2005年度华普商务政策

上海华普汽车有限公司PAGE１９上海华普汽车有限公司PAGE１目录2005年商务政策一、基本原则……………1二、使用范围……………1三、产品价格及结算……………………1四、政策销售政策………1五、广告促销、展会政策………………2六、4S店硬件投资支持…………………5七、商务支持……………6八、出租车政策…………7九、履约保证金规定……………………7十、市场规范管理………7十一、库存管理…………9十二、信息管理…………10十三、危机管理…………10十四、政策说明…………10商务政策附件附件一：上海华普汽车配置价格表………………….11附件二：2005年度上海华普广告/促销/展会管理办法……………12附件三：2005年度上海华普试乘试驾/服务/代步车管理规定……282005年度华普汽车商务政策一、基本原则：品牌营销、网络优化、利益共享、持续发展二、适用范围：适用销售服务商：本政策适用于上海华普汽车有限公司授权经销华普品牌系列产品并与本公司签订了2005年度买卖合同的特许销售服务商。适用产品：飚风2代、M203、海域303系列产品适用时间：2005年1月1日至2005年12月31日三、产品价格及结算1、我公司采取全国统一市场指导价策略，各车型具体配置及价格见附件1《上海华普汽车配置价格表》。严禁乱价销售,若因市场变化调整价格，以我公司的书面通知为准。2、结算方式分为三种：电汇、银行汇票及六个月（含六个月）以内的可转让银行承兑汇票，款到后发货。使用银行承兑汇票，需对我公司按每月150元/辆贴息。注：如2005年国家贴现率变动，公司将根据实际情况进行调整。四、整车销售政策1、返利政策一级经销商（含4S店）返利分为月提车返利和终端返利。具体标准如下表：产品单台月提车返利（元）单台终端返利8—15辆16辆以上飚风2代25003500500M20325003500500海域303300040005002、返利计算月提车量核算：两厢车不分车型可综合累计月提车数；三厢车需单独计算月提车数，不与两厢车综合累计月提车数。月提车返利以我公司开票结算数为准。实现终端销售，并上报上海华普EDMS后，在次月兑现终端返利500元/辆。3、结算方式提车返利在次月提车时逐辆逐月冲抵结算，终端返利每月一次性冲抵结算。单台返利最高冲抵货款金额不超过6500元/辆。五、广告促销、展会政策1、广告促销投放额度华普汽车广告促销投入标准为1000元/辆，其中经销商负担500元/辆，我公司负担500元/辆。2、费用使用原则主要用于辖区内的广告投放和促销活动，包括软文、硬广、促销活动、车展。经销商必须保证足额投放，如经公司审核发现没有足额投放的，将按未投放金额的2倍给予处罚，直接从保证金中扣除。3、展会政策我公司对各地汽车展会采取统一管理、共同承担、重点支持的政策，经我公司认定的省级重点车展，视当地经销商投入情况和态度，给予2万至10万的费用支持，地区级车展，给予0.5万至2万的费用支持。经销商牵头参展，需由经销商向我公司申请报批，未经我公司批准自行参展费用全部自理。4、开业广告支持开业的特许销售服务商可享受一定额度的开业广告支持。开业广告支持费用需提前向公司提出申请，具体流程同附件2《2005年度上海华普汽车广告/促销/展会管理办法》政策中的展会申请流程。级别支持额度（元）旗舰店100000A级4S50000B级4S30000C级4S20000一级经销商10000六、4S店硬件投资支持1、适用对象经本公司认定的4S销售服务商。2、投资返利政策4S店投资返利按季返还，提车量两厢、三厢综合累计，单月提车量旗舰、A级、B级、C级分别不低于48辆、32辆、24辆、16辆，季度单台台阶返利明细如下：季度提车量单台返利（元）等级64辆96辆136辆184辆272辆以上旗舰店000650800A级4S00450600750B级4S0300400500600C级4S2002503003504003、结算方式4S店硬件投资返利按季（1月、2月、3月为第一季度，以此类推）返还，在下季度提车时冲抵结算，逐辆返还。4、备注：4S店开业起2.5年内。累计4S硬件投资返利不超过约定的最大额度。低于单月规定提车量不享受当季的4S硬件投资返利。原4S投资返利以2005年新政策为准。七、商务支持1、物流支持本公司承担自上海至全国各销售服务商2500公里以内一次运输的全部运费和保险费以及2500公里以外的省会城市的一次运费及保险费，超额部分的运费，由公司统一和物流公司结算后从经销商购车款中扣除。2、代步车、服务车和试乘试驾车支持特许销售服务商经申请批准后可向我公司优惠购买代步车、服务车和试乘试驾车，优惠标准为：飚风2代、M203均为8折；海域303为8.5折（见附件3《2005年度上海华普代步车、服务车、试乘试驾车管理办法》）。3、广宣品支持我公司按500张/板车的标准免费提供产品资料，其他礼品物料由公司统一制作，销售服务商根据需求订购。销售服务商也可按我公司提供标准自行制作。培训支持我公司将组织销售服务商总经理、销售主管、售后主管及各类骨干人员的专业培训。新产品支持4S级特许销售服务商和绩优一级经销商，将优先获得新产品的经销权。八、出租车政策1、订购特别车型的出租车，须提供相关资料，并交付10000元/辆订金，手续齐备后我公司负责生产所订车型。在订购车型下线通知提车开始，若延迟提车一个月内，我公司按50元/辆.天的标准收取保管费。超过一个月，经销商仍未补足提车款，我公司有权取消此次交易，该批车定金即作为损失赔偿金而不予返还。2、飚风出租车型按市场指导价给予一次性返利5000元/辆，不再享受其他返利政策。3、出租车销售不享受广告促销费用支持，但可并计销量，享受4S店硬件投资返利。九、履约保证金规定为维护广大销售服务商及上海华普汽车的共同利益，规范市场行为，特实行保证金制度如下：4S级销售服务商保证金30万其他特许销售服务商保证金15万因各种原因被扣除保证金后，销售服务商必须在7日内全额补足。因合同期满或其他原因，退出华普销售网络，经我公司确认无扰乱市场、拖欠货款等行为，则全额退还保证金。十、市场规范管理（一）品牌形象规定1、销售服务商必须使所辖经营点形象符合华普的CI标准，在经营活动中，树立并维护上海华普汽车的品牌形象。2、销售服务商必须按照我公司规范进行广告宣传。私自投放不实或不符合我公司要求的广告，视其影响给予警告、扣发广告补贴、停止供货等处罚；（二）价格管理规定1、严格执行我公司制定的统一市场指导价和其它有关价格规定，不得擅自乱价销售。2、不得以任何形式发布不符合我公司价格规定的宣传。3、公司产品降价，销售服务单位必须随之降价，公司对降价之日销售服务单位前三个月内进货尚未销售的车辆，给予不超过降价范围的适当补偿；公司提价，销售服务单位随之提价，公司放弃销售服务单位因提价而获得的利益。4、违反价格管理规定，首次发现后须在三天内改进并罚款20000元，如三天后仍未改进或再次发现，罚款50000元，罚款金额全部奖励给举报单位，违规严重者我公司有权终止合同。（三）渠道管理规定1、一级经销商应在限期内自主投资具备服务功能，否则我公司有权收回经销权。2、一级经销商必须在我公司的授权经销区域内开发二级网点。一级经销商对所辖区域的经营行为负全部责任，二级网点的行为视同上属一级经销商行为。3、一级经销商须在我公司规定期限内开发二级网点，若在期限内未开发二级网点，我公司有权收回该区域的二级网点开发权。4、设立二级网点须得到我公司的书面批准。二级网点协议需在我公司备份，否则视同无该二级网点。5、二级网点撤消应经我公司同意后备案。6、严禁经销商跨区域销售、车辆展示、广告、未经我公司同意进行跨区域竞标，或未经授权发展二级网点。7、不得以其他方式公开攻击其他华普网点，造成其他华普网点的形象损坏。8、未经批准，不得擅自使用总经销、总代理、4S等名义进行自我宣传。9、违反渠道管理规范，经查实，首次给予10000元的罚款，并全国通报批评；再次给予20000元的罚款，并有权终止合同。罚款所得50%奖励给举报销售服务商，另50%作为受侵害区域广告费用支持。十一、库存管理1、库存车辆数是指销售服务商提车总量（以华普公司开票结算台数为准）扣除其终端销售总量（以开具用户发票台数为准），差额部分即为库存车辆数。2、在途车辆和公司认定的一级经销商的自营门店、仓库及下属二级网点的门店、仓库的库存都属于该一级经销商的库存。3、销售服务商必须保有不低于月销售量的一点六倍的月库存量。当月销售量低于最低库存时，必须补库。4、销售服务商须及时上报终端销售信息，真实反映销售状况和库存状况。5、我公司不定期对销售服务商库存进行抽查，对上报不实库存的销售服务商处以5000元/辆的罚款。十二、信息管理1、销售服务商须按我公司的规定反馈有关经营业绩、售后状况的信息、顾客档案及回访记录。2、销售服务商在实现终端销售一个月内须将完整、真实的顾客资料寄至我公司，若不及时提供顾客资料或提供虚假、不完整的顾客资料，一经查实，扣除500元/辆的终端返利。3、销售服务商须将其获悉的有关商机、产品声誉等信息提供给我公司。4、销售服务商须及时将其股权结构、组织机构及重要人事变化通报我公司。十三、危机管理我公司对市场实行危机管理，一旦危机事件达到被媒体曝光的程度，相关的责任方和相关人员将受到处罚。若因为经销商和服务商的处理不当导致曝光发生，经销商和服务商为第一责任人，我公司给予30000-100000元的处罚，并有权终止合同。十四、政策说明1、本商务政策所有条款解释权归上海华普汽车有限公司所有。2、术语解释：商务政策中所述“上海华普”和“我公司”是指“上海华普汽车有限公司”附件一上海华普汽车配置价格表车型华普海域303（SMA7151）华普M203华普飚风SXE7130X型号标准型舒适型标准型出租型价格（元）65888599995299952588基本配置发动机型号MR479QAMR479QAMR479Q排量（L）1.498L1.498L1.342L变速箱五档手动五档手动五档手动R134A型冷暖空调●●●●内部配置组合仪表台浅色豪华型黑色豪华型海冰蓝/黑色黑色普通可调方向盘●●●●防眩目内后视镜●●●●前排可调/后排可翻转座椅●●●●后座中央翻转式扶手●●●●卡带●●CD●●后车窗电热除霜●●●--带静音控制后座耳机●外部配置四门电动车窗●●●--手动车窗●电动可折叠后视镜●●手动可折叠后视镜●●绿色隔热玻璃●钢轮辋及轮罩●铝合金轮辋●●●--轮胎175/65R14165/70R14165/70R14165/70R14安全配置座椅同色后排安全带●●●●全金属封闭承载式车身●●●●吸能式安全转向管柱●●●●安全气囊(驾驶席)○○ABS+EBD●中控锁遥控钥匙钥匙--液压助力转向●●●●后车门儿童安全锁●●●●方向盘锁止机构●●●●四探头式倒车雷达○●表示标准配置○表示选装配置--表示无此配置附件二2005年度上海华普广告/促销/展会管理办法一、总则1、概述依据科学有效的广告投入原则，采用广告、促销、展会等多种营销活动组合的方式，实现提升销量及树立品牌形象的目标，特制订此广告/促销/展会办法。2、适用时间及对象上海华普汽车2005年1月1日至12月31日，上海华普汽车一级经销商广告/促销/展会活动。二、费用额度政策经销商投入广告/促销额度为500元/辆，我公司投入500元/辆，合计1000元/辆。三、费用使用政策1000元/辆额度使用原则经销商投入500元/辆，我公司投入500元/辆，合作投入区域性广告/促销活动。合作广告/促销需经我公司批准后方可实施；经销商必须保证足额投放，如经公司审核发现没有足额投放的，将按未投放金额的2倍给予处罚，直接从保证金中扣除。四、广告投放政策1、广告计划提报经销商按“常规广告/促销投放流程”（见附表1）或“非常规广告/促销投放流程”（见附表2）投放下月广告，填写投放计划表（见附表3）和广告/促销/展会费用申请表（见附表5）须经片区经理规范、审核、签字后提报至市场科区域促销员处。公司于每月5日前停止审批当月投放计划，如逾期未提交，经销商应自行承担此次广告费用。经销商应对计划表中媒体报价、折扣率的真实性负责；如经公司审核发现有虚报费用的情况，将按所报费用的2倍进行处罚，直接从保证金中扣除。2、广告标版按公司规定的广告标版投放。3、广告整合A、不允许多家经销商在同一时间、同一媒体投放广告。B、每次广告投放必须告之当地一家以上的服务单位的名称、地址、电话。4、广告频次经销商必须保证每旬一次的广告投放，否则公司不予核销当月广告费。5、广告计划审批区域促销员收到广告投放计划后，进行整合策划、费用审核后报公司领导审批后建立台账，并于次月5日前将审批回函发至经销商处。五、促销活动政策1、促销活动计划提报经销商按“常规广告/促销投放流程”（见附表1）或“非常规广告/促销投放流程”（见附表2）投放下月促销活动，填写促销活动/展会申请表（见附表4）和广告/促销/展会费用申请表（见附表5），须经片区经理规范、审核、签字后提报至市场科区域促销员处。公司于5号前停止审批当月促销活动申请表，如逾期未提交，经销商应自行承担此次促销活动费用。经销商应对促销活动费用申请表中的费用预算的真实性负责；如经公司审核发现有虚报费用的情况，将按所报费用的2倍进行处罚，直接从保证金中扣除。2、促销活动审批区域促销员收到促销活动计划，进行整合策划、费用审核报审批后建立台账。并于次月5日前将审批回函发至经销商处。六、展会政策1、展会计划提报经销商按展会申请流程（见附表6）开展展会，填写促销活动/展会申请表（见附表4）和广告/促销/展会费用申请表（见附表5），须经片区经理规范、审核、签字后，于展会前1月内提报至市场科区域促销员处，确保参展准备时间充裕。经销商应对计划表中费用预算的真实性负责；如经公司审核发现有虚报费用的情况，将按所报费用的2倍进行处罚，直接从保证金中扣除。2、展会整合由片区经理及区域促销员组织整合策划，并负责执行。3、展会审批区域促销员收到展会计划，进行整合策划、费用审核，及时上报公司领导审批后，在5个工作日内将审批回函发至经销商处。七、媒体发布原则1、平面类广告（报刊宣传）经销商标准平面广告宣传（报刊宣传）需采用公司统一广告画面（横版、竖版）。如果经销商自创平面广告画面，需在使用前报片区经理，并经公司审批通过后方可应用。2、平面类广告（宣传品）经销商标准平面广告宣传（宣传品）需采用公司统一广告画面3、影视广告制定原则经销商按照我公司提供的标准广告片录像带/光盘进行投播。如果经销商投放自行拍摄制作的广告片，需在使用前上报片区经理，并经公司审批通过后方可应用片中压幅：经销商可以在不改变原有画面以及完整性的基础上，在片中采用压幅加注经销商信息文字的手段进行宣传。片中压幅加注经销商信息文字的画面面积不得超过整体画面的1/5尾镜压幅：经销商可以在不改变原有画面以及完整性的基础上，在尾镜采用压幅加注经销商信息文字的手段进行宣传。尾镜所加注的画面面积不得超过整体画面的1/34、网络广告制定原则积极运用主要门户网站或当地主流网站，开展华普品牌及销售服务商的宣传，做好网络媒体的公关工作，进入网站汽车品牌专区、新车报价栏目及售后服务等栏目。如果经销商投放自行制作的网络广告内容，需在使用前报公司审批通过后方可应用5、电台广播制定原则经销商按照上海华普汽车有限公司提供的标准电台广播磁带进行投播。如果经销商投放自行制作的电台广播磁带，需在使用前公报司审批通过后方可应用频道选择：交通电台、音乐台或其他当地收听率较高的频道。6、公关促销活动a、借助公众较关注的热点事件炒作品牌或产品；b、借助媒体提升知名度。八、费用报销政策1、费用报销范围经销商所投放的广告/促销/展会所产生的审批额度内费用。2、费用报销时限和流程a、经销商须按常规广告/促销/展会费用核销流程（见附表7）及非常规广告费用/展会费用核销流程（见附表8），核销当月发生的广告、促销、展会费用。b、经销商当月所产生的广告/促销/展会费用须经片区经理审核、签字后，于次月10日（以当地邮戳为准）前寄至广告费审核员处。c、审核员审核无误后于10个工作日内报至公司领导审批后，5个工作日内报至财务部，财务部须在5个工作日内入帐，并开出收据。3、费用报销材料：广告材料：广告业专用发票广告发布合同原件报纸原件、杂志原件、磁带、录像带、光盘经销商自负费用的发票复印件及其它相关资料原件在电台或电视台刊登广告，须提供由电台或电视台开具的播出证明须提供加盖公章的刊例价促销材料：相关合同原件、广告业专用发票活动相应照片、光盘促销总结报告经销商自负费用的发票复印件、及其它相关材料原件展会材料：场地租赁合同原件、广告业专用发票展位制作合同原件、广告业专用发票展会期间现场照片、光盘（照片不少于10张）展会总结报告经销商自负费用的发票复印件及其它相关材料原件d、发票开具单位提供的资金垫付证明。4、费用报销原则：经销商应开具与报销额度相等的发票，其余发票提供复印件；材料以第3项为准。经销商不得弄虚作假，一经发现，以虚报金额的2倍处罚，直接从保证金中扣除。经销商须保证报销资料的齐全，如因资料欠缺所造成的回款拖延及其它后果由经销商自负。九、附则解释权限：本办法的解释权归属上海华普汽车有限公司。PAGE27附表1常规广告/促销投放流程流程名常规广告/促销投放流程适用对象上海华普汽车一级经销商有效期2005年1月1日—2005年12月31日一级网点片区经理市场科大区经理商务部总经理备注上报计划①经销商于每月25日前报下月广告/促销计划上报计划①①整合②片区经理对经销商上报的计划进行整合整合②评估审核③市场科区域促销员于当月5日停止审核当②评估审核月计划③审核④大区经理对上报的计划进行审核③审核④⑤商务部总经理对上报的计划进行批准④批准批准⑥市场科及片区经理监督经销商执行广告/促销计划⑤⑤⑥⑥附表2非常规广告/促销投放流程流程名非常规广告/促销投放流程适用对象上海华普汽车一级经销商有效期2005年1月1日—2005年12月31日一级网点片区经理市场科大区经理商务部总经理公司领导备注上报计划①经销商于每月25日前报下月上报计划①广告/促销计划①整合②片区经理对经销商上报的计整合②划进行整合②评估审核③市场科区域促销员于当月5评估审核日停止审核当月计划③审核④大区经理对上报的计划进行③审核④审核④审核⑤商务部总经理对上报的计划审核进行审核批准⑤⑥公司领导对上报的计划进行批准⑤批准⑥⑦市场科及片区经理监督经销⑥商执行广告/促销计划⑦⑦附表3广告投放计划表注：表格不够可另增加经销商提交日期年月日额度费用上月提车辆*元/辆=元总投放费用元总投放费用元报纸、杂志广告名称规格彩色/黑白日期刊例价折扣实价小计（元）电视广告电视台栏目时段播放时间刊例价折扣实价小计（元）广播广告电台栏目时段播放时间刊例价折扣实价小计（元）片区经理意见附表4促销活动/展会申请表注：表格不够可另增加经销商提交日期年月日市场分析1、活动/展会背景：2、竞争对手分析：3、华普销售现状：活动/展会内容活动/展会主题：活动/展会时间：活动/展会地点：活动/展会形式：5、活动/展会实施：效果预估1、销售预估：2、参与人流量/目标客户量预估：3、品牌建设效果预估：附表5广告/促销/展会费用申请表注：表格不够可另增加经销商提交日期年月日活动费用项目费用（元）项目费用（元）小计（元）媒体投放计划媒体名称投放日期版面大小/时段宣传主题软文广告内容：B．电台广告内容：附表6展会投放流程流程名展会投放流程适用对象上海华普汽车一级经销商有效期2005年1月1日—2005年12月31日一级网点片区经理市场科大区经理商务部总经理公司领导备注上报计划①经销商于展会开始前1个月报上报计划①展会计划①整合②片区经理对经销商上报的计划整合②进行整合②评估审核③市场科区域促销员于展会开始评估审核③前14个工作日内审核并报送③审核④大区经理对上报的计划进行审审核④核④⑤商务部总经理对上报的计划进审核行审核审核⑤⑥公司领导对上报的计划进行批⑤批准⑦市场科及片区经理监督经销商批准⑥准执行展会计划⑥⑦⑦附表7常规广告/促销/展会费用核销流程流程名常规广告/促销/展会费用核销流程适用对象上海华普汽车一级经销商有效期2005年1月1日—2005年12月31日报销材料一级网点片区经理市场科大区经理商务部总经理备注报销材料①经销商整理广告报销材料，并在每月10日①前寄至市场科广告费审核员处①核查②片区经理对经销商上报的材料进行核查核查审核②③审核员审核无误后于10个工作日内报送审审核②批，并于5个工作日内送至财务入帐③核准④大区经理对上报的材料进行核准③核准④⑤商务部总经理对上报的材料进行批准④批准批准⑥财务5个工作日内开出收据⑤⑤⑥⑥附表8非常规广告/促销/展会费用核销流程流程名非常规广告/促销/展会费用核销流程适用对象上海华普汽车一级经销商有效期2005年1月1日—2005年12月31日一级网点片区经理市场科大区经理商务部总经理公司领导备注报销材料①经销商整理广告报销材料，报销材料①并在每月10日前寄至市场①核查科广告费审核员处核查②②片区经理对经销商上报的②材料进审核行核查审核③③审核员审核无误后于10个③工作核准日内报送审批，并于5核准个工作日④内送至财务入帐④核准