1月7日精华：智能手机操作系统演义-群雄争霸篇new

1月7日精华：智能手机操作系统演义——群雄争霸篇智能手机操作系统演义——群雄争霸篇

（发表于2010年《大众软件》12月上）

策划本刊编辑部

执笔辰锋谭湘源小白GZ

“智能”的起源

北京时间2010年6月7日，在苹果全球开发者大会上，苹果CEO斯蒂夫·乔布斯（SteveJobs）在主题演讲中正式发布了苹果iPhone的第四代产品——iPhone4，在随后的几个月中iPhone4再次席卷全球。但就在8月，就有国外媒体报道称，市场调查公司Canalys和尼尔森公布的报告显示，谷歌Android系统已经超越iPhone系统成为消费者最青睐的手机操作系统之一。2010年10月11日微软公司正式发布了智能手机操作系统WindowsPhone7，并同时宣布了9款首批采用WindowsPhone7的智能手机。10月21日，第一台WindowsPhone7手机在新西兰正式售出，再加上，10月16日国外媒体传来消息，索爱决定不再使用诺基亚的塞班系统开发手机。此举意味着红极一时的塞班系统将仅仅剩下诺基亚一个手机厂商。如火如荼的智能手机大战逐步走向了高超。从年初就策划的智能手机操作系统的专题，看来在年底成为了不能不做的热门话题。之所以一直在犹豫和策划中，实在是因为这个选题过于庞大，要想说清智能手机操作系统的今昔，至少要从两个方向讲起才能说得明白。智能手机——从名字上就能看出来，这其实是个二合一的产品，那就是智能和手机这两大块。手机的追踪溯源我们并不是我们要谈论的核心，至于1973年4月的一天，摩托罗拉公司的工程技术人员，马丁库泊在纽约街头，进行无线通话的那个有两块砖头大东西，究竟是不是世界上第一部移动电话，他是不是手机的发明人，对于我们这个文章的意义并不太大。因为，现在大家说到的智能手机就操作系统而言，虽然名为手机，但血缘上不是继承自手机这一发展脉络，而是源自掌上电脑这条支脉。

掌上电脑是不是就等同于PDA是个没有定论的概念，作为俗人，我们姑且将他们等同起来。PDA的历史，最早可以追溯到Tandy公司在1983年推出的TRS-80Model100MicroExecutiveWorkstation。当然，人们也常把它看作笔记本发展中的一个重要标志物，这台程序员编制BASIC程序的辅助工具，从外型来看，更像现在的电子辞典。据说直到今天，美国洛杉矶动物园的研究主任凯瑟琳·考克斯还在使用这台机器记录黑猩猩的行为。这款产品的生命力周期之长，在日新月异的今天现在看来有些不可思议。不过今天通常所说的PDA，是指基于Palm操作系统或微软PocketPC操作系统的系列产品，这些产品除了能够使用厂家在出厂时预装的软件和数据库外，还可以自行选择安装软件。至于其他诸如电子词典，电子记事本（电子记事本是介于电子词典和掌上电脑的产物。电子词典在外形上比较有特点，也不带手写笔，与掌上电脑放在一起，一眼就能分辨出来，而电子记事本在外形上与掌上电脑没有明显的区别，根本的区别在于掌上电脑一般都采用开放式的操作系统允许用户随意装卸系统里的程序，而电子记事本，它尽管在外形上与掌上电脑相似，但在操作系统方面多数都是封闭的式的，被固化在机器的芯片中，而且还通常不支持网上多数的软件下载后安装，人们只能使用厂商提供的或厂商公开的功能，无法按自己的意愿装卸系统里的应用程序）一类基本上就不要提及了吧。

早在1990年，微软就推出了ATWorkOS操作系统，希望靠这套系统带动一种名为WinPad的硬件产品。但这项产品一直没有在市场上打出名堂，而苹果公司却在1993年苹果公司推出了第一台今天意义上的PDA——牛顿（Newton）。但两家的产品都归于失败，失去的是树立手持数字设备标准的机会。

但正是因为牛顿的出现，为“牛顿”开发的手写识别软件Graffiti的程序员杰夫·霍金斯和销售员唐娜·杜宾斯基建立了PalmCom-puting公司，由于Graffiti大大提高了“牛顿”的手写识别能力，销售十分红火，Palm公司开始设计自己的PDA。霍金斯设计了独特的操作系统———PalmOS1.0，以Graffiti作为PDA的手写识别软件。1996年Palm公司推出了Pilot1000和Pilot5000，到1997年Pilot的销售量就超过100万台，苹果公司多年未能达到的目标，Palm用了不到1年就实现了。同样在1996年，微软的WindowsCE1.0问世，因为这款操作系统与同年问世的PalmPilot相比，几乎完全不具有任何诱惑力，Win-dowsCE在与PalmOS的第一次正面交锋中，毫无争议地落在下风。

到了2000年4月，微软终于痛下决心摆脱Palm的巨大阴影，把基于WindowsCE3.0操作系统的PDA改名为PocketPC。那时，尽管双方的市场份额仍然相差悬殊，但一个旗帜鲜明地站在PalmOS对立面的阵营终于正式成立。并最终赶上并超过了PalmOS阵营。PDA时代的故事暂告一个段落了，最后的胜利好像又是属于微软了，再下面的故事，这些PDA时代的恩怨就将被带到智能手机的世界了，在下面我们将针对目前热门的智能手机操作系统逐一演义，不过当时间走到世纪之交的时候，不能不稍微提及一下在另一条进化树上发展的手机系统，到了世界之交的1999年和2000年前后，他们也在向这个方向进化着，并留下了一些经典的回忆。

首先是摩托罗拉在1999年岁末推出的A6188的手机，6188集两大纪录于一身：它是全球第一部具有触摸屏的手机，它同时也是第一部中文手写识别输入的手机。当然这些功能其实早在PDA上实现了，所以普通的消费者更多的把它看作是第一款将电子记事本（注意绝不是PDA）和通讯功能捆绑在一起的手机产品。虽然仅仅是电子记事本，不能自主的安装软件，定制服务，但A618一经推出，便成为了高端商务人士的首选，也由此让市场看到了智能商务手机的巨大市场。

在2001年1月，诺基亚第一款PDA手机9110诞生，诺基亚9110采用了正在高速发展的AMD公司所出品的内嵌式CPU，操作系统代号GEOS，内置8M存储空间。它的出现一度让整个手机业界瞠目结舌，原来手机也可以具备这么多的功能。但巨大的身躯，高昂的价格，短缺的软件并没有让他流行起来。虽然在2000年，日本就第推出了可拍照手机，但是由于日本手机制式与世界大多数国家都不相同，中国人真正见识的第一个拍照手机还要等到2002年诺基亚的7650手机，它让绝大多数国人看到了滑盖、彩屏、内置摄像头拍照、五维摇杆等绝艳的表现。

可以说，摩托罗拉A6188和诺基亚的7650给行业也给消费者带来了一个全新的概念，手机在通话之外，还要具有办公和娱乐的双重功效才是最完美的。这种意识直接催生了智能手机的诞生，但是原有封闭的手机的操作系统是不可能完成日益丰富的需要；在PDA市场上，PalmViso已经有了电话扩展模块，PPC爱好者也自己买来CF口的GSM模块改装成手机，写到这里，我忽然感觉我仿佛在写一个什么古生物进的进化史，是的，时代走到本世纪初，在两条不同线上平行发展的脉络，交织在了一起，互相缠绕，开启了智能手机的新时代。

Palm——好汉不提当年勇

Palm公司是移动手持设备最老牌的开发者，其产品操作效率高，稳定性强，早期在国外的用户群中享有极高声誉。但是最早的PalmOS系统是单任务系统，在手机应用全面进入多媒体之后，其发展明显乏力。数年之前，PalmOS开始全面进入衰退期，甚至Palm公司一度还自己的机器上装载微软的WindowsMobile系统。最新的市场统计数据表明，Palm手机在美国的智能手机市场份额已在5%以下，彻底列入非主流机型。而在中国，Palm更因为一直缺乏中文化的软件，向来都是一款小众使用的机型。因此，作为老牌的、已经过气的经典机型，Palm在这几年的发展情况，是一直在努力寻找重新崛起的契机。

2009年6月，一款名为“PalmPre”的手机引发了公众对Palm的全新注目。该系统携带最新设计的PalmWebOS系统，该系统一改PalmOS灰头灰脑的旧界面，并且适合于多点触控、多媒体应用、拍照和上网。由于Palm的用户量巨大，PalmPre自身亦有可爱的外形（中国爱好者亲切的将其称为“胖梨”），它很快成为了一款焦点手机，并且一度承载了Palm手机再次振兴的重任。然而市场的反馈并不如想像中的好，Palm的江河日下似乎已经不能被一两款手机而阻挡。

像Palm公司这种曾经独秀，现在却财政连续出现赤字，股票一度大跌的公司，极易成为很多巨头公司或新兴公司的收购对象。据传，苹果和谷歌都一度希望收购Palm公司，但都没有后文。因此2010年4月底，当惠普公司以12亿美元的高价并购Palm之后，人们既觉讶异，却也觉得不太出乎意料。可以说惠普的这次收购是明显的大手笔，收购之后，WebOS被惠普赋予新的使命：除了用在智能手机上以外，还可用到平板电脑等便携性产品之中。在历史上，手机厂商与传统硬件/数码产品厂商的合作并购多有先例，索尼和爱立信的组合是其中最成功的一例，人们也开始期待Palm被收购后，会开始一段重新充满生机的历程；同时也期待惠普作为智能手机及平板电脑的新生力军，能迅速做出自己的特色，开辟全新的市场。

惠普在收购Palm公司之后所做的第一件实质性产品，是将原来的PalmWebOS系统升级为WebOS2.0，该系统最大的改进是设计了真正的多任务运行体制，并且优化了界面的友好度。而首款搭载WebOS2.0的手机——PalmPre2——也已于近日上市，这是首款采用1GHz处理器的Palm手机，内置500万像素摄像头，带侧盘式QWERTY键盘，支持GPS/WIFI/蓝牙等，是一款紧随时代潮流的机型。目前，Palm公司在Pre后的所有机型，都未在中国市场上发行，因此国内虽然颇有Palm的死忠和爱好者，却很难真正接触到一款使用新版WebOS的Palm手机。

Palm的未来如何，全有赖于惠普的规划与实现。

Symbian——优势也可能是劣势

根据Gartner市场研究机构数据显示，2010年Q3的手机市场份额统计，诺基亚仍然以32.4%的市场占有率成为龙头老大，这同时也就意味着Symbian手机操作系统，也还是市场占有率最高的手机操作系统。不过，这并非什么值得可喜可贺的事情，实际上仅仅是3个月前，诺基亚的市场占有率还有36.5%，如果一路回溯到更遥远的2006年，这个数字则是可怕的占据统治地位的74%，这是诺基亚和Symbian手机操作系统最为辉煌的时刻。很显然诺基亚和Symbian手机操作系统都已经陷入困境，当然这是较为客气的说法，如果是作前瞻性预测的话，不妨干脆说Symbian手机操作系统已经走入死境。略微有些讽刺意味的是，在09年十月份的奥兰多IT博览会上，Gartner对于2012年手机操作系统市场前景预测，Symbian操作系统仍将以39%左右的市场占有率仍然占据第一位置，不用到三年后，甚至不到一年的时间，这个预测数字就被无情的跌破。我很愿意跟Gartner赌一美元或者同期汇率对等的人民币，2012年Android将超过Symbian的成为新的市场第一，即便第一不是Android也不会是步入末路的Symbian。

从1998年SymbianOS公司成立以来，在累计占据全球市场份额一半以上的多家手机厂商的支持下，经过十二年的长期发展，Symbian操作系统是全球手机领域应用范围最广，市场份额拥有绝对优势的手机操作系统。其系统能力、易用性等各方面应该说都得到了市场和用户的认可，市场地位甚至一度可以比拟计算机桌面市场上的Windows操作系统。这样接近垄断地位的高成熟度的手机操作系统，面对完全新生的iOS和Android的进攻却几乎没有任何抵抗能力，其市场占有率以高山速降滑雪姿态跌落而不是垂直跌落的唯一原因，仅仅只是支持SymbianOS的手机厂商惯性的积累出货使然。更为糟糕的是，缔结Symbian联盟的手机厂商遭遇了比Symbian本身更为快速的陨落。最初成立SymbianOS公司三巨头之一的摩托罗拉，在2008—2009年经历了前所未有的市场颓势，不仅交出市场占有率第二的位置，最终也只能依靠大规模的裁员渡过倒闭危机，然而其手机业务部门被单独剥离已成定局，市场对于摩托罗拉失败的评论是“摩托罗拉手机终端主要存在的问题还是产品创新跟不上，用户体验不是太好”；最初成立SymbianOS公司三巨头之一的爱立信，其后续公司索尼爱立信同样在2008—2009年业绩高速下滑，市场占有率也从第四直接跌入不被单独统计的其它份额，它的情况甚至比摩托罗拉更为糟糕，摩托罗拉凭借着里程碑手机已经开始收获希望，而索爱至今都没有走上正确的道路，市场对于索尼爱立信失败的评论是“索尼爱立信高端手机缺乏引人注目的旗舰产品，增长最快的智能手机毫无亮点”。两位手机巨头的陨落不能说是单一方面的原因，但是细细体味市场评论背后的脉络，Symbian操作系统的缺陷对于手机厂商的制约隐约可见。最终UIQ平台被两位巨头宣布彻底抛弃成为2009年的最终句点，熟悉Symbian操作系统的都知道UIQ平台几乎就代表着Symbian操作系统的最高端。

因此过往积累的市场优势，随着2008年6月诺基亚全资收购SymbianOS公司开始不复存在，Symbian操作系统的前途命运就已经完全决定于诺基亚一身。诺基亚从三星电子和索尼爱立信等股东手中收购Symbian另外52%股权时，作出向Symbian基金会的机构公开Symbian源代码的决定，从而使得包括摩托罗拉、三星电子和索尼爱立信等手机制造商不再为自己手机采用Symbian操作系统而支付费用。不过市场对于诺基亚示好的反响恐怕会让Symbian基金会伤感。摩托罗拉坚决的砍掉了所有的Symbian手机订单，源源不断的Android智能手机充斥着摩托罗拉重新锻造的产品线，从Backflip到Flipout到DroidPro，Android智能手机挽救了摩托罗拉并让它重新成为智能手机阵营的强势力量；三星电子同样早早放弃了Symbian，并于近期正式宣布2010年结束以后，就要关闭旗下Symbian论坛，并且也不再提供Symbian咨询服务，事实上三星早已完全致力于Android和Bada，Bada是三星电子公司自己开发的操作系统平台，用于中档价格的智能手机产品，2010年Q3的手机市场份额统计前三位，排名第一的诺基亚及排名第三的LG，虽然位置不变但市场占有率大幅下滑，只有排名第二的三星受益于Android操作系统销量不降反升，市场占有率从20.3%微升至21%；至于一直摇摆不定不能找到前行道路的索尼爱立信，也终于在2010年10月16日宣布，索尼爱立信将停止生产采用诺基亚Symbian操作系统的智能手机，它的智能手机将采用谷歌的Android操作系统以及微软的手机软件平台。除了诺基亚，索尼爱信过去10年来一直是Symbian的最大支持者，此举意味着正在遭遇困难的诺基亚公司很可能成为仍在使用Symbian平台的孤家寡人。

好吧，罗列出这么多事实只是为说明一件事，就是仍然占据市场第一的Symbian手机操作系统正在死去，死亡的速度远远超越人们的想象。正在本文撰写成篇时最新的消息传来，Symbian基金会首席执行官李·威廉姆斯（LeeWilliams）日前以个人原因宣布离职，接着业界风传Symbian基金会将会由此终结，这一消息对日渐走下坡路的诺基亚显然是沉重打击。尽管Nokia的NiklasSavander在接受CNET的专访时，没有正面说出Symbian基金会的去留，不过就他的说法Symbian继续会在Nokia中端产品被采用。如果换一种方式来解读的话，也就是说在代表着高端的智能手机市场上，诺基亚已经默认Symbian的失败和消亡。虽然晚了一点，诺基亚已经在着手Symbian的替代者，由原有的因特尔Moblin和诺基亚Maemo两个系统合并而成的MeeGo操作系统。看上去MeeGo操作系统前景相当美妙，系统分别继承了掌握底层架构和终端设备优势的两大巨头的优秀基因，整合了两家各自的Linux运算环境（英特尔Moblin与诺基亚Maemo），针对多种计算设备的硬件平台而设计，包括便携式笔记本电脑、上网本、平板电脑、多媒体电话、联网电视机和车载信息娱乐系统等，理论上完全可以挑战站在最前沿的Google、Apple的操作系统。然而不知道自己怎么失败的人永远也不可能成功，无法厘清Symbian的过失也就无法期望MeeGo能进行有效的修正，既然Symbian操作系统的死局已经无法挽回，那么剩下诺基亚面前的唯一疑问就是，Symbian的问题究竟在哪里？

缺乏时代节奏感可以说是Symbian最主要的问题。早在iOS和Android进入手机市场之前，Symbian与windowsmobile竞争时就已经充分的暴露了这个问题，同期Symbian手机的硬件配置大幅度的落后于windowsmobile手机，让始终追求最前沿硬件的高端手机用户抱怨不止。可悲的是以诺基亚为首的Symbian联盟从未正视个这个问题，也从未试图去改变来追赶时代的发展，反而为较低硬件配置Symbian手机的某些软件运行效率跟高配置windowsmobile手机持平沾沾自喜，却未曾考虑成熟的Symbian操作系统本来就跟半路出家的windowsmobile不在一条起跑线上，从而忽视了掌上电脑系统发展而来的windowsmobile操作系统的优点。如windowsmobile的多媒体优势、UI的自由度、触摸操作的方便、互联网和商务的应用等等，这些都是诺基亚从硬件到软件全面落后于windowsmobile的体现，只是因为windowsmobile的不成熟没有造成对Symbian的致命冲击。等到更为强势更为认真更为专心的apple介入，iOS仅仅凭着革命性的大屏多点触摸操作方式就完全征服了大多数高端手机用户，此时的Symbian的操作方式显得如此的老旧笨拙不堪，然而却完全无力改变，因为其时Symbian依然不支持触摸屏，依然不能支持主流分辨率的大屏幕，意识到跟时代格格不入的Symbian这才开始开发支持大屏和触摸的v5版本，然而这已经无力改变Symbian的远远落后时代的格局。居安却不能思危，落后却拒绝改变，这就注定了Symbian成为时代弃儿的命运。

如果说缺乏时代感是Symbian联盟决策上的失误，那么缺乏技术关怀则是态度上的缺失。科技以人为本是诺基亚标榜自我的文化语，应该承认在处于传统无线通讯的时期，诺基亚有以此自傲的理由和资本，但是此后这就成为只停留在广告中的口号。手机进入到信息化交换中心的时代后，诺基亚依然沿用着传统的机海战术，仍以手机功能来细分出大量手机机型，却不去考虑Symbian操作系统的内容应用，从根本上忽视了用户甚至开发者的需求呼声。最简单的例子Symbian用户深恶痛绝的证书和签名问题，从SymbianS60第三版开始Symbian手机开始引入了证书、签名这一概念，如果想用好一个软件就必须给这个软件签名，要签名就必须有证书，可是对于一个普通用户究竟要去哪里去购买证书？为了所谓的安全将绝大多数的Symbian智能手机变成了非智能手机，大多数普通用户就此断了安装软件的念头，更何况Symbian系统各版本间的软件不兼容，第二版的软件在第三版手机上用不了，新的第五版手机有因为全触屏技术的应用，更是完全不能使用第二、三版的任何软件。这直接导致了Symbian智能手机用户对于Symbian普遍认识模糊，大部分人甚至分不清SymbianS60和SymbianS40有何不同，因此Symbian手机用户的忠诚度普遍很低，当他们认真考虑下一部智能手机时，Android等就会很容易的被列为新的选择。事实上缺乏关怀的态度也延伸到Symbian的开发者，不用去讨论Symbian“开源”前后的开发者能够获得的支持，仅仅举一所有人都能理解的技术开发问题，应用程序在开机的时候能够自动启动是对操作系统的一个普遍要求，但是在Symbian操作系统上，如果你的程序没有经过SymbianSigned，则无法达到开机自启的效果。注意这个签名是严格意义上的开发者自签名，而不是网上流行的用户自签名，这样的措施断绝了大多数业余爱好者偶然为Symbian开发程序的兴趣和动力。于是SymbianOS在市场份额上占绝对优势，不过在开发者数量上却远远落后于其它竞争者，有统计的Symbian程序员仅仅只有5万余人，与极为庞大的用户群体完全不成比例。

最后，以被当作是Symbian系统救命稻草的Symbian^3系统所获得的评价作为结束吧。美国电子产品网站Engadget对N8的评分仅为5分（满分10分）。Engadget评论员VladSavov表示他喜欢N8硬件设计，但对Symbian系统却评价不高。Savov指出，“很不幸，Symbian系统发展缓慢，目前也仅满足5年前或更早时候使用智能手机的用户需求。”PCWorld则给予N8三颗星（满分五颗星）的评价。PCWorld测评文章则同样指出N8硬件设计让人印象深刻，但Symbian系统却无法激起用户热情。PCWorld专栏作者GinnyMies表示，“N8是一款让人爱恨交加的手机产品。它拥有一些令人惊叹的设计，例如摄像头以及视频支持等，但是它的软件系统却会让用户感到沮丧。”再见吧，Symbian！

Blackberry——求变也许是妥协

黑莓手机在中国的发展现状与欧美国家相比，纯属是两重天。笔者其实也是一名黑莓手机的用户，几年来已经手过三支黑莓手机，但是在生活中，几乎找不到使同品牌手机的亲友，相当长的一段时间里，这种机器在中国都只能通过水货渠道购买。不过，也有例外的时候，每当笔者和大学的同学聚会，其中就会有一两位女同学，掏出自己的手机，赫然就是黑莓，按理说笔者应当去套近乎，但碰到这样的情况其实只是感觉和机主相距更远了。原来这些女同学们本科或研究生毕业后，就直接去了外企工作，她们工作的单位，经常是审计、法律或者公关，没错，就是你们所熟悉的“白领丽人”。然而说实话她们一点都不爱手上的黑莓，除了该系统上没有什么好玩的软件外，更让人郁闷的是，这种手机就是工作的标志。有一个在外企律师所工作的女同学，向我抱怨每天早上一起床，就会发现黑莓上塞满了来自全世界各种时区的邮件，这听起来仿佛很有全球一家的小资感，但是基本上每一封邮件，都需要她在第一时间内尽快回复。所以说不像笔者，拿着黑莓是为了没事在上面用全键盘打点儿字，或者是就是为了与众不同，走在街上就没人跟你用一样的；她们有了黑莓，即使没有坐在城市里最高的那几幢华丽的办公大楼中，也会被迫牵挂着工作。要不怎么说资本主义残酷呢，在笔者看来，资本就是通过类似这样的小小的手机，将我往日可爱的女同学们变成了卖命的机器。

这样的讲述似乎有点跑题，但恰好说明了黑莓手机的各种状况。黑莓手机的东家ResearchInMotion（一般简称其为RIM公司），为旗下几乎所有手机赋予的卖点就是三个：安全稳定、全键盘打字便捷、邮件推送系统便于企业等集团用户操作。因此它在相当长的时间内，盯住的用户都是在公司里上班的职员。

很多人都听说过黑莓在“911”事件中崛起的故事，可是谈起技术细节来全都迷迷糊糊：为什么全美国的无线通讯都乱套了，副总统切尼还能用黑莓通信呢，难道黑莓无线信号在空气中就能横着走？真实情况是这样的：2001年9月11日美国遭受了恐怖分子袭击后，全国民众得知当今地球上最优秀的国家却并非固若金汤，开始陷入到一片恐慌之中，人们之间迅速通过手机相互沟通问候，一时之间线路严重堵塞（你懂的，你也有过在除夕、中秋发不出短信、拨不出电话的经历吧），这就是前面所说“乱套”的原因，并不是说恐怖分子除了攻打世贸，还用高科技截断了通讯信号。而黑莓手机在设计上注重安全和稳定，它在美国走的是专用的线路，其上的邮件是直接从服务器推送的，即使一时线路繁忙，也能腾出邮件推送的渠道。这样切尼同志就能在周围同僚们纷纷对着瘫痪的手机吹胡子瞪眼睛的时候，照样收发邮件，第一时间获知灾难的最新消息。于是，在副总统的亲身经历之下，邮件推送系统在公众心目中的性价比大增，黑莓手机开始在美国从头至脚全面普及，并且饱受尊重。

当然除了信号之外，黑莓确实也还有其它出众的地方。例如它的整个系统都有非常安全的设定，系统中除了各种安全锁之外，还自带有信息擦写软件，短信、邮件等内容擦除后谁也找不回；它的邮件是完全加密的，即使是RIM公司自己，也不可能在密码手段之外获取邮件的内容，这也意味着这种安全性是独立在任何权利机构之外的。近来有消息报导，印度、沙特阿拉伯、阿联酋等国家共同威胁RIM公司要停用黑莓服务，因为他们担心这种不在任何监督下的“安全性”反而会被恐怖分子利用。在安全性之外，黑莓的全键盘是相当便利的交流工具，虽然现在全键盘手机以及通过触摸屏实现软键盘的手机比比皆是，但是黑莓一直以优良设计的键盘，以及系统中各种便利的键盘操作为傲，例如多不胜数的键盘快捷键、所有菜单项都可通过首字母来选择，以及一键拨号等等；据传“黑莓”这个名字的来源，也跟密密麻麻的键盘按钮好似莓子果上的突起一样有关（鬼知道命名者有怎样的审美观……）。另外，邮件推送是黑莓最关键的卖点，它会将企业所使用的邮箱与通讯服务商的黑莓专业服务器挂钩，当企业邮箱收到邮件后，将转发给通讯服务商的服务器，服务器再发送到员工的手机上（他们不称之为短信SMS，而将短信和邮件等统称为“信息Message”）。

从黑莓的出身、崛起以及技术特色来看，我们能下这样的定语：黑莓手机才是一款真正的严肃的商务手机，甚至可以说它就是为了公司这种制度而存在的。在这样的结论之下，你就很容易理解，为什么一个使用黑莓手机的用户离不开黑莓，但是，当他或者她，尤其是“她”，见到一款像iPhone这样充满了人性欢乐的手机，就会忍不住去想：“能不能用这样的手机去办公啊？”要知道自从公司制发明之后，很多人作为员工的角色而存在于世，但其本身更是作为一个完整的人而在世上生活。这也是黑莓近来在智能手机市场上受到最大挑战的根本。以RIM公司在2008年底发布的一款旗舰机型Bold9000来说（这恰好是笔者现在使用的手机），该机器价格堪比iPhone3G，但是机身上除了继续没有触摸屏外，居然只配备了一个只有200万像素的摄像头。与其它旗舰手机随便就500、800甚至1000万像素的摄像头相比，不能说是寒碜，只能说RIM公司的设计者在商务机上的理念十分坚定，在娱乐机上的理念尚未转变得心甘情愿。

然而市场的反馈则是有趣的，据今年8月尼尔森发布的一份数据，有42%的黑莓用户计划在选择下一部手机时，会仍旧继续使用黑莓，而在Android和iPhone用户之上的同一调查，其结果分别是71%和90%！尽管目前黑莓在美国市场上仍是领头羊，但目前受到Android和iPhone的联合冲击，其市场份额正在悄然缩水。事实上，前面提到的Bold9000已经是一款向娱乐及个人消费妥协的产品，而在黑莓最近发布的各种新产品中，翻盖双屏、侧滑全键盘、触摸屏等娱乐性设计元素，更是一股脑地全都出现了。例如最新的Torch9800是一款滑盖触屏机，而Style9670则是一款翻盖机，两款机型中，黑莓引以为傲的键盘全都隐藏了起来。这是黑莓全面重视娱乐以及个人消费需求的重要开始。目前在彼岸的美国员工朋友当中，黑莓手机依旧喜闻乐见，公司们也非常愿意员工继续使用黑莓手机，但是RIM公司要做的是如何保住这大好江山。

而在中国，黑莓的事业可以说还刚刚开始。并不是说RIM公司没有觊觎中国市场的野心，早在2007年，RIM公司就曾与中国移动签约进入中国市场，鉴于前面说的黑莓的各种特色，它的服务和产品首先面向企业用户推出。然而由于邮件推送的费用过于昂贵，可选手机终端也只有一款当时价格不菲的8700，因此该服务推广进度之缓慢，也许令RIM公司大受挫折，他们大概没有想到中国的公司对邮件系统这么不感冒，或者自己也不去想如何用中国人的眼光来看待收费的高低，总之此事一时耽搁下来。2009年，iPhone开始与联通正式签约，这一行为似乎重又触动了RIM公司的心扉，这次他们开始向电信寻求合作。今年，双方不仅已经签下了合作，推出了相应的CDMA定制黑莓手机，更有意思的是，根据目前已曝光的非官方消息，电信所支持的黑莓服务中，首次包含了个人服务业务，个人用户无需企业服务器，就能将自己的Gmail、雅虎、Windows