更好地了解嘉兴中小企业跨境电子商务发展现状和趋势，分析研究跨境电子商务发展中的问题和对策，因此进行考察调研。考察了嘉兴中小企业跨境电子商务产业园、厦门象屿保税区及部分企业，学习了重庆、上海、杭州等部分跨境电子商务试点城市的经验以及“达通”、阿里巴巴、EBAY等知名跨境电子商务平台运营经验，发放调查问卷160份。在调研基础上，形成了本调研报告，提出了嘉兴中小企业发展跨境电子商务的总体思路、目标定位和主要举措。五、调查结果：（一）嘉兴中小企业跨境电子商务发展现状分析受外部市场需求持续疲软影响，嘉兴中小企业外贸企业出口形势严峻，而跨境电子商务因其成本低、便捷高效、覆盖面广等优势越来越受到外贸企业的青睐。

1.嘉兴中小企业外贸企业“涉电”面广起步早

近年来，在国家中小企业国际市场开拓资金和市本级外贸扶持资金的资助引导下，我市外更多贸企业利用电子商务开拓国际市场、助推产业发展的积极性逐年提高。据不完全统计，全市通过阿里巴巴国际平台、亚马逊、EBAY等跨境电商平台从事对外贸易的企业达350余家，占全市有出口实绩企业的50%左右。其中在阿里巴巴“出口通”、金品诚企注册的外贸企业232家，占全市有出口实绩企业的35%左右。企业也不断加大在电子商务应用方面的投入，2019年我市企业在阿里巴巴平台上投入的费用达1000多万元，比上年增长15%。

2.一批“涉电"企业效果好已成外贸拓市接单主渠道

随着电子商务的不断渗透，嘉兴中小企业越来越多外贸企业开始认识到跨境电子商务带来的独特优势，在当前外贸形势严峻的情况下，正在利用电子商务模式发展出口业务，从整体不利的传统外贸环境中实现逆势增长。浙江爱吉仁科技有限公司，每年投入阿里巴巴、中国化工网等各种平台的费用多达50多万元，公司所有的业务全部来自网络平台，201年实现销售总额8000多万元，其中出口106万美元，比上年增长19%。俊浩化工、赛恩电子、江山健康食品、爱吉仁、福瑞科流控机械等企业，出口订单10%0米自电子商务;俊峰健身器材、江变、宇安消防、尤尼威等企业电子商务出口额占总出口额的90%以上;迈尔工具、荣强化工、盛云杰、平安消防等企业电子商务实现出口额占总出口额的50%以上。3.利用第三方平台为主要手段。外贸公司开展跨境贸易主要采用两种模式，一是依靠方电子商务平台，二是搭建属于自己的独立的外贸网站。调查显示，嘉兴中小企业绝大部分外贸公司利用第三方电子商务平台开展业务，如阿里巴巴、环球资源、中国制造、中国化工、在线广交会等，其中通过阿里巴巴平台的受访客户占了80%以上。第三方电子商务平台在我市外贸电子商务的发展中正担负着越来越重要的角色。

4.平台建设有特点有亮点

嘉兴中小企业外贸企业在依托第三方平台开拓业务的同时，在本地平台创建方面也取得了突破。通过开展外贸电商人才培训、网络交易技术及网络经营管理培训、跨境电子商务“外包”服务等，指导、帮助企业开展跨境贸易，已渐渐成为嘉兴中小企业传统外贸企业开展电子商务的孵化场。该平台改原有线上产品的展示模式，让平台上展示的产品均能实现旋转，客户在网上能身临其境般的体验线下产品，为中小企业跨境电商网络营销模，客户提供线上、线下的全方位服务。该平台的创建，为我市外贸企业开展跨境业务提供了又一渠道。2019年该平台网上交易额达7000多万元。嘉兴中小企业跨境电子商务在取得发展的同时，必须清醒地认识到存在的问题和制约因素。一是“涉电”企业比例还不高。全市有外贸自营权企业1700多家，已开展电子商务业务的企业仅500多家，占1/3左右，尚有很多外贸企业没有涉足电子商务行列。二是运用电子商务的效果还不显著。大部分企业应用电子商务的层次较低，仅仅停留在信息发布、收集、交流阶段，真正运用电子商务结识客户、获取订单并最终实现成交的比例还不高。三是电子商务人才大多量匮乏。目前嘉兴中小企业既熟悉电子商务又懂国际贸易的复合型人才奇缺。调查显示，几乎100%的企业认为在开展电子商务过程中遇到的最大障碍就是人才。四是体制机制有待健全完善。目前，跨境电子商务涉及的报关、结汇、退税和检验检疫管理体制受限，企业接单后仍只能采月传统贸易模式完成交易，市场监管、协调配送、支付手段、融资等配套服务体系也不尽完善。（三）嘉兴中小企业发展跨境电子商务的总体思路、目标定位和主要举措

1.总体思路和目标定位

要按照“市场运作、政府推动、示范带动、完善政策、机制助动”的总体思路，有效整合电子商务和外贸业务资源，建立完善跨境电子商务业务体系，不断探索和创新跨境电子商务监管和配套服务新体制、新机制，推进跨境电子商务大发展，促进我市外贸发展方式转变和经济转型升级。争取到2020年，全市跨境电子商务交易额占外贸出口比重达15%以上，全市外贸企业应用电子商务的覆盖面达到80%以上。

2.主要举措

1)明确定位，抢抓跨境电子商务发展新机遇目前传统外贸出口增长乏力的背景下，跨境电子商务正在改变传统国际贸易格局，成为对外贸易新的增长点。要把跨境贸易电子商务作为推动区域经济结构转型升级的战略举措来定位，帮助企业更好地开拓国际市场，更好地利用全球的资源、信息、技术，提高开放型经济发展水平。第114届广交会出口成交额和到会客商“双降"现象也说明，传统展会的地位正在发生更多变化，电子商务对广交会的冲击无疑是重要原因。因此，企业要创新营销技术和商业模式，实施从传统的“线下”外贸向“线上线下”外贸相互融合的商务模式转变，改变过去广交会“一位难求”的被动局面。大力推进跨境电子商务发展既有基础，更迎来难得的机遇。党的十八届三中全会提出了放开电子商务外资准入限制、加快电子商务等新议题谈判等助推电子商务发展的两条政策。商务部等九部门共同出台了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，提出了对跨境电子商务等售出口的支持政策以及出口检验、收结汇等6项具体措施。省委、省政府也高度重视跨境贸易电子商务发展，将其作为转变我省外贸发展方式、提高开放型经济水平的重要任务来抓。2.培育主体，为跨境电子商务发展注入新活力通过培训、示范带动等新培育一批、提升一批、引进一批跨境主体。

一是通过宣传发动、举办培训等方式，分期、分批、分区域对外贸企业开展跨境电子商务知识进行普及和专题培训，鼓励支持有一定市场基础、资金实力和人才队伍的外贸公司发展成为跨境电子商务批发类电商;有一定资金实力、品牌影响力和生产制造水平的生产企业开展O20融合业务。二是通过龙头带动、政策扶持，提升一批现有跨境电子商务企业，引导企业做大做强。三是引进一批成熟的跨境电子商务企业，或在我市设立分部，为本地企业起示范引领、带动作用，同时做大我市跨境电子商务交易规模，助推网上产业集聚、品牌集成。

3.打造平台，为跨境电子商务发展提供新支撑一要引导和鼓励有条件的重点骨干企业自建平台或建立行业平台，增强嘉兴中小企业跨境电子商务差异化、特色化竞争优势，打造一批具有本土特色的跨境电子商务平台。二要抓好跨境贸易电子商务产业园的创建。依托嘉兴中小企业网商协会，探索建立以嘉兴中小企业网商大楼为特色的跨境贸易电子商务产业园，针对跨境电子商务的特点，设计园区功能区块和软硬件基础设施配套，为嘉兴中小企业外贸电商提供配套服务。三要做好区内招商工作，吸引一批跨境电子商务企业落户嘉兴。积极引进EBAY、阿里巴巴、敦煌网