数据通信网络设备日常运维细则模板

数据通信网络设备

日常运维细则模板TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第三章日常维护建议书总则 3\o"CurrentDocument"3.1日常维护建议书 3\o"CurrentDocument"3.2维护记录表格和维护操作指导书的使用说明 3\o"CurrentDocument"第四章维护记录表格 4\o"CurrentDocument"4.1网络设备设备日常维护值班日志 4\o"CurrentDocument"4.2网络设备设备月/季度维护记录表 5\o"CurrentDocument"4.3网络设备设备年度维护记录表 5\o"CurrentDocument"4.4网络设备设备突发问题处理记录表 6\o"CurrentDocument"4.5网络设备硬件更换记录表 7\o"CurrentDocument"4.6网络设备数据修改记录表 8第五章维护操作指导 9\o"CurrentDocument"5.1网络设备维护操作指导 9\o"CurrentDocument"5.2网络设备季度维护操作指导 105.3网络设备年度维护操作指导 10第三章日常维护建议书总则3.1日常维护建议书本手册用于指导对网络设备进行必要的日常维护。1、 数据通信设备关系重大，应安排受过培训的专人进行日常维护。2、 保持机房清洁干净、防尘防潮、及供电稳定。3、 每天参照本手册内容对网络设备进行例行检查和测试，并记录检查结果。4、 用于设备维护的用户名和口令应该严格管理，并只向维护责任人发放。5、 遇到不明原因故障，请速与设备厂商联系，尽量保护故障现场并收集相关信息。6、 调整线缆一定要慎重，调整前要作标记，以防误接。7、 对设备进行复位、改动业务数据之前做好备份工作。8、 如遇人员变更一定要做好项目文档割接工作。3.2维护记录表格和维护操作指导书的使用说明《网络设备日常维护值班日志》由机房维护人员填写，用户可根据自己具体情况对表格内容进行修改，并将表格制作成值班日志手册，将《网络设备日常维护建议书》的内容附加在值班日志手册的后面。《网络设备季度维护记录表》是对网络设备进行季度维护时维护内容的记录，每季度维护的方法可参考《网络设备季度维护操作指导》。《网络设备突发问题处理记录表》是对网络设备突发问题及相应处理措施所作的记录，作为以后进行维修或查看问题记录的依据。用户可根据本网具体情况对《网络设备突发问题处理记录表》的内容进行修改，并制作网络设备日常突发问题处理记录手册。《板卡更换记录表》是板件的更换记录。《数据修改记录表》是网络设备数据配置修改的记录

第四章维护记录表格4.1网络设备设备日常维护值班日志日期：年月曰值班时间：交班人：接班人：维护类别维护项目维护状况备注维护人设备运行环境外部状况（供电系统、火警、烟尘、雷击等）口正常口不正常温度（正常15〜30°C）口正常口不正常湿度（正常40%〜65%）口正常口不正常机房清洁度（好、差）口好口 差设备运行状态检查主控板指示灯状态口正常口不正常业务板指示灯状态口正常口不正常接口卡指示灯状态口正常口不正常风扇状态口正常口不正常设备运行软件检查各接口状态检查口正常口不正常配置命令检查口正常口不正常路由表检查口正常口不正常日志内容检查口正常口不正常故障情况及其处理遗留问题

4.2网络设备设备月/季度维护记录表维护周期： 年月日至 年月日维护类别维护项目维护状况备注维护人设备维护设备风扇状态口正常口 不正常清洗防尘网口正常口不正常值班电话状态口正常口 不正常系统维护核心设备业务口正常口 不正常核心设备日志口正常口 不正常季度维护远程维护功能测试口正常口 不正常机柜清洁检查口正常口 不正常重大问题及处理情况遗留问题主管确认4.3网络设备设备年度维护记录表维护周期： 年月日至 年月日

维护类别维护项目维护状况备注维护人设备维护设备风扇状态口正常口 不正常清洗防尘网口正常口不正常值班电话状态口正常口 不正常系统维护核心设备业务口正常口 不正常核心设备日志口正常口 不正常季度维护远程维护功能测试口正常口 不正常机柜清洁检查口正常口 不正常重大问题及处理情况遗留问题主管确认4.4网络设备设备突发问题处理记录表发生时间：解决时间：值班人：处理人：

4.5网络设备硬件更换记录表原设备型号及S/N现设备型号及S/N更换数量更换原因更换日期更换人

4.6网络设备数据修改记录表5.1网络设备维护操作指导维护类别维护项目操作指导参考标准外部环境检查机房电源（直流/交流）查看电源监控系统或测试电源输出电压。电压输出正常，电源无异常告警。机房温度测试温度。温度范围：0°C-40°C；建议为15°C-30°C。机房湿度测试相对湿度。相对湿度：10%-90%；建议为40%-65%。运行状态检查主控板指示灯状态观察设备主控板指示灯状态。参见相应设备安装手册业务板指示灯状态观察设备业务板指示灯状态。参见相应设备安装手册接口卡指示灯状态观察设备接口卡指示灯状态参见相应设备安装手册。系统业务检查各接口状态检查执行showinterface命令。各工作接口物理层报UP,链路层协议报UP。配置命令检查执行showrunning-config命令。所有配置命令正确无误，无冗余命令，所用空闲端口shutdown；描述信息清楚明了。路由表检查执行showiproute命令。路由表中路由正确无误（下一条地址及接口正确），无冗余路由。日志内容检查执行showloggingbufferlevelcritical命令。日志中是否有严重的告警及异常信息。

维护类别维护项目操作指导参考标准设备运行状态检查设备风扇状态观察风扇转动情况。风扇看不到叶片，风扇通风正常；防尘网通风正常，不堵塞。设备供电通过电源监控系统或人工测试电压输出正常，电源无异常告警。业务维护路由表执行showiproute命令。确认网内、网外路由表各跳全部可达日志检查收集主要核心设备的日志信息。日志中是否有严重的告警及异常信息。远程维护功能测试测试远程维护功能从远端登录设备。登录正常，远程维护能正常进行。机柜清洁检查机柜清洁检查观察机柜内部和外部。机柜表面清洁，机框内部灰尘不得过多，否则必须清理。5.3网络设备年度维护操作指导维护类别维护项目操作指导参考标准外部环境检查机房电源（直流/交流）查看电源监控系统或测试电源输出电压。电压输出正常，电源无异常告警。机房温度测试温度。温度范围：0°C-40°C；建议为15°C-30°C。机房湿度测试相对湿度。相对湿度：10%-90%；建议为40%-65%。运行状态检查主控板指示灯状态观察设备主控板指示灯状态。参见相应设备安装手册业务板指示灯状态观察设备业务板指示灯状态。参见相应设备安装手册接口卡指示灯状态观察设备接口卡指示灯状态参见相应设备安装手册。系统业务检查各接口状态检查执行showinterface命令。各工作接口物理层报UP，链路层协议报UP。配置命令检查执行showrunni