刘建华-HR的专业化之路(精品的经验分享)上课讲义

HR的专业化之路2011/07/03中国.北京(běijīnɡ).bar友聚会第一页，共35页。2我的成长(chéngzhǎng)经历-刘建华2出生于内蒙古科尔沁草原1996-2000内蒙古大学(dàxué)法学院经济法专业2000-2003从大学(dàxué)到HRM2003-2006从HRM到运营2006-2008从运营到HRD2008-从HRD再到运营第二页，共35页。HR专业化的五个层次(céngcì)3层次1层次2层次3层次4层次5忘掉HR，用最简单的方法解决难题了解部门需求，能设计方案，并落实有自己的实践案例基础，对一个模块什么时间做，怎么做成功有见解不仅仅知道HR名词，还能讲出一大堆理论来，听起来是那么回事满口能讲一堆HR名词，经常把人搞晕第三页，共35页。完成公司各项HR任务让相关部门(bùmén)、主管经理感觉到HR工作的重要性部门(bùmén)支持HR工作；HR水平(shuǐpíng)与价值4小鸟/大鸟级HR老鸟级HR菜鸟级HR能执行好HR流程上司感觉执行到位差错少就是价值.让老板认可到HR的价值，HR不可或缺让员工觉得HR是其职业发展(fāzhǎn)的贵人第四页，共35页。目录从HR菜鸟到HRM从HRM到HRD如何快速提升(tíshēng)个人专业能力5第五页，共35页。招聘(zhāopìn)专员的四个层次6CompanyLOGO2007.01第二层只招符合公司DNA的人才，不拘泥于候选人的经历、学历(xuélì)、专业等要素按照(ànzhào)JD要求一板一眼招聘，能把住关，满足大部分招聘需求大量招，大量筛选和淘汰，满足基本招聘需求天天招聘，但就是不见入职，不能胜任.第一层第三层第四层第六页，共35页。职业选择(xuǎnzé)的五个阶段7

毕业(bìyè)3年5年8年10年以上(yǐshàng)选方向选职业通道选一生职业方向设计一生职业目标坚持做一件事第七页，共35页。写给刚入行HR菜鸟几点忠告(zhōnggào)选好一个上司，跟对人很重要，一种是专业能力非常强的；另外一种是敢于放权让你干的；快速学习(xuéxí)各种HR专业知识，HR专业能力必须要厚实；敢于在公司实践各种HR内容，在操作中的学习(xuéxí)比书本上好很多；必须要去了解业务，了解业务流程，关键点，要不空有本事无处应用8第八页，共35页。如何(rúhé)让你的职业生涯不迷茫9特别(tèbié)是人物传记类，找到你最喜欢的人物，他可能就是你的标杆；多看书(kànshū)请教高手找到爱好多尝试顿悟发现自己的爱好和长处，就是你不怎么努力也会做得比别人好；敢于承担新任务，新任务就是新机会；多问自己：我的未来是什么？某一瞬间你会顿悟；让高手帮你出谋划策第九页，共35页。老板(lǎobǎn)为什么对HR不满意招不到人，一大堆理由；员工有报怨，不解决，总是认为是老板的问题；知道公司问题一大堆，但拿不出解决方案;让干什么就干什么，自己从没主动干什么;一外出听课，和老板说要做这个那个(nàge)，结果各个项目都是虎头蛇尾；搞不定各个部门，其他部门经理天天抱怨HR10第十页，共35页。专业HR必须(bìxū)要懂得的八个模块11绩效(jìxiào)薪酬聘用(pìnyònɡ)培训干部管理任职资格企业文化职责任职要求组织/职位流程任务/竞争环境战略/目标业务价值链第十一页，共35页。如何(rúhé)在中小企业做HRM12招好人，小企业更在意(zàiyì)“选对人比培养人更重要”凝聚好中层干部，保持中层一条心非常重要，突破(tūpò)在于大家齐心协力设计好薪酬机制，特别是奖金机制建立好组织主流及亚文化，特别是亚文化，凝聚人心不要强行推行绩效考核强化中层干部管理能力和思想第十二页，共35页。如何(rúhé)成功推进一个HR项目获得老板支持，将要做的工作排到老板关注的前三件事情；把握好时机，不同项目成功实施的前提不同，要顺水推舟的做项目，而不是(bùshi)自己认为需要；必须懂得项目推进的逻辑和技巧，能够准确应对各种出现的问题；要有阶段性成果，要让大家看到希望，获得成就感13第十三页，共35页。如何(rúhé)提高工作效率14梳理关键(guānjiàn)逻辑工具(gōngjù)要求总结与实践自我创新列出要做的工作内容，找到关键逻辑，厘清关键步骤，找到突破点寻求好的工具支撑，工欲善其事，必先利其器.总结经验，找到快速工作窍门，并在实践中总结，提高工作效率.建立个人工作逻辑和技巧，这是高手突破的核心点，不要迷信任何一本书、一个观点，敢于创新.第十四页，共35页。HR-怎样(zěnyàng)让业务部门经理喜欢你15公司(ɡōnɡsī)整体利益12345帮助部门经理解决员工的直接利益问题，设计(shèjì)好方案并协助其落地，而不是上来就要求经理执行绩效考核协助经理招好人，并配合处理不适合人员按时发工资，要不没法保证团队士气多和老板争取福利能够站在业务部门角度思考问题，遇事不推卸责任第十五页，共35页。具备哪些(nǎxiē)条件的员工可以被提拔高度认同公司事业、文化，不背后说公司坏话;有良好的业绩，业绩要在前1/3，外行领导内行一般不会有好结果;事业心强，个人成就欲望高，期望有所作为;积极乐观，看待(kàndài)问题从好的方面考虑，而不是天天唉声叹气；会处理人际关系，与上司、与同事、跨部门关系16第十六页，共35页。如何才能(cáinéng)快速的升职/涨薪17热爱自己的工作(gōngzuò)，不论当初你是怎么选的工作(gōngzuò)，现在必须做好它，要做到极致，让大家佩服和上司(shànɡsī)保持良好沟通，要让他看到你的业绩，也要知道你的想法加班：如果你想获得比别人多一倍的成功，那就要比别人多一倍的努力，也就意味着可能你要多加一倍的班。第十七页，共35页。目录从HR菜鸟到HRM从HRM到HRD如何快速(kuàisù)提升个人专业能力18第十八页，共35页。如何(rúhé)成功从HRM到HRD19

敢于(gǎnyú)挑战自我建立个人(gèrén)专业品牌和人脉精通HR专业模块学习与公司高层沟通技巧提升个人管理能力学习运营管理知识和技巧修炼自己的情商敢于跨越这一步让更多的高手结识你不仅知道内容，还知道怎么做特别是与董事长和总裁带团队、激励下属损益表的收入、成本和利润管理自己、管理他人第十九页，共35页。成为(chéngwéi)优秀HRM/HRD要历练的两个岗位20

销售历练过销售的HRD/HRM更懂得公司的产品、服务，公司的口碑、客户购买的理由，以及如何进行改进，针对营销去做HR服务是老板最期望的，也是最容易见效的运营管理有机会做一个分公司经理效果最好，你可以明白老板怎样想的，利润从哪里来，如何激励团队第二十页，共35页。大型公司HRM/HRD工作(gōngzuò)重点21

聚焦(jùjiāo)提升业绩具体提升核心能力关注(guānzhù)领导力建设建设干部选拔、培养、考核机制关注企业文化组织达到一定规模，只有文化才能影响到每个员工打造HR团队打造一支高战斗力的HR团队，每个人能够独挡一面构建组织和任职资格体系将内部职位体系和晋升体系标准化；短期与长期利益公司短期与长期利益共同考虑第二十一页，共35页。HR如何(rúhé)赚到每年50万22

50万从HR到VP等待(děngdài)公司上市外企HR高级(gāojí)职位大型公司HRD/CHO写畅销书创业讲师跳槽到上市公司第二十二页，共35页。提高(tígāo)HR工作效率-HR研发23价值链设计职务体系工作重点研究战略(zhànlüè)与目标设计价值链研究(yánjiū)流程/表单HR行为研究E化HR终端

大型HR软件云HR系统服务流程制度表单HR行为标准

HR知识标准HR胜任能力HR案例HR系列课程/咨询第二十三页，共35页。什么样的HR政策/制度(zhìdù)是有效的如果你不做会怎样，绩效考核机制、惩罚机制等都属于这个(zhège)范围。好公司重点在牵引机制制订上，而不是推动机制24

推动(tuīdòng)机制牵引机制站在更高的高度告诉员工,如果做到如何如何,会有什么样的结果,任职资格体系、奖金机制、会奖旅游等都属于这个范畴第二十四页，共35页。目录从HR菜鸟到HRM从HRM到HRD如何(rúhé)快速提升个人专业能力25第二十五页，共35页。提升个人专业能力的几种(jǐzhǒnɡ)办法写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会；大量看书，自学，开拓眼界，但一定要选好书；多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书，遇到不懂的多请教；建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创(yuánchuànɡ)；参加系统学习，找到短板，快速学习；实践，大量实践26第二十六页，共35页。是什么阻碍(zǔài)了一个人的职业发展27甘于现状，没有成就动机；没有找到个人的兴趣和爱好，不知道自己到底想做什么；不想学习，即使公司组织的培训也是如此；封闭自我，听不得别人的良言；将一切理由都归结于环境、别人等因素；不能很好与人沟通，人际沟通界面(jièmiàn)差；总是把事情拖到明天第二十七页，共35页。情商(qínɡshānɡ)与智商28情商智商怀才不遇一事无成春风得意贵人相助高高低低第二十八页，共35页。提升自己(zìjǐ)情商的五个要点29做HR一定(yīdìng)要不断修炼自己的情商，不要怀才不遇

管理自己激励自己认识他人管理人际关系认识自己第二十九页，共35页。职业成长的加速器-结实(jiēshi)行业高手认识比你专业水平高的人，有空没空多请教；不要隐藏自己的困惑，让大家帮你出主意；寻求可以和高手一起工作的机会，在一旁观看高手做法会让你成长加速(jiāsù)；敢于抛出自己的观点，但不要幼稚和固执己见；系统学习高手做法，但更重要的是其思考方式30第三十页，共35页。管理(guǎnlǐ)好个人的知识管理(guǎnlǐ)系统收集优秀的资料，特别是能够加速个人职业成长的资料；建立个人电脑目录管理系统，系统整理文档，对目录进行分类管理；自己学会并努力开发流程、表单，梳理经验并系统化；多写原创文章(wénzhāng)，敢于发表自己观点；时刻更新自己的文件系统；与人交换资料，1+1>231第三十一页，共35页。人力资源的突破点32不要每天张口战略，闭口战略，解决实际问题(wèntí)是首要问题(wèntí)；系统掌握各类HR工具、方法，找到恰当的时机设计(shèjì)实施项目，设计(shèjì)游戏规则不要每天只研究(yánjiū)如何平衡，要设计“双赢”策略建立与业务部门负责人良好关系，从关系最好的部门入手第三十二页，共35页。未来十年HR将面对的机遇(jīyù)和挑战企业规模越来越大，对人力资源要求越来越高；跨地区和跨国经营将成为普遍趋势，建立(jiànlì)基于总部HR服务机制成为发展趋势；产业格局变革带来劳动力市场变化，流动性增大，招人将越来越难；领导力和文化建设将成为HR管理的核心重点；企业发展需要大量职业HR33第三十三页，共35页。34通过(tōngguò)系统学习提升个人能力第一(dìyī)单元课程编号序号课程模块课程名称课时培训对象HR经理HR主管招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管企业文化主管干部管理主管员工关系主管HRBar-1011组织职位管理组织职位管理14111111

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